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既然老用戶不如狗,為什么巨頭還在不停地推廣專屬流量卡,?

 新華書店好書榜 2017-07-04

1,、

中文互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有多少詞像“流量”一樣具備如此豐富又足夠外延的內(nèi)涵,除卻原本的物理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)概念外,,在廣大用戶眼里,,他是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的代名詞,而在廣告主的世界中,,他又是寶貴的訪問(wèn)量,。

然而,面對(duì)這兩個(gè)完全不同的概念,,企業(yè)廣告主和普通的手機(jī)用戶卻有著相同的不滿:流量太貴了,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到下半場(chǎng)之后的一個(gè)標(biāo)志現(xiàn)象是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取新用戶,,也就是買流量的價(jià)格越來(lái)越高,,一個(gè) IOS 游戲的注冊(cè)用戶,可能要花費(fèi)企業(yè)三四十乃至四五十的成本來(lái)獲??;而在移動(dòng)設(shè)備的性能越來(lái)越好、App 的功能和內(nèi)容越來(lái)越充實(shí)的今天,普通用戶也面臨聊微信刷視頻打王者榮耀燒掉的流量愈加入不敷出,、而通信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)資費(fèi)卻一直高高在懸的矛盾,。

對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)付流量貴的方案就那么兩條,,要不然是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)找更加精準(zhǔn)的流量,,要不然從原先的開(kāi)源走向節(jié)流,把手頭上現(xiàn)有的用戶牢牢攥緊,,提高ARPU值(每單個(gè)用戶收入),。

而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),三大運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)資費(fèi)天塹,,幾乎難以逾越,。

既然老用戶不如狗,為什么巨頭還在不停地推廣專屬流量卡,?

三大運(yùn)營(yíng)商的4G全國(guó)套餐價(jià)格已經(jīng)多年未有大的變化

2,、

2016 年,三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中的翹楚——中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)收入為人民幣 6234 億元,,其中無(wú)線上網(wǎng)收入占比達(dá) 46.2%,,首次超過(guò)語(yǔ)音和短彩信收入之和,成為移動(dòng)第一大收入來(lái)源,。換句話說(shuō),,中國(guó)移動(dòng)賣流量賣了 2880 億人民幣。

財(cái)報(bào)還顯示,,2012 年中國(guó)移動(dòng)的平均每戶每月手機(jī)上網(wǎng)流量(DOU 值)只有 36 MB,,而到了2017年一季度,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)突破了 1000 MB,,漲了接近三十倍,,與之形成對(duì)比的,運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)資費(fèi)并沒(méi)有下降太多,,根據(jù)工信部的一份數(shù)據(jù),,到 2015 年年底,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量平均資費(fèi)大約在 80元/G,。

以老用戶為代表的廣大 4G 用戶主體已經(jīng)深深錨定在他們數(shù)年之前簽下的 4G 套餐協(xié)議中,,如果三大運(yùn)營(yíng)商自己不亂陣腳,只需偶爾加推一兩個(gè)實(shí)惠的季度,、本地,、閑時(shí)流量包,就足以堵住用戶的嘴,。

變局來(lái)自中國(guó)聯(lián)通,。

既然老用戶不如狗,,為什么巨頭還在不停地推廣專屬流量卡?

縱觀三大運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn),,移動(dòng)在 4G 時(shí)代領(lǐng)先了太多的身位,,2016 年,移動(dòng)全年凈利潤(rùn)足足有 1080 億,,4G 用戶總數(shù)達(dá) 5.3億,;后發(fā)制人的電信也連續(xù)三年?duì)I收增幅擴(kuò)大,2016 年錄得180 億凈利潤(rùn),,4G 用戶數(shù)有 1.2 億;唯獨(dú)聯(lián)通在 2016 年徘徊谷底,,不僅凈利潤(rùn)從往年的 100 億左右水平暴跌至 6.3 億,,在關(guān)鍵的 4G 用戶數(shù)上,聯(lián)通依然只是勉強(qiáng)突破了 1 億大關(guān),。

3,、

深陷困局的聯(lián)通,使出了以流量換流量的法子——通過(guò)和各大超級(jí) App 合作推出專屬流量卡,,來(lái)提升自己的 4G 用戶數(shù)量,。

過(guò)去半年尤其是過(guò)去三個(gè)月,IT 科技報(bào)道中密集出現(xiàn)聯(lián)通在各家 App 中上線專屬流量卡的新聞,,其熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比共享單車,、共享充電寶更吸引普通用戶關(guān)注,如果把聯(lián)通專屬流量卡看作一個(gè)個(gè)產(chǎn)品,,那么用創(chuàng)投界的話來(lái)講,,其如今儼然已成一個(gè)小風(fēng)口了:

6月末,中國(guó)聯(lián)通推出“暢視卡”,,免流量看四大 App 視頻,;

6月17日,斗魚(yú)直播和熊貓直播相繼納入騰訊王卡(不含小王卡)的免流范圍,;

6月13日:聯(lián)通與花椒直播合作推出“小花椒卡”,、“大花椒卡”;

6月12日:聯(lián)通與同花順合作推出“小順卡”,、“大順卡”和“天順卡”,;

6月12日:螞蟻金服升級(jí)推出小寶+卡;

6月3日:聯(lián)通推出優(yōu)酷土豆大小酷卡,;

……

既然老用戶不如狗,,為什么巨頭還在不停地推廣專屬流量卡?

數(shù)據(jù)來(lái)自 lorrychance

根據(jù)網(wǎng)上流傳的一份不完全統(tǒng)計(jì)表顯示,,聯(lián)通已經(jīng)和多達(dá) 21個(gè)頭部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司合作推卡了,。騰訊系應(yīng)用加游戲、支付寶、京東,、百度,、淘寶、微博,、滴滴,、今日頭條、B站,、美團(tuán),、餓了么、同花順,、映客,、花椒……

按照卡的性質(zhì),這些專屬流量卡大致可以分成兩類,,一類集中在視頻,、直播產(chǎn)品中,屬于免流系,,使用這類流量卡不僅有相對(duì)低廉的數(shù)據(jù)資費(fèi),,而且能在各自 App 內(nèi)實(shí)現(xiàn)免流量使用;另一類則屬于交易平臺(tái)的補(bǔ)貼型流量卡,,京東,、百度、淘寶,、滴滴,、美團(tuán)、餓了么,,基本都是完成一筆訂單送一筆流量,,而基礎(chǔ)的流量資費(fèi)也足夠?qū)嵒荩跃〇|為例,,16 元月租的小強(qiáng)卡就內(nèi)含了 1G 流量,。

聯(lián)通專屬流量卡起于去年 9 月和騰訊的合作,打出騰訊系應(yīng)用免流量的大王卡在當(dāng)時(shí)就引人側(cè)目,,而根據(jù)聯(lián)通 2017 年第一季度的財(cái)報(bào),,聯(lián)通總的 4G 用戶數(shù)量在一季度就增長(zhǎng)了2200萬(wàn),也許正是吃到這個(gè)甜頭,,進(jìn)入二季度后,,推出各個(gè)頭部應(yīng)用的專屬流量卡就成為聯(lián)通日常工作的常態(tài)。

4,、

聯(lián)通要市場(chǎng),,用戶要降資費(fèi),,企業(yè)要牢牢圈地,三者共同促成了專屬流量卡的繁榮,。

此前,,各大運(yùn)營(yíng)商曾以定向流量之名為各大 App 推出付費(fèi)免流套餐,比如聽(tīng)歌軟件包月免流以及應(yīng)用商店部分應(yīng)用免流下載等等,,按照通信行業(yè)的說(shuō)法,,這種流量配置方式叫后向流量,各大應(yīng)用廠商需要向電信運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)流量,,然后再以一定規(guī)則分配到用戶手中,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初興的時(shí)代,這種向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買流量的做法蔚然成風(fēng),,但是進(jìn)入新階段之后,,以如此優(yōu)惠的力度補(bǔ)貼用戶已經(jīng)不合時(shí)宜,畢竟,,在這種交易中,運(yùn)營(yíng)商作為賣方占據(jù)絕對(duì)話語(yǔ)權(quán),,出售流量的做法也在無(wú)形當(dāng)中是在損失了自己的利益,。

2017 年興起的專屬流量卡潮流,其性質(zhì)已經(jīng)切換為窮則思變的運(yùn)營(yíng)商向頭部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兜售解決方案,,對(duì)那些轉(zhuǎn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的 App 而言,,這是保證留存和活躍的一劑良方,在物理手段上捆綁忠實(shí)用戶比在內(nèi)容和產(chǎn)品上多琢磨心思要省事不少,。

既然老用戶不如狗,,為什么巨頭還在不停地推廣專屬流量卡?

各大App在一定的入口位置推廣專屬流量卡

而專屬流量卡的市場(chǎng),,也結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)瞄準(zhǔn)了用戶的第二個(gè)卡槽,。

指望老用戶廢掉舊卡換一張全新的卡并不現(xiàn)實(shí),以前用戶換卡還只是通訊錄的羈絆,,現(xiàn)在 ,,基本上所有的 App 都得用手機(jī)注冊(cè)了——這在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制實(shí)行之后更甚,你換一張卡,,除了得像 2G 時(shí)代挨個(gè)給通訊錄朋友發(fā)你換新號(hào)的消息,,還得一個(gè)個(gè)改你在各家 App 的注冊(cè)信息,這當(dāng)中,,以銀行,、券商為代表的國(guó)企互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,往往是更新一個(gè)號(hào)碼還得往柜臺(tái)跑一趟,。換卡的成本太高了,,這也是為什么在通信運(yùn)營(yíng)商不給老用戶降資費(fèi)的底氣——你沒(méi)有辦法承受換這張卡的損失,。

好在中國(guó)風(fēng)行雙卡雙待,一個(gè)卡作為主號(hào),,一個(gè)卡作為流量卡已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)配置,。移動(dòng)通信市場(chǎng)隨著智能設(shè)備增長(zhǎng)的停滯也進(jìn)入下半場(chǎng)了,用戶的第二卡槽,,已是運(yùn)營(yíng)商眼中為數(shù)不多的拉新增長(zhǎng)點(diǎn),。

這種運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司的角色換位令人玩味,早年正是因?yàn)橐灾袊?guó)移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)了夢(mèng)網(wǎng)計(jì)劃這種SP業(yè)務(wù),,才救活了當(dāng)時(shí)處于不知如何盈利,、在互聯(lián)網(wǎng)泡沫中沉淪的的騰訊、網(wǎng)易,、新浪們,,而現(xiàn)在,時(shí)代變了,,到了出手幫幫老大哥的時(shí)候了,。

在A股停牌半年的聯(lián)通已經(jīng)提交了自己的混合改制方案,坊間流傳,,在這份方案中,,BAT 可能會(huì)作為股東入股,不管最后是否入股,,聯(lián)通和各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在專屬流量卡上的合作已經(jīng)足夠有誠(chéng)意,。

毫無(wú)疑問(wèn),在中國(guó)的流量資費(fèi)進(jìn)化到臺(tái)灣,、韓國(guó)那種接近免費(fèi)的狀態(tài)的時(shí)間窗口前,,專屬流量卡還會(huì)繼續(xù)席卷各大 App,只不過(guò)效力會(huì)逐漸遞減罷了,。

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