1

控制情緒,。保持頭腦冷靜,，克制情緒，在處置過程中做到與執(zhí)法無關(guān)的話不說,，與執(zhí)法無關(guān)的事不做,，保證情緒不失控,，不與當(dāng)事人對罵,，不以不當(dāng)言行激化矛盾，授人以柄,。

2

及時(shí)取證。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī),、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄，全程記錄執(zhí)法過程,。有條件的，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作,，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。

3

口頭警告。嚴(yán)正告知交通民警正在依法履行職務(wù),，其語言威脅、辱罵交通民警的行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的違法行為,，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任,，責(zé)令其立即停止。

4

傳喚帶離,。口頭警告無效的，口頭傳喚其到公安機(jī)關(guān),。當(dāng)事人拒不接受口頭傳喚的，強(qiáng)制傳喚帶離現(xiàn)場,，并在二十四小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)。

1

保持冷靜,。準(zhǔn)確使用規(guī)范語言,，切忌情緒急躁,，用詞不當(dāng),，舉止不端，采取過激行為,。

2

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī),、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄,，全程記錄執(zhí)法過程。有條件的,，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像。做好證據(jù)采集工作,，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證。

3

積極勸導(dǎo),。遇當(dāng)事人下跪等極端情況,，民警應(yīng)避免站立在下跪人正面，引起誤解,，可繞至下跪者身后攙扶其起身,，或采取半蹲姿勢（便于交流和不失尊嚴(yán)地放低姿態(tài),，但注意確保安全）進(jìn)行勸解,，但不得采取著警服下跪等非規(guī)范動作,。告知當(dāng)事人法律面前人人平等，每個人都應(yīng)當(dāng)為自己的行為負(fù)責(zé),，采取下跪等行為不利于事情解決,，公安機(jī)關(guān)會依法公正、公平處理,。其他交通民警注意疏導(dǎo)交通。

4

口頭警告,。勸導(dǎo)無效的,，嚴(yán)正告知交通民警正在依法履行職務(wù),，其下跪抱大腿,、攔警車行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的違法行為，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任,，責(zé)令其立即停止。

5

傳喚帶離,。口頭警告無效的,，口頭傳喚其到公安機(jī)關(guān)。當(dāng)事人拒不接受口頭傳喚的,，強(qiáng)制傳喚帶離現(xiàn)場，并在二十四小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù),。

6

做好解釋,。當(dāng)事人被帶離后，交通民警可主動對圍觀群眾說明事實(shí)真相,，指出當(dāng)事人的行為企圖逃避處罰,，并指出其行為的違法性和危害性,，取得群眾的理解和支持，避免圍觀群眾誤解或惡意解讀,，甚至引起群眾圍攻。

1

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī)、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄，取證時(shí)應(yīng)選擇適當(dāng)角度,，必要時(shí)可一人手持執(zhí)法記錄儀，全面攝錄現(xiàn)場情況和執(zhí)法過程,。有條件的,，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。

2

確保安全,。設(shè)置現(xiàn)場警戒區(qū)域,，勸離、疏散現(xiàn)場周邊圍觀群眾及車輛,，安排專人維護(hù)秩序,。選擇有利站位,，切忌站在被查車輛前,、后位置,?？刹捎镁嚭蠂蚍胖闷铺テ鞯确椒?，防止當(dāng)事人駕車逃跑,。

3

明確警告。對鎖閉車門,、拒不下車接受檢查的,，表明交通民警身份后,，使用車載擴(kuò)音器進(jìn)行口頭警告，或出示寫有警告語言（例如：停車熄火下車接受檢查,，否則依法采取強(qiáng)制措施）的條幅,、紙板等方式進(jìn)行警告，嚴(yán)正指出當(dāng)事人的行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的違法行為,，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任，責(zé)令當(dāng)事人下車接受檢查,。

4

果斷處置,。對涉嫌酒駕、毒駕等嚴(yán)重交通違法行為的,，經(jīng)請示勤務(wù)指揮部門（指揮中心）批準(zhǔn)后,，使用適當(dāng)工具（如安全錘，含破窗功能的盾牌,、警棍等）破窗,。情況緊急時(shí)，可使用其他物品,。破窗時(shí)應(yīng)選擇不易危及車內(nèi)人員安全的一側(cè),，首選無乘車人的位置,，并盡量減少對車輛的損壞,，避免人員受傷,。

5

傳喚帶離,。破窗后，口頭傳喚當(dāng)事人到公安機(jī)關(guān),。當(dāng)事人拒不接受口頭傳喚的,，可強(qiáng)制傳喚,，徒手將其制服，對人身和車輛進(jìn)行安全檢查后帶離現(xiàn)場,，并在二十四小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù),。

1

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證，可輔以相機(jī),、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄,，全程記錄執(zhí)法過程。有條件的,，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。

2

保持距離,。當(dāng)事人誣陷交通民警打人時(shí),，交通民警要保持冷靜，注意方式方法,，不被當(dāng)事人的言行激怒,，與當(dāng)事人保持適當(dāng)距離，避免發(fā)生肢體接觸,，以便掌握現(xiàn)場處置主動權(quán),。

3

口頭警告。嚴(yán)正告知其行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的違法行為,，執(zhí)法記錄儀已將故意倒地等相關(guān)情況完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任，責(zé)令其立即停止,。

4

果斷處置,。口頭警告無效的，口頭傳喚其到公安機(jī)關(guān),。當(dāng)事人拒不接受口頭傳喚的,，強(qiáng)制傳喚帶離現(xiàn)場，并在二十四小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù),。

5

釋法說理,。遇群眾圍觀時(shí)，民警應(yīng)繼續(xù)完成既定執(zhí)法動作,，不猶豫停頓,，并主動向群眾說明事實(shí)真相，爭取群眾對執(zhí)法工作的理解和支持,。如群眾對執(zhí)法過程進(jìn)行拍攝,，不得強(qiáng)行干涉，不得搶奪拍攝器材或強(qiáng)行要求刪除,。

1

注意取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī)、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄,，全程記錄執(zhí)法過程。有條件的,，應(yīng)報(bào)告勤務(wù)指揮部門（指揮中心）及時(shí)利用街面監(jiān)控設(shè)備對現(xiàn)場情況進(jìn)行錄像,。做好證據(jù)采集工作，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。多名警力在場時(shí)，應(yīng)注意協(xié)調(diào)站位,，選擇最佳拍攝角度,，必要時(shí)可一人手持執(zhí)法記錄儀拍攝。

2

口頭警告,。確保自身安全的情況下,，嚴(yán)正告知交通民警正在依法履行職務(wù)，口頭警告其撕扯警服,、摘警帽,，抓撓、推搡,、扇耳光,、拳打腳踢等暴力行為涉嫌妨害公務(wù)，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任,，責(zé)令其立即停止。

3

果斷處置,。口頭警告無效的,，應(yīng)立即向勤務(wù)指揮部門（指揮中心）報(bào)告，并快速進(jìn)行現(xiàn)場評估,，不具備警力優(yōu)勢的,，請求警力增援，等待期間保持安全距離,，暫停與當(dāng)事人的對話和進(jìn)一步動作,，確需回答的，運(yùn)用法言法語,、簡明扼要予以答復(fù),。具備警力優(yōu)勢的,，應(yīng)果斷采取徒手或使用警械等方式制服當(dāng)事人，但不得采取對打,、互毆等報(bào)復(fù)性動作,。

4

強(qiáng)行帶離。制服后,，應(yīng)當(dāng)立即使用手銬,、警繩等約束性警械將其約束，對其人身和攜帶物品進(jìn)行安全檢查后強(qiáng)行帶離現(xiàn)場,，避免圍觀,。駕車帶離時(shí)，可使用警報(bào)器以增強(qiáng)威懾性,。

5

特殊應(yīng)對,。對警告無效,，但不宜直接予以制服的女性,、老人和殘疾人等特殊群體，可采取保持距離,、選取有利站位等方式避免沖突升級,，耐心勸說教育，同時(shí)迅速向勤務(wù)指揮部門（指揮中心）報(bào)告,，需使用強(qiáng)制手段制服的,，盡可能進(jìn)行徒手制服，控制女性執(zhí)法對象時(shí),，避免坐壓或接觸其敏感部位,，并在第一時(shí)間帶離現(xiàn)場。

1

安全站位。注意觀察判斷違法車輛的行駛方向,、速度,，并注視駕駛?cè)说呐e動，應(yīng)選擇與車輛,、車輛可能的運(yùn)行軌跡保持一定距離的地點(diǎn)站位,，嚴(yán)禁站在車輛正前或正后方。駕駛?cè)藳]有下車前,，民警身體原則上不得進(jìn)入距車體兩側(cè)80cm（比常人單臂略長）或車門半徑內(nèi),。

2

安全防護(hù)。遇有機(jī)動車駕駛?cè)司芙^停車的,，不得站在車輛行駛方向前方強(qiáng)行攔截,，或腳踏車輛踏板,，將頭、手臂等部位伸進(jìn)車輛駕駛室,，不得用手攀扒,、拉拽車輛。如當(dāng)事人強(qiáng)行闖關(guān)或故意沖撞,，交通民警要及時(shí)避讓,，避免受到傷害。

3

注意取證,。確保執(zhí)法記錄儀始終處于開啟狀態(tài),，收集和固定違法車輛證據(jù)，并重點(diǎn)記錄車輛牌照號碼,、駕駛?cè)嗣婷蔡卣鞯纫?，可輔以相機(jī)、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄,，全程記錄執(zhí)法過程。有條件的,，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。

4

查控車輛。遇有嫌疑車輛不按指令進(jìn)入待檢區(qū),、駕駛?cè)司懿幌萝?，或發(fā)現(xiàn)嫌疑車輛有其他企圖強(qiáng)行闖卡等情形時(shí)，可采用警車圍堵或放置破胎器等方法,，防止當(dāng)事人駕車逃跑,。對駕車沖撞后逃跑的，要迅速記下機(jī)動車號牌,、車型,、特征、行駛方向等,，立即報(bào)告勤務(wù)指揮部門（指揮中心）,，并通知違法車輛行駛方向的交通民警組織攔截，依法處理,。除機(jī)動車駕駛?cè)笋{車逃跑后可能對公共安全和他人生命安全有嚴(yán)重威脅以外,，不得駕車追緝，不得拉拽車輛或駕乘人員。

1

及時(shí)報(bào)告。此類行為危害性大,，后果嚴(yán)重,，應(yīng)當(dāng)在確保自身安全的同時(shí)，立即向勤務(wù)指揮部門（指揮中心）報(bào)告,，請求多警種警力增援,。

2

保持警戒。違法犯罪嫌疑人持棍棒,、刀具等亂砍亂捅的,，交通民警應(yīng)提醒過往行人車輛注意安全，設(shè)置警戒區(qū)域,，疏散現(xiàn)場無關(guān)人員,，確保圍觀群眾安全。

3

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī)、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備,，全程記錄執(zhí)法過程,，注意重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)其中起主要作用的關(guān)鍵人員,。  有條件的，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作,，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式，以便后續(xù)取證,。

4

果斷處置,。經(jīng)現(xiàn)場評估不具備警力優(yōu)勢的，在增援警力到達(dá)前,，交通民警應(yīng)與其保持安全距離,，采取包圍或半包圍等安全站位，利用警械或現(xiàn)場可以利用的物品對違法犯罪嫌疑人進(jìn)行控制,，爭取將其限制在特定的范圍內(nèi),，避免傷害現(xiàn)場圍觀群眾。具備警力優(yōu)勢的,，應(yīng)使用警棍,、催淚噴射器等警械予以制止，情況緊急或執(zhí)勤執(zhí)法人員人身安全受到嚴(yán)重威脅的,，可依法使用槍支等武器制服違法犯罪嫌疑人,。武器使用和注意事項(xiàng)應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

5

強(qiáng)行帶離。制服違法犯罪嫌疑人后,，應(yīng)立即使用手銬,、警繩等警械將其約束，對其人身和攜帶物品進(jìn)行安全檢查后強(qiáng)行帶離現(xiàn)場,。

6

傷員救治,。對于現(xiàn)場有人員受傷的，應(yīng)及時(shí)通知“120”到場救治,。在醫(yī)務(wù)人員到達(dá)之前,，應(yīng)采取積極穩(wěn)妥的救治措施。

1

出示證件,。當(dāng)事人不服從管理并索要執(zhí)法證件的，交通民警首先要主動出示人民警察證件,，表明執(zhí)法身份,，但不能把人民警察證件交由當(dāng)事人查驗(yàn)。其次要向當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)：人民警察證是代表交通民警執(zhí)法身份的合法證明,。

2

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證，可輔以相機(jī),、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備，全程記錄執(zhí)法過程,，并重點(diǎn)攝錄違法行為及駕駛?cè)?、車輛、環(huán)境地點(diǎn)等信息,，全面,、客觀收集交通違法行為材料。有條件的,，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。

3

依法告知。依法告知當(dāng)事人,，依據(jù)《公安機(jī)關(guān)人民警察證使用管理規(guī)定》規(guī)定,，人民警察證是公安機(jī)關(guān)人民警察身份和依法執(zhí)行職務(wù)的憑證和標(biāo)志。若對執(zhí)法人員身份有疑問，可事后向公安機(jī)關(guān)核實(shí),，不能作為阻礙交通民警正常執(zhí)行職務(wù)的借口,，其應(yīng)當(dāng)予以配合。

4

口頭警告,。當(dāng)事人不聽解釋,、繼續(xù)阻礙執(zhí)法的，交通民警應(yīng)立即警告其行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的違法行為,，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任，責(zé)令其立即停止,。

5

傳喚帶離,。口頭警告無效的，口頭傳喚其到公安機(jī)關(guān),。當(dāng)事人拒不接受口頭傳喚的,，強(qiáng)制傳喚帶離現(xiàn)場，并在二十四小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù),。

1

保持冷靜,。交通民警要控制情緒,，堅(jiān)持文明用語、規(guī)范執(zhí)法,，避免與群眾發(fā)生肢體接觸,，防止因情緒失控失去理智與群眾發(fā)生沖突。

2

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī)、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備，全程記錄執(zhí)法過程,，注意重點(diǎn)攝錄其中起主要作用的關(guān)鍵人員,。有條件的，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作,，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式，以便后續(xù)取證,。多名警力在場時(shí),，應(yīng)注意協(xié)調(diào)站位，選擇最佳拍攝角度，必要時(shí)可一人手持執(zhí)法記錄儀拍攝,。

3

解釋教育,。注意辨別哄鬧對象及其目的：對不明真相的圍觀群眾講清法理，說明事理,，擺明情理,，指出駕駛?cè)说慕煌ㄟ`法行為，爭取大多數(shù)群眾和乘車人的理解支持,；對以幫助當(dāng)事人逃避處罰為目的的哄鬧,，應(yīng)嚴(yán)正警告其行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)或妨害公務(wù)的違法犯罪行為，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄,，將依法承擔(dān)法律責(zé)任,，責(zé)令其立即停止。

4

及時(shí)報(bào)告,。多人聚眾哄鬧阻礙執(zhí)法且口頭警告無效的,，應(yīng)立即向勤務(wù)指揮部門（指揮中心）報(bào)告，并進(jìn)行現(xiàn)場評估,。經(jīng)評估不具備警力優(yōu)勢的,，應(yīng)請求警力增援，增援警力到達(dá)后,，迅速控制現(xiàn)場,，將帶頭鬧事的主要人員制服，強(qiáng)行帶離現(xiàn)場,，同時(shí)做好群眾的釋法明理工作,。

1

及時(shí)取證,。使用執(zhí)法記錄儀拍攝取證,，可輔以相機(jī)、攝像機(jī),、手機(jī)等設(shè)備攝錄,，全程記錄執(zhí)法過程。有條件的,，請求勤務(wù)指揮部門（指揮中心）利用街面監(jiān)控視頻對現(xiàn)場情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,。做好證據(jù)采集工作，盡量收集目擊群眾的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)取證,。

2

耐心勸說。充分利用其未成年子女在場,，指出其行為將會對子女產(chǎn)生不良影響,，教育其應(yīng)當(dāng)為子女安全和健康成長著想,，當(dāng)好子女的行為表率，模范守法,，配合執(zhí)法,。

3

依法告知。經(jīng)勸說無效的,，交通民警應(yīng)依法告知其行為屬于阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的違法行為,，已被執(zhí)法記錄儀完整記錄，將依法承擔(dān)法律責(zé)任,，責(zé)令其立即停止,。

4

妥善處置。對于繼續(xù)實(shí)施阻礙執(zhí)法行為的當(dāng)事人,，勸說制止無效,，確需帶離現(xiàn)場的，交通民警可徒手或使用警械將其制服后帶離,。當(dāng)事人未成年子女在場時(shí),，應(yīng)確保其安全，要安排民警照看,，溫言安撫,，避免其驚嚇跑動造成交通意外。同時(shí),，現(xiàn)場處置時(shí),，要防止未成年子女突然擠入處置現(xiàn)場造成干擾，或父母拿未成年子女作為抵擋工具,、以傷害未成年子女相威脅,，增加處置難度。