隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，人員的增加,、業(yè)態(tài)的復(fù)雜不僅對(duì)管理也對(duì)信息化的要求越來越高，甚至需要從戰(zhàn)略角度出發(fā),，進(jìn)行從上至下的全面推行。

關(guān)于這個(gè)話題,，某公司深有體會(huì),。面對(duì)這樣的瓶頸,，一方面從優(yōu)化信息架構(gòu),、調(diào)整IT管理模式、重視工具選型來提升信息水平,；另一方面，利用BI建設(shè)管理駕駛艙,，將管理要素“數(shù)據(jù)化”,，協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略管理。

信息化背景：

該公司的信息化依托于SAP,，由協(xié)同管理平臺(tái)將其包圍,，最外端采用移動(dòng)應(yīng)用信息化方案，最后通過商業(yè)智能BI呈現(xiàn),。

依據(jù)這樣的信息化建設(shè)理念,，公司通過協(xié)同平臺(tái)將員工門戶、供應(yīng)商門戶,、客戶門戶,、BI管理門戶、移動(dòng)門戶整合在一起,，實(shí)現(xiàn)全管理。并且圍繞業(yè)務(wù)搭建了O2O平臺(tái),，營銷管理平臺(tái)、終端系統(tǒng)和移動(dòng)平臺(tái),，涵蓋了行政、人事,、營銷、研發(fā),、報(bào)戶、采購,、財(cái)務(wù)以及知識(shí)、文化等等,。

信息化建設(shè)規(guī)劃

從架構(gòu)來看，大多數(shù)管理和業(yè)務(wù)都集中在協(xié)同管理平臺(tái),，信息化的能力基本處于中等狀態(tài)，而戰(zhàn)略規(guī)劃幾乎空白,。所以，基于目前的現(xiàn)狀,，通過不斷的咨詢和調(diào)研,，未來將圍繞文化,、品牌、人才,、資本、營銷、技術(shù),、運(yùn)營這幾個(gè)主要目標(biāo)，通過信息化,、數(shù)據(jù)化的手段總體目標(biāo)來落地，協(xié)助戰(zhàn)略支撐體系升級(jí)的落地工作,，并確立了以下4點(diǎn)信息化建設(shè)指導(dǎo)原則。

IT體系架構(gòu)：系統(tǒng)統(tǒng)一的體系架構(gòu)和集中式部署方式

• 基于統(tǒng)一的架構(gòu)體系,，保證各每畝的互通互聯(lián)，減少信息孤島

• 采用集中式的部署方式,，便于IT系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營維護(hù)和管理

IT管理模式：采用集中式的IT管理模式方式

• 組建統(tǒng)一的IT管理模式和服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)三棵樹IT資源的規(guī)劃和管理

• 集中式的管理模式,，能夠使信息化建設(shè)始終貫穿統(tǒng)一的規(guī)劃、思路和步驟

IT選型：以成熟應(yīng)用套件加少量定制開發(fā)

• 在系統(tǒng)選型中,，選擇采用滿足核心需求的有成功行業(yè)應(yīng)用案例的主流成熟應(yīng)用套件

• 對(duì)于特殊需求，基于成熟套件進(jìn)行少量定制開發(fā)

IT實(shí)施原則：統(tǒng)一規(guī)劃,、分步實(shí)施的建設(shè)策略

• 制定統(tǒng)一的信息化規(guī)劃，確保各建設(shè)階段架構(gòu)的一致性和方向的正確性

• 配合集團(tuán)各階段的發(fā)展和管理重點(diǎn)快速發(fā)揮信息化建設(shè)的綜合效益

• 通過這四個(gè)原則指導(dǎo)集團(tuán)信息化的整個(gè)構(gòu)建,，包括IT的體系架構(gòu)，IT的管理模式,，統(tǒng)一規(guī)劃和分布實(shí)施以及案例的轉(zhuǎn)型原則等等,。

BI建設(shè)過程

意識(shí)到一個(gè)協(xié)同平臺(tái)無法保障現(xiàn)在每年快速發(fā)展的業(yè)務(wù),，所以此后集團(tuán)又構(gòu)建了新套件,，新平臺(tái)，來構(gòu)建更多的信息和業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)更多地是偏向移動(dòng)型消費(fèi)者型的系統(tǒng),，最后通過BI駕駛決策艙展現(xiàn),。

建立經(jīng)營指標(biāo)

指標(biāo)庫的建立參考了市面上一些經(jīng)典的指標(biāo)，通過內(nèi)部的一個(gè)價(jià)值鏈的體系梳理,、整合，然后根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)來合并。建立每個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化基本屬性及維度屬性,，以確保公司、中心及部門的指標(biāo)一致性,。

最終生成了以下的指標(biāo)體系,，生成主題報(bào)表,，最后在價(jià)值商平臺(tái)做展現(xiàn),。

在梳理這些維度的過程中,，逐步確立整個(gè)價(jià)值商或者檢測(cè)平臺(tái)需要包含哪些功能,。比如上面是戰(zhàn)略監(jiān)測(cè),，下面經(jīng)營監(jiān)控。公司首先會(huì)放出戰(zhàn)略地圖,，匯集到中心，匯集到部門,，然后根據(jù)這些戰(zhàn)略地圖得出經(jīng)營指標(biāo)，最后指標(biāo)變成行動(dòng)方案,。

任何一個(gè)公司都處于行業(yè)的大環(huán)境中,，所以需要對(duì)行業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行市場監(jiān)控,。

數(shù)據(jù)展示的結(jié)果會(huì)落實(shí)到分析結(jié)果和決策中,。領(lǐng)導(dǎo)通過查看折價(jià)報(bào)表或是其他的圖表數(shù)據(jù)，將問題反饋,，提出具體改進(jìn)措施以及總裁批示，然后將具體行動(dòng)方案通過協(xié)同平臺(tái)生成任務(wù)單落實(shí)到每個(gè)人,，任務(wù)的完成由統(tǒng)一的項(xiàng)目部或者是總裁辦來跟進(jìn)執(zhí)行,。

考慮到大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都忙于在外，決策不能及時(shí)到位,，集團(tuán)又利用FineReport將報(bào)表數(shù)據(jù)做了統(tǒng)一的移動(dòng)端嵌入,，集成到微信、釘釘?shù)纫苿?dòng)平臺(tái),，隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù)。