平安保險(xiǎn)集團(tuán)2016年度歸屬股東凈利潤達(dá)到623.94億元,，同比增長15.1%。

就已經(jīng)預(yù)披露或已經(jīng)公布的上市保險(xiǎn)公司來看,，中國人壽2016年業(yè)績或?qū)⑾禄?0%-50%,；中國太保雖然沒有公布數(shù)據(jù)，前三季度數(shù)據(jù)來看,，凈利潤88.3億或下滑41%,，料2016年全年的凈利潤難以樂觀，而新華保險(xiǎn)預(yù)披露2016年業(yè)績料比2015年下滑約45%,。

因此平安能夠在行業(yè)大幅下滑的背景下錄得15%的增長,，實(shí)屬不易。

在此次中國平安的年報(bào)中,，首次披露了個(gè)人客戶價(jià)值,。

互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)3.46億，較年初增長43.4%,，人均使用1.94項(xiàng)線上服務(wù) ,；大力推進(jìn)“先服務(wù)，再多項(xiàng)服務(wù),，后多個(gè)產(chǎn)品”策略,。

個(gè)人客戶數(shù)1.31億，每10個(gè)中國人中有1位平安的客戶 ,；客均合同數(shù)2.21個(gè),，客均利潤從289.07元提升至311.51元，客戶價(jià)值逐步顯現(xiàn),。

平保的內(nèi)涵價(jià)值組成為：