在企業(yè),,管理者必須能夠精確無誤地了解員工是否有效率及有效益地工作,,通常通過運用績效評估來實現這一目標??冃гu估是依據既定標準來評估員工績效的一種評定,,借此來決定升遷、薪資,、額外培訓或解雇,。一般來說,績效評估包含六個步驟:1.建立績效標準,;2.傳達績效標準,;3.評估績效,;4.與員工討論結果,;6.采取修正行動,;6.使用結果來做決策,。有效的管理會表示通過員工的最佳表現來取得好結果,。這就是績效評估的目的——組織的所有層次都需要,即使是高層管理者,,也可以從部屬和同級對管理者所做的績效評價中受益,。 對法務部門來說也是這樣。企業(yè)對法務部門或者法務部門內部采取績效評估,,可以使企業(yè)最大受益。對法務內部來說,,有法務專員的績效考核指標、法務主管勝任素質及績效考核指標,、法務經理績效考核指標,。另外,企業(yè)還會對法務部整個的工作進行績效考核,。 對法務人員的績效考核,首先要確定其要負責的工作,。如關于法律合同的起草與審核,、法律糾紛的避免與處理,、法律風險的預防、計劃工作和臨時性工作的完成等,。如果不確定法務人員的工作,績效考核是無法開展的,。其次要基于法務工作制定目標,也就是績效考核的指標,。法務人員要取得什么樣的成效,,這是法務人員績效考核目標建立的基礎。一般來說,,很多企業(yè)的合同審核完成時間一般限定在1-3個工作日內。特別重大或者復雜的合同,,審核期限一般在5個工作日,。法律意見書的出具期限,,一般合同審核的期限為1-3個工作日,復雜的延長至5個工作日,。法務人員的績效考核指標可包括定期的風險識別工作,、規(guī)范的風險評估工作,、有效的風險應對工作等方面,。 營銷可以簡單地定義為買賣雙方為了增進彼此的滿意而進行的交換活動。當今是一個客戶關系時代,,需要盡可能多地了解現有客戶,,并且持續(xù)地,、盡可能地用產品和服務來滿足他們,,甚至要超出他們的期望。想法就是要加強客戶滿意度并使其長期需要自己的商品和服務,。 對于公司的法務部來說,它的產品是一種基于法律專業(yè)知識技能,、其他部門無法提供的,、與其他部門共同為企業(yè)創(chuàng)造價值的法律專業(yè)知識服務。主要包括法律意見,、法律項目執(zhí)行,、法務人員管理、設計交易架構和交易文件,、法律方案,、外部律師管理等。為了使法務部的存在對企業(yè)具有不可或缺的價值,,就必須和外部市場一樣,,學會對法律產品、服務的營銷,。 法務部門的客戶首先是企業(yè)的管理層,,特別是CEO,以及法務部門的其他人員,。其次是企業(yè)職能部門的人員,,如財務部門、人力資源部門,、營銷部門等,。最后就是具體法律事務中的參與人員。在具體分析各個客戶的需求后,,通過具體法律事務來達到客戶的預期,,以體現自己的價值。 溝通是重要環(huán)節(jié),。法務部與客戶的溝通應當是一對一的關系,。在明確具體客戶的預期后,要及時溝通,,站在客戶利益角度去提供或推行法務產品或服務,。溝通時應避免晦澀難懂的法律術語,,換做對方能夠理解的語言進行表述。溝通應條理清晰,,注意邏輯,,表達明確,給出解決問題的方案,,而不僅僅是提出問題,。 公共關系是一種管理功能,,他能夠評判公眾的態(tài)度,、根據公眾的要求改變政策和程序,并貫徹執(zhí)行改進后的行動方案,,以贏得大眾的了解和接受,。聊好的公共關系方案有三個步驟:1.仔細聆聽大眾;2.改變政策和程序,;3.告知大眾正在響應他們的需求,。豐田汽車的安全問題、蘋果手機的天線問題,、英國石油公司漏油事件,、日本核電問題等都強調了對良好公共關系的需求。公關管理與公司利益有著密切關系,,其難度大,、可變性極強,優(yōu)秀的公關宣傳往往一朝一夕之間就發(fā)生翻天覆地的變化,,最終助力企業(yè)走地更遠,。 企業(yè)發(fā)生危機時,往往需要法律的救濟,,企業(yè)的法務人員需要負責的就是法律公關,。法律公關是非程序化的決策,主要依靠法務人員的經驗和洞察力,。面對企業(yè)危機,,法務部臨時可專門組成法律公關小組,明確小組成員的具體職責和權限,。在發(fā)布企業(yè)法律聲明或律師函時,,還應避免使用生硬的法律術語,使公眾難以理解,,否則只會加大公眾對企業(yè)的誤解,無助于解決危機,。 在互聯(lián)網+時代,,媒體優(yōu)勢和法律優(yōu)勢是化解危機,、進行公關的兩大法寶。所以,,法務部門在處理公關關系時,,應借助媒體合作。法律公關同樣需要媒體發(fā)言人,,一個合適又有影響力的法律媒體平臺,,將會加強企業(yè)說服力,給公眾留下理性,、客觀的印象,,增強公眾信任。 會計是企業(yè)中財務事件及交易的記錄,、分類、概述與解釋,,提供給管理者及利益相關者所需要的信息,,能夠協(xié)助其作出良好的運營決策。財務報表是特定時間內所有財務往來的總結,,它反映了一個公司的財務狀況是否穩(wěn)定和健康,,是管理決策的關鍵因素。如果說,,財務管理是優(yōu)質企業(yè)的心跳中樞,,而會計制度則負責維持中樞運作正常。 從專業(yè)角度來看,,財務知識與法律知識對企業(yè)同等重要,。一名合格的法務人員不僅要具備專業(yè)的法律知識,還必須懂得其中的財務與會計原理,,這樣才能設計出精巧的交易架構和完備的交易文件,。如企業(yè)在進行投融資并購業(yè)務時,法務必須能看懂這些文件,,應當怎樣合規(guī),、合法開展業(yè)務,避免和控制相關法律風險,。 具體來看,,法務人員應當了解的會計與財務知識包含:企業(yè)活動與財務的關系、財務報表,、會計報表,、管理會計、管理控制體系等。 決定一個企業(yè)是否優(yōu)秀,能否長壽,,不是看企業(yè)的領導人多么偉大,,最重要的是看企業(yè)的組織結構是否能讓平凡的員工通過不平凡的努力,創(chuàng)造偉大的業(yè)績,。設定組織結構意味著劃定勞動分工(可能導致專業(yè)化),、建立團隊和部門以及明確責任和授權。它包括分配資源(如資金),、安排特定任務和確定流程,,以實現組織目標。古典管理理論的主要代表人之一——法約爾的組織理論在現代管理中已作為普遍遵循的準則,,包括指揮統(tǒng)一,、職權等級、分工,、個人利益在共同利益之下,、權威、明確的溝通渠道,、秩序及公正?,F代企業(yè)多采用部門化的方法,將組織劃分至不同單位,,使員工能夠專業(yè)化,、更有效率地一同工作,也可以節(jié)省成本,。 隨著法律意識的增強,,我國一些大型企業(yè)的內部法務部也細分了部門架構,以此來適應企業(yè)需要,。如將之前的單獨一個法務人員或者法務部分為法律合規(guī)部,、法律訴訟部、對外并購部,、爭議解決部,、知識產權部、法務綜合部等,,類似于律師事務所旗下的各個部門,。法務部門順應商業(yè)經濟發(fā)展來調整組織結構,對于實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標,,增加企業(yè)對外競爭力,,提高企業(yè)運營效率具有重要意義,。 |
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