昨天在文章中提到在拜訪客戶(hù)的時(shí)候運(yùn)用麥凱66來(lái)和客戶(hù)聊天,，從而從客戶(hù)的口中,、行動(dòng)、穿著,、以及他的周邊環(huán)境中提取有價(jià)值的客戶(hù)信息,。把這些信息匯總在一起，就可以給客戶(hù)建立一份檔案,。這樣做的好處就是下次在拜訪客戶(hù)的時(shí)候可以拿出來(lái)溫習(xí)一下,。在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候就會(huì)找到客戶(hù)感興趣話題聊，保你和客戶(hù)一聊一個(gè)準(zhǔn),。

銷(xiāo)售

如何運(yùn)用這個(gè)高級(jí)的聊天術(shù),，這里有很多技巧，在這里列舉一二,，還要靠平時(shí)多加練習(xí)才行,。

當(dāng)我們想了解客戶(hù)的生日的時(shí)候怎么辦，我們?cè)谝?jiàn)客戶(hù)時(shí)候說(shuō)：“先生，你的生日是什么時(shí)候,？”這樣即顯得沒(méi)有禮貌,，也顯得唐突，客戶(hù)還會(huì)反感我們,?？梢赃@樣說(shuō)：“李先生，今天穿著這么帥,，是不是今天約好朋友給你一起過(guò)生日?。俊比绻谴鸢妇统鰜?lái)了,，不是那就接著話題問(wèn),，客戶(hù)會(huì)告訴你的?？蛻?hù)很樂(lè)意做分享的,。

知道客戶(hù)的生日有什么作用啊,，在客戶(hù)生日時(shí)候,，可以送客戶(hù)一些精美禮物，并發(fā)送給客戶(hù)一條短信問(wèn)候,，禮物要通過(guò)淘寶來(lái)送,，這樣送禮客戶(hù)沒(méi)有壓力，送禮也佷輕松,。并附上一個(gè)生日賀卡,。總之我們?cè)谝院笏投Y的時(shí)候千萬(wàn)不要給客戶(hù)制造壓力就好,。

銷(xiāo)售

做銷(xiāo)售一個(gè)重要技巧就是模糊銷(xiāo)售主張,，就是我們銷(xiāo)售意圖越清楚，客戶(hù)就會(huì)模糊,，開(kāi)始裝傻,。我們銷(xiāo)售意圖越模糊，客戶(hù)就會(huì)清楚,。做銷(xiāo)售不要上來(lái)就玩命給客戶(hù)做推銷(xiāo),，因?yàn)檫@時(shí)候和客戶(hù)之間沒(méi)有信任感，你說(shuō)的話客戶(hù)是不會(huì)相信的,。這個(gè)時(shí)候就要通過(guò)聊天記錄,，找到客戶(hù)需求，抓住客戶(hù)的痛點(diǎn),，通過(guò)給客戶(hù)做人情,，慢慢暖化客戶(hù)的心就能打動(dòng)客戶(hù)。這些都是麥凱發(fā)揮威力,。

麥凱可以幫助我們和客戶(hù)化敵為友,，還可以幫助我們和客戶(hù)達(dá)成一些協(xié)議,。這個(gè)麥凱運(yùn)用最關(guān)鍵的地方就是要很熟練的運(yùn)用，要做到條件反射,，靈活運(yùn)用,。不然就像審問(wèn)一樣問(wèn)客戶(hù)。這里有個(gè)小技巧就是：我們先說(shuō),，客戶(hù)就會(huì)順著你的話題往下說(shuō),，這樣就會(huì)弱化問(wèn)問(wèn)題了。

銷(xiāo)售

比如,，有一次銷(xiāo)售員在拜訪客戶(hù)的時(shí)候聊天中得知客戶(hù)小孩在上學(xué)成績(jī)不好,，尤其數(shù)學(xué)佷差，客戶(hù)很是焦慮,，銷(xiāo)售員知道后每天在孩子放學(xué)的時(shí)候都會(huì)去客戶(hù)的店里輔導(dǎo)小孩作業(yè),，并買(mǎi)了怎樣提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法書(shū)籍個(gè)客戶(hù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間客戶(hù)小孩成績(jī)提升了,，客戶(hù)訂單自然也給了這個(gè)銷(xiāo)售員,。

要想做好銷(xiāo)售，就要收集客戶(hù)基本信息,，只有掌握客戶(hù)信息,，才能找到攻克客戶(hù)的方法。這也是市調(diào)客戶(hù)一個(gè)方法,，市調(diào)做不好,，銷(xiāo)售也很難做好。

麥凱66附件如下：

銷(xiāo)售

銷(xiāo)售

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希望能夠背誦下來(lái),，在運(yùn)用時(shí)候就不會(huì)卡殼,，不然就會(huì)運(yùn)用時(shí)候忘記，這樣就不能夠和客戶(hù)正常聊天,。

我是波哥,，在銷(xiāo)售的路上已經(jīng)走過(guò)10年銷(xiāo)售路程，但愿這些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o做銷(xiāo)售的提供幫助,。