現(xiàn)實中,，人性的弱點包括貪婪、恐懼,、嫉妒,、懶惰、好色,、貪慕虛榮,、難抵誘惑、害怕孤獨,、熱愛免費(fèi),、重視等級、迷信專家,、崇拜名人,、喜隨波逐流……

   人性難改,，而營銷無所不在。營銷所做的,，其實就是引導(dǎo)人一直需要,、永不滿足。

   知人性者得人心,，得人心者得天下,。無論是教育孩子、管理團(tuán)隊,、營銷,、招商均是如此。今天鋒哥要跟你們分享的就是如何利用人性的這些特點順利搞定的客戶的5大方法,。如果你真的徹底的掌握了這些方法,，開口就可以成交任何人，那時候你將成為無數(shù)人的榜樣,，影響無數(shù)人,。

   什么是增值服務(wù),？就是可以給客戶帶來的好處，給客戶除了帶來產(chǎn)品本身的好處以外,，還能給他更多的好處,，而這個好處讓他沒有辦法拒絕。

   有這樣一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，我們在服務(wù)的過程當(dāng)中,，增值和不增值的服務(wù)，業(yè)績至少相差三倍以上,。

   也就是說如果你是賣養(yǎng)生產(chǎn)品的,，但是你也懂烹飪和健身，這就是你可以給客戶提供的增值服務(wù),。

   例如做鑫璽足貼之前你是做美容的,，那么你肯定會懂一些美容的知識。你能讓客戶貼足貼的同時,，排毒的同時,，去濕氣的同時，如何去做面部護(hù)理,，讓他擁有漂亮的如同18歲一般嬌嫩的少女的肌膚,，讓她由內(nèi)到外的美麗，這個就是所謂的理性增值,。

   可能你做微商之前是幼兒院老師,，公司的文秘,，是跆拳道的教練，是瑜伽的老師……

   其實做了微商,，看似與你之前做的事情不搭界,，但其實完全有關(guān)聯(lián)。因為它可以讓你的服務(wù)增值,，增值的目的就是為了給客戶提供更好的服務(wù),，用服務(wù)打動人，繼而產(chǎn)生二次銷售,，三次銷售...

   所以每個微商都要挖掘自己能夠提供增值的方面,，為我們的產(chǎn)品做增值服務(wù)。

   增值不僅把產(chǎn)品賣好,，更讓產(chǎn)品好賣,。

   結(jié)果為王最好的方式就是直奔主題,，直接圍繞你的主題進(jìn)行提問,，然后提問的目的就是為了讓客戶的回答：好。

   舉個例子,，假如你是賣鑫璽足貼的,，足貼的最終功效其實就是養(yǎng)生，然后就可以圍繞養(yǎng)生這個關(guān)鍵詞進(jìn)行對客戶提問,。通過三四個問句讓客戶打開話匣子,，慢慢誘導(dǎo)出客戶內(nèi)心深處的恐懼和擔(dān)憂，然后再告訴客戶,，你有辦法幫他解決痛苦,，實現(xiàn)愿望。

   直接告訴他足貼的好處!客戶要的不是足貼而是健康,，就像女人買衣服不是為了漂亮,，而是男人動心；客戶辦卡不是為了賣產(chǎn)品而是為了省錢,，是一樣的道理,。

   這就是結(jié)果為王的玩法，也就是說所有的一切都是為了結(jié)果服務(wù),。我想要賣掉這款產(chǎn)品,，或者想要成交一個代理，那么所做的一切都是以這個目的為導(dǎo)向,。然后圍繞自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)行由淺到深的提問,，挖掘客戶的痛點，然后解決痛點,。

   什么是標(biāo)準(zhǔn),，就是我們定下某個領(lǐng)域或者某個行業(yè)所謂的好和不好的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)可以是已經(jīng)有存在的,，可以是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),，可以是國家已經(jīng)制定好的，甚至是可以你自己創(chuàng)造的,。

   對一個產(chǎn)品的好壞我們是難以辯別出來的,只能靠賣的人說,。 我們認(rèn)為醫(yī)生好的標(biāo)準(zhǔn)一定是穿個白馬褂,如果一個醫(yī)生沒穿白馬 褂,我們一定認(rèn)為他不行,這就是標(biāo)準(zhǔn)。就像好的法官,我們認(rèn)為 香港帶了假發(fā)的才是法官,沒有戴的根本就不是法官,。賣產(chǎn)品也一 樣,給一個標(biāo)準(zhǔn),讓客戶更聽你的,。

   假如你是做減肥產(chǎn)品的，那么你可以先把好的減肥產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)給到客戶,，比如安全無副作用,；不減水分只減脂肪；不影響健康等,。在他的心中形成一個認(rèn)知,。而這個標(biāo)準(zhǔn)就是你產(chǎn)品的賣點。

   這個時候再去闡述產(chǎn)品的利益,，是不是都已經(jīng)符合你所制定的標(biāo)準(zhǔn)了,？然后告訴客戶這個產(chǎn)品可以帶給他的好處和結(jié)果。不要不敢說不敢承諾,，要轉(zhuǎn)換一個思維,，那就是每一個賣產(chǎn)品的人不僅僅實在賣產(chǎn)品，還是在賣希望和結(jié)果,，所以你一定要有底氣的告訴對方你的產(chǎn)品可以給對方帶來什么好處。

   一味的說自己產(chǎn)品有多好,，別人肯定是不認(rèn)同的。在沒有體驗之前,，大部分的人會相信自己體驗的結(jié)果,，而不是相信聽到的結(jié)果。

   這個時候怎么辦,？——免費(fèi)送體驗裝,！

   不要舍不得送，也不要覺得這是在浪費(fèi)錢,。前期的付出,，只要你服務(wù)到位了產(chǎn)品也是真實有效，那就一定會有成交,。雖然不會是100%的成交,，但根據(jù)二八法則,，至少會有20%的會成為你的客戶。而你從這20%客戶身上賺到的錢絕對大于你所有送出去的體驗裝的成本,。

   更重要的是,，這20%的客戶會帶給你源源不斷的收入和成交，這就是先給好處的作用,。先讓客戶體驗,，如果客戶認(rèn)可了這款產(chǎn)品，那么接下來的成交就是自然而然得了,。

   對顧客:關(guān)鍵不是怎么說,而是用什么身份說。

   舉個例子：學(xué)生時期的時候大家都對老師的話唯命是從,；同樣的做作業(yè),，老師說的效果就比父母說的效果好一百倍。也就是說同樣的一句話,，相同的內(nèi)容說的人身份不一樣那結(jié)果就截然不同,。

   所以記住一句話，客戶不關(guān)注你怎么說,，而關(guān)注你用什么身份在說,。

   也就是前面我們一直在強(qiáng)調(diào)的塑造個人品牌。目的就是打造自己專業(yè)靠譜的身份形象,。比如鋒哥的形象就是微商實戰(zhàn)導(dǎo)師,，利用這個形象在要求成交的時候，就很容易被相信,。