盛夏的上午,，我正在辦公室埋頭整理信訪件,，突然聽見辦公室門口方向“咚”的一聲，伴隨著一聲哭腔“同志,，你們要替我找回公道啊,?！睆氖滦旁L工作3年，我還是第一次遇到群眾以這種方式到紀(jì)委來訪,。

　　我連忙放下手中的信訪件,，起身去扶跪倒在地的大娘?！按竽?，您起來說，別急,?！狈龃竽镒潞螅亿s緊給她倒了一杯熱水,，安撫她的情緒,。情緒穩(wěn)定一些后，大娘說她姓徐,，哽咽著講了事情的來由,。我一聽就屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的信訪，打算勸說徐大娘走司法途徑,。

　　“我真的是走投無路了啊,，你們紀(jì)委是我唯一的希望了?！笨吹叫齑竽餆o助的眼神和激動(dòng)的雙手,，我耐心跟她解釋，幫助她與相關(guān)部門取得聯(lián)系,，前前后后一上午時(shí)間就過去了,。臨走，徐大娘還緊拉著我的手不放：“謝謝你啊,，同志,。”

　　在紀(jì)委信訪室的工作經(jīng)歷,，讓我感受最深的就是群眾對(duì)紀(jì)委的信任度越來越高,。記得有一次接聽電話，信訪人說：“我知道這個(gè)不歸你們紀(jì)委管,，但是我就想給你們說一下,，我就信任你們?！边@樣的信任讓我為之動(dòng)容,。雖然我們紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪工作有嚴(yán)格的范圍要求，對(duì)不屬于業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪舉報(bào)應(yīng)該進(jìn)行解釋和引導(dǎo),。但是群眾的信任,，讓我們不得不花更多的時(shí)間和精力來勸導(dǎo)和化解,。

　　一天下班走在大街上，我突然被一對(duì)老年夫婦攔了下來：“紀(jì)委同志,，我們的問題解決沒有?。俊蔽议_始還有點(diǎn)疑惑,，難道我的臉上寫有“我是紀(jì)委的”幾個(gè)字嗎,？仔細(xì)辨認(rèn)，才發(fā)現(xiàn)是前幾天到辦公室來訪的陳大爺,。

　　“我們已經(jīng)按程序轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,，一有結(jié)果我們會(huì)及時(shí)告知您的，請(qǐng)您放心,?！标惔鬆斔坪趼?wèi)T了這些“套話”，還想探個(gè)明白,。

　　“陳大爺,，你反映的這些個(gè)人訴求，我們將會(huì)同相關(guān)部門按時(shí)給您回復(fù)的,?！睅追托慕忉屩螅惔鬆敳艥M眼感激地離開,。

　　第二天,，我專門調(diào)閱了陳大爺?shù)男旁L材料，打電話到相關(guān)部門詢問處理的情況,。我又專門給陳大爺打電話，他激動(dòng)地說：“我的問題解決的結(jié)果不管怎樣,，就你們這份態(tài)度和用心,，我就很滿意了！”

　　人民群眾越是信任,，紀(jì)檢監(jiān)察干部就越要嚴(yán)格要求自己,。每當(dāng)我想起上訪群眾期盼、信任的眼神,，我總是充滿無窮的動(dòng)力,，處理信訪件、接待來訪群眾也更加耐心,，工作再累也毫無怨言,，為的就是不負(fù)群眾的這份信任。（四川省成都市郫都區(qū)紀(jì)委 巫小華）