在狼族中,，頭狼為了保證狼群的整體性,，會(huì)制定一些狼群制度，但是必須征得眾狼的同意,，這樣才可以使得制度具有廣泛的狼群基礎(chǔ),。制度一旦確立,，頭狼就會(huì)自我約束以及管理其他狼，甚至有時(shí)候它會(huì)依據(jù)原則來(lái)懲戒部下,，懲戒包括咆哮,、嗥叫、追逐和撕咬,。

這種制度化的管理可以看做是一種狼群文化,。同時(shí)，這也是狼群具有高度團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)前提,。

我們可以從狼群的制度化管理中看出制度在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起到的功不可沒(méi)的作用,。所謂制度化，就是群體和組織的社會(huì)生活從特殊,、不固定的方式,，向被普遍認(rèn)可的固定化模式轉(zhuǎn)化的過(guò)程。制度化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展,、成熟的過(guò)程,，也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化、有序化的變遷過(guò)程,。它應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面,。

一、健全的績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效管理是人力資源管理的核心,，而績(jī)效管理的核心是公平和效率,。團(tuán)隊(duì)管理者通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公平與效率的關(guān)鍵在于建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估制度，操作科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估行動(dòng),，使團(tuán)隊(duì)成員獲得公平的感

覺(jué),，同時(shí)，使團(tuán)隊(duì)的效率實(shí)現(xiàn)最大化,。

因此,，管理者首先應(yīng)該從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和提高作為績(jī)效管理的重要內(nèi)容,，在此基礎(chǔ)上確定公司的績(jī)效總體目標(biāo),，并將其逐一分解為各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo)，傳達(dá)給每個(gè)員工,。

目前中國(guó)的許多企業(yè)都沒(méi)有建立完整合理的績(jī)效考核制度,，有的企業(yè)盡管開(kāi)展了績(jī)效管理，但是在開(kāi)展的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題,，影響了績(jī)效評(píng)估的公正性,、客觀性和合理性。那么，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行改正提高,，從而健全公司的績(jī)效考核制度呢,？下面幾個(gè)問(wèn)題是公司在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中必須等級(jí)，這是很不公平的,。

3.評(píng)價(jià)者個(gè)人的價(jià)值觀和偏見(jiàn)影響績(jī)效評(píng)估

在一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，一些主管人員為了保持部門(mén)內(nèi)部的一團(tuán)和氣，減少部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的矛盾,，在員工績(jī)效考核過(guò)程中采取“輪流坐莊”的方式,，讓每個(gè)員工輪流得到最高等級(jí)的評(píng)價(jià)。長(zhǎng)此以往,，每名員工的績(jī)效考核結(jié)果都差不多,，結(jié)果使得工作出色的員工成績(jī)?cè)谠u(píng)估中受到壓制，從而挫傷了其積極性,。

4.領(lǐng)導(dǎo)高人一等的位置降低了績(jī)效評(píng)估的效力

領(lǐng)導(dǎo)以高高在上的姿態(tài)品評(píng)員工表現(xiàn),，結(jié)果降低了員工對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)的認(rèn)同程度，也妨礙了主管人員與下屬關(guān)系的發(fā)展,。為了克服這類(lèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的不利影響,，比較好的方法是把幫助員工發(fā)展的面談、關(guān)于員工薪酬和工作安排的面談分開(kāi)進(jìn)行,。在談話過(guò)程中，考評(píng)者要本著謙遜的態(tài)度同員工展開(kāi)心平氣和的交流,，了解員工的需求和員工對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià),，并對(duì)員工的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和糾正。

二,、恰到好處的激勵(lì)機(jī)制

李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)：“如果我們一直都激勵(lì)屬下做正事,、做好事，他們也就沒(méi)有時(shí)間去做壞事,，走歪門(mén)邪道了,。”可見(jiàn),，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行正面激勵(lì),，掌握多種有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法，以使得團(tuán)隊(duì)成員充滿(mǎn)自信,，發(fā)揮內(nèi)在潛能,。

激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性的一種最好的方法,，它的作用和產(chǎn)生的效力是巨大的,。但是需要強(qiáng)調(diào)的是，在激勵(lì)操作過(guò)程中管理者必須把握好一些原則。

1.保持公平公正

激勵(lì)機(jī)制的公平公正是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題,，處理好了,，不僅可以激勵(lì)個(gè)人，還可以帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的士氣,，否則就會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員互相攀比,、攻擊的情形，產(chǎn)生很多不利影響,。

2.力爭(zhēng)實(shí)事求是

管理者在激勵(lì)操作過(guò)程中,，要根據(jù)客觀實(shí)際情況，施以相應(yīng)的激勵(lì),，不要因?yàn)橄霕?shù)立典型和團(tuán)隊(duì)明星而盲目夸大實(shí)際情況,，因?yàn)閱T工的眼睛是雪亮的。只有處理得客觀恰當(dāng),，才能夠有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性,，達(dá)到鼓舞士氣的效果。

3.完善領(lǐng)導(dǎo)者的角色

在團(tuán)隊(duì)中,，管理者所發(fā)揮的作用將直接影響到團(tuán)隊(duì)整體活動(dòng)的成敗,。作為團(tuán)隊(duì)核心，管理者必須非常重視自身角色的完善,，必須擁有比較深厚的理論知識(shí),，具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠及時(shí)掌控各種市場(chǎng)信息,，并分析和提取有價(jià)值的信息以制定相應(yīng)的發(fā)展決策,。

三、靈活有效的應(yīng)變機(jī)制

有一些團(tuán)隊(duì)管理者認(rèn)為,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,，就是要求每一個(gè)成員犧牲小我，成就大我,，放棄個(gè)性,，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊(duì)精神,，就是個(gè)人主義,。這種認(rèn)識(shí)是極其錯(cuò)誤的，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該正確對(duì)待成員的個(gè)性,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性的尊重和結(jié)合,，制定一套完善而有效的應(yīng)變機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)自哪里,？從根本上說(shuō),，首先來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果,，其次來(lái)自于團(tuán)隊(duì)集體的成果。一句話,，團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果,，這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成同一件事情，而是要求他們都發(fā)揮自我去做好某一件事情,。也就是說(shuō),，我們不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成,，其基礎(chǔ)就是尊重個(gè)人的興趣和成就,。

世界因不同而豐富多彩，人類(lèi)因差異而個(gè)性紛呈,。我們需要在區(qū)別對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的基礎(chǔ)上,，利用這種差異，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，從而優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),。

總而言之，制度猶如火車(chē)的軌道,，是管理者用來(lái)規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,。領(lǐng)導(dǎo)者只有把規(guī)范化和制度化相加，才能培養(yǎng)出員工的狼性,，造就一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)員工行為的規(guī)范化和有序化,，才能使員工的行為朝著管理者期望的方向發(fā)展,。

在成就事業(yè)的征途中，我深知企業(yè)制度對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用,，我必須用健全的績(jī)效考核機(jī)制去評(píng)估員工的工作,，用恰到好處的激勵(lì)機(jī)制去提高員工的積極性,，用靈活有效的應(yīng)變機(jī)制取長(zhǎng)補(bǔ)短,。因?yàn)槲抑溃灰覀兊闹贫炔皇墙├涞慕塘x,，我們的團(tuán)隊(duì)精神和目標(biāo)就不是空洞的噱頭,。

沒(méi)有紀(jì)律，便沒(méi)有了一切

狼時(shí)時(shí)刻刻面臨著各種危險(xiǎn),，但它們總是能夠存活下來(lái),，其主要原因就在于狼是一種群居動(dòng)物，在狼群內(nèi)部有著嚴(yán)明的秩序,、自覺(jué)的紀(jì)律和明確的行動(dòng)目標(biāo),。

毋庸置疑，狼族是群居動(dòng)物中組織性最嚴(yán)密、最講秩序的族群,。它們的這種紀(jì)律是自覺(jué)紀(jì)律,，已經(jīng)成為狼族的自覺(jué)行動(dòng)，它們就是靠著這種自覺(jué)紀(jì)律成為了草原上的霸主,。

一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì),。同樣,，一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,，也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工,。可以說(shuō),，紀(jì)律,，永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè),、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，沒(méi)有紀(jì)律,，便沒(méi)有了一切,。

紀(jì)律是什么？紀(jì)律就是服從,，下級(jí)服從上級(jí),、部門(mén)服從公司、公司服從集團(tuán),。令行禁止,，決定的事和布置的工作必須有反應(yīng)、有落實(shí),、有結(jié)果,。服從是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì)，也是管理者對(duì)所有下屬員工的基本要求,。關(guān)于這一點(diǎn),，物美集團(tuán)是最好的例證。

紀(jì)律是嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,，貫徹各種會(huì)議決議,，執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的預(yù)算,、計(jì)劃,、通知,，這是物美所有干部員工必須履行的職責(zé)。當(dāng)然,，自律是紀(jì)律的重要組成部分,。干部必須帶頭遵守有形的規(guī)章制度和無(wú)形的企業(yè)文化，這是貫徹紀(jì)律的關(guān)鍵,。任何干部,、員工都不得將個(gè)人、親屬,、朋友,、小團(tuán)體的利益凌駕于企業(yè)利益之上。

物美的干部員工來(lái)自五湖四海,，每個(gè)人都有不同的經(jīng)歷和不同的習(xí)慣思維,，怎樣改變這些習(xí)慣思維？

物美集團(tuán)的管理者深知,，個(gè)人的生活習(xí)慣他們是無(wú)權(quán)管理的,，也沒(méi)有必要管。但既然在公司里做事,，工作習(xí)慣就必須適應(yīng)公司的紀(jì)律,。形成紀(jì)律是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存,、發(fā)展乃至成功的基礎(chǔ),。在物美做事就要認(rèn)同物美的規(guī)則，對(duì)已經(jīng)形成的紀(jì)律不含糊,，成為一名有紀(jì)律的員工,。有紀(jì)律的員工是把紀(jì)律變成習(xí)慣，做任何事情都會(huì)按照規(guī)則去進(jìn)行,，最后做到“隨心所欲不逾矩”,。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，如果沒(méi)有制度和紀(jì)律,，就必然會(huì)造成整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的缺失,，以及部門(mén)的內(nèi)耗、操作系統(tǒng)的紊亂,。所以,，在一個(gè)企業(yè)里,，敬業(yè),、服從、協(xié)作等精神永遠(yuǎn)都比任何東西重要,。當(dāng)然,，這些品質(zhì)不可能與生俱來(lái),，所以，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和灌輸紀(jì)律意識(shí)顯得尤為重要,，就像軍隊(duì)不斷要求每個(gè)人的著裝和儀表一樣,，最后是要讓所有人都明白，“紀(jì)律只有一種,，這就是完善的紀(jì)律”,。

當(dāng)然，從學(xué)習(xí)規(guī)則,，遵守紀(jì)律,，樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)，刻意使自己的行為服從于紀(jì)律,，到自覺(jué)把紀(jì)律變成自己的習(xí)慣,，需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，需要克服自身許多不完善之處,。但只有把紀(jì)律變成為習(xí)慣,，物美才能具備持久的戰(zhàn)斗力。

紀(jì)律是世界上最重要的事情,，沒(méi)有紀(jì)律,，就沒(méi)有品格，沒(méi)有品格,，就沒(méi)有進(jìn)步?，F(xiàn)在大家都在談企業(yè)文

化，可以這樣說(shuō),，紀(jì)律就是物美文化的核心內(nèi)容,。沒(méi)有紀(jì)律的物美文化不可能指導(dǎo)物美的各項(xiàng)實(shí)踐有序進(jìn)行。無(wú)獨(dú)有偶,，湖南遠(yuǎn)大集團(tuán)的紀(jì)律也是令人震撼的,。

湖南遠(yuǎn)大集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)體系、執(zhí)行體系都非常強(qiáng)大,，小到如何走路,，如何開(kāi)車(chē)，如何綠化,，以及員工出差要隨身攜帶的物品等等都規(guī)定得清清楚楚,。每一個(gè)企業(yè)員工都要具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),，在不需要借口的時(shí)候絕不找借口——比如質(zhì)量問(wèn)題,、對(duì)工作的態(tài)度等。

可以說(shuō),，鐵一般的紀(jì)律,，強(qiáng)大的執(zhí)行體系,、規(guī)章制度與操作體系，推動(dòng)遠(yuǎn)大加快了發(fā)展的步伐,，造就了一個(gè)新時(shí)期的遠(yuǎn)大,。由此看來(lái)，對(duì)組織而言,，紀(jì)律就是有形的規(guī)章制度和無(wú)形的企業(yè)文化,，屬于約束行為的范疇。但是對(duì)管理者則有著更深一層的意義,，紀(jì)律是管理者個(gè)人本身的管理品格,。組織的運(yùn)作需要有明確的規(guī)章制度作為行事規(guī)范，但是要讓規(guī)章制度發(fā)揮效用,，就需要由管理者以身作則,、落實(shí)紀(jì)律的精神，一位沒(méi)有紀(jì)律的管理者是無(wú)法有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的,。

在組織中恪守紀(jì)律是管理者賴(lài)以執(zhí)行職務(wù)的要素,，它代表著管理者對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)角色職務(wù)的尊重以及對(duì)組織的承諾,。我們知道管理工作本身是極為復(fù)雜的過(guò)程,，面對(duì)不同且快速變化的人與事，若是不能維持紀(jì)律的精神就容易迷失方向,，影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。許多管理者之所以會(huì)身陷經(jīng)營(yíng)困境，其主要原因就是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)失去紀(jì)律的精神,，處理事務(wù)無(wú)法持之以恒,。

卡莉·菲奧麗娜女士在接任美國(guó)惠普科技公司總裁時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)：“新一代的領(lǐng)導(dǎo)方式不再是掌握信息,，信息只是一種每個(gè)人都可以享用的工具,。因此，惠普倡導(dǎo)一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式,，這就是制定一個(gè)框架讓員工去自由發(fā)揮,。當(dāng)員工愿意主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，就能引發(fā)他內(nèi)心的熱情與動(dòng)力,，激發(fā)出創(chuàng)新與思考,，使得企業(yè)與員工都受益。但不可以逾越企業(yè)整體發(fā)展的全局框架,，這種框架既代表著員工個(gè)人的發(fā)展空間,，也代表著企業(yè)組織的紀(jì)律要求。”

紀(jì)律是組織促使創(chuàng)新變革發(fā)揮效益的關(guān)鍵,。組織要保持成長(zhǎng)的原動(dòng)力，就必須持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新與改善,，要想在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中持續(xù)改善,，那么紀(jì)律就是不可或缺的要素之一。在改善中必然會(huì)遭遇到許多困難,，這時(shí)需要的絕不只是能力,，要能隨變化而快速地采取行動(dòng)，這依靠的就是個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律,，唯有紀(jì)律才不會(huì)失去方向,，才可以有效地成功應(yīng)變。

對(duì)管理者而言,，紀(jì)律除了有他律的部分外,，更重要的還是自律。紀(jì)律從某種意義上講就是實(shí)踐自己的價(jià)值觀,，它是個(gè)人智慧,、技能與修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。紀(jì)律的目的不在于限制他人,，而是自我的要求,，紀(jì)律的表現(xiàn)不只影響自己的角色定位，也牽動(dòng)著與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,。同時(shí),，紀(jì)律的擴(kuò)散性及影響力，能由管理者個(gè)人擴(kuò)散到團(tuán)隊(duì)全部,，達(dá)到上行下效的效果,。

紀(jì)律不僅可以避免犯錯(cuò)，也是成功的基礎(chǔ),，要成為優(yōu)秀的管理者絕對(duì)不要輕視紀(jì)律的力量,。

紀(jì)律是鐵鑄的、鋼打的,，看它多么冷酷,，多么無(wú)情，但我總能以鐵的紀(jì)律約束自己,，因此我就有了陽(yáng)光般的自由,。同時(shí)，在我的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心頭,，都永遠(yuǎn)銘記著團(tuán)隊(duì)的律條,，因此我們就擁有了團(tuán)隊(duì)的美好未來(lái)。