當前,,很多連鎖都會通過收購和拓展新門店來進行對外擴張,。對于大型的上市連鎖而言,其有著強大的資金作為后盾以及深厚的管理基礎(chǔ)作為支撐,,在開拓市場時考慮到新區(qū)域醫(yī)保資源尚未完全放開及人才配備跟不上擴張的步伐等因素,,往往會選擇收購。 但是對于區(qū)域性中小連鎖而言,,在沒有融資的情況下,,一般會以拓展新店為主,收購小連鎖和單體店為輔,。如今,,新店盈利周期不斷延長,如果擴展速度過快,,企業(yè)需要投入的門店比例上升到一定程度,,會對企業(yè)的現(xiàn)金流造成不小的壓力。 企業(yè)首先想到的是如何讓門店快速盈利,并第一時間瞄準新區(qū)域的成熟商圈去搶份額,。但是成熟商圈原有藥店勢必不會坐以待斃,,定然會奮力反擊,一旦原有商圈內(nèi)門店聯(lián)合起來就更難應(yīng)對,。因此,,大部分連鎖企業(yè)在開拓新市場時,可以參考哈佛教授克里斯滕森推崇的“破壞式創(chuàng)新”,,減少與原有企業(yè)的優(yōu)勢直接競爭,,尋找其盲區(qū),,將新服務(wù)項目,、市場缺失產(chǎn)品,做得不足的品類,,服務(wù)流程,、專業(yè)能力、賣場布局氛圍等進行重點規(guī)劃,,最終對原有藥店的市場價值鏈進行滲透式破壞,,實現(xiàn)生存,甚至反超,。 (財智圖庫,,盜圖必究) 第一,拓展目的要清晰,。 對于新開門店的意義是什么,,這個需要先弄明白,稍有不慎,,就有可能給營運部挖坑,。 對于沒有醫(yī)院附近門店的連鎖,臨床品種相對缺乏,,那么需要醫(yī)院店來收集和銷售臨床品種,,需要拓展距離醫(yī)院比較近的位置。 對于核心商圈缺失自己的門店,,企業(yè)有自身宣傳需要,,應(yīng)在核心商圈做對外展示形象門店,重點在于門頭和櫥窗要大氣,、能提升廣告效應(yīng),。 對于大型社區(qū)或者成熟商圈,需要選擇一個合適的對手,,開在他附近,,正所謂柿子拿軟的捏。當然,如果你自己的企業(yè)做得非常棒,,成熟商圈內(nèi)的對手都不是你的對手,,你就挑那個生意最好的下手,這樣搶占的份額總不至于太少,。 對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和郊區(qū)的地方,,在有些地區(qū)仍不失為一個較好的拓展機會,經(jīng)營壓力也會相對小一些,??梢赃x擇品牌滲透到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和郊區(qū)先做突破。 最后在拓展的時候,,要拿出盈虧平衡表進行測算,,到底需要做到什么程度才能盈利,下面給大家提供一份中小連鎖盈虧平衡參考表,,企業(yè)根據(jù)自己自身情況調(diào)整參數(shù)和項目,。 第二,營運思路變通,,也就是拓展思路確定之后,,根據(jù)拓展定位的方式來經(jīng)營該新店,營運部門是否有信心做到以上門店銷售業(yè)績,,制定具體操作方案,,評估市場難度。如果是難度較大,,需要提出解決方案,,例如讓有能力的店長來承擔該新店開店和守店,約定門店盈虧平衡之日起,,一年內(nèi)凈利潤(除外基本工資和獎金),,由公司和門店店長員工按一定比例分配。例如門店70%,,公司30%等,,具體根據(jù)門店情況而定,具體店內(nèi)分配比例由店長和員工協(xié)商或者公司給予指引,。 同時,,新店的發(fā)展情況列入?yún)^(qū)域經(jīng)理考核。具體來說,,新店從開店到盈利需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié),,也有好多方案,但是歸根到底,,事情是人在做,,利益分配明確,,人的積極性調(diào)動起來,各種方法才會有更好的效果,。 第三,,新店會員不可少,需要根據(jù)商圈需求,、對手經(jīng)營情況制定好新店商品配置目錄,,調(diào)整好價格,要知道活動保密再好也會被攔截一部分,,建議先圈定一部分顧客,,一個是辦理會員卡就送5~10元在會員卡里面(需要會員卡開通儲值功能),二是試營業(yè)期間充值送禮品(部分門店可能不做試營業(yè),,在開業(yè)前開展充值或在開業(yè)后開展充值),。需要說明的是,開業(yè)促銷活動是用來收集顧客需求和信息的重要手段,,不能單純?yōu)榱碎_業(yè)而開業(yè),。其中重點是辦理足夠的會員卡,開業(yè)前辦理2000~3000張,,從中收集會員基礎(chǔ)資料和用藥需求,為開業(yè)活動商品準備和宣傳提供依據(jù),。 第四,,商品滿足抓落實,開業(yè)后前6個月重點跟進缺失品種補貨和動銷情況,,每日做好客情維護,,落實各項服務(wù)承諾。重點對顧客尋藥工作要做扎實,,無論是否能采購到顧客需要的商品,,均要做到及時按流程回復顧客。 第五,,醫(yī)保政策要權(quán)衡,,對于新店有一項致命的因素是醫(yī)保政策,這個是不可回避的殘酷現(xiàn)實,,如果資源不到位,,有些門店就是比較難做起來,新店拓展就需要考慮這個問題,??扛鞣N方式補救畢竟杯水車薪,解決不了長遠問題,。因此新店必須考慮好醫(yī)保因素,,這個不是可以拿來具體探討如何獲得的問題,在此不做探討。 第六,,新老員工要搭配,,這個是不可回避的問題,萬事開頭難,,總不能讓一群新員工去打江山,,需要做好新老搭配。 第七,,社區(qū)滲透常開展,,經(jīng)營過程中,除了門店內(nèi)日常工作外,,還要持續(xù)做社區(qū)滲透,,深入社區(qū)宣傳和辦理會員卡。 第八,,促銷活動常更新,,新店需要刷存在感,相繼開展各類主題促銷活動,,從活動中不斷挖掘顧客需求,,調(diào)整經(jīng)營細節(jié)。 第九,,具體業(yè)績要分解,,業(yè)績分解到每個大類、中類,,看哪些品類商品有潛力,,重點提升,毛利分析落實到種類甚至具體品種中去,。讓一些黃金單品給門店提供更好的支持,。 第十,專業(yè)服務(wù)常提升,,雖然是老生常談,,在此也強調(diào)一遍,雖然有些商品價格是王道,,但是專業(yè)和服務(wù)是核心,。 對于新店的改善方法有很多,在此就不一一列舉,,凡事需要做重點,,關(guān)鍵是如何確保外部資源匹配新店發(fā)展,如何調(diào)動內(nèi)部人員積極性,。利益分配是永恒的動力,,如果一個門店店長和員工能看到進入盈虧平衡日后的利益分配,,那么該門店距離盈虧的關(guān)口就更近了一步。
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