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2016年是人工智能備受關(guān)注的一年,，以AlphaGo 4:1大勝李世石的事件為代表達(dá)到輿論巔峰?，F(xiàn)在人工智能相關(guān)技術(shù)迅速發(fā)展，包括深度學(xué)習(xí),、自然語言處理,、圖像識(shí)別等，這已經(jīng)讓所有AI從業(yè)者實(shí)現(xiàn)從“認(rèn)知”到“場(chǎng)景應(yīng)用”的跨越,。 人工智能已經(jīng)走入我們的生活,，這將給未來中國(guó)的零售行業(yè)帶來怎樣的想象空間？日前,，一場(chǎng)“人工智能創(chuàng)新應(yīng)用論壇”在南京舉行,。各路大咖云集蘇寧總部，就上述問題展開探討,。 人工智能大咖齊聚南京蘇寧總部 這場(chǎng)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用論壇,，由蘇寧云商IT總部、蘇寧技術(shù)研究院主辦,。 會(huì)場(chǎng)上,，來自于微軟、小米,、北京大學(xué),、將門創(chuàng)投、機(jī)遇等眾多AI領(lǐng)域的行業(yè)大咖,，與500多位參會(huì)嘉賓共同探討AI這一前沿科技的創(chuàng)新與實(shí)踐,，分享“智能商務(wù)”的各類應(yīng)用場(chǎng)景與服務(wù)，交流互聯(lián)網(wǎng)零售如何更好地利用人工智能,，且將會(huì)帶來怎樣的發(fā)展與轉(zhuǎn)變,。 蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長(zhǎng)向江旭在致辭中表示,，作為中國(guó)最大的零售服務(wù)企業(yè),，蘇寧服務(wù)用戶近3個(gè)億，擁有著云商,、置業(yè),、投資、金控,、體育和文創(chuàng)等六大產(chǎn)業(yè),。隨著蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功，加強(qiáng)智能化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行,。 向江旭表示,，目前，和微軟合作的對(duì)話式電子商務(wù)平臺(tái)“聊商平臺(tái)”,，即是蘇寧應(yīng)用人工智能技術(shù)的典型代表,，聊商平臺(tái)在蘇寧的應(yīng)用場(chǎng)景將非常廣闊,，今后將能夠每時(shí)每刻,，更快捷,、更安全、更個(gè)性化地滿足用戶的要求與期望,。 微軟亞洲工程院院長(zhǎng)劉震引用普適計(jì)算之父馬克.維瑟（Mark Weiser）的話說：“最深遠(yuǎn)的技術(shù)是那些會(huì)消失的技術(shù),，它們把自己編織在日常生活中直到不能把它們區(qū)分開來?！?br> 劉震認(rèn)為,，要讓人工智能變成最深遠(yuǎn)的技術(shù)，或許就應(yīng)該讓它“消失”,，讓大家熟悉到不再提起它,，即從人工智能（AI）到無處不在的智能（PI）的理念：無處不在的場(chǎng)景智能、無時(shí)不在的智能助理,、需要的時(shí)候能代表自己,，最終一切都自然而然、理所當(dāng)然地獲得,。 北京大學(xué)教授,、計(jì)算語言研究所所長(zhǎng)的王厚峰，介紹了自然語言處理的典型應(yīng)用,，在新AI時(shí)代面臨的困難,，以及計(jì)算語言所的最新研究成果，包括自動(dòng)問答,、機(jī)器翻譯,、中文多層次知識(shí)庫構(gòu)建、海量文本內(nèi)容分析和動(dòng)態(tài)輿情監(jiān)控等,。 參加此次論壇的還有微軟大中華區(qū)CTO徐明強(qiáng),，小米云平臺(tái)負(fù)責(zé)人、首席架構(gòu)師崔寶秋,，機(jī)遇APP董事長(zhǎng)兼CEO胡世輝,，微軟亞太研發(fā)集團(tuán)創(chuàng)新孵化總監(jiān)程骉，將門創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人兼CTO沈強(qiáng),，大數(shù)據(jù)金融創(chuàng)業(yè)者,、前哈佛大學(xué)助理教授郭健，微軟亞洲互聯(lián)網(wǎng)工程院資深研發(fā)總監(jiān)孫國(guó)勝,，他們分別就人工智能的技術(shù),、創(chuàng)新、應(yīng)用和未來展開了多角度的討論,。 零售迎接AI變革,，蘇寧提前布局人工智能 互聯(lián)網(wǎng)零售創(chuàng)新之路,，技術(shù)先行，特別是正處于風(fēng)口的人工智能,，其可以利用強(qiáng)大的算法提供給每一位用戶個(gè)性化零售服務(wù),，這可以提供給消費(fèi)者們更好的用戶體驗(yàn)。 而此前人工智能尚未像今年這樣,，被蘇寧系統(tǒng)地推到科技零售的前沿,，但是人工智能的各個(gè)細(xì)分方向早已在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售O2O之路廣泛應(yīng)用，諸如機(jī)器學(xué)習(xí),、自然語言搜索,、圖像語音識(shí)別，導(dǎo)購機(jī)器人等,。而逐漸地,，人工智能在線上電商，還是線下實(shí)體零售,，都在積極迎接這些變革,，很顯然，人工智能將會(huì)在未來的不長(zhǎng)的時(shí)間里,，帶給零售行業(yè)翻天覆地的變化,，而這種變化已然開始，并逐步走向成熟,。 蘇寧作為互聯(lián)網(wǎng)零售的領(lǐng)軍者,，已在 “商務(wù)智能”方面擁有更多的思考，向江旭致辭中所提到的“聊商平臺(tái)”日后還可以完成商品展示,、導(dǎo)購,、產(chǎn)品信息咨詢、購買決策支持,、性能對(duì)比,、訂單生成、支付,、物流跟蹤,、用戶反饋及后續(xù)客服等系列活動(dòng)。同時(shí),，用戶也可以利用機(jī)器人修改送貨時(shí)間或地點(diǎn),，收集促銷信息、優(yōu)惠劵及顧客積分等信息,。而更多的應(yīng)用場(chǎng)景,，包括文娛互動(dòng)助手、個(gè)人理財(cái)和投資、蘇寧酒店客服系統(tǒng)等也會(huì)將會(huì)是蘇寧人工智能應(yīng)用的場(chǎng)景之一,。 業(yè)內(nèi)觀察：科技蘇寧,，探索出O2O零售模式 在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，不斷尋求發(fā)展之道,，探索出了清晰的O2O零售模式,，成功打造了互聯(lián)網(wǎng)零售CPU。 蘇寧雖然是一家零售企業(yè),，有評(píng)價(jià)稱,，蘇寧卻像一家高科技企業(yè),。對(duì)智能科技十分著迷的蘇寧,，正在將中國(guó)的零售業(yè)帶入一個(gè)前所未及的巔峰。 業(yè)內(nèi)人士指出,，借此次會(huì)議之機(jī),，蘇寧云商再次向外界展示了其在技術(shù)方面的發(fā)展成果，并積極與同行交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),。在這開放,、自信的姿態(tài)背后，是蘇寧不斷重后臺(tái),、重體系的積累與沉淀,。這一切，都離不開其自身科技創(chuàng)新能力的不斷提升,。（黃雯） |
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