阿里為何入股聯(lián)華超市

原作：龔蕾

   阿里巴巴集團與易果生鮮簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同,，阿里巴巴向易果生鮮收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán),，成為聯(lián)華超市第二大股東。

   阿里為何入股聯(lián)華超市呢,？

   聯(lián)華超市股份有限公司是上海百聯(lián)的二級公司,，經(jīng)營大型綜合超市,、超級市場,、便利店三種零售業(yè)態(tài),。聯(lián)華超市于1991年起在上海開展業(yè)務，以直接經(jīng)營,、加盟經(jīng)營,、并購方式發(fā)展為一家零售連鎖超市公司，2003年6月聯(lián)華超市以H股形式在香港聯(lián)合交易所有限公司上市,，是售價于香港上市的零售連鎖超市公司,。百聯(lián)集團是原上海市第一百貨集團,、華聯(lián)集團,、友誼集團,、物資集團合并重組的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集團，直接和間接控股百聯(lián)股份,、物貿(mào)股份,、友誼股份、第一醫(yī)藥,、聯(lián)華超市等上市公司,。

    阿里集團或許是看好通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門店、提升消費者體驗以及商業(yè)運作效率，全面貫通線上線下商品,、支付,、物流,、會員等商業(yè)生態(tài)體系的商機,。今年2月,，阿里與百聯(lián)股份進行戰(zhàn)略合作,，發(fā)展新零售模式,。看好大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新,、新零售技術(shù)開發(fā)、高效供應鏈整合，會員系統(tǒng)互通,、支付金融互聯(lián),、物流體系協(xié)作等領域,。

    （一）新零售融合可能從商超業(yè)態(tài)展開嗎？

     聯(lián)華超市目前有綜合超市,、超級市場、便利店三種零售業(yè)態(tài),，阿里入股聯(lián)華超市，將可能通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)零售門店,，提升實體店體驗,，打通線上線下的支付,、商品,、物流等服務方式。在超市購物,，消費者用手機支付,，掃掃二維碼，智能傳輸裝置自動把商品運送到超市門口,，線上商品可以線下購買,，線下商品也可以通過線上服務，提升物流配送服務,。

    （二）新零售技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新嗎,？

     亞馬遜在西雅圖開了一家便利店，通過計算機視覺傳感器結(jié)合技術(shù),，當顧客從便利店貨架上取出一箱牛奶時，通過虛擬技術(shù)把牛奶信息傳送到互聯(lián)網(wǎng)上，購物者持有手機通過掃描，智能配送技術(shù)把商品送到指定位置,，便利店內(nèi)沒有一個收銀員，顧客購物不需排隊結(jié)賬,。在商場購買小吃,，廚師現(xiàn)場制作，亞馬遜推出新穎餐包,，可在30分鐘內(nèi)把餐包食材做成便餐,。

    人工智能技術(shù)發(fā)展很快，互聯(lián)網(wǎng)與智能技術(shù)或?qū)⑻嵘闶凵虉龅姆?，購物,、支付、物流配送,，在百貨,、超市、大賣場,、便利店,、購物中心,、品牌折扣店、商業(yè)連鎖等,，通過智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)提升服務,，冷鏈技術(shù)可以很好地配送海鮮生鮮產(chǎn)品，便利店的好處在于,，顧客開車或騎車下班回家,，順道到便利店取走訂單商品，手機觸摸點點訂購,，便利店智能技術(shù)自動運送到窗口包裝打包,，顧客下班路邊就可以買到新鮮蔬菜，牛奶等日常用品,，新鮮水果,、新鮮牛奶、新鮮海鮮肉類,，新鮮蔬菜,，智能技術(shù)提升便利店服務。

    （三）用科技創(chuàng)新滿足消費者需求嗎,？

     通過技術(shù)創(chuàng)新滿足消費者不同時段購物,、多場景購物方式，顧客可以選擇各種方式購物,，支付方式也可以有多種多樣,，手機掃描支付很像是手機上信用卡，在超市或商場內(nèi),，消費者購買一款商品,，可以選擇到結(jié)賬臺支付，也可以選擇用手機直接掃描支付,，或者用商場會員卡,，支付寶充值等各種方式，支付方式多種多樣,，物流配送服務多種多樣,，智能技術(shù)在受到掃描信息后，通過自動物流配送傳輸系統(tǒng),，把每位顧客所需要商品通過傳輸通道自動運送到指定位置,，自動打包，稱好重量,、計算好總價,，把打包內(nèi)商品信息通過菜單方式打印在包裝盒或袋子上，顧客購物可以到結(jié)賬臺排隊,，也可以不排隊直接掃描支付,，提升消費者購物體驗。

    （四）提升零售店購物配送服務嗎,？

     智能時代,，商場零售配送服務逐漸提升。人們拿起手機,，隨時看冰箱內(nèi)顯示商品剩余信息,，冰箱與廚房餐具通過智能技術(shù)連接墻面智能顯示屏，手機智能顯示周邊商場每日上架商品與服務信息,。

     根據(jù)顧客所在位置,，提供語音提問答案服務。梅西百貨與IBM合作推出一款名為移動伴侶智能服務,，例如百貨商場某個商品陳列在什么地方,，顧客可以自駕車或坐電梯直接到達，不必繞著商場或超市轉(zhuǎn)幾圈,。據(jù)英國衛(wèi)報,，亞馬遜正在研制一種自動駕駛技術(shù)解決方案，應用在大型物流配送與自動駕駛汽車專道中,，有助于提升商場物流服務,。

     智能技術(shù)可記錄消費者購物習慣，自動對商場信息做初步條件檢索,，虛擬技術(shù)遠程試穿或試用,，根據(jù)顧客試用與訂單消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)，交互式智能推送更新商品信息,。提高物流配送服務,，消費者通過手機訂購，商場自動打包,，根據(jù)顧客需求,，運送到指定位置，開車或路過商場超市出口時,，在指定日期前取走訂購商品,，智能技術(shù)提升配送服務。

    （五）會員與跨界服務嗎,？

     會員體系互通,，通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析會員購物習慣，會員顧客喜歡的商品,，經(jīng)常購物商品信息等,，精細化分析有助于優(yōu)化企業(yè)采購。商場,、超市,、便利店的會員互通,，企業(yè)跨界合作，超市與電影院合作,，商場與健身房合作,，便利店與連鎖餐飲合作，顧客購物后,，可以到會員餐飲店品嘗特色小吃,，也可以到會員健身房打羽毛球，也可以到會員電影院看一場電影等,?？缃绾献鳛轭櫩吞峁┤轿惑w驗服務。

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