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文章 /花生粥

編 輯 / 領(lǐng)讀隊(duì)長(zhǎng)

第一個(gè)朋友，孩子四年級(jí),，小姑娘,，扎倆小辮子，戴個(gè)大眼鏡,。朋友夫妻倆都是教高等數(shù)學(xué)的,，除了報(bào)報(bào)日常奧數(shù)英語啊，給孩子還報(bào)了葫蘆絲和繪畫,，我說學(xué)學(xué)英語和繪畫我還能理解都是啥目的,，就你倆這數(shù)學(xué)水平，孩子的奧數(shù)還要報(bào)班學(xué),？奧數(shù)老師還不得管你倆叫祖師爺祖師奶么,？而且這個(gè)葫蘆絲學(xué)得是不是太冷門了？然后朋友說,，報(bào)奧數(shù)主要是自己沒時(shí)間,，葫蘆絲是正好孩子有個(gè)時(shí)間段閑著,，瞎選的,。

第二個(gè)朋友,，孩子上初二，小男生,，看著比較普通,。朋友二胎已經(jīng)好幾個(gè)月了，這個(gè)大的現(xiàn)在稍微有點(diǎn)放縱,，因?yàn)楦改缸⒁饬σ呀?jīng)有點(diǎn)分散了,。說起來我這個(gè)朋友也是有點(diǎn)糊涂，孩子報(bào)了幾個(gè)班自己真搞不清楚,，只是大概知道找個(gè)離家近的地方學(xué)學(xué)新概念,，請(qǐng)個(gè)家教在家教書法，其他時(shí)間反正也在到處跑教學(xué)區(qū),，但具體學(xué)什么說不出來,。

聊到最后發(fā)現(xiàn)我這倆高級(jí)知識(shí)分子的朋友對(duì)于孩子報(bào)班這種事只能算是湊合，但他們掌握的“姿勢(shì)”都不對(duì),，你想想,，你自己參加一個(gè)高端的培訓(xùn)，學(xué)個(gè)厲害的技能,，你要研究多久,，你要比對(duì)幾家，你要調(diào)研多長(zhǎng)時(shí)間,？然后自己孩子的學(xué)習(xí)就這么隨隨便便就過去了,？

作為一個(gè)在北京這個(gè)瘋狂的教育培訓(xùn)市場(chǎng)沉浸了一段時(shí)間的人，我苦口婆心地告訴了這倆朋友給孩子報(bào)班的“十四字箴言” :

錢少人好離家近,，內(nèi)容全面效果佳,。

雖然我當(dāng)時(shí)腦子里脫口而出的這十四個(gè)字震懾住了我的這兩個(gè)“外行”的朋友，但是我覺得對(duì)他們不住,，于是我回頭梳理了作為一個(gè)想給孩子報(bào)好班的家長(zhǎng)應(yīng)該注意的幾個(gè)要素,。（這篇主要是寫線下的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)班需要考慮的要素，線上的還比較亂,，等我理清楚了再寫,。）

01

看老師

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”這句話絕對(duì)是沒錯(cuò)的,，特別是在人類社會(huì)的知識(shí)還不能通過想象力和電傳播的時(shí)候,，手把手的教才是提高孩子學(xué)習(xí)技能、拓寬知識(shí)面的最好方法,。學(xué)校老師如果水平超高,，自然最好,，省時(shí)省心省錢。但是在現(xiàn)在這個(gè)激烈的考試競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，選擇課外補(bǔ)習(xí)真的成為了有些孩子的必需品,。可沒有改變的還是——老師的水平,，決定了孩子的高度,。你想想，你的語文如果是陶行知教的,，你的數(shù)學(xué)是華羅庚教的,，你的英語是俞敏洪教的……先別管他們仨能不能湊一塊，單就孩子的體驗(yàn)來說,，那肯定不是你請(qǐng)個(gè)大學(xué)生家教能夠搞定的,。當(dāng)然這里面他們仨課時(shí)費(fèi)要多貴我就不敢想了，即便他們自己沒有時(shí)間,，他們能調(diào)動(dòng)的教學(xué)資源,，讓你家孩子學(xué)到超過命題老師，肯定是綽綽有余,。

所以你給孩子報(bào)班要考慮的第一件事就是你想學(xué)的這個(gè)學(xué)科,、這項(xiàng)技能的老師是個(gè)什么程度，評(píng)價(jià)老師的維度無非就這么幾個(gè)：學(xué)歷背景,、教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、別人評(píng)價(jià)。說得更加通俗一點(diǎn)就是名校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的教了至少三年的學(xué)過了都說好的老師,，是你可以重點(diǎn)考慮的對(duì)象,。

這些信息你在報(bào)班的時(shí)候多少應(yīng)該和客服咨詢一下，說得條件再嚴(yán)苛點(diǎn),，盡量別讓非科班出身的年輕老師教你家孩子,。當(dāng)然，很多情況下沒得選,，那你最起碼要考慮下老師的專業(yè)背景,。尤其是在現(xiàn)在北京有些中小學(xué)都是海歸or博士生教課的時(shí)候，你孩子課外補(bǔ)習(xí)班的老師怎么著也得是本科以上的學(xué)歷吧,。而且對(duì)于機(jī)構(gòu)來說,，老師的水平是決定性的，只見過詬病機(jī)構(gòu)服務(wù)的,，沒見過詬病機(jī)構(gòu)老師的,，因?yàn)槔蠋煻急辉嵅〉臋C(jī)構(gòu)，活得都不長(zhǎng),。

這里再補(bǔ)充一點(diǎn),，就是可能比前面都還要重要的一點(diǎn),，就是你家孩子“認(rèn)不認(rèn)”這個(gè)老師，最好是對(duì)老師的教學(xué)實(shí)力認(rèn)可,，對(duì)老師的人格魅力喜歡,，這種情況下最佳，如果不都有的話,，最起碼教學(xué)實(shí)力是要有保障的,。

02

看機(jī)構(gòu)

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很早就進(jìn)入了“朝陽產(chǎn)業(yè)”的梯隊(duì),，XDF,，XES，GS,，JR,，XD這些上了市的、準(zhǔn)備上市的,、或者上了市又準(zhǔn)備退了市的大機(jī)構(gòu)就不用說了,，其他那些遍地開花的小機(jī)構(gòu)我們真的要擦亮眼睛，打起十二萬分精神,。有個(gè)特別嚇人的數(shù)據(jù)就是北京市海淀區(qū)某年的幼升小的小學(xué)生人數(shù)差不多是18000人,，而在海淀區(qū)注冊(cè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就有20000多家，算起來每個(gè)機(jī)構(gòu)分一個(gè)孩子都還不夠呢,。

各個(gè)機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的項(xiàng)目都不一樣,，藝術(shù)體育類的咱們不算，沒聽說哪個(gè)一家獨(dú)大的,，因?yàn)檫@些“和考試無關(guān)”的科目市場(chǎng)不是很大,，所以很多機(jī)構(gòu)做不起來就慢慢告別這個(gè)領(lǐng)域了。咱們主要說說考試類的,，家長(zhǎng)朋友在給孩子選擇的時(shí)候就得多少衡量一下,，目前來看，沒有哪個(gè)機(jī)構(gòu)的所有科目的教學(xué)都強(qiáng)到令人發(fā)指,，因?yàn)槠鸺业膹?qiáng)項(xiàng)一旦有了,，其他弱項(xiàng)的發(fā)展不一定是帶動(dòng)，也有可能是制約,，機(jī)構(gòu)也是企業(yè),，有限的資源是鞏固自己的原有優(yōu)勢(shì)呢，還是投入到對(duì)手的優(yōu)勢(shì)呢,？這個(gè)說是一回事,，做起來就是另外一回事了。

以前有朋友問過我給孩子報(bào)班該咋整,，我的回答都比較客觀,，對(duì)于選擇機(jī)構(gòu)來說,，先問孩子想上哪個(gè)科目，學(xué)英語XDF的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的,，學(xué)數(shù)學(xué)的先考慮下XES,，語文暫時(shí)沒有看到哪個(gè)機(jī)構(gòu)特別厲害的，主要還是學(xué)科的限制在哪,，這幾年隨著慢慢重視,，不知道誰能在這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中殺出來，不過作文倒是有YGW名聲蠻大的,，我自己也去考察過,，作文教學(xué)上還是很全面的。

選擇機(jī)構(gòu)我其實(shí)個(gè)人傾向于要么熟人介紹的,，不管大小的,，老師不錯(cuò)的時(shí)候，你都能選,。如果這些信息你都掌握不了,，那還是選選比較大的機(jī)構(gòu)，一個(gè)是能選擇的余地大,，上課點(diǎn)多,，不用跑太遠(yuǎn)，上課老師多,，時(shí)間你能選,。再就是比較正規(guī)，真要是不合適了,，大公司的面子名譽(yù)肯定比退課時(shí)費(fèi)要重要,。

03

看價(jià)格

錢的因素應(yīng)該是完全要考慮的，不能說只要孩子成績(jī)好了,，花多少錢你都愿意,。我曾經(jīng)教過的一個(gè)學(xué)生，高考考了兩回,，第一年報(bào)的大班把所有能補(bǔ)得都補(bǔ)了一遍,，結(jié)果還是名落孫山，第二年家長(zhǎng)不氣餒,，加大投入力度,，所有科目全部一水兒的海淀名師，單價(jià)都是一小時(shí)1000起算,，終于考上了一個(gè)還不錯(cuò)的211高校,。孩子說起來這事的時(shí)候，我說你算算你為了上學(xué)你家里花了多少錢，你還不好好學(xué)習(xí),，如果你高中正常讀下來不報(bào)班,，你家可能又多買了一套房。然后孩子說,，那不可能,，第一因?yàn)閯e人都報(bào)班，自己不能不報(bào),；第二是和房子比起來,，報(bào)班還是便宜的。

由于市場(chǎng)的作用在那擺著,，各個(gè)機(jī)構(gòu)的價(jià)格大戰(zhàn)很難打起來,，受制于成本和效果，基本上現(xiàn)在你去上網(wǎng)查一下,，你要報(bào)的班,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都差不了多少，因?yàn)榻o孩子補(bǔ)習(xí)這個(gè)事不是啥稀缺資源,，我說的是像北京這種全國(guó)高端人才聚集的地方。如果你地處偏遠(yuǎn),，沒有好老師,，倒是可能導(dǎo)致名師的“奇貨可居”，但是在北上廣深這樣的超一線城市,，報(bào)班先別考慮錢,。

當(dāng)然，我前頭說得這都是報(bào)機(jī)構(gòu)的課外班,。家教還不在這個(gè)討論范圍內(nèi),，我對(duì)家教市場(chǎng)的了解不多，這里不方便討論,。但是單獨(dú)輔導(dǎo)的價(jià)格肯定是要比你報(bào)班的價(jià)格高的,，因?yàn)檫@是個(gè)模式的問題。老師一對(duì)一和老師一對(duì)多,，能照顧到孩子的孩子個(gè)數(shù)肯定是有限的,，一般來說人越多的班價(jià)格越便宜，如果還不便宜,，那就是這個(gè)老師太出名了,。

不過話又說回來，孩子課外培訓(xùn)這個(gè)事情肯定是要有投入,，但是還要量力而行,，不能說為了給孩子報(bào)個(gè)班讓自己節(jié)衣縮食，真的沒有到這種程度，之前看過一篇文章說海淀區(qū)平均每個(gè)家庭的孩子每年在課外培訓(xùn)的投入超過20萬,，我開始驚訝,，后來算了下，其實(shí)也真就是正常,。因?yàn)楹⒆硬还庖獙W(xué)考試科目,，那不還有書法繪畫葫蘆絲，鋼琴籃球機(jī)器人呢么,？

04

看服務(wù)

給孩子報(bào)班還需要注意的一個(gè)問題就是這個(gè)機(jī)構(gòu)能給你提供的服務(wù)有哪些,，現(xiàn)在有的機(jī)構(gòu)真的是太專業(yè)了，我以前腦海中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師和大學(xué)老師差不多,，上了課就走,，基本沒有啥額外的聯(lián)系，如果門口有個(gè)班主任,，后頭坐個(gè)助教,，基本上我覺得這個(gè)標(biāo)配算是齊活了。個(gè)人感覺判斷一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,，一個(gè)是打電話問得細(xì)一點(diǎn),，一個(gè)是實(shí)地考察一圈，看看從業(yè)者的精神風(fēng)貌,。

然而,，隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步,，教育培訓(xùn)領(lǐng)域在服務(wù)這塊的競(jìng)爭(zhēng)也越來越“慘無人道”,。教育行業(yè)現(xiàn)在都有像“服務(wù)業(yè)”并攏的趨勢(shì)了，我一度還覺得這是“世道淪喪”,，后來發(fā)現(xiàn)這也是大勢(shì)所趨,，以前是有專門人員答疑我就覺得這個(gè)機(jī)構(gòu)很負(fù)責(zé)任，現(xiàn)在都得老師親自上陣,，而且不光要對(duì)學(xué)生,，還要對(duì)家長(zhǎng)。課前統(tǒng)計(jì),，課后統(tǒng)計(jì),，家長(zhǎng)反饋，定期開會(huì),，弄得比在學(xué)校還要認(rèn)真負(fù)責(zé),，如果不是考慮到學(xué)籍和升學(xué)，讓孩子天天在這樣井然有序,，服務(wù)到位的機(jī)構(gòu)里學(xué)習(xí)該有多好——當(dāng)然,，如果你錢夠的話。

挑一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)很多程度上是挑口碑，我想了想還是主要由兩個(gè)因素構(gòu)成,，一個(gè)是專業(yè)程度,，一個(gè)是用心程度。專業(yè)程度是說你打電話過去咨詢,，對(duì)你的疑問能否解答,，有沒有試聽，可不可以退費(fèi),，能不能辦理轉(zhuǎn)班級(jí)這些看上去不太重要,，可是你確實(shí)有可能需要的服務(wù)。

我有一次要給一個(gè)朋友的孩子報(bào)托福,，當(dāng)時(shí)打電話過去咨詢了一下,，結(jié)果連我的郵箱、微信,、孩子的聯(lián)系方式,、微信，家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)什么的都要了一遍,，如果不是我覺得煩和知道他們的套路,，我真就都告訴他了。掛了電話不消五分鐘,，專業(yè)的課程咨詢回電就來了,，這一通問孩子的情況，了解需求,，推薦班型，說得頭頭是道,，當(dāng)然,，你對(duì)于像我這樣的“老江湖”來說,，我要聽的內(nèi)容其實(shí)你都告訴我了,，報(bào)不報(bào)班我自己會(huì)衡量,，但是我想對(duì)于一般的家長(zhǎng)朋友來說,，面對(duì)這種服務(wù)程度，多半都“淪陷”了,。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的從業(yè)者肯定和海底撈的服務(wù)員是不一樣的,，但是他們向海底撈學(xué)習(xí)服務(wù)的理念肯定是有的,，因此我們?cè)趫?bào)班之前打個(gè)電話,，跑一趟也屬于必要。

05

看位置

報(bào)班和買房子不一樣,，買房子你要考慮的有三件事,，第一是位置,，第二是位置,，第三還是位置?？墒墙o孩子報(bào)班,，位置的影響可能就沒有這么要緊了,。但如果能選擇離家近的地方,，真的很方便。

我有個(gè)朋友開了個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，瞅準(zhǔn)一個(gè)小學(xué)附近做了個(gè)宣傳,，租了個(gè)教室準(zhǔn)備上課,。請(qǐng)的老師也很不錯(cuò),，當(dāng)時(shí)的構(gòu)想是說在這個(gè)小學(xué)附近扎下根來,，將來肯定有很多“就近原則”的家長(zhǎng)愿意送上門來,。但實(shí)際上一圈招生折騰下來,，發(fā)現(xiàn)來學(xué)習(xí)的孩子有的都要坐一個(gè)小時(shí)的公交來上課,，難道家長(zhǎng)都不擔(dān)心孩子的安全問題么,？

后來我和他說，在優(yōu)質(zhì)的教育資源面前,，距離算得了什么呢？如果你愛一個(gè)人,，你會(huì)愿意每天為他穿越北京的十一環(huán),，從大興到昌平，從房山到平谷,，只為學(xué)這一門你認(rèn)為有價(jià)值的課,。不過，這又不是上山拜佛,，心誠(chéng)則靈,，好的老師對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)的吸引力也是致命的,，特別是如果你家孩子鎖定了某某名師,，你就等著吧，孩子要追的這種“星”,，你是會(huì)開心的,。

所以,，對(duì)于學(xué)習(xí)的地點(diǎn)來說，位置很多情況下并不是首要考慮的目標(biāo)，但是要提醒家長(zhǎng)們盡量有點(diǎn)理智,，在沒有明確目標(biāo)的時(shí)候,，離家近一點(diǎn)的機(jī)構(gòu)是有好處的,，路上安全自然是一個(gè)方面,，給孩子節(jié)省了時(shí)間,，或者說給你節(jié)省了接送孩子的時(shí)間更是一個(gè)方面,，這不都是成本么,？因?yàn)橐坏┶s上你車限號(hào)或者油價(jià)上漲了,，又是一個(gè)鬧心事。

06

看習(xí)慣

有個(gè)很專業(yè)的名字叫做“用戶粘性”,，對(duì)于公司企業(yè)來說,，這個(gè)是在把客戶弄過來之后留住客戶的重要議題。和這個(gè)詞很接近的詞還有一個(gè)叫“消費(fèi)習(xí)慣”,，既然是習(xí)慣,，那就是不好改正的，孩子的學(xué)習(xí)也是一樣,，形成了的好的學(xué)習(xí)習(xí)慣還是別讓孩子改了,。

這里要說明一個(gè)問題，就是中小學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，不同年級(jí)之前差異很大，越小的孩子自主性越差,，越大的孩子能動(dòng)性越強(qiáng),，所以你會(huì)看到上了中學(xué)的孩子,，開始有自己主見地選擇自己想上的輔導(dǎo)班，想跟的老師,，甚至是想補(bǔ)習(xí)的某個(gè)科目的某個(gè)知識(shí)模塊,，所以我說不是所有的孩子都需要你幫著報(bào)班，但是小學(xué)階段,，家長(zhǎng)關(guān)注關(guān)注,，給孩子選個(gè)能形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的地方，屬于錦上添花,，這里還是比較虛的,，因?yàn)榱?xí)慣這個(gè)東西你說是教育理念吧，還不太容易寫出來,，你說是教學(xué)方法吧,，還是長(zhǎng)期的事，所以你只能結(jié)合孩子的表現(xiàn)來判斷,。

還有一點(diǎn),，就是孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如果孩子一直是老師驅(qū)動(dòng),，自己沒有主動(dòng)性的話,，那就別選擇哪種教學(xué)服務(wù)偏差老師上完課就走了的；如果孩子有了比較好的自學(xué)習(xí)慣,，那可以選擇報(bào)老師強(qiáng)一點(diǎn),，但是教學(xué)服務(wù)不用太完美的班，因?yàn)楹⒆幼约耗軇?dòng)性在那放著,，別浪費(fèi)了,。

07

看班型

最后要考慮的問題，我認(rèn)為是你報(bào)的這個(gè)班的班型,，班型這個(gè)事大概就是班級(jí)人數(shù),，上課時(shí)間，教室設(shè)施等等,。如果你把我前頭說得那些都看了的話,，現(xiàn)在這個(gè)結(jié)論應(yīng)該很好得出，那就是年級(jí)越小,，班級(jí)人數(shù)越少越好,。

小學(xué)生，特別是中低學(xué)段的孩子,，尤其需要老師的關(guān)注,，再加上注意力不是能夠集中很長(zhǎng)時(shí)間，所以如果一個(gè)小學(xué)課外培訓(xùn)班超過30人一個(gè)班,，然后一上就是三個(gè)半小時(shí),，那家長(zhǎng)還不如趕緊領(lǐng)著孩子跑了算了,。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里摸索出來的人數(shù)和班型的關(guān)系，或者說和孩子年齡的關(guān)系,，都是有道理的,。一般來說，小學(xué)階段15-20個(gè)人叫“大班”就比較正常了,，初中階段20-30個(gè)人叫“大班”也可以,，高中階段一般40-50人叫“大班”都是可以接受的。

再就是和班型結(jié)合起來的內(nèi)容設(shè)置,，孩子成績(jī)不錯(cuò),，基礎(chǔ)班是不是不用上了啊,；回回考第一,，我需要讓孩子讀讀尖子班啊,；孩子就是寫作不行,，我只需要上單項(xiàng)班……這些都是你要考慮的班型的要素。

你從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的角度出發(fā),，排班考慮學(xué)生需求是主要方面,，但另一方面也是必須要考慮的，那就是成本,，這個(gè)成本不光包括教室的租金,，老師的課程，宣發(fā)的費(fèi)用,，還有其他的開支,，等等，可以說不是一筆小賬,，而這筆錢到最后都是要攤到報(bào)班的客戶身上的,，而用戶需要的班型肯定是個(gè)區(qū)間，而不是個(gè)定值,。比如說你不可能選擇說我想上一個(gè)小時(shí)零十五分鐘又37秒的英語,，中間還要休息600秒，這么說可能夸張了,，但是結(jié)合了上課時(shí)間,，開課成本等因素的話，班型盡量選擇讓孩子不感覺時(shí)間長(zhǎng)的,，人數(shù)不太多的就很好了,。

08

小結(jié)

特別是在大城市，給孩子報(bào)課外輔導(dǎo)班甚至是一門學(xué)問，因?yàn)楹⒆拥某砷L(zhǎng)很多時(shí)候都需要家長(zhǎng)投入大量的精力,。很多時(shí)候你都不知道自己到底是為了什么,，只有個(gè)大概的意思，就是希望孩子好好成長(zhǎng),，健健康康，但是孩子的教育是需要一個(gè)磨合的過程,，在哪里都一樣,，選擇好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是別拍腦門子決定了，稍微盤算一下,，效果肯定就不一樣,。

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除了上課外班

請(qǐng)陪孩子讀讀書