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時間漸進(jìn)年中，招聘工作的推進(jìn)變得越來越艱辛,，即使在金三銀四的時候我們也感覺到招聘工作壓力山大,，我想從事招聘的朋友都會有這個感覺，且不說來公司參加面試的轉(zhuǎn)化率,、用人部門用完美的標(biāo)準(zhǔn)要求候選人等,。僅僅是如何通過電話溝通初步判斷候選人，并把合適的候選人成功邀約到公司面試都是值得我們不斷探討的話題,。 今年上半年,，我們通過一系列的努力，雖然成功達(dá)成年初確定的小目標(biāo),，其中的艱辛唯有招聘同事自己去體味,，不過我們在電話邀約環(huán)節(jié)自認(rèn)為做得還是不錯的，希望能把這些經(jīng)驗總結(jié)出來,，大家共同探討,。 介紹先行，體現(xiàn)專業(yè)性 第一步,、電話接通后需要快速而清晰的告訴對方自己的來歷,，獲取簡歷的方式，想就某個崗位跟對方溝通一下,，緊接著詢問對方是否方便,？換工作對于你在職的公司是一個極為敏感的事，讓對方快速知道是什么事以便應(yīng)對,，我們曾經(jīng)就遇到候選人接聽電話的時候,，老板正好在現(xiàn)場。 第二步,、當(dāng)對方確認(rèn)方便之后,，你需要將自己通過由總到分的方式簡單介紹一下，當(dāng)然這種介紹需要你提前準(zhǔn)備一下,，如何以最快的時間把公司的主要優(yōu)勢介紹清楚,。介紹的原則是可以夸張但不能夸大，想象你總選擇在狀態(tài)好的時候拍照一樣的道理,，你就能理解,。 在這一環(huán)節(jié)看似不重要，但其實是最為重要的一個環(huán)節(jié),，候選人對公司評價很大程度上取決于第一次的電話溝通,，如果招聘人員沒有較好的素質(zhì)和專業(yè)化的水平，基本很難推進(jìn)到下一個環(huán)節(jié),。記得之前去應(yīng)聘一家公司,，在溝通的時候我在詢問對方公司情況的時候，那邊招聘專員在介紹的時候出現(xiàn)了三個“可能”,，這樣我基本就不會再考去他們公司面試了,，公司客觀存在的情況如果都要用不確定的詞來回答，可以初步判斷這家公司不是我想要去的公司,。 探需求,，避免被放鴿子 雙方了解對方的基本情況之后，就可以第二個層次的溝通,，在這個環(huán)節(jié)最重要的是了解候選人的需求,，看候選人是看重平臺,、工資待遇還是較好的工作環(huán)境，只有準(zhǔn)確的了解他們的需求才能評估公司現(xiàn)在一切資源能夠滿足候選人,，如有硬傷那就坦誠的告訴候選人,，沒有必要浪費彼此的時間。 如何探尋候選人的需求,？幾個簡單的問題就差不多,，比如說：您現(xiàn)在考慮新工作的原因？您對新工作有哪些期望或是關(guān)注什么,？等等,，如果候選人回答的信息還不能支持的你判斷，那就繼續(xù)談職業(yè)生涯規(guī)劃等,。 一般不建議在沒有進(jìn)行這個環(huán)節(jié)之前談更深的話題,，記得最開始邀約公司核心技術(shù)崗位候選人的時候，聊10分鐘之后,，才發(fā)現(xiàn)對方職業(yè)規(guī)劃公司根本滿足不了,，成了竹籃打水一場空。 在這個環(huán)節(jié),，招聘人員盡量問一些開放的問題,，當(dāng)然遇到那些說話如滔滔江水綿綿不絕的人，若你已經(jīng)探尋到了候選人的需求那就可以適時制止,。 需要注意的是,，你要回顧一下在第一個環(huán)節(jié)給候選人對公司的介紹，如果候選人所看重的在前期溝通中我們未解釋清楚我們公司所具備的優(yōu)勢的時候,，這個時候一定抓住機會再跟候選人溝通一次,。 看能力，提前開始匹配 面試不是一個博弈,，而是一個看到彼此的過程,，看到真實的你我，成就一份該有的緣分,，所以無論是在哪一個環(huán)節(jié)盡可能站在雙方的立場上多思考一點,，如果你對擬招的崗位比較熟悉，建議您最好啟動一下能力環(huán)節(jié)的溝通,。 在第一次電話溝通時最好根據(jù)公司對候選人的能力要求,，設(shè)定一個結(jié)構(gòu)化的問題，來了解一下候選人的能力,，而且在對方?jīng)]有準(zhǔn)備的情況下也可以較為真實的體現(xiàn)候選人的能力,。我們可以問一下對方應(yīng)聘該崗位的一些優(yōu)勢，所具備的能力,，在之前的工作期間都學(xué)過什么以及為什么學(xué),？這能在一定程度上體現(xiàn)出應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力,。也可以運用STAR原則，讓候選人舉一個工作中最有成就感的案例,，這樣可以判斷其做事的邏輯性和解決問題的能力,。 收好尾,，為面試做準(zhǔn)備 如果前面的幾個步驟談進(jìn)行比較順利,，那就進(jìn)入我們最后的環(huán)節(jié)。與候選人確定具體的面試時間,，我們可以先給對方一個時間范圍,，讓其在這段時間內(nèi)選擇，再確定具體的時間,，并告之隨后會將面試邀請函發(fā)送到其提供的郵箱,，確保能夠讓對方收到。 談到面試邀請函,，我們應(yīng)該注意里面的一些內(nèi)容的撰寫,，面試邀請函應(yīng)該簡單明了。包括時間,、地點,、崗位、聯(lián)系方式,，特別是在寫地點的時候需要注意不是寫的越長越好,，一行字即可（否則給別人第一感覺就是你們公司在某個偏遠(yuǎn)地方）。 如果你有時間可以在前一天提醒一下候選人：一則可以了解候選人是否如期赴約,；二則讓候選人感覺到你們公司很正規(guī)而且很人性化,。 當(dāng)然這只是我們在操作中一點簡單的總結(jié)，如果您有更好的建議可以留言,，我們共同讓招聘這件苦逼的事不再苦逼,。 |
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