六月最是繁忙,,芒種之際高考,夏至前夕畢業(yè),,都是從一個(gè)階段邁向另一個(gè)階段的分水嶺,。對(duì)于大多數(shù)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),租房一定是他們踏入社會(huì)后的首道考驗(yàn),。我們?yōu)閯?chuàng)投圈梳理了一份租房市場(chǎng)報(bào)告,,或許也將作為所有畢業(yè)生的一份《畢業(yè)季租房避坑指南》。 這是36氪畢業(yè)季專題的第一篇文章,,如同往常,,我們先從行業(yè)出發(fā),但又不同以往,,我們想為同樣經(jīng)歷過(guò)畢業(yè)季,、同樣遇到過(guò)租房難,、找工作難的你,,增加一次發(fā)聲的機(jī)會(huì)。點(diǎn)擊“閱讀原文”填寫(xiě)表格,,說(shuō)說(shuō)你在畢業(yè)季發(fā)生的故事,,如果你的回答足夠打動(dòng)到我們,我們將聯(lián)系你參與36氪租房主題紀(jì)錄片的拍攝,。 生活,,本就是一場(chǎng)苦樂(lè)摻雜的大學(xué),,而每個(gè)人,都需要在徹底經(jīng)歷過(guò)生活后,,迎來(lái)自己真正的,,畢業(yè)禮。 文 | 小崗村村長(zhǎng) 鏈家的《租賃崛起》報(bào)告顯示,,未來(lái)中國(guó)將有3億租賃人口,,租房市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5萬(wàn)億元。隨著結(jié)婚年齡和購(gòu)房年齡的推遲,,更多人停留在租賃市場(chǎng),;同時(shí)在高房?jī)r(jià)下,租金和月供剪刀差逐漸擴(kuò)大,,租房需求勢(shì)必呈現(xiàn)上行趨勢(shì),。 3億人要租房,可租房并不是一件簡(jiǎn)單的事,。 租客怎么找房,?首選可能是58,再就是鏈家等中介,。據(jù)官方數(shù)據(jù),,每天在58同城、安居客,、趕集網(wǎng)上有超過(guò)3千萬(wàn)人次的找房用戶,,其中租房將近一半。但眾所周知,,58作為最大的信息聚合平臺(tái),,房源信息是最多,但也夾雜著虛假信息,。而鏈家雖在二手房交易上行業(yè)領(lǐng)先,,但租賃只是其附屬業(yè)務(wù),做租房是為了拉近與業(yè)主之間的關(guān)系,,用租賃業(yè)務(wù)鎖定房源,,因而鏈家平臺(tái)上房源也同樣不全。 以自如,、魔方為代表的品牌公寓為租客提供了另一種選擇,。2014年,從雷軍投資YOU+開(kāi)始,,來(lái)自地產(chǎn),、酒店和旅游行業(yè)的資本涌入長(zhǎng)租公寓行業(yè),加之消費(fèi)升級(jí)和政策紅利,,行業(yè)一片繁榮,。這類(lèi)公寓房源信息真實(shí),,質(zhì)量相對(duì)較高,沒(méi)有中介費(fèi),,租后服務(wù)也有保障,,深得一部分用戶好評(píng)。但目前公寓在租賃市場(chǎng)所占份額不到3%,,數(shù)量太少,,難以滿足租客需求。體量最大的我愛(ài)我家“相寓”有50萬(wàn)間房,,只限于北京地區(qū),;自如30萬(wàn)間,其余頭部玩家也就幾萬(wàn)間房,。而且每家都是自營(yíng),,租客得下載多少個(gè)App才能一覽所有公寓房源? 除此之外,,可能就是去豆瓣,、閑魚(yú)以及其他小眾網(wǎng)站碰碰運(yùn)氣了。找房之難,,可見(jiàn)一斑,。 為什么租房困難?36氪認(rèn)為是沒(méi)處可找,。 傳統(tǒng)租房的弊病與互聯(lián)網(wǎng)租房的困境 在租房這件事中,,傳統(tǒng)門(mén)店中介既是過(guò)去式,也是現(xiàn)在進(jìn)行式,。因?yàn)榉繓|通過(guò)門(mén)店發(fā)布房屋出租信息,,相對(duì)來(lái)說(shuō)是最省心的選擇——如果自己將房子出租信息掛上網(wǎng),隨后便會(huì)接到許多中介的“咨詢”電話,,不堪其擾,。不少中介為了客流,不惜發(fā)布低價(jià)假消息,,釣到的魚(yú)多,,但轉(zhuǎn)化率可想而知。不少租客“談中介色變”,,對(duì)其已經(jīng)避之不及,。租客體驗(yàn)差,同時(shí)經(jīng)紀(jì)人受氣,,中介公司不賺錢(qián),,這是一個(gè)效率極其低下導(dǎo)致的畸形市場(chǎng),。 互聯(lián)網(wǎng)提升行業(yè)效率的典型做法是去中間化,。租房與二手房交易不同,,相對(duì)不那么重決策,對(duì)中介費(fèi)敏感的租客更傾向于尋找個(gè)人房源,。于是租房市場(chǎng)也出現(xiàn)了C2C去中介的模式,,即讓房東和租客直接交易,玩家包括一間房,、火炬租房,、107間、樂(lè)租等,。問(wèn)題在于,,C端房源太過(guò)分散且信息不透明,相較而言,,中介在獲取房源上有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。至少?gòu)哪壳翱磥?lái),C2C可以占據(jù)一小部分市場(chǎng),,但短期內(nèi)想要做大很難,。 用互聯(lián)網(wǎng)改造中介是另一個(gè)思路,主要代表是愛(ài)屋吉屋和丁丁租房,。2014年愛(ài)屋吉屋橫空出世,,最早喊出要用O2O方式顛覆傳統(tǒng)房屋中介,并在一年零3個(gè)月時(shí)間里完成了5輪融資,。一位業(yè)內(nèi)人士表示,,愛(ài)屋吉屋在BP的第一頁(yè)就說(shuō)明了想做的其實(shí)是二手房,只是認(rèn)為從租房切入更容易建立品牌,;而丁丁租房則被認(rèn)為是鏈家對(duì)此采取的防御性措施,。 兩者的做法大致相同,不設(shè)門(mén)店降低成本,,利用半價(jià)或零中介費(fèi)和大量廣告吸引租客,,經(jīng)紀(jì)人不按傭金提成從而提高服務(wù)質(zhì)量,提供真房源來(lái)提高匹配效率,。但丁丁租房在燒了3個(gè)億之后已于去年停止運(yùn)營(yíng),,愛(ài)屋吉屋也陷入困境,花光3億多美金也逐漸荒廢了租房業(yè)務(wù),。 互聯(lián)網(wǎng)改造不成功的原因,,要從幾方面來(lái)看:
從典型模式來(lái)探討互聯(lián)網(wǎng)租房的曙光 綜上述經(jīng)驗(yàn),,36氪認(rèn)為做租房的核心要素可歸為三點(diǎn):房源、客源,、匹配效率,。從目前的情況來(lái)看,房源是最先要解決的問(wèn)題,。租客線下看房更多是為了驗(yàn)證實(shí)際是否與圖文相符,,只要房源真實(shí)有效,匹配效率就會(huì)大大提高,,流量也就自然而然了,。 那怎樣才能做到房源全面、真實(shí),、準(zhǔn)確,?對(duì)此,我們梳理了租房市場(chǎng)里的幾種模式,,采訪了三家認(rèn)為是最為典型的租房平臺(tái)——58租房,、蘑菇租房、嗨住,。這篇文章將客觀展示他們各自的思路和解決方案,,并試圖分析其優(yōu)劣。 58租房 58毫無(wú)疑問(wèn)是目前最大的租房平臺(tái),。如上文所說(shuō),,58最為人詬病的是虛假房源和釣魚(yú)信息。這其實(shí)是由其盈利模式?jīng)Q定的,,58相當(dāng)于是連接租客和經(jīng)紀(jì)人的廣告平臺(tái),,平臺(tái)向商家收取端口費(fèi)用,,經(jīng)紀(jì)人只需交錢(qián),就可以在平臺(tái)發(fā)布信息,。 一位業(yè)內(nèi)人士表示,,目前58平臺(tái)上的經(jīng)紀(jì)人房源,發(fā)布的價(jià)格要比實(shí)際價(jià)低15%,;70%的個(gè)人房源是由二房東和經(jīng)紀(jì)人冒充,即使找到一個(gè)真房東,,大多時(shí)候也是已經(jīng)租掉了,。但58同城租房業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此數(shù)據(jù)并不認(rèn)同,“經(jīng)過(guò)多年的努力和產(chǎn)品迭代,,已將房源真實(shí)性大幅提高,。” 2016年58集團(tuán)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自房地產(chǎn)板塊,,其中租賃占到了30%,。如果58要打擊假房源,貼子數(shù)大量減少,,必然會(huì)影響收入,。那么對(duì)于58來(lái)說(shuō),是否真的有動(dòng)力做真房源,?如果有,,要怎么做? “租房的交易鏈條長(zhǎng),,而過(guò)程中缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的手段,,市場(chǎng)行為不規(guī)范,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題,?!?8集團(tuán)高級(jí)副總裁葉兵告訴36氪,58的商業(yè)模式不會(huì)變,,要做的是建立統(tǒng)一規(guī)范的平臺(tái),,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面: 1. 建立房源全息字典 這是58在上個(gè)月推出的新產(chǎn)品,。目前這本字典已收錄了全國(guó)106個(gè)城市的1.2億室戶房源信息,,小區(qū)覆蓋率超過(guò)95%。此前鏈家已經(jīng)建立了類(lèi)似的數(shù)據(jù)庫(kù)“樓盤(pán)字典”,,收錄了全國(guó)30多個(gè)城市逾7000萬(wàn)套房屋的數(shù)據(jù),。與鏈家“樓盤(pán)字典”不同的是,58的“房源全息字典”是開(kāi)放共享的,。 有了房源字典,,平臺(tái)對(duì)信息的管控能力大大提升,。經(jīng)紀(jì)人填寫(xiě)房源的樓棟號(hào),平臺(tái)就能根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)核驗(yàn)信息,,朝南還是朝北,,多少面積,幾室?guī)讖d,。經(jīng)紀(jì)人不能像以前一樣隨意發(fā)帖,,如果反復(fù)接到投訴,平臺(tái)也會(huì)采取一定的懲罰機(jī)制,。 2. 建立全國(guó)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)體系檔案 因行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn),,中介的違規(guī)成本很低。現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,,質(zhì)量參差不齊,。經(jīng)紀(jì)人入門(mén)門(mén)檻很低,流動(dòng)率也非常高,。葉兵表示,,58服務(wù)了大概100萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人,這些經(jīng)紀(jì)人的平均存活周期只有9個(gè)多月,。 “作為全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,我們建立了全國(guó)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)提供參考標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),,從而提高行業(yè)效率?!苯⑷珖?guó)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)體系檔案,,意味著只要經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入這個(gè)行業(yè),,即使跨機(jī)構(gòu),,也能查到其服務(wù)歷史,,包括入行年齡、評(píng)價(jià),、投訴等都登記在案,;同時(shí)58橫向聯(lián)合全國(guó)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)協(xié)會(huì),打通數(shù)據(jù),,所在門(mén)店是否有開(kāi)業(yè)資質(zhì),,經(jīng)紀(jì)人是否考取了資格證書(shū),,這些信息都在平臺(tái)上公開(kāi)展示,。 目前這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)只在安居客的App上應(yīng)用,。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)各指標(biāo)有評(píng)星級(jí),也可以看出,,這套體系的建立還在初期階段,。 葉兵認(rèn)為,,隨著數(shù)據(jù)的積累,將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、可視化,,全國(guó)100萬(wàn)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該就能分出三六九等。信用不好的經(jīng)紀(jì)人被列入黑名單,全網(wǎng)禁發(fā),,甚至與政府協(xié)會(huì)合作,全行業(yè)禁發(fā),。理論上這樣能極大提高違規(guī)犯錯(cuò)的成本,,遏制“黑中介”的亂象。 3. 推出58品牌公寓館 文初曾提到,,品牌公寓數(shù)量少且各自為家,,難以滿足租客需求,。如果做個(gè)平臺(tái)把這些公寓都匯集起來(lái)呢? 因看好公寓行業(yè)的發(fā)展,,去年58成立了品牌公寓館,,手握流量且入駐免費(fèi),,很快吸引了近千家品牌公寓,。某種程度上來(lái)說(shuō),,這有點(diǎn)像是淘寶與天貓的關(guān)系,。58品牌公寓館負(fù)責(zé)人魏欣告訴36氪,入駐58品牌公寓館,,需是合法登記的企業(yè),,平臺(tái)會(huì)建立公寓誠(chéng)信指數(shù)分、實(shí)施保證金機(jī)制,,近期還會(huì)把公寓誠(chéng)信指數(shù)分跟排序,、流量分配掛鉤。 這里就牽扯到收費(fèi)制度的問(wèn)題,。最近有消息稱,,58品牌公寓館要開(kāi)始收費(fèi)了。要跟過(guò)去一樣收端口費(fèi),?還是入駐免費(fèi),、排名收費(fèi),?對(duì)此,,58品牌公寓館給36氪的回應(yīng)是: “58品牌公寓館肯定會(huì)大大不同于過(guò)去傳統(tǒng)的端口收費(fèi)模式,相關(guān)機(jī)制正在設(shè)計(jì)中,。新機(jī)制下,,公寓館的排序機(jī)制將綜合租客和公寓兩端的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行流量分配,房源信息的真實(shí)性以及服務(wù)口碑是影響排序的核心因素,。” 盡管收費(fèi)機(jī)制未定,,但58品牌公寓館是58租房主打的高端產(chǎn)品,平臺(tái)多次強(qiáng)調(diào)看好品牌公寓在未來(lái)發(fā)展的巨大潛力,,在這塊業(yè)務(wù)上58不會(huì)著急賺錢(qián),。58品牌公寓館與公寓們相輔相成,品牌公寓的發(fā)展尚在早期,,58品牌公寓館也沒(méi)有將所有公寓收入囊中,,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到收割的時(shí)候,。 總結(jié)來(lái)說(shuō),58在租房業(yè)務(wù)上的解決方案是:建立房源和中介數(shù)據(jù)庫(kù),,加強(qiáng)信息監(jiān)管,;另一方面打造品牌公寓平臺(tái),扎實(shí)做真房源,。 外界的疑慮還是在于,,58是否真的有打擊假房源的決心?畢竟這與企業(yè)利益沖突,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸充分,假房源一定會(huì)阻礙平臺(tái)的發(fā)展,。如果有這樣的危機(jī)意識(shí),,提出整治假房源是有說(shuō)服力的。此外,,“趨好的速度”也是一個(gè)考慮因素,,畢竟打假也不是一蹴而就,小步前進(jìn),,或許可以在真房源和平臺(tái)商業(yè)利益之間不斷找到平衡,。 蘑菇租房 2014年蘑菇租房從品牌公寓起家,2015年轉(zhuǎn)型為以SaaS工具服務(wù)職業(yè)房東的租房平臺(tái),。目前蘑菇租房上已聚集了近1萬(wàn)個(gè)公寓品牌與職業(yè)房東,,房源數(shù)量達(dá)到100萬(wàn)間。據(jù)悉,,到今年年底,,平臺(tái)上的房源將會(huì)拓展到200-300萬(wàn)間。 從租房平臺(tái)的角度考慮,,蘑菇租房通過(guò)為職業(yè)房東提供SaaS工具,,讓他們把信息錄入系統(tǒng),從而間接獲取房源,。利用工具“蘑菇伙伴”,,公寓老板們可以做日常經(jīng)營(yíng)管理,從預(yù)約,、押金,、簽約、收租,,到水電煤繳費(fèi),、自動(dòng)發(fā)送租金賬單、租約到期提醒等,將流程電子化,,提升管理效率,。 在這種模式里,房源的真實(shí)性得到了最大程度的保證,。蘑菇租房聯(lián)合創(chuàng)始人龍東平向36氪介紹,,商家用系統(tǒng)管理這些房源時(shí),就像酒店前臺(tái),,每個(gè)房間的狀態(tài)都有登記,。根據(jù)錄入的信息,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定哪些是空房,,并幫助把出租信息一鍵發(fā)送到全網(wǎng),,包括蘑菇的App、網(wǎng)站和支付寶的租房頻道,。一旦填寫(xiě)信息,,網(wǎng)上的房源就自動(dòng)下架。這確保了房源的狀態(tài)是實(shí)時(shí)有效的,。 但想要成為大而全的租房入口,,前提是要有足夠多的房東使用這套系統(tǒng)。一是要準(zhǔn)確踩到職業(yè)房東的痛點(diǎn),,二是要降低使用門(mén)檻,,即“輕快好用”。 對(duì)此,,龍東平表示,,這是“剛需”。蘑菇服務(wù)的是有一定體量的公寓房東,,手里有50套甚至上萬(wàn)套房子,。對(duì)他們來(lái)說(shuō),使用“蘑菇伙伴”能夠提高效率,,節(jié)約人力成本,。蘑菇還提供智能門(mén)鎖、智能電表等智能硬件,,幫助職業(yè)房東實(shí)現(xiàn)智能化管理,。空房多渠道發(fā)布,,能為房東帶來(lái)一定的租房流量。另一方面,,公司會(huì)不斷打磨產(chǎn)品,,逐步教育和引導(dǎo)市場(chǎng)。 還有一個(gè)需要考慮的問(wèn)題是,這套工具未來(lái)是否要收費(fèi),?如果實(shí)施按單收費(fèi),,房東對(duì)系統(tǒng)的使用意愿必定會(huì)下降。 “收費(fèi)這個(gè)話題我們還沒(méi)有深入去討論,。但是就算按單收費(fèi),,邏輯其實(shí)也是成立的?!饼垨|平回答,,在其他所有獲客渠道,房東都是需要付出獲客成本的,,中介費(fèi)或廣告費(fèi)或端口費(fèi),,且費(fèi)用不低。蘑菇前期為房東免費(fèi)引流,,之后收取一部分遠(yuǎn)低于其他渠道的價(jià)格,,且因真房源帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率,對(duì)房東來(lái)說(shuō)是容易接受的,。 不過(guò)龍東平表示,,蘑菇租房的第一出發(fā)點(diǎn)是為職業(yè)房東提供技術(shù)解決方案,找房平臺(tái)是為這些房東順便做的,。把所有職業(yè)房東的空房源放在一個(gè)地方,,變成一個(gè)每天刷新的找房倉(cāng)庫(kù),再增加一些篩選條件,,自然而然就成了一個(gè)最大的找房平臺(tái),。 “這有點(diǎn)奧特萊斯的感覺(jué),把大家的尾貨堆在一起,,有就有,,沒(méi)有就沒(méi)有,干脆,。” 蘑菇租房背靠螞蟻金服,,在房源的真實(shí)性和準(zhǔn)確性上確實(shí)有很大的優(yōu)勢(shì)。但市場(chǎng)對(duì)于系統(tǒng)的需求是否真的那么強(qiáng)烈,,最后規(guī)模是否可以大到足以支撐其成為一個(gè)理想的租房入口,,還有待觀察。 嗨住 嗨住最早是針對(duì)職業(yè)二房東,,以小BtoC的模式切入合租市場(chǎng),。創(chuàng)始人兼CEO夏青寧注意到,由于職業(yè)房東和租房機(jī)構(gòu)的興起,,租房市場(chǎng)的C端房源正逐漸向B端轉(zhuǎn)移,。而這些小B又很分散,,租賃時(shí)代供大于求,這種情況下平臺(tái)的價(jià)值將會(huì)凸顯,。 夏青寧告訴36氪,,這件事的核心在于,你能跟多少B端建立商務(wù)連接,,房源質(zhì)量和數(shù)量怎么樣,。首先要做到的是房源信息全面。對(duì)租客來(lái)說(shuō),,好比在攜程上搜索酒店,,想要有滿意的體驗(yàn),第一要素是,,都有,。過(guò)去嗨住就在做這么一件事,據(jù)悉,,目前平臺(tái)覆蓋了數(shù)百萬(wàn)套房源,,5個(gè)城市的20萬(wàn)套房實(shí)時(shí)可租。 其次,,要做到信息都是真實(shí)準(zhǔn)確的,。夏青寧曾任藝龍副總裁,有跟酒店打交道的經(jīng)驗(yàn),。嗨住把OTA酒店預(yù)定的運(yùn)營(yíng)管理辦法運(yùn)用到租房場(chǎng)景,,包括商戶移動(dòng)管理系統(tǒng) 、API直連,、PMS對(duì)接,、用戶眾包反饋、語(yǔ)音語(yǔ)義搜索實(shí)時(shí)系統(tǒng),、呼叫中心等,。 “這是嗨住的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大膽地告訴大家,,在嗨住平臺(tái)上的房源,,價(jià)格、圖片,、地理位置,、可不可租,這四個(gè)狀態(tài),,準(zhǔn)確率能超過(guò)80%,。” 過(guò)去,嗨住只做中低端市場(chǎng),,即合租和青年公寓,。因價(jià)格較低,,具備傳播效應(yīng),,在沒(méi)有太多推廣的情況下,,平臺(tái)自然獲取下載客戶130萬(wàn),月活30萬(wàn),。 而最近,,嗨住開(kāi)始盯上高端市場(chǎng)了。這里的高端市場(chǎng)指的是月租4000元以上的整租房源,?!拔覀儼l(fā)現(xiàn),年輕人組團(tuán)的比例越來(lái)越高,,因?yàn)榻M團(tuán)的體驗(yàn)是最好的,。而且組團(tuán)整租以后,如果走掉一個(gè)人,,某個(gè)程度上又變成合租,,這跟我們的業(yè)務(wù)天然有關(guān)聯(lián)性?!?/p> 在租房市場(chǎng)上,,整租房源占到70%左右,這是一個(gè)更大的市場(chǎng),。但問(wèn)題是,,高端房源仍被掌握在中介手里,過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)改造中介都失敗了,,這件事要怎么做,? 夏青寧的答案是:用去哪兒比價(jià)的方式,讓中介和中介競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提升效率,。這個(gè)比價(jià)項(xiàng)目剛在5月中旬上線,。在具體操作上,首先如法炮制建立一個(gè)最大最全的數(shù)據(jù)庫(kù),,即對(duì)于每套房子,,把所有掌握這套房源的中介都聚合起來(lái);同時(shí),,用嗨住的基本功,,去偽存真,保證房源的真實(shí)準(zhǔn)確,。 如何知道多個(gè)中介對(duì)應(yīng)的是同一套房子,?夏青寧介紹,,嗨住采用信息房源聚合技術(shù)和圖片識(shí)別技術(shù),,可以從圖片的不同角度進(jìn)行比對(duì),,鎖定房源,。 嗨住平臺(tái)上的整租房源頁(yè)面,列出了所有關(guān)于這套房在全網(wǎng)的不同來(lái)源,,個(gè)人房東,、不同機(jī)構(gòu)的中介,甚至是一個(gè)機(jī)構(gòu)的多個(gè)經(jīng)紀(jì)人,,把他們的報(bào)價(jià),、照片、評(píng)價(jià)都放到網(wǎng)上,,讓他們互相競(jìng)爭(zhēng),。對(duì)于租客來(lái)說(shuō),是選擇免中介費(fèi)的個(gè)人房源,,還是選擇有中介費(fèi)但更有服務(wù)保障的經(jīng)紀(jì)人,,完全可以根據(jù)自己的喜好決定。 “目前嗨住已經(jīng)掌握了中低端市場(chǎng)的60%,,現(xiàn)在正在努力拓展高端市場(chǎng),。以我們平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),未來(lái)要覆蓋全城80%的房源,?!毕那鄬幈硎荆吭凑鎸?shí),、全面,,租客選擇的時(shí)間就能大幅度減少。要看的這個(gè)小區(qū),,所有的房源都列在這了,,租客也不用再東找西找。 總結(jié)嗨住的邏輯:建立高效的房源數(shù)據(jù)庫(kù),,讓中介和租客的效率大大提升,。對(duì)中介來(lái)說(shuō),只有成本下降,,才能把房子便宜租給用戶,。同時(shí)平臺(tái)展示經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)指標(biāo),促使其提升服務(wù)水平,。 “想讓一個(gè)中介自我進(jìn)化是不可能的,,只有建立公平、合理,、透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,行業(yè)才會(huì)越來(lái)越健康。” 與58相比,,兩者都是從房源數(shù)據(jù)庫(kù)和可視化經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)入手,。不同的是,,58因掌握流量而擁有話語(yǔ)權(quán),所以從一個(gè)強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)的角度,,聯(lián)合政府協(xié)會(huì)對(duì)中介行為進(jìn)行監(jiān)管和約束,;而嗨住更像是一個(gè)市場(chǎng)化的行為,讓中介之間互相競(jìng)爭(zhēng),,優(yōu)勝劣汰,,最黑的中介一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰,。 兩種方式難說(shuō)哪個(gè)更好,,可以聯(lián)想到經(jīng)濟(jì)學(xué)中“看得見(jiàn)的手”和“看不見(jiàn)的手”,兩者應(yīng)該是相互補(bǔ)充,,共同推動(dòng)的,。但市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)或許更能直接戳中中介的切身利益,從“黑中介”變成“白中介”的速度來(lái)看,,可能后者更快,。 如果是你,會(huì)如何思考未來(lái)租房市場(chǎng)的破題,? 從租房平臺(tái)的角度,,除了以上幾種做法,是否還有其它有效模式,? “傳統(tǒng)物業(yè)公司進(jìn)入到小區(qū)居民的服務(wù)業(yè)態(tài),,值得關(guān)注?!?/strong>葉兵表示,,以前開(kāi)發(fā)商只管建樓、賣(mài)樓,,現(xiàn)在進(jìn)入存量房市場(chǎng)后,,開(kāi)發(fā)商和物業(yè)們開(kāi)始自建社區(qū)商業(yè)了。不光是保潔,、搬家,、裝修等業(yè)務(wù),未來(lái)也很有可能會(huì)延伸至租房,。 小區(qū)業(yè)主對(duì)物管的信任和親近程度,,肯定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷(xiāo)售性質(zhì)明顯的中介公司。以萬(wàn)科為例,,其物業(yè)管家每個(gè)月都要到業(yè)主家訪談,,交流生活問(wèn)題并提供幫助。業(yè)主會(huì)更傾向于直接把房子交給物業(yè),,無(wú)論出租還是買(mǎi)賣(mài),。 事實(shí)上,,58在此領(lǐng)域早有布局,在過(guò)去兩年陸續(xù)投資了家裝平臺(tái)土巴兔,、短租公寓途家,、辦公服務(wù)平臺(tái)好租網(wǎng)等,今年3月,,又戰(zhàn)略投資了萬(wàn)科物業(yè),。葉兵表示,萬(wàn)科物業(yè)有一套相對(duì)完整的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,,58看中的是其房東服務(wù)能力,。 大開(kāi)發(fā)集團(tuán)或物業(yè)公司會(huì)成為另一種模式的租房入口嗎?或許未來(lái),,我們可以直接去心儀的小區(qū),,找保安大叔拿鑰匙看房了。 中國(guó)的存量房是一個(gè)很大的市場(chǎng),。葉兵表示,,在市場(chǎng)龐大的情況下,未來(lái)應(yīng)該是多種模式并存的格局,,包括C2C去中介,、品牌公寓、機(jī)構(gòu)化租賃等,,但是很難說(shuō)會(huì)出現(xiàn)一種模式,,對(duì)整個(gè)租賃市場(chǎng)做出革命性的改變。在模式并存里,,各種模式所占的份額會(huì)有所變化,,這是一個(gè)博弈的過(guò)程。 鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示,,2025年B端房源將占到市場(chǎng)的67%,,未來(lái)B2C成為主流。B端房源將由集中式公寓,、分散式N+1合租,、整租托管等多種形式存在,夏青寧認(rèn)為,,由于這類(lèi)服務(wù)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),,B將由極少數(shù)大B和眾多的小B組成高度分散的類(lèi)酒店市場(chǎng)。 “租房B2C市場(chǎng)的巨大規(guī)模,、高度分散和可擴(kuò)展性,,使得這個(gè)行業(yè)在未來(lái)會(huì)誕生百億美金的平臺(tái)型公司。”夏青寧判斷,,“平臺(tái)的GMV會(huì)超過(guò)萬(wàn)億,,傭金收入超過(guò)酒店預(yù)定,規(guī)模比肩攜程,?!?/p> 今日話題: 你在租房的過(guò)程中,有怎樣印象深刻的故事,? 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