大數(shù)據(jù)的影響力正在不斷的增強。新的系統(tǒng)和工具正在為每一個業(yè)務(wù)層面的作用點的迅速評估和傳播鋪平道路,。為了能夠充分利用所有可用的數(shù)據(jù),,現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)實施一套數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化是必不可少的。故而企業(yè)組織需要了解為什么大數(shù)據(jù)分析不僅僅是一項技術(shù),,其更是一種文化上的轉(zhuǎn)變,是務(wù)實且持久的企業(yè)戰(zhàn)略,。 大數(shù)據(jù)其實并不是什么新生事物,。早在20世紀90年代,就有明顯已經(jīng)有企業(yè)組織在對少量的數(shù)據(jù)進行分析了,,而這些數(shù)據(jù)是從傳感器,、影像等實時采集的。這些原始數(shù)據(jù)被分析,、可視化,,并發(fā)送到存儲以便進行更深入的離線處理。然而,,彼時的解決辦法都是在一個研究環(huán)境下人工手工的,。從而使得商業(yè)化的企業(yè)被限制在對于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“后視”快照,電子表格報告的交付,。 經(jīng)過了幾十年,,“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為了一個影響力日益增長的術(shù)語。新的系統(tǒng)和工具正在為其在每一個業(yè)務(wù)層面的作用點的迅速估值和傳播鋪平了道路,。業(yè)界通常用四個V來概括的大數(shù)據(jù)的四個典型特征,,即:數(shù)據(jù)體量巨大(Volume)、處理速度快(Velocity),、數(shù)據(jù)類型繁多(Variety),、高質(zhì)量數(shù)據(jù)的真實性(Veracity),這四大特征將徹底改變21世紀的企業(yè)將如何發(fā)揮其核心功能的作用,。 ·數(shù)據(jù)體量巨大(Volume):據(jù)IDC預計,,到2020年,數(shù)字世界所包含的數(shù)據(jù)信息量將與我們物理世界的星星一樣多,。 ·數(shù)據(jù)類型繁多(Variety):大量的人類與機器數(shù)據(jù)以文本,、照片、視頻,、音頻,、網(wǎng)絡(luò)流量,、系統(tǒng)日志、傳感器信息,、社交媒體活動等等形式蜂擁而至,。 ·處理速度快(Velocity):每一分鐘,我們都將發(fā)送2.04億封電子郵件,,進行400萬.次Google搜索,,并在Facebook上分享240萬條內(nèi)容。 ·高質(zhì)量數(shù)據(jù)的真實性(Veracity):據(jù)Gartner公司發(fā)現(xiàn),,低質(zhì)量的數(shù)據(jù)對受調(diào)查企業(yè)的年度財務(wù)影響損失平均高達880萬美元,。 數(shù)據(jù)分析正處在一個轉(zhuǎn)折拐點。現(xiàn)在,,大數(shù)據(jù)可以從更多的來源實時收集,,包括諸如社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)。其可以通過更多具備一系列相關(guān)技能和背景的人才被運用到更多的使用案例,,從而給了我們對于世界如何與我們的品牌互動,、激發(fā)創(chuàng)新、并改變我們的觀點有了前所未有的深入了解,。 而借助適當?shù)墓ぞ?,企業(yè)可以在規(guī)模化,、整合,、并了解他們的數(shù)據(jù)的同時,從分析預測中獲得洞察價值,,進而實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的突破,。惠普企業(yè)公司(HPE)高性能計算兼大數(shù)據(jù)細分市場營銷副總裁Vineeth Ram解釋說:“數(shù)據(jù)是理念經(jīng)濟(Idea Economy)的燃料,。當前的那些在某種意義上屬于數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)組織或?qū)@得有著巨大影響力的業(yè)務(wù)成果,。他們可以推動新的商業(yè)模式,推出更多差異化的產(chǎn)品和服務(wù),,改善客戶體驗,、運營效率和員工生產(chǎn)力?!?/span> 為了能夠充分利用所有可用的數(shù)據(jù),,現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)實施一套數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化是必不可少的。故而企業(yè)組織需要了解為什么大數(shù)據(jù)分析不僅僅是一項技術(shù),,其更是一種文化上的轉(zhuǎn)變,,是務(wù)實且持久的企業(yè)戰(zhàn)略。 最成功的企業(yè)組織已經(jīng)在整個企業(yè)范圍內(nèi)制定了相應(yīng)的改革策略,從創(chuàng)造新的角色到重新發(fā)明他們的商業(yè)模式,。這些企業(yè)組織在積極地接受理念經(jīng)濟的同時,,使得他們的業(yè)務(wù)也隨之獲得了發(fā)展。 大數(shù)據(jù)在企業(yè)CXO高管中所引發(fā)的變化 鑒于在理念經(jīng)濟中,,數(shù)據(jù)驅(qū)動的需求變得更加至關(guān)重要,,使得企業(yè)組織必須從頭開始徹底地建立一套有效的策略。然而,,關(guān)于如何為大數(shù)據(jù)分析部署系統(tǒng),、并從中獲得洞察價值、以及對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)作出根本性的結(jié)構(gòu)改變所存在的疑慮其實是有一定的歧義的,。圍繞著“大數(shù)據(jù)”這一術(shù)語的過份炒作使得企業(yè)組織對于如何借助大數(shù)據(jù)分析以實現(xiàn)他們的目標產(chǎn)生了一定的誤解,。 “我們知道,大數(shù)據(jù)市場在今天仍然還處于其起步階段,。很多企業(yè)組織對于現(xiàn)在是否要執(zhí)行這些類型的解決方案還猶豫不決,,但未來一到兩年則將是關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的早期采用者們將獲得一定的優(yōu)勢,,尤其是在特定的垂直細分市場?!盚PE Servers部門的高級大數(shù)據(jù)解決方案經(jīng)理Mario D’Cruz 解釋說,。 培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化 對于數(shù)據(jù)的利用不應(yīng)該是一個事后的馬后炮。其必須在每家企業(yè)組織的重點項目中來確定,。大數(shù)據(jù)分析不僅僅是一項技術(shù);其更是一種文化上的轉(zhuǎn)變,,是務(wù)實且持久的企業(yè)戰(zhàn)略。 建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化的第一步便是要確定好一家企業(yè)組織的目標,,以及如何將大數(shù)據(jù)映射到企業(yè)在現(xiàn)實世界的項目中,。然后,可以建立一款有效的和可擴展的數(shù)據(jù)收集平臺,,這可能會涉及到諸如基于服務(wù)器的存儲,、軟件定義的存儲和對象存儲等技術(shù)。 下一步是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施,,以支持恰當?shù)能浖?、?yīng)用程序模型和人類的專業(yè)知識來分析數(shù)據(jù)。這便是數(shù)據(jù)是如何為特定的業(yè)務(wù)項目轉(zhuǎn)化為洞察價值,,進而滿足速度,、規(guī)模和性能需求的價值最大化的。 為了實現(xiàn)這一企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變,,企業(yè)組織機構(gòu)需要協(xié)同人力資源以便在適當?shù)牡胤讲扇∵m當?shù)闹卫?。這一過程可能涉及到招聘專家、培訓企業(yè)現(xiàn)有的團隊成員,或兩者都有,。這些招聘專家將需要獲得預算的支持,,同時也需要與企業(yè)決策者、戰(zhàn)略執(zhí)行層面的人員溝通的渠道,,以實現(xiàn)高投資回報率,。 企業(yè)職位角色的增加 我們一直在持續(xù)的觀察企業(yè)CXO級別的高管們對于不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境的適應(yīng)情況。在20世紀80年代,,首席財務(wù)官(CFO)的角色作用開始變得日漸突出,,以滿足日益增長的投資者關(guān)系透明化和價值管理的需求。而隨著本世紀在全球范圍內(nèi)的企業(yè)運營,、分銷和銷售變得日漸復雜,,以及企業(yè)并購需求的增加,首席運營官(COO)的角色作用也開始變得更為突出,,其往往取代了CFO或被具有雙重作用的CFO取代,。而到了最近,企業(yè)逐漸開始引入首席營銷官(CMO)的角色作用,,以面對由新媒體和傳播渠道所帶來的客戶參與的復雜性,。 同樣,在理念經(jīng)濟中,,各種新的職位角色正在興起,,以滿足數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化對于資源和專業(yè)知識的需求。首席數(shù)據(jù)官(CDO)和首席分析官(CAO)為企業(yè)CXO級別的高管們帶來了所需的專業(yè)技能,,而數(shù)據(jù)科學家們則正在幫助企業(yè)推斷的數(shù)據(jù),,并實現(xiàn)投資回報率的最大化。這些職位角色的成功需要協(xié)作,,以及企業(yè)對于一種新的數(shù)據(jù)驅(qū)動的模式風格的宣傳能力:一種基于迭代的,、被大眾所使用和消耗的、不斷發(fā)展變化的實時分析,。 首席數(shù)據(jù)官 CDO這一職位角色興起于大約三到四年前,,該職位是專門為那些真正致力于建立一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化的組織而設(shè)定的。而通過與其他職位角色的合作,,如首席信息安全官(CISO)和首席學習官(CLO),,企業(yè)的CDO們建立起了數(shù)據(jù)政策和標準,并利用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù),,以尋找新的用途和洞察見解,,發(fā)掘新的營收來源,確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和私密性,,并進行維護管理,。 首席分析官 一般來說,,CAO這一職位角色被看作是CDO的一種變型,許多企業(yè)組織會選擇從二者中設(shè)置一個,。這一職位角色將與企業(yè)的首席信息官(CIO)配合工作:CIO負責管理基礎(chǔ)設(shè)施;而CAO/CDO則負責管理數(shù)據(jù),。有專家預測,當前的CDO的職位將演變成更廣泛的CAO的職位,。 數(shù)據(jù)科學家 根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局的預計,,從2014到2024年,這個利基市場將增長11%,,其增長速度要快于對所有職業(yè)的平均預計,。盡管個別專家可能具備各種不同的背景,但他們所具有的共同點是具備令人羨慕的技術(shù)背景和以產(chǎn)業(yè)為重點的心態(tài),。他們知道如何提出正確的問題;或從別人那里提取出正確的問題;并運用正確的統(tǒng)計技術(shù),,以使得企業(yè)組織的數(shù)據(jù)變得有意義。 傳統(tǒng)的職位角色,,創(chuàng)新戰(zhàn)略 在深入研究數(shù)據(jù)本身之前,,企業(yè)組織需要定義自身的問題,并確定具體的,、可操作的目標以進行改進,。啟動這一過程的最好的方式就是查看和分析企業(yè)的年度和季度報表中對于公司目標的表達和描述,對于這些目標的執(zhí)行情況,,及其對于企業(yè)下一個財政年度的業(yè)務(wù)運營意味著什么,。因此,企業(yè)CXO級別的高管們在激發(fā)想象和定義體現(xiàn)高水平的戰(zhàn)略,,以滿足目標所需,同時確保正確的資源分配方面起到了積極的推動作用也就毫不奇怪了,。 克服挑戰(zhàn) 對于當前的那些準備引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的企業(yè)組織而言,,他們其實可以從早期的采用者曾經(jīng)落入的陷阱中借鑒汲取到寶貴的經(jīng)驗教訓。其中最常見的挑戰(zhàn)便是企業(yè)領(lǐng)導的支持和鼓勵,、各部門間的溝通,,以及打造一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)文化所需要的透明度。缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略,、各部門和崗位間乃至整個企業(yè)范圍的理解和團結(jié),,企業(yè)將很難獲得什么進展。為了使得大數(shù)據(jù)分析技術(shù)稍后能夠在整個企業(yè)范圍內(nèi)獲得順利實施做好準備,,企業(yè)領(lǐng)導人可以借助早期的和持續(xù)的大數(shù)據(jù)分析試點項目的成功來逐步推廣,。 當期望沒有獲得很好的管理或?qū)τ谄谕亩x不切實際的時候,企業(yè)組織機構(gòu)也可能遭受痛苦,。在一個即時滿足的時代,,最終用戶很容易低估完成某個特定目標所需的工作量或資源,。例如,具備在一個星期的時間內(nèi)部署一臺服務(wù)器的能力并不一定意味著重新組織的數(shù)據(jù)可以以相同的速率完成,。另一方面,,有時,利用云服務(wù)在POC模式中發(fā)現(xiàn)您企業(yè)數(shù)據(jù)的價值可以是出奇的快,。一旦完成了對價值的解釋,,擴大投資是更為合理的。 數(shù)據(jù)泄露可能會為企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果,。隨著企業(yè)組織收集了越來越多的個人數(shù)據(jù),,如客戶的帳戶信息、網(wǎng)頁瀏覽歷史記錄和社交媒體活動等,,使得他們的當務(wù)之急是通過一套跨企業(yè)范圍的管理政策來確保數(shù)據(jù)的安全性和私密性,。而在缺乏來自CXO級別的高管們的行政管理利益相關(guān)者的支持下,想要實施適當?shù)闹卫碚呤遣豢赡艿?,尤其是在缺乏CEO,、CLO和CDO/CDA支持的前提下。 作為任何一家公司的關(guān)鍵決策者,,CEO總是在尋找創(chuàng)新的方式來加快他們的品牌推廣,,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),并簡化操作,。由其他團隊成員所做的激進或破壞性的商業(yè)決策必須先要想方設(shè)法提交到CEO的辦公桌上,。 CEO們有一個獨特的機會,能夠激發(fā)和推動企業(yè)從內(nèi)到外的變化,。CEO們能夠通過與企業(yè)各部門間的利益相關(guān)者的合作,,評估企業(yè)目前的優(yōu)勢和劣勢,劃定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)目標,,并動員企業(yè)部署大數(shù)據(jù)項目工作,。 HPE的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理Sanjeet Singh認為,“大多數(shù)未能在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域有所作為的企業(yè)組織均屬于那些企業(yè)高管沒能在企業(yè)內(nèi)推動變革的企業(yè),。那些在傳統(tǒng)系統(tǒng)上的操作運營的企業(yè)組織正在受到進入市場的新的競爭對手們的競爭威脅,。而對于這些復雜的項目, CEO變得非常具有影響力,?!?/span> 成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)有助于推動企業(yè)的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)的重新發(fā)明,但如若缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動,,則會面臨在市場競爭中迅速被淘汰的風險,。在過去的十年中,我們已經(jīng)看到這一趨勢在許多行業(yè)的興起,,而且這種趨勢還將繼續(xù),。鑒于企業(yè)的CEO們參與到大數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略和方向制定過程中,,能夠使得企業(yè)業(yè)務(wù)有更大的轉(zhuǎn)型機會,以打破現(xiàn)狀進而推動可持續(xù)增長,。 概念應(yīng)用實例 根據(jù)經(jīng)濟學人集團旗下經(jīng)濟分析智囊機構(gòu)經(jīng)濟學人智庫針對21個國家的516名企業(yè)高管所進行的一項調(diào)研顯示,,58%的受訪者表示,當CEO負責掌管客戶體驗時,,有助于企業(yè)較之競爭對手獲得較高的盈利能力,。而大數(shù)據(jù)分析則為企業(yè)CEO們提供了把矛頭指向網(wǎng)絡(luò)安全的機會,這在諸如醫(yī)療保健和金融服務(wù)行業(yè)已經(jīng)被廣泛證實,。 據(jù)麥肯錫公司的調(diào)研顯示,,那些廣泛使用客戶大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來制定所有業(yè)務(wù)決策的企業(yè)高管團隊較之不這樣做的公司,能夠獲得126%的利潤改善,。而那些在整個企業(yè)范圍內(nèi)對客戶數(shù)據(jù)進行“廣泛而深入”的分析的企業(yè)組織則能夠獲得6.5倍以上的客戶保留率,,較之競爭對手7.4倍的業(yè)績表現(xiàn),以及高于平均水平幾乎19倍的利潤率,。 案例分析:汽車制造行業(yè)提升客戶體驗 汽車制造行業(yè)為企業(yè)的CEO改善客戶體驗和價值主張?zhí)峁┝舜罅康臄?shù)據(jù)機會,。從表面上看,消費者的購物和購買行為為客戶到底想要什么提供了顯著洞察,。比如購買喜好和特殊追求,。企業(yè)領(lǐng)導者們可以通過追蹤了解某些因素:如某些車輛購買的時間,其所包括的功能類型,,由誰購買,,以及是否有任何季節(jié)性趨勢來可視化汽車銷售的趨勢。 除了銷售,、支持和保修信息,,汽車企業(yè)還可以分析安全記錄。社交媒體網(wǎng)站,,如Twitter上的信息可用于監(jiān)測消費者對于企業(yè)品牌的美譽度,,看看公眾如何評價他們的產(chǎn)品,以便進一步的直接吸引客戶,。當客戶有疑問,、擔心,、或者公開他們的投訴檔案時,,這一方案被證明是特別有用的。 當前,,“互聯(lián)汽車(connected car)”這一概念的誕生已經(jīng)火到爆了,,進而深深的影響到了汽車行業(yè)的消費者行為。在車輛內(nèi)的傳感器可向汽車制造商們發(fā)送回實時信息,,以顯示客戶究竟是如何,,何時,,何地在駕駛車輛的。這些技術(shù)可以及時通知汽車廠家某些故障或機械問題,,同時提供智能技術(shù)情報以應(yīng)用到潛在原因的分析或提出解決方案,。 現(xiàn)如今,已經(jīng)很難找到一名不經(jīng)常與大數(shù)據(jù)分析打交道的CIO了,。作為管理一家企業(yè)組織IT基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵職位角色之一,,企業(yè)CIO將需要在硬件、軟件和服務(wù)解決方案的正確組合方面作出選擇和實施,。 理想的情況是,,CIO必須充分掌握戰(zhàn)略的復雜性,以便可以使得恰當?shù)墓ぞ?、技術(shù)和操作人員能夠結(jié)合起來,。CIO應(yīng)該幫助企業(yè)最高管理層的其他成員了解即將到來的過程和目標,并準備好項目的實施,。并應(yīng)在綜合實施之前,,評估項目的法律,法規(guī)和信譽風險,。 CIO們擔心得最多的問題是被視為,,或者更糟的,成為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)新思路在企業(yè)快速部署的障礙,。通常情況下,,企業(yè)業(yè)務(wù)部門(LOB)的合作伙伴擔心企業(yè)的IT部門會像他們以前將企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和傳統(tǒng)的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫(EDW)系統(tǒng)遷移到在線一樣進展緩慢。因此,,企業(yè)IT部門迫切需要與LOB的合作伙伴建立正確的關(guān)系,。這將有助于確保大數(shù)據(jù)分析是由企業(yè)的IT部門來處理,同時避免任何不受控制的狀況發(fā)生,,甚至可能導致更惡劣的結(jié)果,。 提出正確的問題 一些公司在第一次涉足大數(shù)據(jù)分析項目時所犯下的一個代價昂貴的錯誤便是未能對他們目前的數(shù)據(jù)“庫存”是如何被捕獲和存儲的進行一次盤點。對于許多企業(yè)來說,,大量不同種類的和有價值的數(shù)據(jù)被存儲,,但其所使用的分析和應(yīng)用方法則是低效的。 在某些情況下,,企業(yè)存儲了百萬兆字節(jié)或PB級的數(shù)據(jù),,但從來沒有對其進行訪問和分析。當這種情況發(fā)生時,,可能是最有利于這些企業(yè)組織需要強調(diào)對于大數(shù)據(jù)的分析,,而不是將額外的資源投資到數(shù)據(jù)收集方面。 這是CIO對公司目前的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀進行專業(yè)評估的機會,。哪些數(shù)據(jù)是奏效的,,哪些可以進行改進?基礎(chǔ)設(shè)施是否為企業(yè)所擬議的順利的過渡到長期的分析策略做好準備,,或者是否到了部署新的基礎(chǔ)設(shè)施的時候了? 概念應(yīng)用實例 對于CIO的一個主要任務(wù)是精簡和潛在的重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,,同時保持預算,。對新的應(yīng)用程序進行評估,,以確定兼容性,以及為企業(yè)組織潛在進行成本節(jié)約,。此外,,數(shù)據(jù)管理仍是一個永遠都相當重要的任務(wù):標準化管理企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的同時,確保隱私性和安全性,。 CIO可以帶頭采用先進技術(shù)以保護關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。例如,“芯片”的高速加密和基于角色的身份驗證,,可以為“靜態(tài)”和“傳輸過程中的”數(shù)據(jù)提供安全,。調(diào)查、記錄,、并清理與企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)的各種應(yīng)用程序也是很關(guān)鍵的,。 案例分析:零售企業(yè)利用數(shù)據(jù),,以減少零售業(yè)績收縮 以一家經(jīng)歷了顯著的銷售業(yè)績收縮,,或因如盜竊,、供應(yīng)商欺詐、管理錯誤,、在商品運輸過程中的損壞等各種事件遭到損失零售公司為例,。其CIO的目標是將銷售業(yè)績收縮減少0.2個百分點——這一數(shù)字可能看起來微不足道,,但轉(zhuǎn)化為收入損失每年卻高達數(shù)千萬美元,。 該零售公司目前存儲了各種結(jié)構(gòu)化,、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化,、多結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),,從銷售日志到視頻監(jiān)控錄像的詳盡數(shù)據(jù)。然而,,這些數(shù)據(jù)是通過傳統(tǒng)的,,專有的存儲系統(tǒng)在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫中。他們不斷收集數(shù)據(jù),,但其并不是一個可擴展的,,相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng),并未一套采用今天的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的基于服務(wù)器的方法,。因此,,這些有價值的信息是孤立的,與其他業(yè)務(wù)部門分離的,。 為了順利進行數(shù)據(jù)的分析,,企業(yè)需要確保跨功能的訪問,。孤立的數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的功能浪費,。而傳統(tǒng)的存儲系統(tǒng)為維護每秒鐘所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量所帶來的成本的線性增長,使得問題進一步復雜化,。往往是在這樣的情況下,,一個技術(shù)問題與成本控制問題捆綁在一起了。 智能數(shù)據(jù)操作層能夠幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)上述零售商的目標,。該平臺消除了數(shù)據(jù)孤島,,允許完全訪問所有形式的數(shù)據(jù)信息,并進行數(shù)據(jù)分析,,找準導致企業(yè)銷售收縮的原因,。這種先進的洞察分析使企業(yè)的關(guān)鍵決策者得以能夠調(diào)整企業(yè)的操作運營。 大數(shù)據(jù)分析的強大戰(zhàn)略資產(chǎn)順應(yīng)于企業(yè)首席戰(zhàn)略官(CSO)的工作議程,。 CSO是一個經(jīng)驗豐富,、有相關(guān)知識背景和前瞻性思維的個體,總有“大局觀”的心態(tài),。故而為大數(shù)據(jù)分析任務(wù)所迫切需要,,再加上企業(yè)組織需要深入了解其競爭對手和整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,推動了CSO的興起,。 能夠影響并與企業(yè)組織內(nèi)的各種職位角色和人員一起工作的能力充分證明了大數(shù)據(jù)分析項目對于企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值,。而CSO能夠聚焦于適當?shù)胤峙滟Y源,推動企業(yè)組織變革,并瞄準企業(yè)目標的進展情況,。 面向21世紀的任務(wù),,21世紀的職位角色 雖然在許多傳統(tǒng)的企業(yè)組織內(nèi),都是由CXO級別的高管與其他行政級別的職位人員共同制定企業(yè)最重要的戰(zhàn)略決策,,但在過去十年內(nèi)CSO的角色作用已經(jīng)日漸突出,。 隨著競爭的日益激增,企業(yè)必須考慮更明智,,更有創(chuàng)造性和更清晰的焦點,。并需要在組織內(nèi)調(diào)配具有聰明才智的人力資源來順應(yīng)在全球范圍內(nèi)朝著數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。而CSO這一職位角色就有助于通過接地氣的了解市場需求,,并保持對于流行趨勢和預期的變化的密切觀察來幫助企業(yè)品牌保持領(lǐng)先地位,。 設(shè)置了像CSO這樣的職位角色的企業(yè)組織往往能夠在其所屬行業(yè)更具競爭力。大數(shù)據(jù)分析的復雜性需要消耗大量的時間和資源,,而混合型的職位角色可能會發(fā)現(xiàn)這很難提供,。 概念應(yīng)用實例 麥肯錫確定指出了五種CSO的原型,包括架構(gòu)師,、動員調(diào)度人員,、遠見分析師、調(diào)查測量師和基金經(jīng)理,。大數(shù)據(jù)分析作用的發(fā)揮將取決于核心資產(chǎn),,CSO帶給其所在企業(yè)組織的變化。例如,,架構(gòu)師可以利用大數(shù)據(jù)分析,,以監(jiān)測行業(yè)趨勢和并在競爭對手之前進行策略變化。而遠見分析師則可以利用大數(shù)據(jù)分析,,以幫助預測在某些市場的增長狀況,,以及怎樣的流程或工具能夠為之服務(wù)。 案例分析:石油和天然氣行業(yè)的預測操作運營 石油和天然氣勘探的生命線是從戰(zhàn)略上確定在鉆探的能力,。運營成本高意味著預測錯誤可能產(chǎn)生災(zāi)難性的經(jīng)濟后果,。為了確定哪些位置最容易產(chǎn)生價值,石油和天然氣公司需要大量進行全面綜合的數(shù)據(jù)分析,。 HPE與一家頁巖油開采公司合作,,以在鉆探科考啟動之前評估潛在的油田地址。該公司運行了一系列的模型,,以幫助模擬油田,,并可視化假象信息。在提取過程中,,該公司使用光纖電纜傳感器來監(jiān)測由構(gòu)造活動和機械制造的地震波,,使用諸如聲納數(shù)據(jù),來預測定位油田位置。 在完成數(shù)據(jù)的收集后,,計算密集型的軟件應(yīng)用程序?qū)押A繌碗s的,、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)點轉(zhuǎn)化成為可解釋的2D,3D以及現(xiàn)在的4D模擬數(shù)據(jù),。即使在這些數(shù)據(jù)經(jīng)過了可視化呈現(xiàn)之后,還需要進一步分析,,以幫助調(diào)整目前的模式,,并為鉆井過程提供詳細的操作指南。 這些數(shù)據(jù)不僅有助于確定最有利可圖的鉆井位置和技術(shù),,而且還為CSO提供了為長期戰(zhàn)略決策解釋趨勢和模式的能力,。這些模式,往往是無法用傳統(tǒng)分析覺察到的,,同時還可以揭示企業(yè)的競爭優(yōu)勢,,在艱難的市場競爭中尋找盈利機會和業(yè)務(wù)發(fā)展的策略。 結(jié)論 即使在大數(shù)據(jù)分析剛剛起步的階段,,也有足夠多壓倒性的證據(jù)支持大數(shù)據(jù)在全球范圍內(nèi)所帶來企業(yè)組織的承諾,。HPE對于數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)的分析表明,一家企業(yè)組織本身的特點越是由數(shù)據(jù)所驅(qū)動的,,那么該企業(yè)就越是能夠更好的進行操作運營,,并在財務(wù)上實現(xiàn)成功。麥肯錫發(fā)現(xiàn),,在大數(shù)據(jù)分析項目投資之初,,所為企業(yè)組織帶來的利潤增加平均為6%,五年后將增長到8%,。 盡管有證據(jù)表明,,大數(shù)據(jù)分析有助于促進企業(yè)業(yè)務(wù)的增長,但也有85%的企業(yè)表達了在這方面的工作協(xié)調(diào)不力和資金經(jīng)費的不足?為什么會這樣呢?謎底的揭開是由于每家企業(yè)組織內(nèi)部的不同職位角色對于企業(yè)成功的定義是不同的,,以及他們是如何收集和使用這些數(shù)據(jù)的,,從何處收集數(shù)據(jù)也是不同的。 例如,,技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施管理人員可能會專注于必要的硬件,、軟件和服務(wù)的協(xié)調(diào)和實施方面。同時,,業(yè)務(wù)部門的利益相關(guān)者則經(jīng)常通過數(shù)據(jù)來檢查商業(yè)價值的實現(xiàn):二者是完全不同的方法和復雜的目標,。而理念經(jīng)濟成功的一個關(guān)鍵組成部分是打造一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)的能力,包括了數(shù)據(jù)的收集,、融合,、分析、并產(chǎn)生結(jié)果,并為各利益方實現(xiàn)可視化的能力,。 HPE的授權(quán)轉(zhuǎn)型計劃高級經(jīng)理Brian Ng表示說:“大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各個行業(yè)的許多方面,,這是普遍的。但與此同時,,一些行業(yè)還沒有徹底的搞清楚并利用這些數(shù)據(jù)所提供的機會來提取潛在的商業(yè)價值,。在為客戶彌補大數(shù)據(jù)的差距方面,我們還有很多工作要做,?!?/span> 無論企業(yè)所屬怎樣的行業(yè),也不管其業(yè)務(wù)目標或業(yè)務(wù)能力是怎樣的,,如果他們想要借助大數(shù)據(jù)分析項目獲得業(yè)務(wù)成功的話,,當前的所有企業(yè)組織都必須積極的合作并適應(yīng)各種變化。 |
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