Adobe Creative Cloud 2015全系統(tǒng)軟件已經(jīng)可以從官網(wǎng)下載了，相信又將有一大波設計師會更新安裝adobe CC 2015軟件,。本著嘗鮮的精神,，本人也下載了Illustrator CC 2015安裝包進行安裝，但在安裝時卻出了安裝失敗,，經(jīng)過多次嘗試,，最終也算是解決了問題。現(xiàn)在把adobe cc安裝不了的一些問題記錄下來,，方便大家在安裝adobe CC系列軟件時出現(xiàn)問題可以對號入座解決問題,。

adobe CC安裝過程彈出安裝失敗的提示

安裝遇到錯誤

錯誤摘要文件可以幫助您確認問題.
更多故障排除提示:
1.重新啟動計算機.
2.退出所有應用程序。包括啟動項,、病毒檢查和防火墻軟件.
3.關閉此窗口,，然后再次啟動安裝程序以重新安裝應用程序。
如果問題仍然存在,，請與客戶支持聯(lián)系,，以獲得更多幫助.

本人在網(wǎng)絡上搜索了一下,，出現(xiàn)這樣的問題的不單單是adobe cc 2015，adobe其他系列如adobe CC CC 2014一樣有這樣的情況,，很多人遇到這樣的情況,，首先的反應是認為安裝包有問題，于是重新下載其他版本,，結果卻是出錯依舊,。

其實在出現(xiàn)上述安裝錯誤時，如果點擊圖中的“錯誤摘要”就會彈出一個錯誤提示窗口,，顯示類似下面的內(nèi)容

Exit Code: 34

Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:

-------------------------------------- Summary -------------------------------------- -

1 fatal error(s), 0 error(s) FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86) 9.0.0.10 {9C4AA28F-AC6B-11E0-8997-00215AEA26C9}' information not found in Media_db.

-------------------------------------------------------------------------------------

看見上面的出錯提示,，本人的第一的反應是：難道是我系統(tǒng)的Visual C++運行庫沒安裝好？不管三七二十一,，先上網(wǎng)把VC全系列運行庫都安裝齊了,，再次運行安裝程序，結果到了最后依然彈出安裝失敗的錯誤,，看來并非VC運行庫的原因,。

出現(xiàn)上述錯誤，大多是因為你的系統(tǒng)曾經(jīng)安裝過adobe系列軟件某個綠化版本(或者也可能是安裝了舊版本)的緣故,。

解決辦法：

進入到'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe' 如果你使用32位系統(tǒng),，那應該是'C:\Program Files\Common Files\Adobe'

更改這三個文件夾的名稱（或者你可以備份一下，然后刪除下面三個文件夾）

Adobe PCD→Adobe PCDold
backup→backupold
caps→capsold

然后再次運行adobe cc安裝程序,，你會發(fā)現(xiàn),，軟件竟然可以安裝了（安裝到最后也許會彈出某個錯誤提示，提示“下列產(chǎn)品的某些項目無法成功安裝”但這已經(jīng)不影響了）~

啟動安裝好的adobe cc軟件,，又出現(xiàn)錯誤提示...,。

檢查許可證所需的Adobe Application Manager丟失或損壞.
請從以下地址下截新的Adobe Application Manager.
http://www.adobe.com/go/applicationmanager_cn

出現(xiàn)上述錯誤提示，應該也是由于你使用adobe綠化版的緣故（因為綠化版是不帶有Adobe Application Manager的）,，我們按提示的地址去下載個Adobe Application Manager就行了,。

好吧，我登陸http://www.adobe.com/go/applicationmanager_cn下載了Adobe Application Manager,，運行Adobe Application Manager安裝程序,，結果...........又有錯誤提示！?。,。。,?！

安裝遇到以下問題

安裝程序無法初始化。請下載adobe Support Advisor檢測該問題,。

簡直讓人崩潰,，這個問題解決了,，那個問題又來了，難道又要叫我下載adobe Support Advisor,？？

Adobe Application Manager無法安裝解決辦法

在C:\Program Files\Common Files\Adobe目錄下,，刪除OOBE這個目錄,，然后再安裝就可以了。

在C:\Program Files\Common Files\Adobe文件夾下,，找到OOBE這個目錄,，刪掉，重新運行Adobe Application Manager安裝程序,，這下不會提示錯誤了,。

補充：受網(wǎng)友提示，64bit系統(tǒng)OOBE文件夾應該在C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\

等Adobe Application Manager更新完成,，再打開你安裝的adobe程序,，軟件正常使用。

本人在安裝adobe Illustrator CC 2015就遇到了上述一些問題,，可謂一波三折,，如果你安裝adobe 軟件也出現(xiàn)類似的情況，按上面的教程還解決不了的話,，那么建議你最后采用系統(tǒng)重裝大法,，在干凈、原版的系統(tǒng)模式下應該會比較容易成功,。