從2014年到2015年,，微盟做了很多關(guān)于微信公眾號的大型沙龍，每一場會議都有一,、兩千人參加,。今天整個會場座無虛席，我們又感受到2015年微信興起時候的氛圍,。

2017年1月9日小程序正式發(fā)布,。昨天在這個酒店，小程序官方團隊做了一個小沙龍,，今天我也試著解讀一下小程序,，希望我的解讀讓大家進一步了解小程序到底是什么？能給企業(yè)帶來什么,？

我相信很多企業(yè)和商戶,，包括很多的業(yè)內(nèi)人士，對于小程序還是一個很模糊的概念,，小程序到底是什么,？我們說小程序是一個偽原生的APP，也可能是一個入口,，或者是線下商店的橋梁,。那么小程序到底是什么？我希望我的分享可以給大家解答這個疑惑。

小程序首先顛覆的不是APP,，而是H5

首先我們想講小程序,，它是介于H5和APP中間的一種形態(tài)。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代大家都知道,，有兩種模式,。一種是常見的CS模式，一種是BS模式,，就是一個客戶端模式,，一個服務(wù)器模式。最終驗證服務(wù)器的模式取代了客戶端的模式,。大量的企業(yè)不需要自己做客戶端,，他只需要建立一個自己的網(wǎng)站就可以在Web上讓企業(yè)的客戶，了解這家企業(yè),，所以PC互聯(lián)網(wǎng)時代BS的模式成為一個主流,。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們認(rèn)為這個規(guī)律仍然會被遵循,。我們認(rèn)為,，每家企業(yè)不需要做一個APP，只需要通過H5就可以讓它的客戶快速了解這家企業(yè),。所以,，在2013年，微盟提出了幫助企業(yè)基于微信下的營銷整體解決方案,，現(xiàn)在微盟已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)最大的微信第三方服務(wù)商,，已有2500多名員工，全國1300多家代理商,，為220多萬的商戶提供服務(wù),。

所以我們認(rèn)為H5這種服務(wù)會逐步成為主流,可故事并沒有就這么結(jié)束，微信之父張小龍他認(rèn)為微信里面H5不是最終形態(tài),。在APP里面,， H5的優(yōu)勢是用戶不需要下載，用完了可以走,，使用非常流暢,，可以快速的訪問。那么能不能有一種形式是既不需要下載,，也不需要去安裝,，用完了就走，但是同時又能有APP的原生體驗,？

我們認(rèn)為微信做到了,，在業(yè)內(nèi)把它叫l(wèi)ightapp,。我們認(rèn)為小程序它真正是一個lightapp，有H5的優(yōu)勢,，也有APP的優(yōu)勢,，對于商家而言特別簡單,，不需要打包和開發(fā),。我們認(rèn)為小程序首先是一種語言，基于H5以上的語言,，基于H5語言封裝,，在微信里面打造了自有的lightAPP，所以很多企業(yè)做小程序,，其實也是做輕量級應(yīng)用,，這是我們對于小程序的第一層理解。

小程序八大流量入口

第二層理解,，小程序是帶有流量屬性的,。大家對于小程序的期待，更多是流量屬性,。小程序發(fā)布的時候,，我做了大量預(yù)測，大家可以搜一下我個人微信公眾號（Alfred_weimob）,，我當(dāng)時做的好幾個預(yù)測都一一實現(xiàn)了,，而且實現(xiàn)的速度比我預(yù)測的快很多?？赡芎芏嗳硕荚谙?，小程序到底有哪些入口？

小程序有八大流量入口：二維碼,、附近的店,、搜索、廣告,、社交分享,、公眾號、小程序市場,、卡券,。

首先二維碼，這其實大家都知道,，包括我們現(xiàn)在也叫小程序碼,，它肯定是一個最大的流量入口。我們認(rèn)為小程序核心是線下,，每個做線下的企業(yè),，店里面一定有二維碼,，我們認(rèn)為二維碼是未來小程序最大的流量入口，它就是相對我們傳統(tǒng)時代的域名,，所以對每一家企業(yè)而言,，二維碼會成為核心入口。

第二是附近的店,。微信叫附近的門店小程序,，我們簡稱附近的店，這個將來會成為一個巨大的流量入口,。我們經(jīng)常有一個場景說,，我想在周邊，比如今天在萬豪找一些吃的或者訂一個酒店,，我經(jīng)常打開大眾點評,，看一下附近的商家。其實,，未來我們完全沒有必要打開大眾點評,，我們直接在微信里面，或者未來附近的店一定是“發(fā)現(xiàn)”里的第一級入口,，甚至不是小程序里面有一個附近的小程序,，未來在“發(fā)現(xiàn)”里面，可能跟附近的人的一個同等的量級,，有一個附近的店,，我只要點開，他們都是通過制作自己的小程序,，可以快速的了解這個商家,。

比如現(xiàn)在，想在周邊找一些吃的,，可以點附近的店,，發(fā)現(xiàn)周邊有飯館，我可以進去買單,。所以,，未來附近的店是商家一個最大的流量入口，如果今天門店沒有小程序,，那么附近的店里面其實沒有你的門店,，所以我們認(rèn)為大家一定要在，早期的時候把自己的門店小程序做上去,，可以讓更多用戶在微信入口推出來之后,，讓我們的客戶快速了解這家企業(yè)。

第三大入口是搜索,。前段時間,，微信推了掃一掃,，搜一搜，看一看,，其實很多人說微信搜索會顛覆百度,，其實我不這么認(rèn)為，我們認(rèn)為百度更多是解決我們對即時信息的獲取需求,，我們認(rèn)為微信搜索最大的顛覆是生活服務(wù)類的平臺,。比如美團、點評,、攜程,，我們發(fā)現(xiàn)PC互聯(lián)網(wǎng)時代百度核心的商業(yè)價值是說,，它的核心商業(yè)價值產(chǎn)生10%的商業(yè)需求,，來完成90%的廣告模式的變現(xiàn)。我們可能搜某個人,、某個公司,，其實這個信息對我們來說是有用的，但是對于百度來說沒有商業(yè)價值,，真正的價值是想買一個東西想去哪兒,？想跟某個商業(yè)行為發(fā)生的時候，其實這才是有用的流量價值,。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們發(fā)現(xiàn),，大家不太用百度搜索。未來在微信里面搜就可以,，因為大量門店已經(jīng)沉淀在微信標(biāo)準(zhǔn)POI的系統(tǒng)里面,，大家通過搜索就可以快速找到這家店。

我們可以看到,，小程序前一段時間上線了“關(guān)鍵字”的功能,，前段時間提一個概念WSO，微信搜索優(yōu)化,。大家把你的關(guān)鍵詞填上之后,，未來大家可以快速的搜索你們的小程序，前段時間看了有一家眼鏡店特別聰明,，在小程序搜一個眼鏡店,，全部是他們家的眼鏡店，他就是在搶占整個小程序的搜索流量入口,。我們認(rèn)為未來大家搜索都會直接用微信,，未來我們需要把我們門店相關(guān)的信息和服務(wù)，通過小程序的形式來展示給用戶,。所以我們認(rèn)為搜索會成為一個巨大的流量入口,。

很多人可能說通過“附近的店”進行搜索,，現(xiàn)在可能沒有這種使用體會。但是我們發(fā)現(xiàn)微信作為一個社交平臺,，最大的就是規(guī)模效益或者網(wǎng)絡(luò)效益,，你周邊朋友都在用的時候，那個時候你會發(fā)現(xiàn)形成一個非?？植赖男?yīng),。別人說我通過“附近的店”找商家服務(wù)，可能你會自然的去點擊查找,。最終不需要找第三方平臺,，在微信里面搜索就可以了。

第四個流量入口是廣告,，今天騰訊的廣告朋友也來到了現(xiàn)場,，我之前有一個預(yù)測是說，微信的社交廣告和小程序一定會打通,，其實這個也在進行內(nèi)測,。目前微盟除了是最大的微信第三方服務(wù)商，也是微信中長尾的廣告服務(wù)商,，在我們這邊投放廣告非常多,，大量投社交廣告。社交廣告有什么好處,？特別是二,、三線城市，比如我們想覆蓋50萬人,，50萬人出去按照100塊錢的CPM,，大概只需要5萬塊錢可以覆蓋到周邊的人群。但是想想以前發(fā)傳單給這些消費者去看,，其實遠(yuǎn)沒有通過朋友圈這種方式讓你周邊的客戶更加的了解你這家企業(yè),。

所以未來很多線下生活服務(wù)企業(yè)，通過廣告方式可以讓你的消費者更快速的了解你這家企業(yè),。當(dāng)然我們認(rèn)為其實并不是說我們廣告,，它是成為我們絕對一個最主流的入口。我們認(rèn)為,，廣告更多是幫助很多餐飲商家在開新店,，在拉新的時候成為一個主流的流量入口。那么,，針對未來如何做客戶留存,，微盟提供了很多解決方案。這是微盟一直提倡軟件+廣告，工具+營銷,，通過廣告的拉新讓客戶了解這家企業(yè),，再通過我們的會員營銷，通過我們的SaaS讓你的客戶沉淀下來,。

最后幾個入口,。社交分享、微信社群是支持我們小程序的分享,。比如我知道一家企業(yè),，我想發(fā)給我的朋友，通過發(fā)到微信群包括朋友圈,，即可分享,。之前我說小程序未來肯定會在朋友圈開放，肯定會開放的,，現(xiàn)在已經(jīng)被證實了,。社交分享是我們一個重要的流量入口。

第六是我們的公眾號,。今天我們中午吃飯也有很多朋友問,，公眾號和小程序是什么區(qū)別？微盟之前一直做公眾號,，他們的區(qū)別是什么？首先我們認(rèn)為公眾號,，你可以認(rèn)為是一個CRM,，因為公眾號可以幫助客戶和企業(yè)建立一個很好的鏈接。在這個CRM里邊可以嵌入小程序,，從某種程序來說公眾號成為小程序的入口,。我在公眾號的菜單里面可以鏈接小程序，所以他們兩個是相生相融的關(guān)系,，他們沒有顛覆的關(guān)系,。我們認(rèn)為小程序不會取代公眾號，公眾號會長期的存在,。未來我們企業(yè)客戶會把粉絲沉淀在公眾號里面,，我們通過小程序可以進行快速的交易。所以公眾號是一個CRM,，跟小程序相生相融,。

小程序市場。現(xiàn)在沒有正式開放我們的預(yù)測中肯定會開放,，小程序未來肯定做小程序市場,，我們覺得需要沉淀一段時間。而且我們認(rèn)為未來不是主要的入口,，主要還是來自于線下,，來自“附近的店”,，來自搜索。我們一直認(rèn)為微信里面最大的流量是去中心化流量,，剛才說的二維碼,，搜索等都是如此。

顛覆美團點評的不是口碑,，而是微信

小程序?qū)蔀榫€下商業(yè)最大的入口

剛才講了這么多,，我們認(rèn)為顛覆美團點評的不是口碑而是微信，小程序?qū)⒊蔀榫€下商業(yè)最大的入口,。其實我剛才在講入口的時候,，基本已經(jīng)講了未來通過撮合交易，通過中介化的平臺,，它的意義都將不復(fù)存在,。我們PC時代通過搜索，我可以了解這家企業(yè)的時候沒有必要通過中間的平臺,。所以美團點評最大的顛覆者可能來自微信,，我們可以想象一下你的門店都在微信整個結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫里面的時候，我們的用戶可以通過位置,，可以精準(zhǔn)的定位這家店,，然后成為你的會員，在這里買單甚至做其他的支付和營銷,，等等一些相關(guān)操作的時候,，我們都不需要借助第三方平臺。今天做這個大膽預(yù)測我們可以三到五年之后,，我們再來論證其實對于線下生活服務(wù)的中介化的平臺,，最大的顛覆一定是微信。

其實微盟作為微信生態(tài)服務(wù)商,，我們從今年可以看到微信的態(tài)度,，它對于小程序的態(tài)度是開放的。我們以前沒有發(fā)現(xiàn)微信自己的產(chǎn)品升級可以做到如此快速,，以前每一個版本功能都是千呼萬喚等出來的,，現(xiàn)在不會，現(xiàn)在我們甚至適應(yīng)不了它的速度,，非常非?？欤?dāng)然這只是商業(yè)化的階段,。之前很多人問我,，線上一些自媒體，線上這些電商工具，要不要做小程序,？其實我認(rèn)為必要性不是很大,。當(dāng)然有一些小工具可以做，但是我覺得如果是通過小程序獲取線上流量,，我認(rèn)為意義不是非常大,。我們認(rèn)為未來小程序一定是線下生活服務(wù)的這些企業(yè)，因為它的屬性是小程序作為線下企業(yè)鏈接的橋梁,，所以,，我們認(rèn)為小程序?qū)?yīng)線下服務(wù)，那么微盟,、微信,、小程序最終我們對接線下服務(wù)和線下商業(yè)。

新零售的本質(zhì)是全渠道的升級

最近新零售特別火,，今天講一下我對于新零售的理解,。其實我們認(rèn)為新零售的本質(zhì)是全渠道的升級，2015年微盟幫助商家在零售方面做全渠道的營銷解決方案,，把線下線上互通,，只是那時候沒有新零售的名詞，馬云提出的新零售,，席卷了全球新零售的熱潮,。我們認(rèn)為新零售是愛因斯坦的能量守恒定律，我們發(fā)現(xiàn)新零售里面適應(yīng)這個規(guī)律,，這個規(guī)律不是我得出來的,。他認(rèn)為M是商品，零售的本質(zhì)是人和商品,，那么M是商品，C是我們的客戶,。以前我們做零售,，線上網(wǎng)店是商品，線下是客戶,，新零售核心是線下線上完全融合貫通,，我們認(rèn)為新零售，有一個線上網(wǎng)店可以到線下自提,，線下線上都是互通,，我的權(quán)益都可以享受。所以新零售下,，E等于MC的平方,，我們認(rèn)為新零售的核心就是互通，當(dāng)然商品是最重要的，幫助你的線上客戶線下客戶進行疊加,，形成一個指數(shù)級的效應(yīng),。

餐飲業(yè)態(tài)的三個趨勢

今天我們來了很多餐飲朋友，所以說,，我大概講講餐飲業(yè)態(tài)三個簡單的趨勢,。當(dāng)然從餐飲角度來說，我們是一個門外漢,，但是微盟更多是說通過技術(shù)的角度,，來幫助商家在整個新餐飲，新經(jīng)濟里面,，還有整個新消費升級的浪潮里,，讓消費者可以感受新穎技術(shù)對于業(yè)態(tài)進行的改變。我今天講三個趨勢,，這是我們跟餐飲朋友接觸最主流的三個趨勢,。第一，餐飲的零售化,，以前很多餐飲說我為什么做零售,？但是現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)，比如火鍋,，發(fā)現(xiàn)有很多粉絲對餐飲品牌特別認(rèn)可,，這些客戶想在家里吃火鍋，他可以通過他的線上商城銷售火鍋底料,，這只是一個場景,。還有很多場景，他可以銷售附加的商品,，所以我們認(rèn)為是餐飲的零售化,，餐飲可以搭建自己的商城，讓客戶買到他自己的原材料等,。這是第一個,。

第二是餐飲的外賣化，當(dāng)然外賣市場做的很大,，很多企業(yè)都是通過第三方的外賣平臺搭建自己的外賣體系,，但是我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多的商家,，通過自己的微信公眾號,，來搭建自己的外賣平臺。因為他們本身已經(jīng)是會員,，可能不需要到店去服務(wù),，我可以通過外賣的方式,。其實我們剛才說的零售和外賣，微盟都是提供一套完整的解決方案,，不需要再開發(fā)商城和外賣系統(tǒng),，我們的系統(tǒng)可以完美支持你做這些事情，整個會員數(shù)據(jù)都是相通的,。

第三是餐飲IP化,，今天我們跟劉總交流特別有心得。我們發(fā)現(xiàn),，特別是上海很多網(wǎng)紅餐飲他們都是打造自己的IP,，魚非魚，就是通過一種體驗式IP方式,，成為上海非常爆款的網(wǎng)紅餐廳,。

微盟智店，讓門店更智慧

最后是我們的主題,，就是微盟的智店,，微盟智店是什么產(chǎn)品？微盟,，我們認(rèn)為線下商業(yè)最大入口是小程序,，未來門店被微信搜索到，被附近的店發(fā)現(xiàn),，你需要有自己的店,。微盟智店，智慧門店,，我們幫助中小企業(yè)商家在微盟快速構(gòu)建你自己的小程序,，所以我們的微盟智店全部是基于微信的小程序。目前來說,，我們的產(chǎn)品對于大部分的中小企業(yè)是免費的,，只有我們真正的大型連鎖餐飲需要增值服務(wù)的時候我們才會收費。我們從最簡單的門店的介紹,，門店的POI,，到會員、買單,、支付、外賣服務(wù)都是通的,，你只需要入駐就可以,，你提交相關(guān)信息，不需要做任何開發(fā),，我們?nèi)繋椭愦蛲?，我們對于大部分中小企業(yè)是免費的,。

微盟有一個愿景，我希望有一天,，我隨便去一家線下門店,，當(dāng)我使用這個服務(wù)的時候，我發(fā)現(xiàn)這個服務(wù),，我會說微信真方便,，雖然這個服務(wù)是微盟提供，但是你可以不知道微盟的存在,，你說微信讓生活變得如此方便,，我們微盟對社會的價值，我們?yōu)槭澜缱龀隽诵⌒「淖?，我們讓世界變得更美好,，我們讓商店變得更容易，讓商業(yè)變得更簡單,。謝謝大家,！