掃碼支付已經(jīng)成為當(dāng)前最主流付費(fèi)方式,，小到街邊小攤、便利店,，大到商場(chǎng),、超市購物等等，用戶只需拿出手機(jī)掃一掃就能完成付款,。目前北京等地餐館悄然興起了“掃碼打賞”機(jī)制,，消費(fèi)者可以根據(jù)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和廚師手藝的好壞，通過掃碼給他們“打賞”,，金額一般在3至5元,。

　　“掃碼打賞”的機(jī)制已經(jīng)進(jìn)入北京、南京等地餐廳有將近1年了,，在餐廳的餐桌上放著一張求打賞的卡片,，提示顧客可以使用微信掃碼來給服務(wù)員或者廚師進(jìn)行打賞，金額3元起,。當(dāng)顧客進(jìn)行打賞之后,，會(huì)獲得一張電子代金券。初期引入這個(gè)機(jī)制時(shí),，餐廳為了提高服務(wù)員的積極性,，給每一位員工都申請(qǐng)了一個(gè)二維碼，顧客可以通過這個(gè)二維碼來進(jìn)行打賞,，不允許員工私下收取小費(fèi),，打賞費(fèi)在月底結(jié)算給服務(wù)員,。如果一個(gè)服務(wù)器在一個(gè)月內(nèi)被同一位顧客多次打賞，餐廳還會(huì)進(jìn)行調(diào)查,，存在造假行為的將取消所有打賞費(fèi)。

　　據(jù)悉這個(gè)“掃碼打賞”機(jī)制是一家叫做眾賞公司提供的,，到目前為止,，全國(guó)已經(jīng)有超過3000家餐廳接入了眾賞平臺(tái)，每當(dāng)服務(wù)員有100元的打賞費(fèi)時(shí),，眾賞會(huì)抽取其中的3元,。此外每一家跟眾賞簽約合作的餐廳除了有軟件平臺(tái)服務(wù)之外，還會(huì)有一個(gè)特別的培訓(xùn),，教服務(wù)員如何在跟顧客介紹時(shí)而不讓顧客反感,。不過仍有許多餐廳使用了沉默的方式，只是在服務(wù)員衣服顯眼的地方貼上二維碼,，不會(huì)主動(dòng)的提示讓顧客打賞,。

　　對(duì)于“掃碼打賞”這個(gè)機(jī)制眾說紛紜，各有各的說法,，支持者和反對(duì)者都不在少數(shù),。大部分的支持者都覺得“掃碼打賞”機(jī)制不錯(cuò)，一是對(duì)餐廳服務(wù)和食品質(zhì)量的肯定,，二是因?yàn)橹袊?guó)一直都沒有給小費(fèi)的傳統(tǒng),，直接給服務(wù)員也未必是好事，而“掃碼打賞”機(jī)制會(huì)讓別人樂于接受,。

　　持反對(duì)意見的消費(fèi)者也不在少數(shù),，他們覺得這個(gè)就是一種變相的收小費(fèi)方式，本來是開開心心來吃飯的,，看到這個(gè)“掃碼打賞”機(jī)制后總感覺有股莫名的壓力,。他們會(huì)擔(dān)心到，如果我不給這個(gè)“打賞”,，那么服務(wù)質(zhì)量與食品質(zhì)量會(huì)不會(huì)得到保證,？再有就是難免不會(huì)有服務(wù)員主動(dòng)提示“打賞”的情況，那么這是在強(qiáng)迫我給小費(fèi)嗎,？如果是這樣的情況我何必再到這家餐廳來吃飯,？

　　其實(shí)“掃碼打賞”機(jī)制的主要目的是讓服務(wù)員加強(qiáng)與顧客之間的溝通，提供服務(wù)質(zhì)量,，使得餐廳的整體形象獲得提升,。每當(dāng)消費(fèi)者給服務(wù)員打賞時(shí)，也是對(duì)服務(wù)員水平和餐廳的肯定,，總比那些踢一腳動(dòng)一下的方式要強(qiáng),。

　　“掃碼打賞”的機(jī)制雖然可行,，但也需要建立在消費(fèi)者完全自愿的基礎(chǔ)上，否則就變成了強(qiáng)迫給小費(fèi),，消費(fèi)者不但會(huì)感到不快,，同時(shí)也違背了“掃碼打賞”機(jī)制的初衷，嚴(yán)重的還會(huì)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,。餐廳“掃碼打賞”目前還屬于新生事物,，許多問題還需要解決，至于能不能走遠(yuǎn),，誰也說不準(zhǔn),。