文／沐丞

在職場中,，如果你是一個(gè)HR或是一個(gè)部門經(jīng)理,，當(dāng)你要為部門招聘一名主管時(shí)，在幾位求職者中你是如何評(píng)價(jià)他們的領(lǐng)導(dǎo)力呢,？如果僅僅看這個(gè)人面試中的談吐,、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能可能并不能很好的判斷這個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,。同樣的,，如果你是一個(gè)部門的普通員工，你又是如何評(píng)價(jià)自己的主管是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)呢,？如果僅僅看這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性,、為人處事、影響力可能也不足以判斷他是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),。

在國際組織與領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)（IAOL,，International Association of Organization & Leadership）的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目中對(duì)“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力框架”做了定義。主要分為兩部分：

一是“處事”（What you do）,，包含能力（Competencies）和經(jīng)歷（Experiences）,；二是“為人”（Who you are），包含特質(zhì)（Traits）和動(dòng)機(jī)（Drivers）,。

其中,，能力是取得可觀察的成功所需的技能和行為；經(jīng)歷是讓人為未來角色做好準(zhǔn)備的任務(wù)或角色,；特質(zhì)是個(gè)人具有的素質(zhì),、資質(zhì)和自然傾向，包括個(gè)性特質(zhì)和智力,；動(dòng)機(jī)則是影響個(gè)人職業(yè)路徑,、動(dòng)機(jī)和敬業(yè)度的價(jià)值觀和興趣。

如果是面試一個(gè)主管,，在“處事”的維度,，僅僅考察崗位要求的能力可能還不夠，按照個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力框架還要關(guān)注面試者的經(jīng)歷,。很顯然如果他在之前的公司也有擔(dān)任管理者角色的經(jīng)歷,，如果曾經(jīng)管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和應(yīng)聘的崗位所屬團(tuán)隊(duì)相當(dāng)，那么肯定更占有優(yōu)勢。在“為人”方面,，素質(zhì),、個(gè)性和智力也很關(guān)鍵，研發(fā)崗位的主管和銷售崗位的主管在個(gè)人特質(zhì)上的要求也會(huì)不一樣,。最后一項(xiàng)是“動(dòng)機(jī)”,，每個(gè)人的跳槽動(dòng)機(jī)都有很大差異，有的是為了主動(dòng)尋求更好的發(fā)展,，獲得更高的職位和待遇,，有的則是因?yàn)樵镜陌l(fā)展出現(xiàn)瓶頸，還有的人則是為了換行業(yè),、家庭或私人的原因等,。管理者對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)很關(guān)鍵，因此判斷求職者的跳槽動(dòng)機(jī)是否符合他本人的職業(yè)發(fā)展以及價(jià)值觀等也尤為重要,。

有人會(huì)覺得上面說的“特質(zhì)”可能千人千面,，很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來判斷，的確有這樣的問題,，但是也并非毫無頭緒,。有一項(xiàng)測試被稱為“大五人格測試”，受測者在線上認(rèn)真回答120個(gè)單項(xiàng)選擇題,，每道題的答案選項(xiàng)都是從低到高五個(gè)等級(jí),，回答完了之后就會(huì)有一份大五人格測試解析報(bào)告。這份報(bào)告提供了對(duì)人格五個(gè)維度（能量,、隨和性,、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性,、開放性）的測評(píng),，這五個(gè)維度是與業(yè)界廣泛認(rèn)同的人格分類是相一致的。

當(dāng)然,，測驗(yàn)結(jié)果是基于受測者給出的描述,，關(guān)于他自己的人格和行為的描述，這不一定反應(yīng)出別人對(duì)他的看法,。因此,，結(jié)果的準(zhǔn)確性依賴于受測者回答的認(rèn)真程度，和他對(duì)自己認(rèn)識(shí)的清晰程度,。

我自己也做了這個(gè)測試,，測試的結(jié)果的確跟我本人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)高度一致，解析報(bào)告中對(duì)個(gè)人缺點(diǎn)的描述非常直接,、一針見血,，別人看不出來的一些人格問題也會(huì)被報(bào)告解析出來,。當(dāng)然也有人覺得報(bào)告描述的不是他自己,，或者跟自己認(rèn)為的自己并不一致,，這也非常常見。我在之前的一篇文章《為什么人與人溝通那么難,？》中就提到過,，每個(gè)人都有三個(gè)“我”，一是真實(shí)的我,，二是自己認(rèn)為的我,，三是別人眼中的我，這三個(gè)我之間經(jīng)常存在差異,。如果是認(rèn)真的做了大五人格的測試,，那么測試的結(jié)果基本上就是“真實(shí)的我”，但是它也很可能跟“自己認(rèn)為的我”不一樣,，如果你把報(bào)告給別人看,，別人也可能會(huì)覺得跟他認(rèn)識(shí)的你不一樣。

那么大五人格究竟是哪五大人格呢,？

第一個(gè)要素是“能量”（Energy）,，指個(gè)體對(duì)外界投入的能量，表現(xiàn)為人際交往情境中所固有的自信,、熱情,。能量包含兩個(gè)方面，一是“活力”（Dynamism）,，即評(píng)估個(gè)體是否喜歡與人接觸,，充滿活力，經(jīng)常感受到積極情緒,。高分者非常健談,、自信、熱情,，喜歡引起別人注意,，而低分者則比較安靜，不喜歡與外界過多接觸,。二是“支配”（Dominance）,，即評(píng)估個(gè)體是否有支配性，是否喜歡擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)調(diào)者角色和成為人際焦點(diǎn),。高分者喜歡處于支配地位,，用自身想法和要求去影響他人，低分者則是謙虛的,，靦腆的,。

第二個(gè)要素是“隨和性”（Agreeableness），指個(gè)體對(duì)其他人所持有的態(tài)度，包含利他主義,、關(guān)心,、提供情感支持等。隨和性包含兩個(gè)方面,，一是“合作”（Cooperativeness）,，即評(píng)估個(gè)體是否傾向于參與、合作,、協(xié)調(diào),、和他人聯(lián)系，是否對(duì)大家的合作需求比較敏感,。高分者樂于合作,，對(duì)他人的需求敏感，低分者喜歡為了自己的利益而爭斗,。二是“熱心”（Cordiality）,，即評(píng)估個(gè)體是否具有熱情、友好的態(tài)度,，是否愿意對(duì)他人提供支持,，快速響應(yīng)他人的問題。高分者善解人意,，友好,，對(duì)他人慷慨及時(shí)提供幫助，低分者不愿意幫助他人,、自私,。

第三個(gè)要素是“責(zé)任心”（Conscientiousness），指個(gè)體在目標(biāo)行為上的組織,、堅(jiān)持和動(dòng)機(jī),，包括精確、可靠,、責(zé)任心,、成功的意愿和韌性等。責(zé)任心包含兩個(gè)方面,，一是“謹(jǐn)慎”（Scrupulousness）,，即評(píng)估個(gè)體做事時(shí)是否會(huì)仔細(xì)考慮及關(guān)注細(xì)節(jié)。高分者謹(jǐn)慎,、深思熟慮,，有邏輯的，成熟的,，低分者草率,，說話做事不計(jì)后果,。二是“堅(jiān)韌”（Perseverance），即評(píng)估個(gè)體是否斗志旺盛,、有毅力,、對(duì)工作任務(wù)不會(huì)輕言放棄。高分者斗志旺盛,、做事專注,，具有很強(qiáng)的韌性和毅力,，低分者懶散,，不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常半途而廢,。

第四個(gè)要素是“情緒穩(wěn)定性”（Emotional stability）,，指個(gè)體對(duì)情感的控制過程，包含與焦慮和情感類問題相關(guān)的特征,。情緒穩(wěn)定性包含兩個(gè)方面,，一是“情緒控制”（Control of emotions），即評(píng)估個(gè)體避免焦慮狀態(tài),，或者脆弱,、不適、沮喪等煩躁情緒的能力,。高分者情緒平衡,、穩(wěn)定，在壓力情境下能夠有效處理自身情緒,，低分者在壓力下容易驚慌,、情緒失控。二是“沖動(dòng)控制”（Control of impulses）,，即評(píng)估個(gè)體控制沖動(dòng)反應(yīng)的能力,，例如惱怒、生氣和焦慮,。高分者在任何情境下均能表現(xiàn)出平衡,、鎮(zhèn)定、耐心,，具有自我控制感,，低分者不能抵擋沖動(dòng)、容易追求短時(shí)滿足,。

第五個(gè)要素是“開放性”（Open－mindedness）,，指以開放的態(tài)度看待新觀念、他人的價(jià)值觀和個(gè)人的自身感受,。開放性包含兩個(gè)方面,，一是“文化開放”（Openness towards culture）,，即評(píng)估個(gè)體對(duì)文化、知識(shí)等的開放程度,。高分者興趣廣泛,，更喜歡新奇和多樣性的事物而不是熟悉和常規(guī)的事物，低分者守舊,，不愿嘗試改變,。二是“經(jīng)驗(yàn)開放”（Openness towards experience），即評(píng)估對(duì)差異的容忍度,，對(duì)不同的價(jià)值觀,、生活習(xí)慣、文化背景的開放程度,。高分者隊(duì)新異刺激具有容忍性,，喜歡挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念，低分者喜歡遵循常規(guī),，是保守的,，順從的。

大五人格的120道測試題就是通過設(shè)置各種情境問題來考察受測者上述的幾種人格,。有的人可能會(huì)問,，如果自己在回答時(shí)有意選擇對(duì)自己人格評(píng)分有利的答案，會(huì)不會(huì)造成評(píng)測結(jié)果的分值高,？首先,，肯定是的，但是問卷也會(huì)根據(jù)不同問題之間的關(guān)聯(lián)性以及答案來得出你是否有說謊,。這個(gè)“說謊”并不是我們平時(shí)所理解的撒謊,，它完整的解釋是控制失真意圖，突出受測者提供一份虛假或者積極,、消極報(bào)告的傾向,。例如有的人答題時(shí)并不認(rèn)真，覺得問題特別多,，就不加思考的選擇了很多中庸的選項(xiàng),，或者刻意選擇了很多高分或低分的選項(xiàng)，如果有前后矛盾的情況會(huì)被識(shí)別出來,。

這里提到的說謊也分為兩種,，一是“利己性說謊”（Lie egoistic），就是把個(gè)人利益放在第一位而進(jìn)行的說謊,。如果這一條是高分,，則表示受測者可能過于自負(fù)或是給出了很多非真實(shí)的答案，如果是低分則可能是有意塑造出消極的自我形象,。二是“道德性說謊”（Lie moralistic）,，就是在人們應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的說謊,。如果這一條是高分，則表示受測者可能更愿意展現(xiàn)自己“圣人”的一面,，如果是低分,，則表示受測者在道德方面有潛在的問題或者過分謙虛。

上面的大五人格評(píng)測對(duì)企業(yè)招聘高級(jí)的管理人才有一定的輔助判斷作用,。比較有意思的一個(gè)現(xiàn)象是“情緒穩(wěn)定性”對(duì)于判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是否優(yōu)秀沒有強(qiáng)關(guān)聯(lián),，也即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人在情緒穩(wěn)定性上可能得分比較低，但是這并不影響他成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),。比如喬布斯,、任正非、董明珠等等這樣的例子,。這是國際組織與領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)根據(jù)大量問卷測試分析出的結(jié)論,。所以對(duì)于普通員工來說，或許你覺得你的領(lǐng)導(dǎo)不夠隨和,，容易發(fā)火，你不能因此就判斷他是一個(gè)差的領(lǐng)導(dǎo),，而要看他發(fā)火的原因和對(duì)象,。同樣的，一個(gè)溫文爾雅以禮待人的領(lǐng)導(dǎo)可能只是脾氣好,，有修養(yǎng),，但是這也不是他成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

通過上面的分析,，相信你對(duì)一個(gè)人是否有領(lǐng)導(dǎo)力也有了更深入的了解,。

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