如何理解無人新零售？

“新零售“的概念是馬云2016年提出的”五新“之一,，并迅速被廣泛認(rèn)可,，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到如今的階段，新零售的概念很容易被接受和傳播,，同時擁有相同夢想的公司也在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級,，卡位新零售,，以免錯失良機(jī)。在這場智能化革命的大潮中傳統(tǒng)零售行業(yè)感受到了莫大的恐懼,，突然感覺自己成了砧板上的魚肉,，變革勢在必行，因此,，以傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的企業(yè)以及跨界創(chuàng)業(yè)者紛紛加入新零售戰(zhàn)局,，最成功的莫過于阿里系的“盒馬鮮生”和京東系的“超級物種”，引領(lǐng)了2016年的新零售方向,。新零售進(jìn)入2017年,，便利店管理的智能化和無人化開始發(fā)力，其中以便利蜂為代表的新型便利店開始占領(lǐng)輿論制高點,，到了6月份以“繽果盒子”無人便利店的橫空出世達(dá)到高潮,。

2017年可以說是無人新零售的新紀(jì)元，無論傳統(tǒng)零售業(yè)還是跨界顛覆者們都在尋求新的發(fā)展機(jī)遇,，無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的阿里還是有傳統(tǒng)零售經(jīng)驗的草根創(chuàng)業(yè)者紛紛開始在無人智能零售上開疆拓土,，無人商店、自動售貨機(jī),、無人貨架等多種形式的新零售模式布局卡位，無人智能零售大戰(zhàn)正式開始,，資本開始涌入,，風(fēng)口已然形成，但最終決定無人零售發(fā)展方向的是我們廣大的消費者用腳投票選出來的模式,，無人智能零售需要用時間去驗證,。

無人零售的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等技術(shù)的發(fā)展和成熟，因此目前在無人智能零售的解決方案上也是百家爭鳴,、各有千秋,，但終極目的是實現(xiàn)無人零售的智能化、簡單化,，用信息流指導(dǎo)供應(yīng)鏈的物流,，提高運營效率，這里有高大上的人工智能和機(jī)器視覺,、還有接地氣的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的RFID技術(shù),、二維碼技術(shù)，以及傳統(tǒng)機(jī)電技術(shù)等通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式實現(xiàn)無人智能零售的解決方案,。通過目前市場上正在運營的無人商店運營商來看,，基于RFID技術(shù)的無人店在技術(shù)上已經(jīng)成熟，并開始規(guī)模部署。相比于傳統(tǒng)的掃碼結(jié)算技術(shù),，RFID技術(shù)的非接觸讀寫,、唯一性身份（UID）、無人環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)（不怕臟污）等特點非常適合零售行業(yè)應(yīng)用,，沃爾瑪2008年曾要求供應(yīng)商在30%商品上使用RFID用于商品供應(yīng)鏈的管理,，如今RFID技術(shù)在零售行業(yè)已經(jīng)應(yīng)用廣泛，在無人智能零售上的應(yīng)用開始于2016年,。2016年4月18日全球第一家基于鏈莊數(shù)據(jù)的RFID智能零售解決方案的無人智慧商店“快淘食”在上海浦東投入運營,，首批20家，主要集中在上海浦東的各大寫字樓,、青年公寓,、園區(qū)、醫(yī)院等場所,?！翱焯允场痹跊]有經(jīng)過市場推廣和宣傳的情況下，通過1年多時間的運營基本實現(xiàn)了單店盈利,，通過對1年多收集到的運營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了一些消費規(guī)律,，驗證了無人商店模式的可行性以及RFID在無人零售行業(yè)的應(yīng)用潛力。同時也可以確定無人商店正在創(chuàng)造一種新的生活購物方式,。2017年開始無人智能零售進(jìn)入成長期,，大批物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個領(lǐng)域，繽果盒子,、小e微店,、未來商店等創(chuàng)業(yè)公司開始占據(jù)頭條，至此,，無人智能零售刮起一陣狂風(fēng),，未來已來！零售行業(yè)變革大幕正式拉開,。

2017年無人智能零售技術(shù)路線及發(fā)展情況

如何做好無人新零售,？

任何行業(yè)的變革和發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，同樣在無人智能零售領(lǐng)域亦是如此,。無人智能零售最大的特點是無人管理化,，要實現(xiàn)無人管理就需要為顧客提供自助服務(wù)，包括商品選擇,、自助支付,、防盜監(jiān)控等手段，無人智能零售之所以在國內(nèi)能夠形成共識的關(guān)鍵點在于國內(nèi)這兩年移動支付的發(fā)展,，同時輔以移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟,，加上人工智能的崛起,，等等這些因素的疊加才催生了無人零售行業(yè)的快速發(fā)展?？萍嫉摹皷|風(fēng)”已經(jīng)形成,，接下來就看無人零售行業(yè)的創(chuàng)造者們?nèi)绾卫眠@些科技實現(xiàn)最終的夢想。

無人智能零售相較于傳統(tǒng)零售具有以下7大特征,，24小時無人值守,、智能門禁、商品自動識別,、移動支付,、防盜監(jiān)控、多媒體交互,、智能分析,，具有此7大特征的零售可基本定義為無人智能零售。實現(xiàn)以上無人零售特征的技術(shù)可以說是多種多樣,，從目前的趨勢來看,，主要存在三個技術(shù)派系，國外以亞馬遜的Amazon go為首,，國內(nèi)以深藍(lán)科技的Take go為首的機(jī)器視覺和生物識別技術(shù)為主的人工智能應(yīng)用派系,，以國內(nèi)的“快淘食”和“繽果盒子”為首的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用派系，以及以“友寶”為首的傳統(tǒng)機(jī)電技術(shù)應(yīng)用派系,。目前真正落地的主要是以后2個派系為主,，基本在技術(shù)成熟度和穩(wěn)定性上具備了大規(guī)模部署的條件。目前無人智能零售的發(fā)展還處在初級階段,，各種技術(shù)經(jīng)過實際應(yīng)用和發(fā)展后會走向融合，因此無人智能零售的最終形式會是“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)技術(shù)”的結(jié)合,，而“人”會重新回到無人智能零售領(lǐng)域,，而此時的“人”不再是現(xiàn)實世界的人，而是“虛擬人”或“機(jī)器人”,，讓無人店重新回到有“人”的狀態(tài),，讓失去溫度重新回來，讓零售的模式重新定義和重構(gòu),。

無人智能零售7大特征

無人智能零售的成功不僅僅只是硬件上的技術(shù)應(yīng)用和改變,，更多的是在于商品和人的連接和交互，是信息流和數(shù)據(jù)流的同步和協(xié)調(diào),，以后我們生活的社會是個萬物互聯(lián)的社會,，因此，網(wǎng)絡(luò)身份的標(biāo)簽同樣適用于每件商品,，所有的數(shù)據(jù)將集中存放在云端,，所有的個體通過物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)連接和交互,，數(shù)據(jù)信息將觸手可及，當(dāng)然這只是終極模式,，目前的無人智能零售已經(jīng)依托云計算,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)了初級階段,，無人商店和無人售貨機(jī)不在是獨立個體存在,，而是運營網(wǎng)絡(luò)中的一個中轉(zhuǎn)節(jié)點，實現(xiàn)商品和數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn),，讓數(shù)據(jù)流和物流合二為一,。只有在網(wǎng)絡(luò)世界實現(xiàn)了物流和數(shù)據(jù)流的融合才能正在實現(xiàn)無人智能零售。

無人智能零售的系統(tǒng)特征（現(xiàn)階段）

歸根結(jié)底,，無人智能零售的核心還是“零售”,，技術(shù)再先進(jìn)，內(nèi)容滿足不了顧客的需求都是偽需求,，所以,，無人商店賣什么商品、賣給誰,、如何獲取增值服務(wù)才是成功的關(guān)鍵,，“智能”也許能夠幫助到你，不需要你親自動手,，但這些都需要數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)從何而來？下回分解,。