北京地鐵官網(wǎng)近日發(fā)布消息稱,，已經(jīng)聯(lián)合北京市政公交一卡通公司推出了移動支付工具“北京一卡通”APP,，可以用手機直接刷卡進站。關(guān)于"刷手機"坐地鐵,，這里有你可能想到的14個問題,。

　　“手機一卡通”是什么?

　　“手機一卡通”是北京市政交通一卡通有限公司與手機品牌商及移動通信運營商合作發(fā)行的新型一卡通，其將一卡通相關(guān)應(yīng)用加載于NFC智能手機中,，實現(xiàn)一卡通與手機的合二為一,，可用來坐公交、地鐵,，還可應(yīng)用于超市,、市政繳費、自動售貨機等諸多領(lǐng)域,。相對于實體儲值卡,，具有在線開卡、攜帶方便,、充值便捷等優(yōu)勢,。

　　北京哪些地鐵線路支持“手機一卡通”?

　　據(jù)了解，北京地鐵所有線路均已全面支持“刷機進站”,。

　　哪些手機支持開通“手機一卡通”?

　　目前,，華為、三星,、努比亞,、一加、魅族,、小米等安卓手機均已支持這一服務(wù),，但安卓系統(tǒng)需為4.2.2或以上版本。

　　手機如何開通“手機一卡通”?

　　首先,，手機必須具備NFC功能;

　　其次,，不同的手機型號對應(yīng)兩種不同開通方法,。華為P10、三星Galaxy S8Plus,、小米6等為“手機模式”,，這類手機已加載可開通手機公交的安全芯片，僅需下載“北京一卡通”APP或手機型號指定APP即可在線完成開卡,，步驟以小米6為例：

　　第二類是“NFC-SIM卡模式”,，這類手機需要機主持本人身份證前往中國移動通信營業(yè)廳，將原手機SIM卡更換為加載一卡通功能的NFC-SIM卡,。

　　手機成功安裝NFC-SIM后,，掃描下方二維碼關(guān)注微信，發(fā)送“一卡通”即可獲取北京一卡通app下載地址,、賬號余額查詢,、充值入口、網(wǎng)上購卡等;窗口發(fā)送“地鐵”即可獲取北京地鐵擁擠度查詢?nèi)肟?、北京最新地鐵線路圖查詢等相關(guān)信息

　　如何分辨手機屬于以上哪一種情況?

　　如圖所示,，左側(cè)列表中的華為Mate9等手機為“NFC-SIM卡模式”,，需要前往營業(yè)廳開卡;右側(cè)列表中的小米6等則為“手機模式”。

　　“刷機進站”如何操作?

　　Step1,、檢查手機是否為開機狀態(tài),，然后開啟NFC;

　　Step2、在熄屏狀態(tài)直接貼近閘機讀機區(qū)域,，手機會自動跳出“一卡通”界面,，隨后手機自動完成刷卡過程(注意盡量靠近閘機)。

　　手機“NFC”刷卡坐地鐵要聯(lián)網(wǎng)嗎?

　　“手機一卡通”與一卡通儲值卡一樣,，采用脫機離線交易模式,，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但在線充值時需要網(wǎng)絡(luò)支持,。

　　關(guān)機/沒電是否可使用“手機一卡通”?

　　手機沒電情況下無法使用手機一卡通,。而在手機關(guān)機狀態(tài)下，不同型號對“手機一卡通”的使用要求有所不同,，為確保正常交易,，使用過程中建議始終保持手機處于開機狀態(tài)。

　　開通“手機一卡通”需要押金嗎?

　　市政交通一卡通公司表示,，“手機一卡通”不屬于押金卡,，在申辦時無需繳納押金,。不過,，該產(chǎn)品由一卡通公司聯(lián)合各手機品牌商或移動通信運營商發(fā)行,，為此，用戶在開通時需支付一定的平臺使用費,。

　　“手機一卡通”與實體卡的乘車價格是否一樣?

　　市政交通一卡通公司表示,，使用手機一卡通乘坐公交、地鐵,，可以享受同一卡通普通儲值卡相同的票制票價,。

　　“手機一卡通”能否透支?

　　為避免用戶因余額不足而無法乘車，“手機一卡通”與一卡通普通儲值卡一樣開通了透支功能,，只要手機一卡通內(nèi)的余額不低于全路網(wǎng)最低票價即可刷手機進站,、乘車，乘車產(chǎn)生的透支金額將于充值時自動補扣,。

　　“手機一卡通”充值后如何領(lǐng)取發(fā)票?

　　1)若通過“北京一卡通”APP在線充值,，可在3個月內(nèi)攜帶手機前往一卡通自營服務(wù)網(wǎng)點(西單、東直門,、北京南站),，向工作人員出示手機的充值記錄(如充值成功的手機截圖、卡號及手機號等),，經(jīng)工作人員核實后方可領(lǐng)取充值等額發(fā)票;

　　2)若用戶是通過其他充值渠道充值,，則需向相應(yīng)充值服務(wù)商領(lǐng)取等額發(fā)票。

　　一卡通自營服務(wù)網(wǎng)點地址：

　　一卡通西單客服中心：北京市西城區(qū)復(fù)興門內(nèi)大街45號(民族宮東側(cè)),。

　　一卡通東直門客服中心：北京市東直門外交通樞紐一層西側(cè)服務(wù)大廳(麥當勞北側(cè)),。

　　一卡通北京南站客服中心：北京南站地下一層北進出口公交換乘大廳內(nèi)。

　　“手機一卡通”刷卡失敗如何處理?

　　1)確認手機是否有電,，是否處于開機狀態(tài);

　　2)確認手機的NFC功能是否已開啟;

　　3)確認余額是否充足;

　　4)嘗試按照手機型號的刷卡要求,，改變手機NFC感應(yīng)區(qū)與地鐵閘機位置及距離，并保持1～2秒;

　　5)如多次刷卡不成功,，可尋求地鐵工作人員支援,。

　　如果不想用“手機一卡通”，能退錢/卡嗎?

　　依據(jù)手機品牌商與移動通信運營商相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則,，“手機一卡通”不支持退卡,，但可辦理退資業(yè)務(wù)。若“手機一卡通”可正常讀取,，有退資需求的用戶可持手機至一卡通指定退資網(wǎng)點(包括一卡通西單,、東直門、北京南站自營服務(wù)網(wǎng)點,，以及除地鐵外的其他人工服務(wù)網(wǎng)點)自行辦理退資);若一卡通無法正常讀取,，需向手機品牌商或移動通信運營商反饋解決。