引鉤箝之辭,，飛而箝之。鉤箝之語,，其說辭也,，乍同乍異。其不可善者,，或先征之，而后重累,；或先重累,，而后毀之；或以重累為毀,；或以毀為重累,。其用或稱財貨、琦瑋,、珠玉,、壁帛、采色以事之,?；蛄磕芰菀糟^之，或伺候見澗而箝之,，其事用抵巇,。

先用話語讓人說出實話，然后運用贊揚的話語贏得他的心,，以此來鉗住對方,。鉤鉗之語是一種游說辭令，要想使用它,，就要根據(jù)談話的情況而定,，或同或異，沒有什么死規(guī)律,。對于那些用鉤鉗之術(shù)仍然沒有辦法控制的對手,，先對他們威脅利誘，然后再對他們反復(fù)試探；或者先對他們進行反復(fù)試探,，然后再對他們攻擊摧毀,。

有人認(rèn)為，反復(fù)地試探其實就是對對方進行破壞,；有一些人認(rèn)為對對方的破壞等于是反復(fù)地試探,。想要重用一個人的時候，或者是先賞賜財物,、珠寶,、玉石、白璧和封地,，以此來對他進行試探,；或者是通過衡量才能創(chuàng)造出態(tài)勢來吸引他們；或者是通過尋找漏洞來控制對方,，在這個過程中要運用“抵”之術(shù),。

物欲橫行的社會，管理者在尋求“激勵”手段時,，更多探索的是“物質(zhì)”層面的,，譬如漲工資、獎金,、提成,、福利、股票等,，而忽略了精神上的“激勵”,。須知，一個人除了有物質(zhì)上的需求之外,，還有精神上的需要,。

贊美就是人精神上的一種需求。

人人都愛聽贊揚,，愛聽贊揚并不是虛榮心的表現(xiàn),，而是自尊的需要。一個人通過聽別人對自己的贊揚,，去感受自身的價值是否獲得了肯定,。贊揚會增強一個人的自尊心、自信心,，激勵其變得更加優(yōu)異,。

鬼谷子說：“引鉤箝之辭，飛而箝之,。鉤箝之語,，其說辭也,，乍同乍異。其不可善者,，或先征之,，而后重累；或先重累,，而后毀之,；或以重累為毀；或以毀為重累,?！?/span>

鬼谷子認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者想要贏得員工的心,，就要多說贊美的話,。說贊美的話也沒有什么規(guī)律可言，根據(jù)談話情況而定,。

“其用或稱財貨,、琦瑋、珠玉,、壁帛,、采色以事之?；蛄磕芰菀糟^之，或伺候見澗而箝之,，其事用抵巇,。”如果贊美沒有什么用處,，那就用物質(zhì)吸引人才,。不管怎么樣都要找出能夠吸引人才的點，因為人才是一個國家繁榮昌盛的基礎(chǔ),，也是一個企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。

贊美是最溫柔的鞭策、最經(jīng)濟的付出,，不需要花錢,，不需要出力，只是一句真誠的贊美足以激勵一個人的一生,。美國總統(tǒng)里根曾說過：“對下屬給予適時的表揚和激勵,，會幫助他們成為一個特殊的人?！彼?，一個出色的管理者必須懂得用贊美來激勵自己的員工,，讓員工在贊揚中發(fā)揮出更多的潛力。

約翰·戈特曼在他的著作《婚姻生活守則》中指出,，贊賞與指責(zé)的比例為5：1的婚姻關(guān)系是蓬勃發(fā)展的,、健康的和富有成效的。二者比例為1：1的婚姻關(guān)系注定要失敗,。雖然約翰·戈特曼說的是“婚姻關(guān)系”,，但對“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系”而言是一樣的。

有效的管理更多來自對下屬的關(guān)心和鼓勵,，而不是忽視和批評,。但現(xiàn)實中，很多領(lǐng)導(dǎo)常常把這兩種方式倒過來,，他們總是在下屬犯錯時跑去訓(xùn)斥,，而在下屬做對時閉口不談。這樣的管理方式無疑會打擊員工的積極性,，逐漸讓其失去對工作的激情,。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要把握好贊揚這個最經(jīng)濟,、最快捷,、最實用的激勵辦法，不要吝嗇自己的贊美之詞,，不要認(rèn)為說員工的好話,，有損自己的威嚴(yán)。要知道,，懂得欣賞員工的老板更容易贏得員工的真誠,。

很多管理者都認(rèn)為激將法、懲罰是有效的鞭策手段,。其實不然,。著名的統(tǒng)帥拿破侖曾經(jīng)說過：“不用皮鞭而用榮譽來進行管理?！?/span>他認(rèn)為一個受過體罰的人是不會為自己效命疆場的,。

為了激發(fā)和培養(yǎng)官兵的榮譽感，拿破侖對每一位立過戰(zhàn)功的士兵都加官晉爵,，還在全軍中進行通報表揚,，通過這些贊揚和變相贊揚，來激勵官兵勇敢地去戰(zhàn)斗,。

常言道：“十句好話能成事,，一句壞話事不成?！焙迷拏鬟f的是正面能量,，而壞話傳遞的是負(fù)面能量,，管理者要想讓自己的員工變得更好，不妨多說“贊美”的好話,，多給員工傳遞正面的能量,。

那些卓有成效的管理者都非常注重贊揚的激勵效果。

查爾斯·史考伯擔(dān)任美國鋼鐵公司第一任總裁時,，卡內(nèi)基給了他100萬美元的年薪,。卡內(nèi)基為什么會給出如此高的薪水呢,？史考伯說：“我認(rèn)為,，我有鼓舞下屬的能力，這是我擁有的最大資產(chǎn),，而使一個人發(fā)揮最大能力的方法就是贊賞和鼓勵,！”

無獨有偶，頭號體育商人馬克·麥考梅克也非常注重運用表揚的激勵技巧,。他經(jīng)常檢查自己在管理工作中批評與表揚行為的比例是否失調(diào),。一旦他發(fā)現(xiàn)自己訓(xùn)斥一個人的次數(shù)超過表揚此人的次數(shù)時，就會檢討自己,，并在以后的日子里將之平衡過來,。

馬云是善于用贊揚激勵員工的管理者。他非常注重與員工之間的相處藝術(shù),，他幾乎不去直接批評員工,，即使員工做錯了事，他也先肯定員工的業(yè)績,，再提出員工的缺點,。衛(wèi)哲事件發(fā)生后，馬云并沒有批判衛(wèi)哲,，而是說：“衛(wèi)哲有著杰出的銷售推廣與零售管理經(jīng)驗，他把運營一家公司所需要的專業(yè)運營方法帶入了阿里巴巴,。衛(wèi)哲是很少有的專業(yè)人才,，他既有很棒的傳統(tǒng)管理經(jīng)驗，同時又具備了互聯(lián)網(wǎng)精神,?！瘪R云多贊美、少數(shù)落的管理辦法,，讓員工緊緊地依偎在他周圍,，助他站在了中國首富的位置上。

贊美只是一句話,，卻擁有著巨大的能量,。它讓一個人激情澎湃,，它讓一個人信心滿滿，它讓一個人斗志昂揚,。贊美,，讓一個人在最脆弱的時候，勇敢地站起來迎接挑戰(zhàn),；贊美,，讓一個人在勝利的時刻錦上添花。

管理者應(yīng)用贊美激勵時值得注意的是,，最有效的贊美不是錦上添花,，而是雪中送炭；最需要得到贊揚的不是那些名滿天下的勝利者,，而是那些被埋沒著,、自卑著，誤認(rèn)為自己是“丑小鴨”的“白天鵝”,。因為平時很難聽見贊揚聲音的人,，一旦得到別人當(dāng)眾的贊揚就更容易找回自信，精神面貌煥然一新,，擁有前進的動力,。

另外，贊美下屬要抓住點,，最值得贊揚的不應(yīng)該是他身上顯而易見,、眾所周知的長處，而應(yīng)該是那些蘊藏在他身上尚未被重視的優(yōu)點,。這樣的贊揚才能開發(fā)一個人的潛在智慧和力量,。

對于員工來說，贊美能使他們認(rèn)識到自己的價值,，能讓他們信心倍增,，同時還會讓員工感受到自己的付出得到了肯定，產(chǎn)生成就感,。而對于管理者來說,，贊美員工不需要財力、物力,，不需要花費多少心血和代價,，就能讓員工發(fā)揮更多的潛力為企業(yè)效勞，領(lǐng)導(dǎo)者們何樂而不為,？