1、轉哪家不都一樣嗎,？

2,、不要轉了，你要誠心想買,，我給你便宜點,。

“轉哪家不都一樣嗎,？”

強留客戶的理由太簡單，無法打動客戶,。

“不要轉了,，你要誠心想買，我給你便宜點,?！?/p>

雖然能起到一定的挽留客戶的作用，但是給客戶討價還價留下了伏筆,，使接下來的銷售陷入被動,。

客戶說“我出去轉轉”，這可能是一種心理戰(zhàn)術,，也可能是客戶沒有找到中意的,，銷售人員首先要判斷客戶是哪種情況，然后針對性地進行引導,。

銷售人員：先生,，是不是對我的服務不滿意？（客戶一般會回答：不是,，是你們的東西太貴了,。）先生剛才最看中的是哪款商品？您買到一款自己喜歡的商品不容易,，我發(fā)展一個客戶也不容易,。您有什么要求，請直接告訴我,，我一定會讓您滿意的,。（如果客戶回答：不是，是沒有我喜歡的款,。）請您等一下再走好嗎,？您最喜歡的款是什么樣子的？（等客戶說完,，把他帶到相似的商品前……）

1、最多只能讓您20塊錢,，不能再讓了,。

2、那就155塊錢吧,，這是最低價了,。(報價165元，第一次還價到160元)

客戶說：“你不要講那么多,，你就說最低多少錢能賣吧,?！?/p>

恰好證明客戶想買這款商品，這時候的銷售人員應當著重介紹這款商品有哪些適合客戶的地方和介紹這款商品的優(yōu)越性,，而不是一味地消極讓價,。

客戶永遠關心的是價格，而銷售人員永遠要演繹的是商品的價值,。要讓客戶看到價值大于價格,，讓客戶感受到物超所值，客戶才不會也不敢一味地追求低價格,。

銷售人員：先生,，價錢不是最主要的。您買我們店的家具至少要用10年時間,，我完整給您介紹這款商品最多三分鐘,。您聽我用兩三分鐘講完再決定買不買也不遲，要是銷售人員三言兩語就叫您買,，那是對您不負責任,，您買回家萬一后悔了，他們會把錢退給您嗎,？

1,、促銷活動不是人人都能有機會的。

2,、無言以對

本案的第一種回答,，雖然比較真實，但缺少策略,，無法讓客戶回心轉意,。而第二種情況則比較消極。

每次促消活動都有個特點：活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,，但活動之前和活動過后的一段時間內,，銷量會很不景氣，原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,，而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過后相當一段時間內的銷售,。所以是需要強調活動的重要性及稀缺性。

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