那些業(yè)績(jī)不錯(cuò)的售樓小姐在接待到客戶的時(shí)候,，經(jīng)常開口就問：“先生，你的車停在哪里了?”

如果客戶回答說：“我沒有車呀!”

售樓小姐則會(huì)這樣找臺(tái)階：“不會(huì)吧,，你是大老板沒有車?哦,，我明白了，你是要么不買車,，一買就買高檔跑車那種人,。”

如果客戶回答說：“我今天沒有開車過來,?！?/SPAN>

 售樓小姐則可以這樣說：“您真有先見之明，這邊交通雖然很方便,，但停車不太方便,，最近在建工程也多，開車過來確實(shí)不便,?！?/SPAN>

如果客戶回答說：“哦，在停車場(chǎng)?！?/SPAN>

售樓小姐則可以這樣說：“您停在哪個(gè)位置呢?最近左側(cè)在建項(xiàng)目比較多,，灰塵到處飛，會(huì)不會(huì)弄臟呢?”

為什么要以“車”為開場(chǎng)白呢?

因?yàn)槿缃竦男∞I車就像古代的高頭大馬,，是身份的象征,，恭維目標(biāo)消費(fèi)者有車，可能是售房銷售約定俗成的開場(chǎng)話術(shù),，也可以側(cè)面大概了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，給他介紹什么價(jià)位的樓盤就心中有數(shù)了。

根據(jù)情境的不同,，美導(dǎo)的開場(chǎng)白可以分為問好式,、插入式、應(yīng)答式,、迂回式四種,。

1.問好式：

(1)情境

當(dāng)顧客接近柜臺(tái)時(shí)，美容導(dǎo)師主動(dòng)對(duì)顧客打招呼,，進(jìn)而開始銷售,。

(2)方式

賣場(chǎng)中，客流速度很快,，促銷員簡(jiǎn)單地說“歡迎光臨”,，顧客并不感興趣。

為了吸引顧客的注意,，可以加上產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹,。比如，賣××面霜,，可以說：“您好,，請(qǐng)看看××面霜?！?/SPAN>

2.插入式：

(1)情境

很多顧客同時(shí)來到柜臺(tái),，也許已經(jīng)在旁邊觀察了一段時(shí)間。顧客多有從眾心理,，越是人多的地方,，越要擠過去看看?？吹絼e人買,，也下定了購(gòu)買的決心,。

所以,，既要照顧好先前的顧客，又不能讓后來者感到冷落。

(2)方式

發(fā)現(xiàn)后來的顧客,，主動(dòng)打招呼：“對(duì)不起,，讓您久等了，這是我們的××面霜……”

3.應(yīng)答式：

(1)情境

也有些顧客很爽快,，或已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品很了解,，剛來到柜臺(tái)，還沒等美容導(dǎo)師問好,，就主動(dòng)發(fā)問,。

(2)方式

客戶：“這就是××吧?”

美容導(dǎo)師：“是的，您對(duì)××很了解是嗎?”

4.迂回式：

(1)情境

想一想：老朋友見面時(shí),，我們說什么呢?

“今天的精神頭不錯(cuò)嘛,，有什么好事呀?”

“喲，你的孩子都這么大啦……”

(2)方式

對(duì)顧客也可以采用這種方法,，他們會(huì)感到你把他(她)當(dāng)朋友來看待,。

“陳小姐，今天帶孩子一起來逛商場(chǎng)?您的孩子可真漂亮,?！?/SPAN>

“大姐今天的發(fā)型真不錯(cuò)，在哪兒做的呀?”

見人說人話,，見鬼說鬼話,，這就是美導(dǎo)做銷售的第一步，這第一步練習(xí)好了,，進(jìn)入銷售的下一個(gè)環(huán)節(jié)就順暢多了,。