你是個(gè)討人喜歡的人嗎,？

你會(huì)說(shuō)話嗎？

你是否因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話而得罪過人,？

大家都在談?wù)f話的技巧,，溝通的技巧，為啥,？

因?yàn)闇贤ㄊ亲钪匾穆殬I(yè)技能,，有技術(shù)，不會(huì)溝通,，等于沒有,。

很多人認(rèn)為能說(shuō)會(huì)道,，就是溝通，其實(shí)不然,，能說(shuō),，并不意味著溝通。

溝通是什么,？溝通就是雙方通過交流,，達(dá)成共識(shí),。

很多時(shí)候，我們的交流只停留在“溝”的狀態(tài),，并沒有通,，交流時(shí)大家都是自說(shuō)自話，沒有認(rèn)同,，更談不上共識(shí)了,。

溝通,，是最平常不過的職場(chǎng)行為，可就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行為,，并不是沒個(gè)人都可以處理好的,。

很多時(shí)候，溝通中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和偏差,，都是在我們毫不知情的情況下發(fā)生的,，這種不自知的行為，如果沒有人去提醒,，我們是很難發(fā)現(xiàn)的,，就更別提糾正了。

溝通時(shí)讓對(duì)方感到舒服,，是溝通可以暢通無(wú)阻的重要前提,。

讓對(duì)方舒服其實(shí)很容易,，你只要牢記“用陳述句”就好了。

日常溝通中,，將溝通演變成戰(zhàn)爭(zhēng)的往往都不是事情的本身,，而是大家對(duì)事情的情緒，情緒其實(shí)并不來(lái)源于事情的本身,，而是用什么樣的語(yǔ)言和語(yǔ)氣去描述,。

閉上眼睛1分鐘，想想最近一次你與人發(fā)生沖突的場(chǎng)景,？

想想你是怎樣說(shuō)話的,，用的是疑問句？還是反問句,？

試想一下，你跟同事合作,，對(duì)方?jīng)]能按時(shí)間提交相關(guān)文件,，或是你想了解一下他工作的進(jìn)展情況，你會(huì)怎么問,？

做的怎么樣了？

時(shí)間到了,，為什么還沒給我,？

。,。,。。,。,。

有些話當(dāng)面說(shuō)還好，因?yàn)閷?duì)方可以看到你的表情,，但如果是在電話或是微信中,，那就更麻煩了，文字本身是冰冷的,，再加上大家沒有面對(duì)面,，那感覺就更不好了，同樣的狀況,，試一下用陳述句來(lái)表達(dá),，一定會(huì)有意想不到的效果。

上面的問題，試一下用下面的方式來(lái)表達(dá),。

時(shí)間到了,，文件我還沒有收到

明天項(xiàng)目要結(jié)題了，進(jìn)展還不錯(cuò)吧,。

兩種表述方法,，意思和目的是一樣的，前者質(zhì)疑的因素更多,，后者則更讓人舒服,。

也許你會(huì)說(shuō),，職場(chǎng)，每天都跟打仗一樣，哪兒有時(shí)間去考慮別人的感受,，如果你的小心臟這么脆弱,，就別混職場(chǎng)了。

讓對(duì)方舒服,，是你素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn) ,。

輸在起跑線上的可能不是學(xué)歷，也可能不是知識(shí),，但一定會(huì)是素質(zhì)和修養(yǎng),。

沒素質(zhì)，沒修養(yǎng),，你離成功也會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn),！

“HR老槍”,，高級(jí)人力資源管理師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,，你的職場(chǎng)參謀,，分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，助你職場(chǎng)更精彩,！老槍非常高興與你成為朋友,，分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，幫你解決,！