曾幾何時，PC時代,，BAT一度構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)三足鼎立之勢,；今時今日，移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，騰訊和阿里都沖上3000億美金市值的高位,，百度還是停留在600億美金檔位,。毫無疑問，5倍,，是一個特別刺眼的差距,。

值得我們思考的是：到底是什么原因，導(dǎo)致了百度的掉隊,？

我認(rèn)為,，一個企業(yè)做的好不好，首要的是五個維度：

    1.開放的胸懷,；

    2.敏銳的市場觸覺,；

    3.重視客戶體驗；

    4.強悍快速的執(zhí)行能力,；

    5.合縱連橫的戰(zhàn)略布局,。

    很遺憾，百度在上述維度,，全盤欠佳,，甚至令人嘆為觀止地滯后。

無論是我做職業(yè)經(jīng)理人的時候,，還是創(chuàng)業(yè)的時候,，百度都是我們重要的合作伙伴，甚至好幾個公司都是百度的VIP客戶,，每個公司每年最少給百度付費數(shù)百萬計,。

事實上，在和百度合作的這么多年里面,，深刻感受到百度在胸懷,、用戶體驗和執(zhí)行力的嚴(yán)重滯后。

之前的事兒不談,，以我比較熟悉的駕培行業(yè)推廣為例,。

百度品跑目前針對的是省級市場，這是品跑的起步要求,，所以支付的費用也是整個省級的費用,。事實上，駕培市場是按照地級市（甚至精細(xì)到按鎮(zhèn)區(qū)）做市場的,。放眼全國,，駕培行業(yè)都是按鎮(zhèn)區(qū)或地級市拓展市場的，距離太遠(yuǎn),，學(xué)員是不會考慮過來學(xué)車的,。

換句話來說，其實品跑做全省，是會浪費不少錢的,。

就品跑的問題，我與百度的朋友做過交流,，他們提出的觀點是能做品跑的,，都是知名企業(yè)，企業(yè)做到這個量級,，一般都是覆蓋全省的,，甚至全國市場均不在話下。

百度的這個觀點,，我是贊成的,，但是這是建立在傳統(tǒng)商業(yè)時代（也可以理解為PC時代），并非移動互聯(lián)網(wǎng)時代,。移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,，其中一個很核心的崛起就是O2O這類本地生活服務(wù)項目的大規(guī)模崛起，這類項目共同的特征是以地理區(qū)域為重要特征,，極其重視LBS拓客,。

實事求是來說，本地生活服務(wù)類項目最希望的是能做到按鎮(zhèn)區(qū)付費推廣,！

原來的PC互聯(lián)網(wǎng)時代,，其實做LBS難度是蠻高的，但有了智能手機,，市場發(fā)生了巨大的變化,。

李彥宏曾經(jīng)公開說過，他早期并沒有意識到移動互聯(lián)網(wǎng)有什么不同,，還覺得和PC互聯(lián)網(wǎng)時代差不多,，沒有引起足夠的重視，是百度后臺來自移動端流量持續(xù)提升,，百度才真正意識到一個新的時代的來臨,！

從李彥宏的這番話可以看出，作為技術(shù)出身的李老板,，其實對于移動互聯(lián)網(wǎng)這一歷史性趨勢判斷是失誤的,，市場觸覺不夠敏銳，反觀阿里和騰訊,，從早期系列市場動作來看,，都遠(yuǎn)比百度重視得多。

駕培行業(yè)遇到的問題,，必然也是其他本地生活服務(wù)類項目遇到的問題,。為何至今沒有任何改動？為何移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到來如此久,，并且百度已經(jīng)幡然覺悟,，也沒有任何實質(zhì)性的變化,？

無他，利益問題,。

百度內(nèi)部員工的激勵制度肯定是按照B端企業(yè)消費金額百分比來獲取提成的,，百度企業(yè)利益也必定是和企業(yè)推廣金額綁定的。僅從百度利益角度來看,，只要沒有重要的競爭對手威脅,，百度都不會自動求變！

一個不追求變化和競爭的企業(yè),，落后是必然的,。

反觀騰訊和阿里，這兩個企業(yè)內(nèi)部都擁有強烈的創(chuàng)業(yè)基因,，業(yè)務(wù)線四通八達(dá),。從物競天擇的角度來看，阿里和騰訊的外界雖然沒有特別強大的競爭對手,，但內(nèi)部競爭始終沒有停歇,，始終處于競爭狀態(tài)，始終面臨不進(jìn)則退的危機當(dāng)中,。

眾所周知,，當(dāng)初搞移動TM的不僅僅有張小龍一個團(tuán)隊，還有其他團(tuán)隊,，只是張小龍從中勝出,，突圍而出而已。

一個企業(yè),，只有始終處于競爭當(dāng)中,，才能保持敏銳的市場觸覺，才能有更開放,，更開明的心胸,，反省內(nèi)視，容納百川,。

再以駕校收購為例,，駕校收購回來到改名一般需要一段時間，但事實上,，收購回來之后,，即要展開系列品牌營銷推廣活動。

在這個尚未變更企業(yè)名字的時間段里,，百度又卡殼了,。

由于企業(yè)名稱尚未變更，百度需要企業(yè)方提供“證明這個公司是貴司子公司的資料”，這樣才能把這個地區(qū)的推廣費用納入到企業(yè)方原有賬號中（只有同一個賬號累計消費金額才能享受百度優(yōu)惠,，以及降低推廣成本）,。

事實上，僅從公開的工商資料查詢,，只能確定股東身份,，無法確定控股股東身份（股東和控股股東是有區(qū)別的）。

我曾經(jīng)想出由子公司出具書面證明,，承認(rèn)自己是下屬子公司的辦法，但百度依然不承認(rèn),。百度要求的是第三方證明,，但基于商業(yè)保密原則，企業(yè)又不可能向百度提供收購協(xié)議,。

最后,，經(jīng)過協(xié)商，百度決定走特殊通道審批,，但時隔半年,，依然沒有得到令人滿意的結(jié)果。

再譬如百度商橋,，其實百度商橋是一個非常不錯的客服工具,，但商橋明顯偏重PC端，移動端不僅僅出來的慢,，且至今用戶體驗非常不佳,，尚存很大的提升空間

在處理上述事宜的過程中，作為B端付費客戶,，我深刻感受到三點：百度管理體制的僵化,；執(zhí)行力的嚴(yán)重缺失；客戶體驗的不重視,。

經(jīng)營一家企業(yè),，如果對付錢的客戶的建議都不重視，怎么可能有革新與進(jìn)步,？何談狼性與進(jìn)?。?/span>

此外,，對于付費群體的不同,，我認(rèn)為也大有區(qū)別。不知道是否有人注意到,，其實BAT三家的主要付費用戶人群是不同的,！

騰訊主要付費人群是C端，C端對執(zhí)行力和用戶體驗尤其重視（C端如果執(zhí)行力和用戶體驗差，最直接的表現(xiàn)就是會被用戶迅速拋棄并且罵聲一片）,；阿里是B,、C兩端，兩端都付費,，所以執(zhí)行力和用戶體驗也不會差,；百度最為特別，它真正的付費群體其實是B端,，糯米是最近幾年才收購回來的,。僅從營收來看，百度目前的營收也是B端企業(yè)用戶為主,。由于搜索領(lǐng)域百度是一家獨大,，所以B端其實沒得選。

B端對于執(zhí)行力和用戶體驗等要求是遠(yuǎn)低于C端的,，核心在于付錢的是老板,，執(zhí)行的是員工！而99%的老板是只懂付錢,，不懂什么關(guān)鍵詞設(shè)置,，什么SEO優(yōu)化的！

誰付錢,，在商業(yè)上其實是一個非常重要的問題,，它會直接影響老板的戰(zhàn)略思維構(gòu)建。

我甚至猜想,，李老板面對每年增長的百度財報,，可能會錯誤地認(rèn)為百度現(xiàn)有的管理機制是優(yōu)秀且領(lǐng)先的，并無不妥,。他可能并沒有真正意識到百度其實一直處于落后的態(tài)勢,。因為按一般商業(yè)邏輯，只有數(shù)據(jù)下滑才能說明是企業(yè)下滑,。

百度可能折射出另一種奇葩的商業(yè)現(xiàn)象：持續(xù)賺錢,，但持續(xù)落后。

我剛才說過,，阿里和騰訊的業(yè)務(wù)線條特別多,，阿里有聚劃算、淘寶,、天貓,、支付寶、音樂等,，騰訊有文學(xué),、微信,、QQ、視頻,、游戲,、音樂、微博等,，同時兩家也全方位展開投資運作,，各自也投了不少優(yōu)秀的項目，既獲利不菲,，也有利于進(jìn)一步穩(wěn)固其互聯(lián)網(wǎng)霸主地位,。

反觀百度，同樣也是不缺錢的主,，但百度主營業(yè)務(wù)一直都是搜索,，雖然也有一些外延的業(yè)務(wù)線，但大多做的不怎么樣,。在業(yè)務(wù)多樣化方面，百度其實是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于騰訊和阿里的,。

騰訊和阿里的市值能飆升到3000億美元高位,，很大程度是依賴其他業(yè)務(wù)線條的相互支撐，否則是絕無可能達(dá)到這個量級的,。全世界都知道,，單獨一個業(yè)務(wù)線，做的再優(yōu)秀,，也是有天花板和想象空間的,。

毫無疑問，百度搜索業(yè)務(wù)穩(wěn)居老大位置多年無人撼動,，天花板不言而喻,。

以騰訊為例，截止2016年,，全國獨角獸公司總計是71家,，其中騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金直接投資的獨角獸多達(dá)40家，總估值額高達(dá)1075.8億美元,，占到總榜單估值的25.4%,。另外，騰訊2010年與俄羅斯DST結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，借著這層力量,，騰訊又與6家獨角獸搭上了資本關(guān)系。

換句話來說,，和騰訊扯上關(guān)系的獨角獸總計是46家,，占71家一半以上,，僅就這種合縱連橫的戰(zhàn)略投資布局而言，和百度的差距就非同一般了,。

百度資本正式成立是2016年10月12日,，遠(yuǎn)晚于騰訊和阿里。目前也沒有特別能拿得出手的項目,，收回來的糯米和去哪兒還處于大規(guī)模燒錢的階段,，也不是業(yè)內(nèi)霸主級別的企業(yè)，對手也不弱,，19億美元買回來的91無線助手更是成了可有可無的雞肋,。

為何手握重金的百度資本在資本運作層面如此滯后？百度做到這個體量,，錢肯定是不缺的,，優(yōu)秀的人才也必定是有不少的，但是為何會落后,？

歸根結(jié)底,，我認(rèn)為還是市場觸覺和戰(zhàn)略布局不足所致，思維還是不夠開放,，不夠開明,，過于保守和遲滯。

目前,，AI作為百度實現(xiàn)彎道超車的重頭戲,，下注不菲。作為百度十幾年的合作伙伴,，我祝福百度,。