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【導(dǎo)讀】結(jié)合大量規(guī)劃實踐而總結(jié)和提煉出的經(jīng)典方法體系。 信息化規(guī)劃常規(guī)方法和內(nèi)容常規(guī)信息化規(guī)劃方法主要包括需求分析,、整體規(guī)劃,、組織及保障體系及實施規(guī)劃等內(nèi)容的規(guī)劃。根據(jù)目的不同,，相關(guān)內(nèi)容的詳略程度會存在很大區(qū)別,，各部分內(nèi)容概述如下：通過對企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)訪談及回收調(diào)查問卷等形式，充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略,、管理模式,、行業(yè)及業(yè)務(wù)模式、企業(yè)價值鏈構(gòu)成及外部協(xié)同需求（含客戶,、供應(yīng)商,、上級主管部門、其他政府部門等）等,，從而梳理出企業(yè)信息化需求和管理需要改進(jìn)的需求,；同時通過對企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行全面的評估,，確定企業(yè)信息化的起點，需要深化應(yīng)用的內(nèi)容及應(yīng)用存在的問題等,，通常企業(yè)的信息化需求來源于以下方面,。在完成需求分析的基礎(chǔ)上，規(guī)劃出企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)及藍(lán)圖,、信息化戰(zhàn)略措施,、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計和支撐體系設(shè)計等內(nèi)容。其中的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)及藍(lán)圖和信息化戰(zhàn)略措施是關(guān)鍵,，需要經(jīng)過多輪的反復(fù)溝通,，方能形成初步的一致意見。在整體藍(lán)圖（整體框架）明確后,，進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計（例如ERP系統(tǒng),、PLM系統(tǒng)等，描述的重點是系統(tǒng)目標(biāo),、核心功能,、I/O分析等）和支撐體系設(shè)計（核心內(nèi)容主要包括三部分內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、數(shù)據(jù)中心建設(shè)和信息安全與管理）,。這兩部分內(nèi)容是整個規(guī)劃報告的內(nèi)容主體,。依據(jù)信息化工作的主要內(nèi)容、信息化的現(xiàn)狀以及企業(yè)的特點,，構(gòu)架起企業(yè)信息化的IT治理體系,，并對信息化核心流程進(jìn)行設(shè)計。在IT治理體系的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行信息化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,，明確企業(yè)信息化相關(guān)部門的職責(zé)及崗位設(shè)置（需要重點考慮的信息化人員的晉升體系）。此外對于集團(tuán)化企業(yè)而言還需要重點考慮IT人力資源如何實現(xiàn)有效的共享,，在IT治理體系及組織保證的基礎(chǔ)上,，搭建較為合理的信息化績效考核體系，同時規(guī)劃還需要出臺的信息化標(biāo)準(zhǔn),。實施規(guī)劃的重點不是畫出甘特圖，而是首先考慮項目的劃分,，通常企業(yè)都會將新實施的應(yīng)用項目考慮得比較清楚,，其實在規(guī)劃過程中還需要考慮的是管理類的項目、基礎(chǔ)建設(shè)類的項目,、深化應(yīng)用的項目等（根據(jù)企業(yè)的項目特點和組織模式會有不同的劃分方式）。其次要重點考慮相關(guān)系統(tǒng)的部署模式（尤其對于集團(tuán)企業(yè)而言非常重要）,，不同的部署模式?jīng)Q定了系統(tǒng)的實施路徑,。第三,，在此基礎(chǔ)上討論出各個項目的實施先后順序（可根據(jù)業(yè)務(wù)需要緊迫度、信息系統(tǒng)的價值貢獻(xiàn)度等方式進(jìn)行劃分）,，這部分不在于結(jié)果,，而在與通過討論，要相關(guān)的負(fù)責(zé)人能夠理解并支持該實施步驟,，做好充分的前期準(zhǔn)備,，并在未來的時間節(jié)點承擔(dān)項目推進(jìn)。最后根據(jù)計算出相應(yīng)的費用預(yù)算,，并對風(fēng)險進(jìn)行分析,，并提出切實可行的應(yīng)對措施。除了常規(guī)的信息化規(guī)劃所涵蓋的內(nèi)容外,，不同企業(yè)（尤其是集團(tuán)性）根據(jù)其要求,，通常還會提出與信息化規(guī)劃相關(guān)的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、信息資源規(guī)劃和專項應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃等擴(kuò)展規(guī)劃內(nèi)容：信息化建設(shè)是以業(yè)務(wù)流程為核心,，而企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是紛繁復(fù)雜,、動態(tài)變化的，業(yè)務(wù)流程規(guī)劃就是站在全局的角度,，對企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的梳理,，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu)化、層次化,、網(wǎng)狀化的流程地圖,。通過多視圖的方式進(jìn)行表述，實現(xiàn)組織視圖,、數(shù)據(jù)視圖,、過程視圖、功能視圖和資源（產(chǎn)品/服務(wù)等）視圖之間的緊密銜接,，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的可視化,；在此基礎(chǔ)上對流程進(jìn)行分析和診斷，提出流程優(yōu)化建議,；以流程為核心梳理出核心業(yè)務(wù)的信息化需求,。由于業(yè)務(wù)流程規(guī)劃涉及到企業(yè)的各個方面，而且往往與企業(yè)的變革管理息息相關(guān),，如果在企業(yè)尚未建立業(yè)務(wù)流程的管理體系和思路的前提下,，就貿(mào)然進(jìn)行全局性的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，往往費時,、費力,、費錢，同時容易陷入“糾纏于流程細(xì)節(jié)”的怪圈中,。這時候最好的辦法是：通過企業(yè)某核心業(yè)務(wù)流程為核心對該業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)劃,，其核心是將業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的方法,、工具及優(yōu)化思路等傳遞給企業(yè)，讓企業(yè)建立業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的能力,，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī),，由企業(yè)組織進(jìn)行全局性的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上形成PDCA的業(yè)務(wù)流程管理體系,，不斷優(yōu)化,。信息資源規(guī)劃是為了充分利用企業(yè)信息化建設(shè)成果、發(fā)揮信息資源的利用價值,，構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺,，形成以數(shù)據(jù)倉庫為核心的戰(zhàn)略層應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)于集團(tuán)決策層的科學(xué)決策和精細(xì)化管理,，對集團(tuán)及下屬企業(yè)業(yè)務(wù)需求的信息資源的采集,、處理、傳輸和使用的全面規(guī)劃,。主要定義集團(tuán)信息資源基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn),、原則、方法,，數(shù)據(jù)共享平臺構(gòu)建的范圍,、思路、要求,，建立切實可行的信息資源管理機(jī)制,，具體包括以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)需求分析：建立集團(tuán)業(yè)務(wù)模型和企業(yè)業(yè)務(wù)模型，包括職能域劃分,、主題分析,、用戶視圖、業(yè)務(wù)流程分析,、數(shù)據(jù)流程分析,、業(yè)務(wù)實體、數(shù)據(jù)元素,、分析指標(biāo)集等,。建立數(shù)據(jù)規(guī)范：建立集團(tuán)信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對信息編碼,、主數(shù)據(jù),、元數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理。主題數(shù)據(jù)庫建模：根據(jù)集團(tuán)及下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)特點,，劃分若干個主題,，建立集團(tuán)統(tǒng)一遵循的概念數(shù)據(jù)模型。元數(shù)據(jù)管理設(shè)計：分為業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)，對元數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計,。數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計：按細(xì)節(jié)層,、輕度匯總層,、中度匯總層,、報表層和指標(biāo)模型層設(shè)計數(shù)據(jù)倉庫，為建立可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)共享平臺打好基礎(chǔ),。商業(yè)智能設(shè)計：從聯(lián)機(jī)分析,、決策支持、風(fēng)險管理,、經(jīng)營績效評價,、統(tǒng)計報表、預(yù)警預(yù)報等不同維度,，構(gòu)建分析和展現(xiàn)模型,。數(shù)據(jù)共享平臺建設(shè)總體設(shè)計：包括對原始系統(tǒng)的系統(tǒng)分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,、ETL,、ODS的規(guī)劃設(shè)計。接口設(shè)計：通過服務(wù)組件規(guī)劃,，定義其他應(yīng)用系統(tǒng)訪問行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺的接口功能,、安全等級劃分、身份驗證等,。建立信息資源管理機(jī)制：包括組織機(jī)構(gòu),、溝通機(jī)制、發(fā)布機(jī)制,、版本管理等,，為信息資源規(guī)劃的持續(xù)改進(jìn)提供支撐。專項應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃在進(jìn)行信息化整體規(guī)劃的過程,，企業(yè)往往會根據(jù)自己未來建設(shè)的重點,，提出對核心應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行更為詳細(xì)的需求規(guī)劃，例如制造執(zhí)行系統(tǒng),、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),、信息集成平臺等。在信息化整體規(guī)劃中往往會涉及應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析,，但由于關(guān)注的重點不太一樣,，此時的需求分析往往較為粗略，主要目的是突出業(yè)務(wù)需求要點,、特殊需求及與其他系統(tǒng)之間的邊界等內(nèi)容,，便于企業(yè)形成整體的信息化藍(lán)圖。而系統(tǒng)詳細(xì)需求，需要結(jié)合與系統(tǒng)相關(guān)的各業(yè)務(wù),，進(jìn)行細(xì)化的分析,，形成各功能的需求要點，對可能存在的個性化需求進(jìn)行詳細(xì)描述（根據(jù)情況需要輔助于詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖）,，并對與其他系統(tǒng)之間的集成進(jìn)行詳細(xì)分析,，其目的是用于指導(dǎo)未來的選型或定制開發(fā)。表 3 規(guī)劃需求分析與系統(tǒng)需求分析對比表隨著企業(yè)信息化的不斷深入,，信息系統(tǒng)的構(gòu)架也越來越復(fù)雜,，信息決策、管理及執(zhí)行難度越來越大,，不少企業(yè)也提出了集團(tuán)管控體系規(guī)劃,、IT治理規(guī)劃、信息化制度規(guī)劃,、IT部門發(fā)展規(guī)劃,、電子商務(wù)規(guī)劃（電子商務(wù)規(guī)劃的關(guān)鍵不在于信息系統(tǒng)如何實現(xiàn)相關(guān)的功能，更為關(guān)鍵的是與之相關(guān)的商業(yè)模式如何構(gòu)建,，這種商業(yè)模式與企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式之間的關(guān)系是什么,？是競爭、互補(bǔ)還是另辟蹊徑,？）等需求,。本文摘自《企業(yè)信息化評估與規(guī)劃之路》
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