愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“任何傻瓜都能讓事情更復(fù)雜,，只有天才能讓事情變簡(jiǎn)單,。”單就這一點(diǎn)來(lái)看,，喬布斯無(wú)疑是天才中的天才,。

喬布斯的傳奇已是廣為傳誦的創(chuàng)業(yè)神話(huà)：1976年，他和朋友在父母的車(chē)庫(kù)里一起創(chuàng)辦了蘋(píng)果公司,；1985年,，他被掃地出門(mén)；1997年,，在蘋(píng)果瀕臨破產(chǎn)之際,，他重新回歸，扶大廈于將傾,；2011年11月,，在其病故之時(shí)，蘋(píng)果已然被他打造成全世界最具價(jià)值的公司。

所以,，要想從喬布斯身上提取真正的管理理念,，我們應(yīng)該聚焦于他取得的成就。我曾經(jīng)問(wèn)他認(rèn)為自己最偉大的創(chuàng)造是什么,？我以為他會(huì)說(shuō)Macintosh或iPad,，但他告訴我，他最偉大的作品是蘋(píng)果公司,。他說(shuō),，創(chuàng)造一家經(jīng)久不衰的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比創(chuàng)造一個(gè)偉大的產(chǎn)品更加困難，也更加重要,。

喬布斯是怎么做到的,？這個(gè)問(wèn)題將是商學(xué)院在未來(lái)一個(gè)世紀(jì)要去研究的課題，而我認(rèn)為以下幾點(diǎn)就是他成功的關(guān)鍵所在,。

專(zhuān)注到極致

1997年,，喬布斯重返蘋(píng)果，當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果正在生產(chǎn)不同系列的電腦和外設(shè)產(chǎn)品,，其中包括十多個(gè)版本的Macintosh,，整個(gè)產(chǎn)品布局十分雜亂隨意。在長(zhǎng)達(dá)一星期的產(chǎn)品總結(jié)會(huì)后,，喬布斯終于受夠了,。

“夠了！”他大喊道,，“這太瘋狂了,。”他抓起一只記號(hào)筆,，光著腳信步走到一面白板前,，畫(huà)了一個(gè)二乘二的表格宣布說(shuō)，“這才是我們要的,，”在兩欄的頂端,，他寫(xiě)下“消費(fèi)者”和“專(zhuān)業(yè)人員”，在兩行的前端他寫(xiě)下“桌面”和“便攜”,。他告訴團(tuán)隊(duì),，他們的工作就是要生產(chǎn)四個(gè)偉大的產(chǎn)品，表格的每一格代表一個(gè)產(chǎn)品,，其余的產(chǎn)品應(yīng)該全部取消,。全場(chǎng)一片靜寂。

通過(guò)讓蘋(píng)果聚焦于生產(chǎn)四種電腦,，喬布斯成功地挽救了公司,。“決策不去做什么和決策去做什么同等重要?！彼嬖V我,，“這道理適用于企業(yè)，也適用于產(chǎn)品,?！?/p>

專(zhuān)注已牢牢植根于喬布斯的個(gè)性之中，他的禪學(xué)訓(xùn)練更加強(qiáng)了這一特質(zhì),。他總是毫不留情地過(guò)濾掉分散注意力的事物。

極簡(jiǎn)主義

伴隨喬布斯禪定般專(zhuān)注的,，是他化繁為簡(jiǎn)的能力,。他總能通過(guò)保持事物精華，去除掉多余部件來(lái)簡(jiǎn)化事物,?！昂?jiǎn)潔是終極的復(fù)雜”，出自于蘋(píng)果公司第一本宣傳手冊(cè),。

喬布斯對(duì)簡(jiǎn)潔的追求,，不只是意味著忽略復(fù)雜的功能，更意味著征服復(fù)雜結(jié)構(gòu)的自信,。他意識(shí)到,，如果要達(dá)到一種深度的簡(jiǎn)潔，那么就要用戶(hù)友好,，而不是挑戰(zhàn)用戶(hù),。“這需要大量艱苦的工作,?！彼f(shuō)，“讓事情變得簡(jiǎn)潔,，要真正了解隱藏的挑戰(zhàn)并找出優(yōu)雅的解決方案,。”

極致追求

喬布斯和蘋(píng)果公司對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行端對(duì)端的負(fù)責(zé)——這一點(diǎn)很少有公司能夠做到,。從iPhone的ARM微處理器性能到用戶(hù)在A(yíng)pple商店購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，用戶(hù)體驗(yàn)的每一個(gè)方面都被緊密地連接到一起。

無(wú)論是80年代的微軟還是今日的谷歌,，他們都采取了更開(kāi)放的方式,，允許自己的操作系統(tǒng)和硬件被各種不同的硬件廠(chǎng)商所使用，而這一方式也曾經(jīng)被認(rèn)為是更成功的商業(yè)模式,。但是,，喬布斯堅(jiān)持認(rèn)為這種方式只會(huì)產(chǎn)生劣質(zhì)的產(chǎn)品。“人們都很忙,?！彼f(shuō)?！氨绕鹳M(fèi)神思考如何同步電腦和各種設(shè)備,，他們有更意義的事去做?！?/p>

喬布斯這種強(qiáng)迫癥似的,、“整體式”的責(zé)任感，部分來(lái)源于他極具控制欲的個(gè)性,，部分源于他對(duì)完美主義的極致追求,。一想到蘋(píng)果公司偉大的軟件運(yùn)行在其他公司平庸的硬件上，他就坐臥難安,。同樣地,，他也難以忍受未授權(quán)的應(yīng)用和內(nèi)容破壞蘋(píng)果產(chǎn)品的完美性。

這種方式的確無(wú)法帶來(lái)最大的短期利潤(rùn),，但在這個(gè)充斥著各種垃圾產(chǎn)品,、錯(cuò)誤信息和丑陋界面的世界中，它帶來(lái)的是令人驚艷的產(chǎn)品和無(wú)比舒暢的用戶(hù)體驗(yàn),。有時(shí)候,，被一個(gè)控制狂控制也不是一件壞事。

持續(xù)超越

一家創(chuàng)新公司的標(biāo)志,，不僅在于發(fā)現(xiàn)新的想法,，它也應(yīng)該知道如何在落后的時(shí)候超越對(duì)手。

喬布斯在開(kāi)發(fā)第一代iMac的時(shí)候就是這樣做的,。當(dāng)時(shí)他忙于讓電腦在處理圖片和視頻時(shí)更加強(qiáng)大,，卻在處理音樂(lè)方面落后于對(duì)手。對(duì)手的PC用戶(hù)可以隨意下載,、打包音樂(lè)并將其提取和刻錄到自己的CD中,，而iMac的內(nèi)置光驅(qū)無(wú)法刻錄CD?！拔矣X(jué)得自己很白癡,。”他說(shuō),，“我想我們落后了,。”

但是,，他沒(méi)有僅僅升級(jí)iMac的光驅(qū)來(lái)追趕對(duì)手,，他決定要建立一個(gè)整合的系統(tǒng)來(lái)改變整個(gè)唱片行業(yè),。其結(jié)果就是iTunes、iTunes商店和iPod的結(jié)合,，讓用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi),、分享、管理,、儲(chǔ)存和播放音樂(lè),，這比任何對(duì)手都做得更好。

在iPod獲得巨大成功后,，喬布斯不但沒(méi)有任何慶祝,，反而開(kāi)始思考什么東西能夠打敗iPod。而其中一個(gè)可能性,，就是手機(jī)生產(chǎn)商將音樂(lè)播放功能加入到他們的產(chǎn)品中,。于是，他親手創(chuàng)造了iPhone來(lái)蠶食iPod的市場(chǎng),。“如果我不這么做,，別人也會(huì),。”他說(shuō),。

突破極限

喬布斯一項(xiàng)聲（惡）名昭著的能力,，是推動(dòng)下屬去完成不可能完成的任務(wù)，同事們揶揄地將他的這種能力叫作“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”,。這個(gè)詞源于科幻連續(xù)劇《星際迷航》,，這種力場(chǎng)是用精神能力創(chuàng)造一種足以亂真的平行現(xiàn)實(shí)。

那些不了解喬布斯的人,，認(rèn)為所謂的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”不過(guò)是對(duì)他粗暴,、苛刻的美化而已。但是,，凡是和喬布斯工作過(guò)的人都承認(rèn)：雖然他的這種特質(zhì)有時(shí)讓人沮喪,，可是確實(shí)能引領(lǐng)他們超水平發(fā)揮?！斑@是一種以自我實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的扭曲,，你能夠完成不可能完成的事，是因?yàn)槟愀揪蜎](méi)意識(shí)到那是不可能的,?！摈毂取た茽柭貞浀溃堑谝淮鶰ac團(tuán)隊(duì)的一員,。

有一次,，喬布斯闖進(jìn)Macintosh操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)師拉里·肯揚(yáng)的辦公室,，抱怨電腦啟動(dòng)的時(shí)間太長(zhǎng)了?？蠐P(yáng)開(kāi)始解釋為什么縮短啟動(dòng)時(shí)間是不可能的,，喬布斯打斷他說(shuō)：“如果能夠拯救生命，你能想辦法讓啟動(dòng)時(shí)間縮短10秒么,？”說(shuō)著,，他走到白板前向他展示：如果有五百萬(wàn)人正在使用Mac，而每天電腦的啟動(dòng)使用時(shí)間縮短10秒,，那么一年就能節(jié)省大約三百萬(wàn)個(gè)小時(shí),，這相當(dāng)于每年拯救100條生命。幾周后,，肯揚(yáng)使電腦的啟動(dòng)時(shí)間縮短了28秒,。

苛求完美

在每一件蘋(píng)果產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，喬布斯經(jīng)?！鞍聪聲和ｆI”,，然后重新回到畫(huà)板上進(jìn)行設(shè)計(jì)，只因?yàn)樗杏X(jué)不夠完美,。

當(dāng)Apple商店開(kāi)張?jiān)诩?，喬布斯和他的店面指?dǎo)榮恩·強(qiáng)森突然決定延遲數(shù)月來(lái)重新設(shè)計(jì)店面的陳列。他們希望商店的布局除了按照產(chǎn)品分類(lèi),，還可以按照活動(dòng)分類(lèi),。

在設(shè)計(jì)iPhone的時(shí)候同樣如此。iPhone的原始設(shè)計(jì)是將玻璃鑲嵌到一個(gè)鋁制的外殼中,。一個(gè)周一的早上,，喬布斯找到艾維說(shuō)：“我昨晚一夜沒(méi)睡，我發(fā)現(xiàn)我不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì),?！钡姑沟陌S幾乎瞬間就意識(shí)到喬布斯是對(duì)的。他回憶道：“喬布斯的這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我無(wú)比尷尬,?！?/p>

在iPad設(shè)計(jì)的收尾階段，類(lèi)似的事情又發(fā)生了,。有一次,，喬布斯看著原型機(jī)，感到有些不滿(mǎn)意,，覺(jué)得它還不夠隨性和友好,。喬布斯希望給用戶(hù)傳遞這樣一種信號(hào)：用戶(hù)可以隨意用一只手拿起iPad。最后,，喬布斯和艾維決定iPad的底部應(yīng)該是圓角的,，這樣用戶(hù)就可以舒服地拿起iPad而不用小心翼翼地捧在手中,。然而，這種設(shè)計(jì)意味著要把所有的接口和按鍵集成在向下漸變的一個(gè)橢圓形區(qū)域內(nèi),。沒(méi)錯(cuò),，喬布斯一直等到實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)才發(fā)布iPad。

在人生這條軌跡上,，喬布斯一路引領(lǐng)了7個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革：個(gè)人電腦,、動(dòng)漫電影、唱片,、移動(dòng)通信,、平板電腦、零售和數(shù)字出版業(yè),。他因此得以與托馬斯·愛(ài)迪生,、亨利·福特以及沃爾特·迪斯尼一起，躋身美國(guó)最偉大的創(chuàng)新者之列,。這些人中沒(méi)有圣徒,，但是，當(dāng)他們特立獨(dú)行的個(gè)性泯然于時(shí)間長(zhǎng)河后,，歷史將會(huì)記住,，他們?nèi)绾螌⒆约旱南胂罅ψ⑷爰夹g(shù)與商業(yè)之中。（時(shí)青靖 | 編輯）