15.南風(fēng)法則：真誠溫暖員工

它告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒,。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時刻以下屬為本,，多點(diǎn)“人情味”,，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖,。

16.同仁法則：把員工當(dāng)合伙人

企業(yè)對員工的選擇,，或者員工對企業(yè)的選擇，都應(yīng)具有流動性和動態(tài)性，而不應(yīng)是固態(tài)性和僵化性的,。

但是從企業(yè)所需要的應(yīng)有的穩(wěn)定性,，以及企業(yè)充滿活力的要求這些角度來看，說員工和企業(yè)的相互關(guān)系應(yīng)該是一個強(qiáng)調(diào)和諧與合作的良好組合關(guān)系,。

17.互惠關(guān)系定律：愛你的員工,，他會百倍地愛你的企業(yè)

給予就會被給予，剝奪就會被剝奪,。信任就會被信任，懷疑就會被懷疑,。愛就會被愛,，恨就會被恨?！边@就是心理學(xué)上的互惠關(guān)系定律,。

18.藍(lán)斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境

歐美管理學(xué)家經(jīng)過對人類行為和組織管理的研究，提出了快樂工作的四個原則：

原則一：允許表現(xiàn),；

原則二：自發(fā)的快樂,；

原則三：信任員工；

原則四：重視快樂方式的多樣化,。

19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理

柔性管理從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略,。

20.坎特法則：管理從尊重開始

尊重員工是人性化管理的必然要求，是回報率最高的感情投資,。

21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤

當(dāng)遭受許多批評時,，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了,，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評,。

22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”

刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

運(yùn)用到管理實(shí)踐中,，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系,，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系,。

23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等

24.金魚缸效應(yīng)：增加管理的透明度

三.靈活有效的激勵手段

有效的激勵會點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動機(jī)更加強(qiáng)烈,，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情,。

25.鯰魚效應(yīng)：激活員工隊伍

26.馬蠅效應(yīng)：激起員工的競爭意識

27.羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵

28.彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施

29.保齡球效應(yīng)：贊賞與批評的差異

30.末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力

31.默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

32.垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)

33.比馬龍效應(yīng)：如何在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵

34.橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作

35.肥皂水的效應(yīng)：將批評夾在贊美中

36.威爾遜法則：身教重于言教

37.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權(quán)力

38.藍(lán)柏格定理：為員工制造必要的危機(jī)感

39.赫勒法則：有效監(jiān)督,，調(diào)動員工的積極性

40.激勵倍增法則：利用贊美激勵員工

41.倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利

42.古狄遜定理：不做一個被累壞的主管

四.溝通是管理的濃縮

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通,?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r候,，企業(yè)管理都離不開溝通,。

43.霍桑效應(yīng)：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來

44.杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠的溝通方式

45.溝通的位差效應(yīng)：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證

46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽

47.踢貓效應(yīng)：不對下屬發(fā)泄自己的不滿

48.雷鮑夫法則：認(rèn)識自己和尊重他人

49.特里法則：坦率地承認(rèn)自己的錯誤

五.崇尚團(tuán)隊合作精神

比爾·蓋茨說：“團(tuán)隊合作是企業(yè)成功的保證，不重視團(tuán)隊合作的企業(yè)是無法取得成功的,?！苯ㄔO(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件,。

50.華盛頓合作定律：團(tuán)隊合作不是人力的簡單相加

51.木桶定律：注重團(tuán)隊中的薄弱環(huán)節(jié)

52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)

53.凝聚效應(yīng)：凝聚力越大,，企業(yè)越有活力

54.懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動腦

55.蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余

56.飛輪效應(yīng)：成功離不開堅持不懈的努力

57.米格—25效應(yīng)：整體能力大于個體能力之和

六.決策是管理的心臟

管理學(xué)家西蒙指出：“管理就是決策,?！睕Q策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱,、生死存亡,。可以說,，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策等于成功了一半,。

58.儒佛爾定律：有效預(yù)測是英明決策的前提

59.吉德林法則：認(rèn)識到問題就等于解決了一半

60.手表定律：別讓員工無所適從

61.皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度

62.羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力，不盲目跟風(fēng)

63.自來水哲學(xué)：大批量才能生產(chǎn)出廉價產(chǎn)品

64.松下水壩經(jīng)營法則：儲存資金,，以應(yīng)付不時之需

65.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資

66.吉格勒定理：設(shè)定高目標(biāo)等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分

67.卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義

68.布利丹效應(yīng)：成功始于果敢的決策

69.普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延

70.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位

71.哈默定律：天下沒有壞買賣

72.隧道視野效應(yīng)：不能缺乏遠(yuǎn)見和洞察力

73.青蛙法則：時刻保持危機(jī)意識

74.墜機(jī)理論：依賴“英雄”不如依賴機(jī)制

75.奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化

76.帕金森定律：從自己身上找問題

七.創(chuàng)新是企業(yè)的生命

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的內(nèi)核,，是市場競爭的必然結(jié)果。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī),，突破傳統(tǒng),；只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵的競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

77.達(dá)維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,，同時淘汰老產(chǎn)品

78.路徑依賴：跳出思維定勢

79.跳蚤效應(yīng)：管理者不要自我設(shè)限

80.比倫定律：失敗也是一種機(jī)會

八.競爭決勝的智慧與策略

21世紀(jì)是一個充滿競爭的時代，企業(yè)生存的最大武器就是競爭,。在這場較量中,，對競爭方法、競爭策略以及競爭手段的管理,，將成為企業(yè)決定勝敗的關(guān)鍵因素,。

81.犬獒效應(yīng)：讓企業(yè)在競爭中生存

82.零和游戲原理：在競爭與合作中達(dá)到雙贏

83.快魚法則：速度決定競爭成敗

84.馬太效應(yīng)：只有第一，沒有第二

85.生態(tài)位法則：尋求差異競爭,，實(shí)現(xiàn)錯位經(jīng)營

86.猴子—大象法則：以小勝大,，以弱勝強(qiáng)

九.成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗,，往往是由于細(xì)節(jié)上沒有盡力造成的,。把任何細(xì)節(jié)做到位，企業(yè)就不會存在問題,。

87.破窗效應(yīng)：及時矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題

88.多米諾效應(yīng)：一榮難俱榮,，一損易俱損

89.蝴蝶效應(yīng)：1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗

90.海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的

91.王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢

十.打好營銷這張牌

沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè),。市場營銷活動是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的最終手段,，在市場同質(zhì)化極強(qiáng)的產(chǎn)品競爭中，營銷的成敗往往決定了整個企業(yè)經(jīng)營的成敗,。

92.凡勃倫效應(yīng)：商品價格定得越高越能暢銷

93.“100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意

94.魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求

95.長鞭效應(yīng)：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

96.弗里施法則：沒有員工的滿意,，就沒有顧客的滿意

97.250定律：不怠慢任何一個顧客

98.布里特定理：充分運(yùn)用廣告的促銷作用

99.尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者

100.韋特萊法則：從別人不愿做的事做

知本咨詢簡介

北京知本創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司是一家以管理技術(shù)為核心競爭力的管理咨詢公司,，匯集了由中國人民大學(xué)、北京大學(xué)等知名高校管理學(xué)研究專家與世界領(lǐng)先咨詢機(jī)構(gòu)高管

等綜合背景人士共同組成的核心管理層和專家團(tuán)隊,。在過去的近二十年中,，知本咨詢已經(jīng)為數(shù)百家中國500強(qiáng)企業(yè)的跨越式成長提供服務(wù)，是中國大企業(yè)管理咨詢與實(shí)施的最佳合作伙伴,，也是中國目前具有最多原創(chuàng)管理技術(shù),、成長最快的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)之一。