我剛開始做快消業(yè)務(wù)時,，接手的是東湖路，那時是在冬季,。

冬天是賣水的淡季,，因此即使促銷政策很好，店家進(jìn)貨量也依然慘淡,。

我反復(fù)的查找各種資料和方法,，再加上實(shí)踐,，慢慢的，我悟到了銷售的核心秘密,。

我發(fā)現(xiàn),，一般業(yè)務(wù)員進(jìn)店，都是打聲招呼,，拍個照,，問要不要貨，不要貨立馬就撤了,。

這種方式下單量非常低,，因為絕大部分的客戶，都是先問價格,，價格高了就拒絕了,。

我發(fā)現(xiàn),，自己要想提高下單量，必須做到以下幾點(diǎn)：

1,，讓客戶看到我就感到開心,；

2，讓客戶一擺陳列時就會把我的產(chǎn)品多擺點(diǎn),；

3,，讓客戶即使價格高了也會找我進(jìn)貨。

基于這三點(diǎn),，我做了充分的準(zhǔn)備,，然后付諸實(shí)施，這個方法幫我提升了1倍的銷量,。

我是如何做到以上三點(diǎn)的呢,？

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第一步：讓客戶看到我就感到開心

我每次進(jìn)店都會笑嘻嘻的和店主打招呼，而且一定要贊美一番客戶,。

贊美的訣竅在于,，一定要從細(xì)節(jié)去贊美，而不是大而空,。

比如說你今天氣色很好,，是不是中了500萬。

如果老板在打牌,，我會視情況來贊美：

如果老板輸錢了,，我就會默默的不做聲，或者直接走人,。

如果老板贏錢了,，我就會笑道：恭喜老板娘，今天又賺了一箱加多寶。

另外就是,，夸贊老板上一次見面時的衣著品味,，這樣會讓老板覺得你特別用心。

對于重點(diǎn)客戶,，男的可以遞上一根外國煙,，女的就送一把進(jìn)口零食。

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第二步：讓客戶一擺陳列時就會把我的產(chǎn)品多擺點(diǎn)

陳列一直是快消業(yè)務(wù)員的老大難,。

我的原則是：先為客戶做一點(diǎn)什么,。

我通常會帶2塊或3塊抹布。

對于重點(diǎn)客戶,，每次過去,，都會先把貨架擦一遍，然后再把產(chǎn)品擦一遍,，如果有掃把,，我還會把地也掃一遍。

如果客戶貨架上缺什么產(chǎn)品了,，我會主動幫他把那種產(chǎn)品補(bǔ)上,。

即使貨架上的競品缺貨了，我也會幫他補(bǔ)上,。

不要自作聰明的把競品給擠壓到一邊,，老板心里其實(shí)清楚的很。

這樣做的目的,，讓客戶會覺得你不是和他來搗亂的,，搶陳列位的，那他擺貨的時候,，就會幫你多擺一點(diǎn),。

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第三步：讓客戶即使價格高了也會找我進(jìn)貨

這一步最難，必須把客戶的人情做透,。

這方面的案例就實(shí)在是太多了,，我這里只舉幾個例子：

1，客戶經(jīng)常搬貨,，因此腰不是很好,，可以送一個護(hù)腰帶，這樣他每次搬貨帶上護(hù)腰帶,，都會想到你,。

2，客戶開店經(jīng)常吃飯不及時,，送一些養(yǎng)胃的小吃,，比如花生暖胃,，順便準(zhǔn)備50個養(yǎng)胃的小知識，讓他感受到咱的用心,。

3,，客戶孩子喜歡玩，送一個好玩的玩具過去,。

4,，客戶電腦壞了，即使已經(jīng)下班了,，也要跑過去,，幫他修好。

5,，客戶要送一袋米到別人家去,，主動幫他扛過去。

6,，客戶老婆懷孕了,，打印懷孕小知識，并送酸性零食過去,。

,。。,。

在上述3步中，人情做透是最重要的,。

就這樣,，10多年來，我除了做過快消業(yè)務(wù),，也做過其它行業(yè)的銷售,，同時也與不同行業(yè)的頂級銷售高手交流過，對于銷售,，他們和我有著同樣的共識：

必須把關(guān)鍵客戶的關(guān)系徹底做透,，那么獲得訂單必然水到渠成。

而要做透客戶的關(guān)系,，一定要先為客戶付出,，先為客戶持續(xù)的做很多有價值、感動客戶的事,，否則很難拿到大單,。