阿里、盒馬鮮生,、沃爾瑪,、樂購、小南國高管打造出的生鮮超市...... 最近各大生鮮超市品牌開的有點(diǎn)多...... 從盒馬鮮生,,到超級物種,,再到大潤發(fā)的飛牛優(yōu)鮮、美團(tuán)外賣的“掌魚生鮮”、百聯(lián)集團(tuán)的RISO以及世紀(jì)聯(lián)華的“鯨選”……今年的生鮮市場格外的熱鬧,。 據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約為913億元,同比增長80%,,預(yù)計(jì)2017年整體市場規(guī)??蛇_(dá)1500億元。 在1500億的市場規(guī)模下,,從阿里巴巴辭職,,聯(lián)合盒馬鮮生、沃爾瑪,、樂購,、小南國等知名企業(yè)的高管創(chuàng)業(yè),開出的生鮮超市會有什么不同,? 阿里 沃爾瑪 樂購 小南國 這就是一種商業(yè)模式 有時候,,專業(yè)的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),要比一個優(yōu)秀而又先進(jìn)的商業(yè)模式更加重要,。 2016年,,速懶鮮生在上海開出第一家線下實(shí)體店,得到資本的青睞,,拿到數(shù)千萬天使輪融資,。 團(tuán)隊(duì)核心成員來自阿里巴巴、盒馬鮮生以及沃爾瑪,、樂購,、小南國等零售和餐飲企業(yè)。 據(jù)了解,,澄識是速懶鮮生的創(chuàng)始人,他是淘寶網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)始人,,參與并主持了淘系產(chǎn)品的研發(fā),。 聯(lián)合創(chuàng)始人蒲耶,是盒馬鮮生創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員,,有10年零售采購經(jīng)驗(yàn),,在速懶鮮生負(fù)責(zé)采購工作。 而來自沃爾瑪,、樂購,、小南國的高管,則各自發(fā)揮所長,,負(fù)責(zé)超市的餐飲,、零售等區(qū)域。 目前,速懶鮮生在上海已在富都廣場一樓開出一家門店,,據(jù)澄識介紹,,已經(jīng)到達(dá)了盈虧平衡點(diǎn)。 其中,,還有兩家體驗(yàn)店正在租賃協(xié)議簽訂中,,并計(jì)劃2017年在上海開設(shè)5~6家門店,2018年覆蓋上海并且開拓外地市場,。 澄識表示:“跟其他生鮮超市相比,,速懶鮮生背后的邏輯是不同的,我們對自己的定位是一家以科技驅(qū)動的新零售公司,?!?/span> 進(jìn)口商品為主展示商品檔案 用大數(shù)據(jù)保證零庫存 新零售,一定是顛覆傳統(tǒng),,無論是銷售模式,,還是后臺的供應(yīng)系統(tǒng)都跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)息息相關(guān)。 在上海富都廣場的速懶鮮生,,人均消費(fèi)在100元左右,,輻射社區(qū)商圈,客群定位在8090后,,面積為500多平方米,,店內(nèi)SKU超過3000種,全部都是進(jìn)口產(chǎn)品,,并分為零售區(qū),、餐飲區(qū)、鮮花售賣區(qū)(超市入口處),、用餐區(qū),。 其中,鮮花區(qū)域,,采用如今比較火的“包月”運(yùn)營模式進(jìn)行售賣,,線上線下均可零售。 生鮮涵蓋海鮮,、蔬菜,、水果、肉禽,、蛋奶等,,并有廚師現(xiàn)場制作西餐、日餐,、海鮮,、甜品,、飲品等,根據(jù)顧客在不同時間的購買數(shù)據(jù)提供“一日五餐”服務(wù),。 滿足“早餐,、午餐、下午茶,、晚餐和夜宵”的需求,,餐食可現(xiàn)場吃,也可打包帶走,,或是在線上點(diǎn)單,。 為了體現(xiàn)“以科技驅(qū)動的新零售”,速懶鮮生除了在支付上普及互聯(lián)網(wǎng)以外,,店內(nèi)沒有推銷人員,,全程自助購物。 同時,,也開發(fā)了線上APP,,打通線上線下,顧客可以線下體驗(yàn),,線上購買,,實(shí)現(xiàn)周圍3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的一站式服務(wù)。 另外,,在店內(nèi),,速懶鮮生利用圖像識別、3D投影等技術(shù)為每個商品制作檔案,,并且放在店內(nèi)公開展示給顧客,。 據(jù)了解,展示的內(nèi)容包括了商品的供應(yīng)鏈,、生產(chǎn)過程,、生命周期、銷量等,,未來還會引入VR ,、AR等技術(shù)。 對于人工和顧客體驗(yàn)上,,速懶鮮生通過智能化互動優(yōu)化人員成本,利用人機(jī)的互動提升娛樂性的服務(wù)品質(zhì),。 據(jù)澄識介紹,,速懶鮮生打破了倉就是倉、店就是店的傳統(tǒng)思路,,而是通過將數(shù)字化與物流體系結(jié)合,,提升配送揀貨效率,降低物流成本,實(shí)現(xiàn)趨于零庫存的管理,。 比如,,傳統(tǒng)商超里對一些快到保質(zhì)期的商品打折扣,而速懶鮮生,,就能夠根據(jù)已有用戶數(shù)據(jù)的分析,,通過互動的方式降低這部分商品的庫存。 從這能看出一個道理:數(shù)據(jù)的價值是巨大的,,無論是個性化服務(wù)還是精準(zhǔn)化營銷,,亦或是供應(yīng)鏈優(yōu)化,都需要數(shù)據(jù)的支持,,所以掌握盡可量多的數(shù)據(jù)是每個公司都在堅(jiān)持做的事,。 生鮮 跨境電商 打破傳統(tǒng)生鮮超市和供應(yīng)鏈局限性 2017年6月,速懶鮮生與豐趣海淘宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,,主要是在用戶,、供應(yīng)鏈、物流配送上實(shí)現(xiàn)共贏,。 據(jù)了解,,豐趣海淘是順豐旗下的跨境電商平臺,客群定位在以女性為主的中高端用戶,。 平臺上SKU超過30萬,,擁有350萬用戶,500家全球供應(yīng)商,,保稅備貨基地覆蓋杭州,、寧波、廣州,、重慶,、福建等各地區(qū)域,并在全球建立了11條通往中國的直郵線路,。 從以上的數(shù)字能看出,,豐趣海淘的用戶、商品,、供應(yīng)鏈等資源能給速懶鮮生借力,,同時速懶鮮生的線下線上平臺的用戶資源,也能為豐趣海淘提供更多的可能性,。而所謂二者在用戶,、供應(yīng)鏈、物流配送上實(shí)現(xiàn)共贏這一問題上,,我們也就不難理解了,。 據(jù)介紹,,在物流配送上,打破了傳統(tǒng)生鮮超市和電商供應(yīng)鏈的局限性,,速懶鮮生提供店鋪周圍3公里半小時達(dá),,豐趣海淘則提供全城配送,將用戶的及時性需求(半小時送達(dá))和常態(tài)性需求(當(dāng)日達(dá)或隔日達(dá))相結(jié)合,。 - 完 - 澄識認(rèn)為:線上的流量早已過了紅利期,,傳統(tǒng)的線下商超,粗放式的賣貨邏輯還在繼續(xù)——商超以價格為杠桿,,更多的是進(jìn)行銷售,,并不重視體驗(yàn)和服務(wù)。8090后,,甚至00后的需求,,依然沒有得到滿足。而我們希望從體驗(yàn)和服務(wù)入手,,讓用戶通過感知,、體驗(yàn),與我們建立信任,,與速懶鮮生建立橋梁,。 對于第一批進(jìn)駐生鮮市場的超級物種、盒馬鮮生來說,,似乎后來的生鮮品牌都被看作是模仿,。無論怎樣,在如今1500億的市場規(guī)模下,,生鮮市場能做的事情還很多,,新的模式,新的產(chǎn)品將會源源不斷出現(xiàn)在我們面前,。 |
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