最近和我聊實體門店異業(yè)合作的朋友比較多,,看來大家都明白了相互借力,生意做起來才更省力,。異業(yè)合作落地的過程中有兩個要點: 1,、合作模式 這是異業(yè)合作的基礎(chǔ)。 2,、落地工具 這是合作能夠順利落地執(zhí)行的保障,。 09年第一次操作一個類似一卡通的異業(yè)聯(lián)盟項目,那時候互聯(lián)網(wǎng)工具還沒有這么發(fā)達(dá),。合作方式很好,,商家都非常認(rèn)同,但在和各個商家的信息對接上出現(xiàn)了巨大的問題,??蛻粼谏碳蚁M的信息不能及時反饋到我們平臺,和商家對賬也經(jīng)常出現(xiàn)問題,。當(dāng)時想著做一套會員管理系統(tǒng),,在500多個合作商家布置刷卡設(shè)備,幾十萬的投資不是個小數(shù)目,,另外還是不能解決客戶不通過平臺私下交易,。 很好的一個項目,但僅僅是由于沒有有效的落地工具,,運營了幾年就夭折了,。 微信公眾平臺的出現(xiàn)尤其是微信卡券系統(tǒng)的推出,給我們門店異業(yè)合作落地提供了非常好的工具,。下面我們就聊一聊怎樣使用微信卡券進(jìn)行異業(yè)合作的落地,。 基礎(chǔ)條件:微信公眾號要經(jīng)過認(rèn)證,,且開通卡券功能,。 目前認(rèn)證微信公眾號的訂閱號和服務(wù)號都可以免費開通微信卡券功能。如果沒申請呢,,建議申請成服務(wù)號,,可擴(kuò)展性更強。 初級玩法: 異業(yè)合作模式:把自己的流量產(chǎn)品當(dāng)做異業(yè)合作商戶的贈品,,借助合作商戶定向給自己引流,。 例子:美容院和多家美發(fā)店合作,把美容體驗卡免費提供給合作的美發(fā)店,,美發(fā)店的客戶充值或者消費一定額度可以得到這張體驗卡,。 微信卡券落地操作: 美容院在微信卡券后臺,制作體驗券,然后在門店管理中添加門店(合作商戶門店),,下載帶有參數(shù)的優(yōu)惠券二維碼,,提供給合作美發(fā)店。 客戶掃描這個二維碼,,即可領(lǐng)取一張美容店的體驗優(yōu)惠券(可以設(shè)置每個微信賬號能夠領(lǐng)取1張或者多張),。客戶持券可以到美容店使用,,卡券后臺可以清楚地看出這張券是從哪個合作門店發(fā)出的,,便于監(jiān)控效果。 進(jìn)階玩法: 異業(yè)合作模式:上面的初級玩法是單向的引流,,可以設(shè)置成雙向的引流方式。例如上述案例在初級玩法的基礎(chǔ)上還可以加上美容院向美發(fā)店引流,。如美發(fā)店給美容院的客戶一定的消費折扣優(yōu)惠,。 微信卡券落地操作:在美容院后臺,制作打折券,,并給每個門店單獨設(shè)置核銷人員,。美容院客戶持券,到美發(fā)店消費出示打折券,,美發(fā)店進(jìn)行核銷,。核銷數(shù)據(jù)每個合作沒法店都可查本門店的核銷數(shù)據(jù),,卡券后臺可以查看所有數(shù)據(jù),。 中級玩法: 異業(yè)合作模式:每個行業(yè)選取一兩家合作伙伴,客戶資源共享,,共同開發(fā),,給客戶提供各種優(yōu)惠和便利服務(wù),組成一個小的異業(yè)聯(lián)盟,。 案例:如美容院,、美發(fā)店、餐館,、健身房,、超市、電器門店等業(yè)務(wù)沒有沖突的門店每個行業(yè)選取1,、2家,,共同開發(fā)和維護(hù)客戶,給客戶提供通用積分,、折扣等優(yōu)惠,。 微信卡券落地方案: 聯(lián)盟的組織者通過后臺制作統(tǒng)一的電子會員卡,根據(jù)各個門店能提供的優(yōu)惠政策制定每個門店的優(yōu)惠券,并設(shè)置每個門店的核銷人員,。把聯(lián)盟內(nèi)所有的優(yōu)惠券,,添加在一個或者幾個卡券貨架。 卡券貨架關(guān)聯(lián)到電子會員卡自定義鏈接,。這樣只要客戶領(lǐng)取了電子會員卡,,就可以在會員卡頁面看到卡券貨架,可以自由的領(lǐng)取聯(lián)盟內(nèi)各家門店的優(yōu)惠券,,并使用,。通過卡券后臺合作商家可以隨時的結(jié)束和發(fā)起新的優(yōu)惠活動,并自動關(guān)聯(lián)到電子優(yōu)惠卡,。 每個門店可以制定自己的積分政策,,可以用聯(lián)盟卡的積分再做進(jìn)一步的促銷活動。每個門店的核銷人員有發(fā)放和核銷積分的權(quán)限,。推廣也非常方便,,只要客戶在結(jié)賬時讓客戶掃碼領(lǐng)取電子會員卡就行。 每個會員卡的發(fā)放都有記錄,,聯(lián)盟內(nèi)商家可以根據(jù)每個門店的發(fā)放情況,,給發(fā)放會員卡多的商家以資源獎勵。 高級玩法: 異業(yè)合作模式:一卡通之類包含眾多行業(yè),、眾多商家的異業(yè)聯(lián)盟,;或者專注于細(xì)分行業(yè)包含行業(yè)內(nèi)眾多商家的異業(yè)聯(lián)盟。通過聯(lián)盟的運作來實現(xiàn)利潤,,可以作為一個單獨的創(chuàng)業(yè)項目來運作,。 微信卡券落地方式: 高級玩法具體操作涉及的方面比較多,就不詳細(xì)羅列了?,F(xiàn)在說一下思路:通過代制卡券功能,,簽約各類合作商家,給每個商家制作單獨的專屬優(yōu)惠券,。通過線下合作門店,、線上公眾平臺、微信群等渠道進(jìn)行卡券的推廣,。 聯(lián)盟內(nèi)可以定向的通過卡券實現(xiàn)資源置換,,門店互推、聯(lián)合促銷等活動,。開通微信支付后,,可以實現(xiàn)每個門店的微信支付,資金管理,??梢栽O(shè)置各類現(xiàn)金紅包活動。 另外會員、合作商家達(dá)到一定基數(shù)之后,,可以推出會員卡廣告,、競價排名等增值業(yè)務(wù)。 另外搖一搖,、微信WIFI、文章嵌入,、菜單等眾多的卡券發(fā)放渠道,,給我們異業(yè)聯(lián)盟提供了更多,更有趣的玩法,。 總結(jié):微信卡券功能跟我們實體店異業(yè)合作,,可以說是天作之合。我們門店幾乎可以通過微信卡券實現(xiàn)異業(yè)合作的零成本,、高效的落地,。以前要打造類似的一個信息交互平臺需要幾十萬,現(xiàn)在只要你有個認(rèn)證的公眾號就可以,。 PS: 我是趙西洋(微信:VIP36524S)一名門店服務(wù)者,,8年門店,2年互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)經(jīng)驗,,現(xiàn)在專注于實體店的轉(zhuǎn)型升級,、異業(yè)合作、互聯(lián)網(wǎng)化,。歡迎交流探討,! |
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