針對公司的一個項目，我設(shè)計了一個初步方案,，但是主管看過我的方案之后把我痛批了一頓,，認(rèn)為我的方案太過天馬行空，根本不具可行性,，最終選擇了另一同事的方案,。但是，這個同事卻把我的方案誤發(fā)給了客戶,，而且對方還非常認(rèn)可,，要求給出進(jìn)一步的詳細(xì)設(shè)計,。問題是這個初步設(shè)計早上剛被主管痛批了，本來要給客戶看的是另一份,，我該怎么跟主管說這件事比較好,？

職場中這種“啞巴虧”該不該吃,？

左老師回答：

我感覺你現(xiàn)在的心情是有一些高興又有一些擔(dān)心,。高興在于獲得了客戶的認(rèn)可，擔(dān)心是因為之前主管沒有認(rèn)可你的方案,，現(xiàn)在如果直接跟主管說可能會引發(fā)沖突,，所以你期望找到一個既能為自己找回公道，又不傷害兩人關(guān)系的方法,。是嗎,？

其實對一個方案，不同人會有不同的評價角度和標(biāo)準(zhǔn),，客戶所關(guān)注的,，應(yīng)該是你方案中那些充滿創(chuàng)意的地方，而主管所看到的,，是實施的可能性，兩者并不矛盾,。所以在跟主管溝通這件事時,，關(guān)鍵在于要讓主管看到你是尊重他的建議的。

職場中這種“啞巴虧”該不該吃,？

或許你可以這樣說：“主管，為了讓客戶有個選擇,，同事把我的方案也發(fā)給了客戶,。客戶覺得還蠻有新意的,，同時他們也提出了跟您相同的看法,，希望方案能夠更加接地氣，希望我們進(jìn)一步完善這個方案,。您看咱們下一步怎么辦比較好,？”把棘手的皮球善意地拋給領(lǐng)導(dǎo)，等于把主動權(quán)交給了領(lǐng)導(dǎo),，估計領(lǐng)導(dǎo)接球時還偷著樂呢,。至于之前受到痛批的事就別提了，過去了那么久,，還有誰會記得呢,？

劉老師回答：

這是陰差陽錯的事情,，往往不在我們的預(yù)料之中。你得在適當(dāng)?shù)臅r間給主管說明原因,，但千萬不能當(dāng)著其他同事的面給主管說這事,。找個主管心情不錯的時間，約他出來吃飯,；或者碰巧主管開心,，順便把這個問題跟他說一下。話語盡量委婉,，先把自己的錯誤和過失承擔(dān)過來,，表示一副準(zhǔn)備挨罵和委屈的樣子，把整個事件講明,，就說“沒有按照您的意見,，同事誤打誤撞把方案給了客戶，這個是我的錯誤,，是我的失職,，還好客戶采納，真不是有意這樣的,，希望主管批評我,。”這個話要把主管放在仰視的角度,，盡量說得委婉,，希望主管給點(diǎn)建議。當(dāng)然,，一般情況下主管為了自己的面子,，看你那個誠心認(rèn)錯悔改的樣子，也不會再向你發(fā)難了,。

職場中這種“啞巴虧”該不該吃,？

希望能幫你解決困難：

1.從客戶是上帝的觀念來說，這樣的事情當(dāng)然得尊重客戶的決定,，而從主管的角度來說,，你得罪了主管。不過,，應(yīng)對方法正確的話,，主管反而不會認(rèn)為你自作主張。

2.你還可以委婉地告訴主管這是客戶的選擇,。向主管表態(tài),，你會把他的建議和意見充分融入下一步的方案修改和優(yōu)化當(dāng)中去。

職場中這種“啞巴虧”該不該吃,？

郝老師回答：

這里有兩點(diǎn)需要向主管解釋：第一,，你的方案是被誤發(fā)給客戶的；第二,，是客戶自己認(rèn)為你的方案有亮點(diǎn),。對于第二點(diǎn)，要結(jié)合主管狠批你方案的弱點(diǎn),，既要繼續(xù)否定自己,，也要強(qiáng)調(diào)客戶的滿意點(diǎn)和主管批的地方不同。實際上一個方案必有所長也有所短,。