做對(duì)的事情vs把事情做對(duì)

不同階段的企業(yè)對(duì)于總裁會(huì)有不同的要求。創(chuàng)業(yè)階段的總裁是要讓企業(yè)先活下來(lái),，你所選的模式本身是不是能夠在市場(chǎng)中生存,。我們首先是保證能把當(dāng)前碗里的飯吃到嘴,，不然你總想著鍋里，碗里都沒(méi)有飯,，你就會(huì)餓死,。

企業(yè)站穩(wěn)腳跟以后，一定要有愿景,。根據(jù)這個(gè)愿景制定戰(zhàn)略,，當(dāng)前我們要做什么，怎么做,。把達(dá)成愿景的航線看清楚,，航線上有哪些暗礁，會(huì)起什么樣的風(fēng)浪,，應(yīng)該怎么去躲過(guò),，這是總裁要做的事情。換句話說(shuō),，企業(yè)像是一個(gè)桶,，這個(gè)桶什么形狀能讓容積量最大，短板,、長(zhǎng)板是什么,，總裁要站在上面去看大的方向，做好調(diào)整,。

其實(shí),，做對(duì)的事情，比把事情做對(duì)更為重要,。這話是要兩說(shuō)的,，總裁不會(huì)把事情做對(duì)也是不行的。比如說(shuō),，我們看見(jiàn)河對(duì)岸有一顆樹(shù),，樹(shù)上結(jié)著桃子，我們下決心去摘了,，然后大家造船過(guò)河,，拼命把桃子摘下來(lái)，這說(shuō)明我們能夠把事情做對(duì),。摘完這個(gè)桃子后回頭一看,，不遠(yuǎn)處就有一顆桃子更大的樹(shù)，而且根本不用過(guò)河,。所以,，總裁在不確定的環(huán)境狀況下，要不停根據(jù)環(huán)境來(lái)確定公司的愿景、使命和近期目標(biāo),。

我以自己創(chuàng)業(yè)故事為例,，1984年我拿了20萬(wàn)塊錢做生意還被人騙了14萬(wàn)元，這時(shí)候我必須思考如何讓自己活下來(lái),，所以我賣過(guò)電子手表,、賣過(guò)旱冰鞋等，否則如何給員工開(kāi)工資,？

但另一方面,，到底要用什么樣的業(yè)務(wù)模式活下來(lái)？這就涉及到戰(zhàn)略,，比如像聯(lián)想控股有“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略,，一是財(cái)務(wù)投資，即聯(lián)想控股旗下三個(gè)專門做財(cái)務(wù)投資類的公司——聯(lián)想之星,、君聯(lián)資本,、弘毅投資；

另一個(gè)叫做戰(zhàn)略投資,，除了IT行業(yè)以外,，聯(lián)想控股會(huì)選擇幾個(gè)我們認(rèn)為受不確定性因素影響比較少的行業(yè)，比如金融服務(wù),、創(chuàng)新消費(fèi)與服務(wù),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品、化工與能源材料等領(lǐng)域進(jìn)行投資,。

未來(lái)幾年科技行業(yè)勢(shì)必有很大突破,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,，讓社會(huì)產(chǎn)生巨大變化,，人工智能、生物工程等與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合以后,，世界會(huì)變成什么樣子,？如果此時(shí)聯(lián)想控股只專心于當(dāng)前能否讓公司站穩(wěn)腳跟、完全不顧未來(lái)的話,，那么聯(lián)想將來(lái)一定是一家平庸的企業(yè),。

我在1984年出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，IBM當(dāng)時(shí)有40萬(wàn)員工,，他們的體量比第二,、三、四,、五,、六、七名的總和還要大得多，如今IBM依然存在,，但已經(jīng)完全轉(zhuǎn)型,，而第二三四五六七名全部沒(méi)有了。當(dāng)時(shí)的聯(lián)想盡管在中國(guó)做得很不錯(cuò),，但的確隨時(shí)有可能被徹底顛覆,。

我逐漸思考，聯(lián)想應(yīng)該要有一個(gè)更保底的東西,，于是便進(jìn)入投資領(lǐng)域,，讓聯(lián)想集團(tuán)能夠義無(wú)反顧地去創(chuàng)新和突破，同時(shí)使得自己能夠有個(gè)站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ),。2005年,，聯(lián)想集團(tuán)并購(gòu)IBM的時(shí)候，聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額是30億美元,，IBM的PC業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額是100億美元,，這明顯是個(gè)蛇吞象的業(yè)務(wù)，所有股東都不同意,、整個(gè)輿論界都不看好,。

我作為董事長(zhǎng)堅(jiān)決支持楊元慶他們?nèi)プ鲞@件事情，一方面是我們做了深入調(diào)查后,，認(rèn)為我們的確有可能打勝這場(chǎng)仗,，另一方面，我們?cè)谛聵I(yè)務(wù)投資領(lǐng)域布了局,，雖然當(dāng)時(shí)利潤(rùn)還沒(méi)顯現(xiàn)出來(lái),。

今天，聯(lián)想集團(tuán)做電腦那塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)在整個(gè)聯(lián)想控股里面的貢獻(xiàn)率大概為30%左右,，其它部分都是后期形成的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn),。所以，創(chuàng)新的事就是既可以做先驅(qū),，更可以做先烈,。這是我們整體布的一個(gè)局。

回到咱們談?wù)摰目偛迷摳墒裁吹脑掝},，聯(lián)想控股的總裁是要把自己的愿景看清楚,，并根據(jù)這個(gè)愿景制定戰(zhàn)略，然后進(jìn)一步制定當(dāng)前該做什么,。這就是總裁的使命——把自己要到達(dá)的愿景路線看清楚,，在這條航線上可能會(huì)有哪些暗礁？會(huì)起什么樣的風(fēng)浪,？應(yīng)該怎么躲過(guò),？

跑得快vs活得久

創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)總裁,，最大的任務(wù)就是盈利模式的可持續(xù)，讓企業(yè)一直活下去,，也就是選對(duì)的事情去做,。

但在初創(chuàng)階段，除了做對(duì)的事情,，還要把事情做對(duì),。在此，有四個(gè)事情是大家一定要做的：

第一,，做好產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槟憧窟@個(gè)立命。很多時(shí)候我們跟創(chuàng)業(yè)企業(yè)家討論的時(shí)候,，他們更多地去講述如何顛覆行業(yè),、改造社會(huì)、推動(dòng)人類進(jìn)步,，這個(gè)話題一下子就把自己立得非常高,，但必須要細(xì)分目標(biāo)，當(dāng)下仍舊要談產(chǎn)品與服務(wù),。

第二,，理解市場(chǎng)的本質(zhì)。創(chuàng)新要回歸商業(yè)和市場(chǎng),，至少做到以下其中任何一個(gè)：

創(chuàng)新必須創(chuàng)造新產(chǎn)品,；

創(chuàng)新必須進(jìn)入新市場(chǎng)；

創(chuàng)新應(yīng)該做出能替代原材料的新品,；

創(chuàng)新應(yīng)該是新的企業(yè)組合,。

第三，現(xiàn)金流的很大部分必須來(lái)源于你的業(yè)務(wù)和盈利,，而不是來(lái)源于投資者,。我們都知道，現(xiàn)金流有投資構(gòu)成和業(yè)務(wù)構(gòu)成等,，大家要一方面融資,，一方面也要求自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)金流,。

第四,，要有業(yè)務(wù)上的可持續(xù)的安排。如果柳總當(dāng)初不為聯(lián)想做這么大的布局,，今天很難有聯(lián)想之星,。

現(xiàn)金流很重要，企業(yè)活下來(lái)和活不下來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就是現(xiàn)金流,，企業(yè)家在做業(yè)務(wù)的同時(shí)一定要衡量手里邊的錢,，沒(méi)錢就停,。如果要堅(jiān)持往下做，你就一邊做一邊要去融錢,，這兩件事配合不好的話,，再好的事情，錢斷了,，再說(shuō)服別人也是不行的,，現(xiàn)金流對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是非常重要的事情。

企業(yè)生存vs誠(chéng)信

我說(shuō)一點(diǎn)自己關(guān)于“誠(chéng)信”的故事,。我將個(gè)人的名聲,、信譽(yù)看的非常之重，并不是想通過(guò)這個(gè)得到什么好處,，但這些確實(shí)會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻給予你幫助,。

1992年到1993年時(shí)，我們有一家公司叫做“香港聯(lián)想”,，北京聯(lián)想是其大股東,，我們當(dāng)時(shí)做的事情是在香港生產(chǎn)主機(jī)板賣到歐洲、美國(guó)等地,，也賣到內(nèi)陸做當(dāng)時(shí)聯(lián)想品牌機(jī)器的主機(jī)板,。

我們的供應(yīng)鏈資金是從香港銀行借的，香港銀行下面有十幾家分行都?xì)w中國(guó)銀行管,。我們?cè)趪?guó)內(nèi)拿人民幣通過(guò)進(jìn)出口商換成港幣,，再拿港幣還給香港銀行。銀行再借錢給我們買元器件做成產(chǎn)品賣到國(guó)內(nèi)后,，再把人民幣換回來(lái),，循環(huán)往復(fù)。

但當(dāng)年外匯匯率發(fā)生大變化,，幾個(gè)月之內(nèi)人民幣跟外匯的比例從6：1漲到了8：1,、9：1，我再拿人民幣換港幣還銀行的時(shí)候,，進(jìn)出口商不愿意,，他們的毀約導(dǎo)致我們不能按時(shí)向銀行還款。

如果按照進(jìn)出口商的要求,，以八九塊錢換的話就要損失一百多萬(wàn)人民幣,，在當(dāng)時(shí)也是一筆大額。后來(lái)我決定,，寧可他們本身不遵守合同,，我們自己也要遵守合同。所以賠了錢也按時(shí)把錢還給中國(guó)銀行,，中國(guó)銀行當(dāng)時(shí)大吃一驚,，因?yàn)閰R率變化致使許多公司還不了錢,，銀行自個(gè)兒認(rèn)了，沒(méi)想到還有公司能還錢,。

這件事情讓我得到了兩個(gè)意想不到的結(jié)果：

其一,，還錢后，銀行立刻將更多錢借給我,，我們?cè)谄渌髽I(yè)不能動(dòng)彈的時(shí)候多做了兩三圈生意,，而別人的錢都死在那里；

其二,，1996年,，我將自己的主要精力完全撤回國(guó)內(nèi)，而將香港業(yè)務(wù)全權(quán)交由香港總經(jīng)理負(fù)責(zé),，但由于他當(dāng)時(shí)的判斷性失誤導(dǎo)致我們虧損1.9個(gè)億,，現(xiàn)金流斷裂。我決定將國(guó)內(nèi)資產(chǎn)做抵押,，先穩(wěn)住這個(gè)事情,，在這種情況下銀行居然愿意借錢給我們，他們相信我在國(guó)內(nèi)的資產(chǎn)值這個(gè)錢,。

這口氣倒回來(lái)了,，我們后面就都順利了。

我再講一個(gè)故事,，是對(duì)員工本身教育的重要性,。1987年前后，我們從香港直接進(jìn)了500臺(tái)IBM的PC機(jī),，當(dāng)年賺了很多錢,，跟銷售部說(shuō)如果你們完成一定營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)后，可以提一定的比例,。結(jié)果銷售大大超出預(yù)定指標(biāo),，獎(jiǎng)金高到難以想象的地步。

但國(guó)家有一個(gè)制度,，叫“獎(jiǎng)金稅”,，只要發(fā)給員工的獎(jiǎng)金超過(guò)3個(gè)月工資的那部分按300%繳稅，一旦繳這筆稅我們公司就玩不動(dòng)了,，當(dāng)時(shí)有三條道路：

其一,，把獎(jiǎng)金發(fā)了、稅交了,，來(lái)年運(yùn)營(yíng)資本確實(shí)受到較大影響,；

其二,，跟大家講“情況是不斷發(fā)生變化的”,，而且我們之前也的確不知道稅的問(wèn)題,，大家也會(huì)原諒，但以后你說(shuō)話的分量會(huì)大打折扣,；

其三,，不太好的做法，就是直接發(fā)現(xiàn)金不入賬,，很不幸我們選擇了這條道路,，到廣東找了一家科學(xué)院試驗(yàn)工廠的企業(yè)，這家企業(yè)經(jīng)常能倒騰出現(xiàn)金,。

我們將幾十萬(wàn)獎(jiǎng)金發(fā)放后,，員工們都很高興，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)很守信用,。

但第二年便東窗事發(fā),，因?yàn)槟羌覐V東科學(xué)院別的業(yè)務(wù)出事了，順帶查出這個(gè)事情,，我完全認(rèn)錯(cuò),。后來(lái)不太慚愧的原因是，國(guó)家很快把獎(jiǎng)金稅改了,。

后來(lái)我們說(shuō)什么話,，員工都敢往前沖，當(dāng)然踩紅線的事情不要做,，但確實(shí)因?yàn)檎\(chéng)信,，很多事情讓員工有了深刻認(rèn)識(shí)。

我們今天處在一個(gè)不確定性非常多的環(huán)境,，會(huì)遇到很多預(yù)想不到的事情,，如果你想在商業(yè)市場(chǎng)上立足，或者有更長(zhǎng)久的發(fā)展,，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,，你一定要在誠(chéng)信、承諾這個(gè)部分非常堅(jiān)守,，它們會(huì)持續(xù)性給予你很大的幫助,。

當(dāng)你的誠(chéng)信跟你的企業(yè)生存有沖突的時(shí)候，你要特別注意一件事情——你一定要很清晰地知道底線是什么,，底線會(huì)不會(huì)毀掉你所有的東西,。人最基本的價(jià)值底線是不能破的。

短時(shí)的機(jī)會(huì)vs長(zhǎng)久的戰(zhàn)略

首先,，要考慮新的機(jī)會(huì)是不是能做,，有幾個(gè)瓶頸口，有幾個(gè)坎兒,，你要想得非常清楚,。人對(duì)未來(lái)的事兒容易看得更樂(lè)觀,，前景總是美好的。如果你放棄手里正在做的事,，轉(zhuǎn)移到其他方向,，可能會(huì)有若干個(gè)環(huán)節(jié)卡住你，最后一無(wú)所有,。

選擇的關(guān)鍵在于你有幾成把握把新的方向做好,，中間有沒(méi)有死扣兒。死扣兒是什么呢,？往往就是人,。比如一件事這個(gè)人做行，那個(gè)人做就不行,，你的隊(duì)伍里面有沒(méi)有這樣的人,。錢、人,、合作的關(guān)系,，把每個(gè)環(huán)節(jié)都想明白了，你就可以把注意力移到這個(gè)地方去,。

有兩件事情是非常關(guān)鍵的：

第一個(gè),，要判斷你在選這個(gè)新機(jī)會(huì)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)損耗你原來(lái)一直想做的主業(yè)務(wù),。我其實(shí)是不太建議你選,，因?yàn)榈扔谡f(shuō)你抓了一個(gè)很短的機(jī)會(huì)，卻把你最要做的事情可能給丟掉了,。

第二個(gè),，我們做經(jīng)營(yíng)、做商業(yè)或者職業(yè)經(jīng)理人要有原則,，就是“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都會(huì)出現(xiàn)”,。我其實(shí)一直反對(duì)兩個(gè)口號(hào)，“風(fēng)口上的豬”,，豬就是豬,，不會(huì)因?yàn)轱L(fēng)口改變。第二個(gè)我反對(duì)的是說(shuō)有“窗口期”,。這兩個(gè)詞有可能是投資的邏輯,，但絕對(duì)不是創(chuàng)業(yè)者的邏輯。

我要提醒大家一點(diǎn),，你不要用投資的邏輯去做經(jīng)營(yíng),，一定要記得這個(gè)。經(jīng)營(yíng)的邏輯就是有沒(méi)有窗口我都得做下去，有沒(méi)有機(jī)會(huì)我都得創(chuàng)造機(jī)會(huì),。但是投資不是這樣,，投資得選擇最佳進(jìn)去時(shí)間和最佳退出時(shí)間。如果你想當(dāng)個(gè)資本家,，見(jiàn)到賺錢的機(jī)會(huì)就去,。如果你想當(dāng)個(gè)企業(yè)家,，你就擋住這個(gè)誘惑踏踏實(shí)實(shí)地去做,，持續(xù)去做，享受幾十年做一個(gè)品牌,、做一個(gè)產(chǎn)業(yè)的榮耀,。

創(chuàng)業(yè)成敗vs學(xué)習(xí)力提高

成功有多方面的因素：比如不斷挑高目標(biāo)、意志力要頑強(qiáng),，還有情商要高……其中一點(diǎn)既是重點(diǎn)也是難點(diǎn),，就是要有一個(gè)很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。環(huán)境在不停變化,，角色在不停變化,。創(chuàng)業(yè)有可能失敗，但是創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力將會(huì)有很大的提高,。

其實(shí),，學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的就是解決實(shí)際問(wèn)題的能力。怎么去提高呢,？我們經(jīng)常的做法就是看書,、看同行。通過(guò)別人做的事跟自己掛起來(lái)聯(lián)系,，在聯(lián)系的時(shí)候,，首先要從自己身上找原因，覺(jué)得哪件事是自己做的不合適才會(huì)發(fā)生這樣的事,，然后去進(jìn)行調(diào)整,，經(jīng)常是要克服心態(tài)的問(wèn)題才能夠很好的有所進(jìn)步。

聯(lián)想控股各個(gè)部門,、成員企業(yè)總部一直不停地對(duì)自己的戰(zhàn)略復(fù)盤,，對(duì)每一件事情的實(shí)施在進(jìn)行復(fù)盤。復(fù)盤了以后反復(fù)幾次就定規(guī)矩,，按照規(guī)矩辦就不出錯(cuò),。復(fù)盤最核心的地方就是要聯(lián)系實(shí)際，聯(lián)系自己,，更多地從自己的身上去找原因,，不要老去從客觀上去找原因，沒(méi)有用，客觀老在變,，這樣的話你就會(huì)越變?cè)铰斆?，就?huì)把聰明變成智慧。

從企業(yè)的學(xué)習(xí)來(lái)講,，有三個(gè)東西實(shí)際上最重要：

第一個(gè)是學(xué)以致用,，學(xué)了要拿來(lái)用，不是為了拿來(lái)證明別的東西,，這個(gè)是很重要的,。

第二，你的所有學(xué)習(xí)都要跟你的工作聯(lián)系,，像剛才柳總說(shuō)的所有東西都是要聯(lián)系到他的工作,。

第三，學(xué)習(xí)要有行動(dòng)方案,，學(xué)完了要拿出方案,，不能學(xué)完了只做一個(gè)讀書分享。

創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么,？人生的意義,？

我覺(jué)得人生中特別好的東西，是我經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)幾乎截然不同的年代,。在改革開(kāi)放前,，人的一生是被規(guī)定死的，上什么大學(xué),、分配什么工作,、娶什么媳婦，一輩子就這樣了,。改革開(kāi)放以后,，真是天高任鳥(niǎo)飛，我覺(jué)得自己的人生價(jià)值得到了充分的體現(xiàn),。我挨過(guò)餓所以我更知道紅燒肉多美好,。

我能做什么事兒？我有這三個(gè)圈——家人朋友,、員工,、社會(huì)。比如說(shuō)我的家人,、朋友,，我認(rèn)為我應(yīng)該為他們負(fù)責(zé)，他們也惦記著我,。聯(lián)想的員工也是在我所考慮范圍之內(nèi)的,，我要努力為他們創(chuàng)造更好的條件。對(duì)整個(gè)社會(huì)，我能盡到更大的責(zé)任,，比如說(shuō)我最近特別強(qiáng)調(diào)對(duì)打假這件事,，假貨不斷地嚴(yán)重傷害了企業(yè)家的名譽(yù)，而且會(huì)使整個(gè)社會(huì)本身信任遭到?jīng)_擊,。另外還有社會(huì)公益活動(dòng),，這些我覺(jué)得是我力所能做的，我覺(jué)得做到這些就足夠了,。

這就是既包括了創(chuàng)業(yè)的意義,，也包括了人生活著的意義，也包括了聯(lián)想本身所做的事情,。（本文完）

注：聯(lián)想之星創(chuàng)立于2008年,，目前管理著兩期,，總額約15億人民幣的天使投資基金,。2015年，分別被清科集團(tuán),、投中集團(tuán)評(píng)為中國(guó)最佳天使投資機(jī)構(gòu)前三名,。作為聯(lián)想控股的早期投資和孵化板塊，聯(lián)想之星植根聯(lián)想30余年來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源積累,，為創(chuàng)業(yè)者提供天使投資＋深度孵化的特色服務(wù),，做創(chuàng)業(yè)者身邊的“超級(jí)天使”。