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很抱歉,，這不是一篇贊美微信應(yīng)用號的軟文,，更不是一篇黑應(yīng)用號的文章，這只是一個產(chǎn)品經(jīng)理眼中對微信應(yīng)用號的獨立思考,。 早在2016年1月11日,，在廣州舉行的“微信力量——微信公開課PRO版主論壇”上，微信之父張小龍就明確表示,，微信將推出應(yīng)用號,，讓開發(fā)者能在微信有更好的功能實現(xiàn)。特別注意的是張小龍?zhí)峒暗膶ξ⑿艖?yīng)用號的幾點期許：
然后整個業(yè)界嘩然,，當(dāng)時就有很多創(chuàng)業(yè)者跳出來說，我們這獨立做app的團(tuán)隊是不是就快死了,？ 而就在昨日（9月21日）,，朋友圈再次被微信應(yīng)用號開啟內(nèi)測的消息刷屏了，這款最終被命名為“小程序”的引起了無數(shù)人的腎上腺激素激增,，很多人打了雞血似的說：微信是個操作系統(tǒng),，要做微信版app store，要動apple的奶酪,。早在幾年前,，就不停的有些人說，什么app已死,，要做web app,，輕應(yīng)用，這些年過去了，你用過幾個web app,？ 關(guān)于小程序向開發(fā)者開放的功能細(xì)節(jié)我不再贅述,，追憶到此結(jié)束，下面說下我的觀點： 一,、對獨角獸沒威脅 對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品沒卵用 小程序的發(fā)布,，其實對于淘寶、滴滴,、餓了嗎等這種高頻剛需的獨角獸產(chǎn)品沒什么卵用,，其實滴滴早就被植入到微信應(yīng)用號之中，你現(xiàn)在打開微信,，直接搜索“打車”，出來的第一條便是“功能—滴滴出行”,，然后點進(jìn)去,，就是滴滴的h5，這不就是應(yīng)用號的產(chǎn)品形態(tài)嗎,？當(dāng)然你可以通過“錢包--第三方服務(wù)”調(diào)起滴滴,，這沒什么新鮮的，但你使用這個功能的頻次高還是直接打開滴滴app的頻次高,？這就是個典型案例,。 而對于大部分創(chuàng)業(yè)公司來說，表面上是降低了開發(fā)成本和用戶的更新成本,，好像一套h5就能走遍天下都不怕,。但實際上，你獨立開發(fā)的app都沒人用,，你就算做成h5接入微信也不會有人用,，因為你產(chǎn)品品牌或產(chǎn)品功能本身就有問題，創(chuàng)業(yè)公司不要幻想接入微信應(yīng)用號能給你帶來多大流量,，多少用戶,，那都是扯淡。 二,、用戶使用習(xí)慣和場景不對 接著第一條說,，用戶不會先從微信去啟動一款打車軟件，再去叫車支付,，這是不合邏輯的,，因為它的使用場景不對。 用戶對于產(chǎn)品的感知一直以來都是有一定的心里定位的,，比如我說買衣服,，很多人就想到淘寶，說買電腦，很多人想到了京東,，那微信也是如此,。我認(rèn)為微信最大的成功之處就是創(chuàng)造了朋友圈，一種基于熟人強(qiáng)關(guān)系鏈的feed流,，其它比如聊天,、群組、約炮,，都是可替代的（不發(fā)散講支付等功能了,，那些屬于高頻增值范疇）。長期以來在用戶心里,，微信就是個與朋友互動的生活工具,。所以才有了釘釘、脈脈這種主打工作場景的類微信產(chǎn)品,。 所以我想看視頻,，就直接打開騰訊視頻，想買衣服,，就直接打開淘寶就好了,，為什么我要先打開微信，再選擇購物,，然后在一個蹩腳的h5里去操作,？這就像跟你提到烤鴨，你第一時間想到的是全聚德還是帶烤鴨的自助餐廳,？微信即使想做連接一切的分發(fā)平臺,，但用戶的使用習(xí)慣和場景不對，連接到最后沒人用,，這就非常尷尬了,。 微信應(yīng)用號團(tuán)隊也提到，可以把一些低頻的app嵌入到里面,。那么請問了,，這跟我用手機(jī)瀏覽器有什么區(qū)別？一年用不了幾次,，用一次還得從微信打開,，我真想不通我為什么要這樣做？ 三,、開發(fā)者的福音or薅開發(fā)者的羊毛 開發(fā)者一旦陸續(xù)接入微信應(yīng)用號之后,，一個品類下肯定有不下十幾個應(yīng)用，微信如何設(shè)置排名機(jī)制,，這是非常值得思考的問題,。如果把微信應(yīng)用號比作百度搜索入口,，那么競價排名肯定會慢慢成為標(biāo)配的。如果那樣,，創(chuàng)業(yè)公司還是占不了任何便宜,，所以開發(fā)者不要過早對它抱有幻想。 四,、web app —— 被閹割的用戶體驗和產(chǎn)品性能 大家以前都接觸過web app,，很多app都會用h5做一個應(yīng)用，方便用戶在不下載app的時候使用,。經(jīng)過近幾年的沉淀與發(fā)展,，不管是從性能和體驗上h5總體還不是特別成熟，比如動畫交互,，很多側(cè)邊欄的滑入滑出,，元素的響應(yīng)動畫，頁面之間的切換等,，都無法跟原生app比擬,，卡頓、加載過慢都是很正常的,，而且寫一個兼容所有機(jī)型的h5 app 極其復(fù)雜,，各種調(diào)試,，最后還是功虧一簣,，相信每個工程師都有一顆想死的心。 用戶每次在微信應(yīng)用號中打開小程序的時候,，都需要聯(lián)網(wǎng)并向云端讀取UI和數(shù)據(jù),，這些可能就要消耗你大量的流量，并且框架型的app可能無法調(diào)用手機(jī)終端的某些功能,，比如讀取通訊錄,，換句話說，如果用戶正常使用你原生app的時候會用到這些功能,，那么你的h5 app在微信應(yīng)用號里就成了個擺設(shè),。用戶一旦使用這樣的h5 app，損害的是你產(chǎn)品本身的利益,，到最后賠了夫人又折兵,。 發(fā)布會提到說微信應(yīng)用號會降低開發(fā)者門檻，你覺得呢,？ 五,、產(chǎn)品品類的局限性 接上條，這種h5 app 肯定更適用于電商,、金融,、新聞資訊等經(jīng)常更新內(nèi)容的應(yīng)用，對于游戲、工具類等絕大部分產(chǎn)品,，肯定還是原生的最為酸爽,。所以未來接入微信應(yīng)用號的產(chǎn)品，從廣義上講,，不會有太多占用過多碎片化時間的產(chǎn)品,，而是非常低頻的一個h5就能搞定的即時瀏覽即時關(guān)閉的產(chǎn)品。真心達(dá)不到張小龍所說的,，app將無處不在,。 六、我眼中的微信應(yīng)用號的打開姿勢 這條是我對使用微信應(yīng)用號姿勢的一個猜測,。 早上我正好看到在某個產(chǎn)品經(jīng)理群里,，一個朋友分享出來的這個應(yīng)用號的用戶操作路徑，我瞬間感覺整個人都不好了,。這根本不是用戶真正的使用場景,。 如果我是微信應(yīng)用號的產(chǎn)品經(jīng)理，并且老板堅決要做這個應(yīng)用號的話,，我會這樣打造這個產(chǎn)品： 首先,，用戶使用低頻的h5 app是完全沒有預(yù)期的，比如我正在馬路上走,，突然想上廁所,，暗罵自己沒有下載拉屎app，怎么辦,？如果我真去微信應(yīng)用號搜索的話,，我肯定是搜索“拉屎”，而不是一款具體名字叫“找?guī)钡腶pp,，因為我壓根不知道有這么個app,。所以這個入口應(yīng)該在哪里？應(yīng)該直接在首頁搜索中觸發(fā),。用戶點擊搜索,，輸入拉屎，然后直接調(diào)起一個h5 app,，搞定,。我不會選擇用哪個app拉屎，因為我對他們的功能和體驗完全沒有感知,，理論上微信應(yīng)用號應(yīng)該對所有提交通過的app的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),，所以不應(yīng)該讓用戶思考。另外那種簡單把h5 app應(yīng)用堆砌的做法,，根本用不上,，高頻的東西我怎么會在微信里打開,，我肯定會直接安裝個原生app，去體驗它去最順暢最完善的用戶體驗,。所以我會直接干掉這個堆砌了N個h5 app的微信應(yīng)用號列表頁面,，只留搜索入口，用戶使用時只需搜索調(diào)起h5 app就可以了,。 想當(dāng)年,，百度也出了個直達(dá)號，后來也不知所蹤了,。微信的訂閱號,、服務(wù)號，一直到今天的小程序,，微信連接一切的想法我們自然是非常支持的,，但如果通過一個服務(wù)號的升級版就想搞定這件事，我們也只能騎驢看唱本,，走著瞧了,。 以上我所說的都是錯的。 |
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