咨詢師提供的是一種專業(yè)性的服務(wù)工作與事業(yè)，因此客戶和社會(huì)環(huán)境往往期待他們以一種專家的形象出現(xiàn),，所以咨詢師如何成功地進(jìn)行自身形象設(shè)計(jì)是十分重要的,。咨詢師在形象設(shè)計(jì)上要注意以下幾點(diǎn)：
一、塑造職業(yè)形象
    傳統(tǒng)的“咨詢師”的形象可以被這樣勾畫出來(lái)：成熟的男性,、衣著正式,、并且具有相當(dāng)高的教育程度。然而,，今天咨詢師的形象已經(jīng)悄然發(fā)生了變化，這種傳統(tǒng)形象的消退,，已經(jīng)成為咨詢業(yè)的一種趨勢(shì),。
    今天的咨詢師都十分年輕，他們總是以一種相當(dāng)自信和充活力的形象出現(xiàn)在人們面前,。一般來(lái)說(shuō),，那些讀過(guò)管理學(xué)碩士,、博士的具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的年齡超過(guò)40歲的人是很少的，更有人放棄他們的事業(yè)轉(zhuǎn)身進(jìn)入咨詢行業(yè),。
    “我們總是為成功者做咨詢”,，這句話是眾多成功咨詢師對(duì)咨詢的一個(gè)概括，實(shí)際上大多數(shù)聘請(qǐng)咨詢師的企業(yè)都是一些經(jīng)濟(jì)效益較好（付得起咨詢的費(fèi)用）而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念領(lǐng)先的企業(yè),，這些成功的企業(yè)中不乏有能力有見(jiàn)識(shí)的人,，因此，從互補(bǔ)的角度來(lái)看,，企業(yè)需要的是新的知識(shí)結(jié)構(gòu),、新的觀點(diǎn)、年輕的思維和觀察以及腳踏實(shí)地的工作方式,。中國(guó)的咨詢業(yè)界曾經(jīng)活躍過(guò)一批年齡在45歲以上的學(xué)者,，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，也許還能有所更新,，他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或許還有一定的生命力,，但是這些專家教授難以承受高強(qiáng)度的時(shí)間與工作壓力，也很難要求他們能事必躬親地下到企業(yè)的基層去,。
    雖然形象并不能說(shuō)明咨詢師的一切,，但它在客戶購(gòu)買挑選過(guò)程中的確起著重要的作用。把許多方面加在一起就形成了咨詢師的整體形象,。衣著打扮,、言談舉止、辦公環(huán)境以及個(gè)人用車的型號(hào)與品牌,，所有這一切都會(huì)影響別人對(duì)咨詢師的看法以及他給別人的印象,。 

二、咨詢師的人際交往
    每個(gè)人的生命只有一次,，而且實(shí)際上相當(dāng)?shù)亩檀?。和其他所有熱?ài)自己職業(yè)的人一樣，選擇成為一名咨詢師,，就是把人生最寶貴,、最華麗、最富有激情和創(chuàng)造力的一段人生投人了咨詢這一事業(yè)之中,。咨詢不僅僅是一項(xiàng)工作,，更是人生的重要一部分。聰明的人選擇了咨詢這一職業(yè),，就是選擇了一種生活方式,，他（她）們?cè)诮o客戶帶來(lái)價(jià)值的同時(shí)，與客戶及同事共同分享快樂(lè)的人生。
    所有的咨詢公司都有著這樣的層級(jí)：客戶,、公司和咨詢師,，但從另一個(gè)角度而言，每個(gè)個(gè)體都有自己的目的,，這是真實(shí)的情況,。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，一般有如下幾個(gè)目的：
1,、在合理合法的范疇內(nèi)滿足客戶的利益最大化需求,。
2、為公司創(chuàng)造價(jià)值,，前提是客戶滿意,，獲得全額回款，并且增加公司的美譽(yù)度,，如果能續(xù)簽項(xiàng)目合同或者深挖項(xiàng)目就更加理想,。
3、對(duì)個(gè)人而言,，有知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的收獲和提高,，并且度過(guò)一段快樂(lè)的時(shí)光。
    這三個(gè)是最基本的真實(shí)目的,，從主流的角度上看,，三個(gè)目的是可以和諧統(tǒng)一的?？蛻?、公司、同事和咨詢師個(gè)人的目標(biāo)是基本一致的,，這也是維持良好的合作關(guān)系的一個(gè)基本前提,。
    客戶和咨詢師的基本出發(fā)點(diǎn)是一致的，在一個(gè)咨詢的項(xiàng)目中,，其實(shí)真正地進(jìn)行管理變革的主體始終是客戶,，咨詢師只是起到一個(gè)協(xié)助和推動(dòng)的作用。在每個(gè)咨詢師的咨詢職業(yè)生涯中,，都會(huì)遭遇到各種各樣的客戶,，幾乎所有的客戶都是友善的，和咨詢師有著非常好的合作關(guān)系,?？蛻糇鹬刈稍儙煟稍儙熞沧鹬乜蛻舻男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力,，并且愿意和客戶一起分享價(jià)值,。
    客戶是一個(gè)整體而不是個(gè)體,，客戶內(nèi)部有著種種復(fù)雜的關(guān)系,，對(duì)一個(gè)典型的咨詢項(xiàng)目而言,，咨詢師為高層服務(wù)，而真正和咨詢師接近的最多的是中層和中高層的管理干部,。在任何一個(gè)項(xiàng)目中,，都可能會(huì)遇到客戶內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，作為咨詢師,，最重要的職業(yè)操守之一就是不要介入客戶的內(nèi)部斗爭(zhēng)中去,。

    因此，我們可以和客戶是很親密,、彼此敬重的朋友,，但是在為客戶服務(wù)期間不允許有過(guò)于親密的私人關(guān)系。這樣能夠讓工作和生活變得更加單純,、自然也就更加快樂(lè),。

    一般到了項(xiàng)目后期，我們確實(shí)能和客戶成為真心的朋友,，這一方面是由于我們的卓越工作和敬業(yè)精神被客戶所認(rèn)同,；另一方面也確實(shí)是因?yàn)樵陂L(zhǎng)期的交往是感受到了彼此的善意和友情。

    按照咨詢業(yè)的相關(guān)規(guī)定,，在項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目小組成員仍然有義務(wù)對(duì)客戶的變革方案進(jìn)行跟蹤性的關(guān)注,，在保持了這種良好的友情以后，這種后續(xù)的服務(wù)就顯得如此的順理成章,。
    在一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)部,，咨詢師之間不僅是同事更是伙伴，他們往往就像是兄弟姐妹一樣的親密,，這毫不夸張,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的共同生活、朝夕相處,、共同承擔(dān)工作的壓力,、需要最密切的配合和相互信任，友情和親情自然地與日俱增,。
    在長(zhǎng)期的相處中有時(shí)候也會(huì)有摩擦和爭(zhēng)吵,，但是值得欣慰的是，所有這些爭(zhēng)吵的目標(biāo)都是為了把工作做得更好,，良好的素質(zhì),、共同的目標(biāo)讓人與人之間的氣氛非常的友好。一起度過(guò)每一天,，不管是緊張的工作,，還是閑暇時(shí)光出去散步旅游，都讓微妙的友情悄悄地增長(zhǎng)著。
    項(xiàng)目組內(nèi)部存在的惟一的層級(jí)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員,。項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢項(xiàng)目組的惟一負(fù)責(zé)人,，從某個(gè)意義上講，項(xiàng)目組成員的直接客戶是項(xiàng)目經(jīng)理,。項(xiàng)目經(jīng)理一般也是項(xiàng)目組內(nèi)部的核心和靈魂人物,，經(jīng)驗(yàn)豐富、善于與人溝通和交流,、悉心聽(tīng)取每一個(gè)人的意見(jiàn),、承擔(dān)著更多的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了外部的絕大部分壓力,，當(dāng)然也必須合理地把壓力傳遞下去,。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠給每個(gè)項(xiàng)目組成員以業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和信心，而且往往是每天最后一個(gè)離開辦公室的人,。
    但有一點(diǎn)值得注意：項(xiàng)目經(jīng)理僅僅是在項(xiàng)目中和工作中的人負(fù)責(zé),，在生活中和人格上，整個(gè)項(xiàng)目組中所有的人都是完全平等的,，需要相互尊重,。只有尊重和信任才能保持和發(fā)展健康的人際關(guān)系。
    和公司保持密切的聯(lián)系,，并從這種聯(lián)系中獲得幫助是咨詢師必須掌握的重要技能之一,，一方面可以從公司內(nèi)的某些領(lǐng)域?qū)＜夷睦铽@得寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和建議，同時(shí)也能體會(huì)到一種有后盾支持的美好感覺(jué),。
    在項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程中,，咨詢師必須學(xué)會(huì)和每下個(gè)人處好關(guān)系，信任和尊重交往中的每一個(gè)人,，例如當(dāng)?shù)氐某鲎廛囁緳C(jī),、下榻賓館的服務(wù)人員、餐廳的工作人員等,，尊重這些人是真正能夠體現(xiàn)個(gè)人良好修養(yǎng)的表現(xiàn),，同時(shí)也往往會(huì)給你帶來(lái)意想不到的回報(bào)。

三,、咨詢師的五大忌諱
    在咨詢師的職業(yè)生涯中有許多應(yīng)該做的事情,，但也有一些稟情是咨詢師永遠(yuǎn)不該做的。如果你不小心試著做了下列任何—事,，就只能促使這個(gè)組織在今后沒(méi)有理由再雇用您,。
1、無(wú)中生有
    有時(shí),，為了努力讓客戶知道他們的錢沒(méi)有白花,，一些咨詢師常常虛構(gòu)并不存在的問(wèn)題,。比如，某個(gè)組織管理專家可能會(huì)告訴客戶,，他們的那個(gè)部門,，崗位設(shè)置不合理（盡管這樣的設(shè)置比較合理），希望以此來(lái)吸引更多的客戶,，拉到更多的生意,。或者某個(gè)策略計(jì)劃咨詢師可能會(huì)因?yàn)樽约旱乃嚼嬖V潛在的客戶,，他們以前的計(jì)劃已經(jīng)一文不值了（當(dāng)它們還不錯(cuò)的時(shí)候），并承諾制定一個(gè)新計(jì)劃,。無(wú)論獨(dú)自工作的個(gè)體咨詢師,，還是隸屬于某大咨詢公司，甚至是與某家大公司合作并希望每年從中獲得一定回報(bào)的咨詢師,，他們都是在巨大的壓力之下,，與客戶建立穩(wěn)固關(guān)系的。但是,，這種壓力常常異化,，使咨詢師無(wú)中生有地虛構(gòu)一些問(wèn)題。
2,、避重就輕
    作為咨詢師,，你必須時(shí)刻做好準(zhǔn)備，并有能力做到坦誠(chéng)直率,。你必須用一種既禮貌又得體的方式準(zhǔn)確地告訴你的客戶們,，要做出明智的決定，需要了解什么——即使為此你必須告訴他們環(huán)消息,，并且這個(gè)壞消息還是與客戶有關(guān)的,。當(dāng)然，誰(shuí)也不愿意了環(huán)消息的傳播者,，但職業(yè)的使命要求誠(chéng)實(shí),、徹底地評(píng)價(jià)形勢(shì)。當(dāng)你故意美化你的觀察結(jié)果和建議時(shí),，你就是在欺騙你的客戶得錢,，對(duì)你本身、還是對(duì)客戶,，這都會(huì)造成嚴(yán)重危害,。
3、貪多完不成
    顯示你本來(lái)就沒(méi)有的時(shí)間,，就如同顯示你本來(lái)就沒(méi)有的技術(shù)一樣,。決定放棄一次有利的商機(jī)并不容易,，但接受一項(xiàng)由于工作內(nèi)容太多而抽不出時(shí)間來(lái)做好的工作，無(wú)論對(duì)你還是對(duì)客戶都是不公平的,。當(dāng)你接受了許多的工作而沒(méi)有足夠的時(shí)間與精力應(yīng)付時(shí),，你為現(xiàn)在的客戶所做的工作以及你接受的其他額外工作都會(huì)給你帶來(lái)苦惱。
4,、驕傲自滿
    即使一位咨詢師確實(shí)在某一領(lǐng)域有特別之處,，他也不會(huì)輕易數(shù)到最好。正如管理大師彼得·杜魯克所說(shuō)的：“謙虛一點(diǎn)容易解決問(wèn)題,?！北M管自信沒(méi)有錯(cuò)，但傲慢在建立業(yè)務(wù)關(guān)系上卻不會(huì)有任何結(jié)果,。曾經(jīng)有一次,，彼得參加了一次由咨詢師牽頭，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期策劃的會(huì)議,，與會(huì)的還有其他管理人員,，其中包括執(zhí)行總裁。就在第二天要簽訂一年的合同時(shí),，有個(gè)十分自滿的咨詢師卻犯了一個(gè)錯(cuò)誤：不按順序發(fā)言而使行政長(zhǎng)官當(dāng)眾丟臉,。那次是那個(gè)咨詢師在組織中出現(xiàn)的最后一天，同時(shí)他為長(zhǎng)期計(jì)劃而做的努力也隨之而去了,。
5,、喜新厭舊
    當(dāng)然，事先預(yù)定未來(lái)的客戶是必要的,。不然的話,，在完成當(dāng)前的工作之后，你就要失業(yè)了,，一直得等到找到下一項(xiàng)工作文止,。然而，很多咨詢師在尋找新的業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)常常忽略了當(dāng)前的客戶,，這種情況的“副產(chǎn)品”就是出現(xiàn)了大量憤憤不平的客戶：做好了本職工作,，你的當(dāng)前客戶不僅會(huì)立即支付酬金，而且會(huì)介紹給你他們的關(guān)系網(wǎng),。這些人就是你最佳的未來(lái)客戶資源,。由此可見(jiàn)，忽視當(dāng)前工作進(jìn)展的做法絕不可取,。