|
客單價(jià)提升方法：顧客需求挖掘,，關(guān)聯(lián)銷售，療程推薦 難點(diǎn)：關(guān)鍵在于顧客類型的應(yīng)對(duì),，快速找出顧客需求 第一步 顧客類型分析及應(yīng)對(duì) 老顧客,，彼此都比較熟悉了解，同時(shí)也比較信任我們的推薦,。 情景回放 一位顧客來門店買藥,，她以前因?yàn)槿胨щy、多夢易醒來咨詢過。當(dāng)時(shí),，我向她推薦過百樂眠,，但是她那時(shí)在服用其它一些別的中成藥，可能擔(dān)心重復(fù)用藥,，因此沒有購買,。但當(dāng)時(shí)推薦她睡前半小時(shí)可以服用些炒酸棗仁粉會(huì)對(duì)睡眠有一定幫助，所以顧客那次就購買了一些炒酸棗仁服用,。 這次,，我們門店正好在做“專業(yè)服務(wù)月”，這位顧客一進(jìn)門就直接問我這個(gè)是怎么回事呀,？我向她說清楚了大致情況,，說這個(gè)活動(dòng)主打百樂眠這一產(chǎn)品。 顧客說,，以前服用的藥已經(jīng)不再用了,，炒酸棗仁也用的差不多了，所以這次來藥店就是買調(diào)整睡眠的藥,，一聽我介紹,，她也覺得這藥比較適合她，就決定買幾盒試試,。 游客,，如果您要查看本帖隱藏內(nèi)容請(qǐng)回復(fù)
|
|
|
