公司存款穩(wěn)存增存工作措施
為盡快扭轉公司存款增長乏力局面,晉中分行根據(jù)省分行工作要求,,結合自身實際,進一步強化公司存款管理工作要求,提出提高公司存款規(guī)模的措施與對策,,強力推動公司存款穩(wěn)定增長。 一,、強化公司存款營銷意識,。在全行牢固樹立“存款是立行之本”的思想,,緊緊圍繞實現(xiàn)“趕超同業(yè),,爭創(chuàng)一流”的戰(zhàn)略目標,進一步整合全行資源,,要求結算部會同各支行及時分析公司存款工作形勢,,按行業(yè)、按同業(yè),、按資金實力等方面做好公司客戶的調查摸底工作,,通過細分客戶,及時掌握有關信息,,加大客戶維護力度,,為存款的營銷確定更為準確的目標客戶和挖轉對象,。同時要求各相關部門、各支行切實加強協(xié)調配合,,以提升客戶數(shù)量為基礎,,堅持抓大促中顧小的公司存款營銷策略,主動出擊實施挖轉,、爭攬措施,,全力做好公司存款業(yè)務的市場營銷工作。 二,、強化落實營銷責任,。要求各行進一步明確從行長到員工的穩(wěn)存增存責任,把存款壓力傳導到全行,,針對高端,、優(yōu)質、潛力等不同客戶落實分層營銷維護機制,,在全行形成主管行長親自抓,,營銷部、客戶經(jīng)理,、柜員上下聯(lián)動的營銷機制,,通過高層營銷、重點營銷,、跟蹤營銷,,聯(lián)動營銷等,掌握營銷工作的主動權,,增強營銷工作的針對性,,進一步全力以赴做好持續(xù)營銷和關鍵時點的穩(wěn)存增存工作。 三,、充分利用信貸資源優(yōu)勢,。積極轉變經(jīng)營理念,通過進一步加大重點客戶,、重點項目的營銷力度,,充分發(fā)揮信貸杠桿作用,盤活有限貸款資源,,采取各類“以貸增存”措施加強存貸款綜合營銷力度,,同時進一步加強公司有貸戶上下游企業(yè)的營銷工作,力爭實現(xiàn)客戶資金在本行體內循環(huán),,帶動公司存款快速增長,。 四、加強存款監(jiān)測分析工作。進一步完善日報監(jiān)督機制,,實行按日監(jiān)測,、按月通報、按季分析制度,。市分行相關部門和各支行要落實責任人負責公司存款工作,,建立公司存款監(jiān)測、分析機制,,逐日跟蹤大客戶存款變化情況,,對公客戶經(jīng)理作為維護客戶的第一責任人,負責對目標客戶的監(jiān)測及日常管理,,要在第一時間掌握客戶大額資金變動和劃款規(guī)律,、賬戶狀態(tài)變化、客戶高層管理人員職務和分工變動等動態(tài)信息,,并及時將變化情況逐日上報市分行,。 五、進一步推進精細化管理,。一是要求各行的所有對公客戶經(jīng)理要通過法人客戶營銷管理系統(tǒng)認領客戶,,嚴格按照《對公客戶經(jīng)理管理辦法》,做好客戶營銷和維護工作,,通過對客戶的深度營銷,,增加在我行的存款規(guī)模。二是要建立重點客戶檔案,,對中,、高端客戶,實行名單制管理,,提高重點客戶對我行的忠誠度和貢獻度,。三是各行及相關部門要密切配合,,建立定期的溝通機制,,及時掌握客戶的存款變動情況,,要認真分析同業(yè)競爭特點和本行公司存款發(fā)展過程中的問題,,利用我行的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢,爭取客戶存款最大化,。四是要統(tǒng)籌安排全行營銷力量,、激勵費用等資源,,針對性加大對存款業(yè)務的傾斜,,調動全員營銷積極性,,有力推動存款業(yè)務快速發(fā)展,。 1 / 2
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2010年,,揚州分行為切實有效提升公存業(yè)務的市場競爭力,從整合本級部室機構職能入手,通過積極構建分層營銷機制和團隊營銷組織構架,、加強重點客戶的建檔與維護,、建立和完善信息溝通機制等措施,強化全行對公存款工作的組織與管理,,為實現(xiàn)公存業(yè)務“保二爭一”的目標提供了有效保障,。 一、加強分類管理和分層營銷,。該行按照“誰擁有客戶,,誰負責營銷”的思路,將有貸戶,、無貸戶,、機構客戶、同業(yè)分為四個類型,,根據(jù)客戶不同的特點和需求將公存目標和任務落實到各對口專業(yè)部室,,在全行統(tǒng)一扎口管理下,細化公存工作措施,,努力做實不同類型客戶的攻關營銷工作,。同時積極構建分層營銷機制,對億元以上及重點機構和系統(tǒng)客戶實行市分行行級領導掛帥營銷,,指導對口支行對公存款營銷工作;對5000萬至億元的客戶由支行行長帶隊營銷,,實行支行班子成員掛網(wǎng)點、掛戶營銷制度;對1000萬至5000萬元客戶由支行公司科長及網(wǎng)點負責人帶隊營銷,、1000萬元以下客戶由客戶經(jīng)理負責營銷,,明確了各層次的營銷責任、考核任務和階段性工作要求,。同時積極構建市分行,、支行、網(wǎng)點三個層次的營銷團隊,,按照對公客戶的營銷級次,,明確各層級營銷團隊的職責,減少因職責不清造成的內部損耗,,促進營銷工作的流程化和高效化,,切實提高對公存款工作效率。 二,、加強重點客戶的建檔與維護,。通過加強重點客戶的建檔管理,實時掌握1000萬元以上客戶大額資金變動情況,,及時研究應對措施,,有效防范存款非正常流失,。同時進一步強化“事前預警、事中監(jiān)測,、事后分析”等管理制度的細化與執(zhí)行,,通過法人客戶營銷管理系統(tǒng),對重點客戶實行“一戶一策”,,跟蹤了解客戶的綜合貢獻及各種變動情況,,實時調整營銷策略和方案。 三,、建立和完善信息溝通機制,。為及時掌握財政重點資金、招商引資項目,、市政建設項目,、他行重點客戶等信息,我行構建了反應靈敏,、傳遞迅速,、溝通順暢的營銷信息調度工作機制,加強了重點系統(tǒng)客戶,、行業(yè)客戶營銷信息庫建設,,及時梳理政府職能部門、客戶總部等各類客戶信息,,定期發(fā)布各類重點客戶與項目資訊,,引導支行積極搶占營銷先機,全行上下實現(xiàn)了信息溝通與共享,,確保在同業(yè)競爭中掌握主動權,。同時進一步落實對公存款計劃執(zhí)行情況和新開戶季度通報制度,認真組織好代理財政集中支付,、非稅收繳,、公務卡、軍人保障卡等業(yè)務培訓,,不斷提高全行公存管理與市場營銷的能力和水平,。有效的組織、精細的管理,、完善的制度執(zhí)行為提高公存工作的有效性和針對性提供了可靠保障,。
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