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繼09年起引進(jìn)五邑大學(xué)學(xué)生義工服務(wù)住院患者,，11月14日起，在醫(yī)院黨委的指導(dǎo)下,，醫(yī)院團(tuán)委再次引進(jìn)社會(huì)義工服務(wù)門診來訪者,，正式啟動(dòng)實(shí)施“愛在三院 你我同行”心理科門診導(dǎo)醫(yī)義工服務(wù)，進(jìn)一步拓展了我院“志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”義工項(xiàng)目內(nèi)容,，讓更多的社會(huì)資源流入醫(yī)院,，既減輕了醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，還為就醫(yī)群眾提供更及時(shí),、更貼心的服務(wù),，有效促進(jìn)醫(yī)患和諧。 為確保心理科門診導(dǎo)醫(yī)義工服務(wù)的順利實(shí)施,，11月12日上午,，醫(yī)院團(tuán)委在心理科團(tuán)體室組織舉辦了義工培訓(xùn)班，為來自社會(huì)各界的20多名義工進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)班由團(tuán)委專職副書記麥潤萍,、心理科社工林選寧進(jìn)行主講。 培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞項(xiàng)目背景,、目的意義,、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、注意事項(xiàng)以及醫(yī)院概況、布局設(shè)置,、心理科概況,、服務(wù)流程等內(nèi)容進(jìn)行了詳實(shí)、生動(dòng)的講解,，并進(jìn)行了現(xiàn)場交流探討,、實(shí)地參觀考察等，不但增進(jìn)與義工朋友們的溝通交流,，更為門診導(dǎo)醫(yī)義工服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。 心理科門診導(dǎo)醫(yī)義工服務(wù)，目前由我院聯(lián)合江門同心者義工隊(duì)面向社會(huì)招募能夠長期提供門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的義工,，經(jīng)我院組織崗前培訓(xùn)后,，周一至周六每天安排2名義工在心理科門診協(xié)助醫(yī)務(wù)人員提供導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)、維持就診秩序,、人文關(guān)懷,、滿意度測評等暖心、貼心服務(wù),，方便就醫(yī)群眾看病就醫(yī),、檢查治療，有效提升群眾就醫(yī)體驗(yàn),，同時(shí)義工作為醫(yī)療服務(wù)中的第三方,，起著為醫(yī)患雙方傳遞信息的作用，有效增進(jìn)醫(yī) 患間的溝通和理解,，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)行為改善,。 |
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