劉強(qiáng)東和馬云
2016進(jìn)入下半年以來,,京東和天貓這對歡喜冤家圍繞在線商超這塊蛋糕都可謂下足了功夫。
無論是兼并收購,,還是優(yōu)化體驗(yàn),,亦或是加大價(jià)格促銷,京東和天貓針鋒相對的實(shí)施了諸多動作,,如果說這些業(yè)務(wù)布局只是在招兵買馬,,那么雙方先后提出“要做商超第一”的目標(biāo)時(shí),,則吹響了這場戰(zhàn)爭的進(jìn)攻號角。
昨日,,京東超市對外宣稱,,力爭在三年內(nèi)成為含線上,、線下中國商超領(lǐng)域絕對的銷售額第一,、市場份額第一和消費(fèi)者滿意度第一。
而在一個(gè)月之前,,天貓超市總經(jīng)理江畔表示,,到目前為止,天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一,,并將在三年內(nèi)達(dá)到千億元規(guī)模,,成為線上線下最大賣場。
俗話說,,一山難容二虎,,如今京東和天貓均表示三年內(nèi)自己要成為第一,那這場腥風(fēng)血雨恐怕也在所難免,。
商超第一之爭
有數(shù)據(jù)顯示,,到2020年,中國網(wǎng)上超市市場總體市值將達(dá)到約1800億美元,,而目前超市百貨的線上滲透率不足7%,,說明其間仍存在著巨大的增長潛力。
由此可見,,在線商超是塊大肥肉,,自然也引得眾多餓狼的垂涎,但是,,想吃得這塊肥肉并非易事,,高昂的成本讓許多競爭對手望而卻步或是停止退出。剩下的,,就只有京東、天貓這樣的巨頭了,。
6月20日,京東宣布與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,,沃爾瑪將獲得京東5%的股權(quán),而京東則將1號店收入麾下;去年8月,,京東還投資永輝超市43.1億元,,并獲得永輝超市10%的股份,。
無論是收購1號店,還是入股永輝超市,,現(xiàn)在看來,都是京東在為征戰(zhàn)商超進(jìn)行戰(zhàn)略準(zhǔn)備,。有業(yè)內(nèi)人士表示,1號店累積多年的超市品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)群體,,對于在超市品類處于短板的京東價(jià)值匪淺,。
在京東與沃爾瑪達(dá)成合作沒多久,阿里集團(tuán)便宣布任命江畔擔(dān)任天貓超市總經(jīng)理,,同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁,。江畔何許人也?他“出身”于沃爾瑪中國,,曾擔(dān)任沃爾瑪中國華西區(qū)營運(yùn)總監(jiān),、華中區(qū)營運(yùn)總監(jiān)、大賣場營運(yùn)店務(wù)規(guī)劃部總裁,、沃爾瑪中國區(qū)副總裁,。
江畔剛一上任,便強(qiáng)勢宣布天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一,,并將在三年內(nèi)成為線上線下最大賣場,。
不過,江畔提出的“第一”遭到了對手京東的反對,,一位署名為“一名京東超市的采銷員工”的作者發(fā)布《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》,,質(zhì)疑江畔提出的“天貓超市已經(jīng)成長為目前國內(nèi)規(guī)模最大,、進(jìn)口商品最多,、增速最快、用戶最多的線上超市”的說法,。
但是,,由于雙方的運(yùn)營數(shù)據(jù)外界均無法獲知,所以這場隔空喊話最后也不了了之,。不過,,在嘴上叫板之后,雙方的價(jià)格戰(zhàn)便接踵而至。
7月中旬,,江畔表示,,未來三年天貓超市將啟動“雙20億計(jì)劃”:20億元補(bǔ)貼消費(fèi)者,20億元用于打造供應(yīng)鏈,、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級,。
然而過了僅僅幾周,已并入京東的1號店便高調(diào)向媒體宣布,,將在3個(gè)月內(nèi)投入10億元,,對標(biāo)天貓超市開啟全面的價(jià)格戰(zhàn),并直言今年1號店的目標(biāo)就是在華東及華東以外的多個(gè)市場快速甩開天貓超市,,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍,。
如果說此前京東是以1號店代表在與天貓超市叫板,那昨日京東超市提出的三年目標(biāo),,則意味著將戰(zhàn)場拉回到京東與天貓之間,。
酒水市場率先開戰(zhàn)
8月30日,原本是在平凡不過的一天,,京東和天貓卻不約而同的在這一天同時(shí)宣布了與酒水相關(guān)的消息,。
天貓于當(dāng)天啟動了首屆9.9全球酒水節(jié),天貓方面表示,,從9月1日起,,在天貓和天貓國際上,消費(fèi)者將可品嘗到來自50個(gè)國家超10萬款美酒,,其中,,有超過30個(gè)國家近千款特色產(chǎn)區(qū)葡萄酒和極具特色的酒類首次進(jìn)入中國市場。
阿里CEO張勇稱天貓舉辦9.9全球酒水節(jié)是打算在“雙11”的基礎(chǔ)上在細(xì)分品類,、行業(yè)當(dāng)中,,能夠創(chuàng)造一些新的節(jié)日?! ?/p>
而京東超市當(dāng)天則宣布將與茅臺,、五糧液等國內(nèi)外酒水品牌商成立中國第一家“酒水正品聯(lián)盟“,共同打擊酒水行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購當(dāng)中存在的假冒偽劣及侵權(quán)行為,,并與國際知名酒業(yè)TWE集團(tuán),、拉菲、百加得簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,,拓展中國的酒水市場,。
京東超市酒水采銷部總經(jīng)理王志強(qiáng)表示,京東希望在3年內(nèi)打造出10家線上年銷售額超過10億的酒水品牌,。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,在進(jìn)口葡萄酒上,62%的消費(fèi)者經(jīng)常在線上看酒類資訊,47%的消費(fèi)者通過線上購買紅酒,,而且中國進(jìn)口葡萄酒消費(fèi)者的線上購買習(xí)慣正在逐步加深,。
雙方在同一天宣布關(guān)于酒水消息或許只是巧合,但從此仍可以看出,,京東與天貓的競爭已經(jīng)從整體競爭變?yōu)榫植扛偁?,未來,這一趨勢將更加明顯,,對一些潛在市場,雙方勢必會寸土必爭,。
未來戰(zhàn)場
未來三年,,雙方都將朝著商超第一的目標(biāo)努力,而這,,無疑將成為兩家企業(yè)未來戰(zhàn)場的導(dǎo)火索,。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東此前在參加央視《對話》欄目時(shí)表示,正考慮如何在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),,做到線上線下第一,。
這話說起來是比較容易,劉強(qiáng)東肯定也在百般思考究竟如何才能結(jié)束這場戰(zhàn)斗,。不過可以肯定的是,,不管是京東還是天貓,雙方誰都不可能干掉對方,,所以所謂的結(jié)束這場戰(zhàn)斗,,無非是甩開對手一段距離,因此未來雙方的競爭就是比拼市場占有率,,看誰的市場份額更多,。
對于在線商超而言,競爭主要是圍繞商品品類,、價(jià)格以及物流展開,。
目前,京東因與沃爾瑪,、永輝超市等線下零售商達(dá)成了戰(zhàn)略合作,,并且收入了專注在線商超多年的1號店,所以在商品品類以及供應(yīng)鏈方面占據(jù)優(yōu)勢,,但這個(gè)優(yōu)勢很容易被追趕,,以阿里目前的能力及掌握的資源,天貓擴(kuò)充產(chǎn)品品類以及完善供應(yīng)鏈都是早晚的問題,。
價(jià)格肯定也不是雙方長期的競爭點(diǎn),,最后就剩下物流,這是京東自成立之時(shí)便開始建立的競爭壁壘。天貓自然也深知這一點(diǎn),,因此其近幾年在物流方面也在不斷儲備能量,,依托菜鳥物流的發(fā)展,天貓超市宣稱已基本實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá),、次日達(dá)”的配送體系,。
不過,從實(shí)際體驗(yàn)來說,,京東的自營物流仍然占據(jù)上風(fēng),,天貓超市在物流配送方面與京東還是有一定差距。
除了上述所說之外,,京東超市負(fù)責(zé)人馮軼表示,,中國的網(wǎng)絡(luò)超市將呈現(xiàn)“品質(zhì)化”,、“個(gè)性化”、“大包裝”、“體驗(yàn)化”,、“社交化”等五大趨勢,,這與線下超市無論在品類,、品牌,、消費(fèi)者分層以及購物方式上都將出現(xiàn)明顯的區(qū)隔和差異。而這些,,無疑都將成為在線商超所競爭的關(guān)鍵點(diǎn),。
目前,雙方三年之爭的局面剛剛拉開序幕,,勝負(fù)仍難判定,,但無論是對京東還是天貓,在線商超都具有非常重要的戰(zhàn)略意義,,因此這場戰(zhàn)爭雙方都勢在必得,,究竟誰能拔得頭籌實(shí)現(xiàn)目標(biāo),讓我們拭目以待,。
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