(記者季晶晶)近日，很多市民的微信朋友圈,、手機(jī)短信都收到了“移動(dòng)積分年底清零”的消息：“移動(dòng)公司內(nèi)部消息,，移動(dòng)用戶發(fā)送DH346031、DH346032等編碼到10086,，就可以兌換話費(fèi),，如果不及時(shí)兌換，12月底所有積分將被清零,?！薄白鹁吹囊苿?dòng)用戶，您目前的積分12月30日即將失效,，請(qǐng)及時(shí)兌換相應(yīng)禮品,，時(shí)間有限，兌換地址：XXX移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,?！?/p>

“真能兌換話費(fèi)嗎？”“如果不兌換的話,，積分真的要清零么,？”記者發(fā)現(xiàn),，如何兌換話費(fèi)和是否清零是市民們最關(guān)心的問題。12月23日,，記者通過移動(dòng)客服,、移動(dòng)官網(wǎng)等多種渠道核實(shí)得知，“移動(dòng)積分可以換話費(fèi)”的消息為真,，“中國(guó)移動(dòng)積分年底清零”的消息是假的,！

12月23日，記者通過撥打10086客服和登錄中國(guó)移動(dòng)積分商城確認(rèn),，編輯短信的確可以兌換話費(fèi)。但上述信息中的編碼有誤,，正確的是：分別編輯短信HF30,、HF50、HF100,、HF300,、HF500到10658999，就可以相應(yīng)兌換30元,、50元,、100元、300元以及500元的話費(fèi),，而這五檔話費(fèi)分別對(duì)應(yīng)的積分為2500分,、4170分、8340分,、25000分和41670分,。不過，每月只能兌換一次話費(fèi),。至于用戶積分值的多少可以詢問客服,，或者編輯信息JFCX到10086查詢。

此外,，記者了解到,，中國(guó)移動(dòng)自2011年起，就已取消積分的“三年滾動(dòng)清零”規(guī)則,，也就是說移動(dòng)手機(jī)用戶的積分是長(zhǎng)期有效的,，根本不存在清零之說。移動(dòng)用戶可以隨時(shí)通過發(fā)送短信,、登錄官方網(wǎng)站等多種方式查詢積分和兌換話費(fèi),、禮品等，且兌換后的剩余積分可繼續(xù)保留,。