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銷售員與黑名單關(guān)聯(lián)客戶簽合同構(gòu)成嚴(yán)重違反規(guī)章制度嗎?|法行天下劉秋蘇

 半刀博客 2016-08-24

     裁判要旨    

       勞動(dòng)者明知甲公司系黑名單關(guān)聯(lián)客戶,,仍與具有人員關(guān)聯(lián)性的丙公司簽訂合同,,該行已違反了公司的相關(guān)規(guī)章制度,故公司據(jù)此對其作出辭退決定,,符合我國勞動(dòng)合同法的規(guī)定,,勞動(dòng)者要求公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金的請求缺乏依據(jù),不予支持,。 







上海市第一中級人民法院   

民 事 判 決 書


(2014)滬一中民三(民)終字第1251號


上訴人(原審原告)劉光,。

上訴人(原審被告)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司上海分公司。

上海市長寧區(qū)人民法院在(2014)長民四(民)初字第356號民事判決中一審查明,,2008年6月25日,,劉光進(jìn)入阿里巴巴公司工作,雙方曾簽訂勞動(dòng)合同,。最后一份勞動(dòng)合同約定期限自2011年6月25日至2014年6月24日,;劉光崗位為銷售;阿里巴巴公司的規(guī)章制度可通過在內(nèi)部局域網(wǎng)公布,,提供書面文件要求劉光簽收,,在會(huì)議或培訓(xùn)上宣布,通過電子郵件告知或張貼通知等方式向劉光公示,,并要求劉光嚴(yán)格遵守,;劉光違反規(guī)章制度,阿里巴巴公司有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處分,,包括但不限于警告,、記過、直至辭退等,。劉光實(shí)發(fā)月基本工資為3,,500元,另有提成工資,。2013年9月12日,,阿里巴巴公司以劉光嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度為由解除雙方勞動(dòng)合同。劉光離職前12個(gè)月的平均工資為33,,865.70元,。

阿里巴巴公司提供的公司銷售管理系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)頁公證書載明的《B2B中供銷售處分規(guī)定》“一,、嚴(yán)重違規(guī)行為(高壓線)和處分:有下列嚴(yán)CRM中記錄為上門拜訪或回訪;1.2,、CRM中錄入的拜訪或回訪內(nèi)容(如聯(lián)系人,、聯(lián)系時(shí)間等,與實(shí)際不符)……3,、明知客戶生產(chǎn)或銷售假冒偽劣商品或其他侵權(quán)商品,,或已經(jīng)被誠信安全部列入(準(zhǔn))黑名單,或者與上述客戶轉(zhuǎn)介紹的公司,、另行注冊的公司等有關(guān)聯(lián)的公司簽單……”,。劉光對此予以確認(rèn)。

阿里巴巴公司提供的公司銷售管理系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)頁公證書載明的劉光作為拜訪人拜訪客戶記錄如下,;“拜訪日期:2009年9月23日,;客戶名稱:甲公司/乙公司;拜訪方式:上門拜訪,;(客戶)聯(lián)系人:顧某,;回訪目的:黑名單客戶,續(xù)簽不了,;與客戶交流的關(guān)鍵內(nèi)容:了解客戶最近的產(chǎn)品情況”,;“拜訪日期:2009年11月16日;客戶名稱:丙公司,;拜訪方式:上門拜訪,;聯(lián)系人:顧某;回訪目的:跟客戶續(xù)簽合同,;與客戶交流的關(guān)鍵內(nèi)容:續(xù)簽廣告,,今年比較難做。所以客戶續(xù)簽要求折扣,,客戶從他朋友那邊得到的我們最低折扣,,之前也做過”;“拜訪日期:2010年1月26日,;客戶名稱:甲公司/乙公司,;拜訪方式:上門拜訪,;聯(lián)系人:顧某,;回訪目的:回訪客戶;與客戶交流的關(guān)鍵內(nèi)容:客戶是黑名單,,已經(jīng)不能續(xù)簽,,順道過去看看”;“拜訪日期:2010年11月26日,;客戶名稱:丙公司,;拜訪方式:上門拜訪,;聯(lián)系人:顧某;回訪目的(備注):見的是顧某的媽媽,,真正的kp,。續(xù)簽?zāi)煤贤睿慌c客戶交流的關(guān)鍵內(nèi)容:見的是顧某的媽媽,,真正的kp,。續(xù)簽?zāi)煤贤睢薄T谒拇伟菰L客戶記錄中“相關(guān)聯(lián)系人信息”一欄均登記有“姓名:顧某,;手機(jī):135***898,;Email:***@gmail.com”的信息。

阿里巴巴公司提供的2013年8月30日向劉光“涉嫌在明知情況下仍與黑名單關(guān)聯(lián)客戶簽單”的調(diào)查筆錄載明“(調(diào)查人員)問:甲公司在2009年3月16日拉黑,,之后在你晉升客戶經(jīng)理時(shí)分發(fā)給你,,你知道它是黑名單客戶嗎?,。(劉光)答:知道,。”“問:顧某在甲公司是什么職位,,主要工作職責(zé)是什么,?答:接受丙公司的時(shí)候,曾問過甲公司的事,,他說他已和甲公司沒有什么關(guān)系,。當(dāng)時(shí)沒有問是做什么職位,不清楚,?!薄皢枺侯櫮澈捅娟P(guān)系?答:丙公司的法人是顧某的媽媽,,應(yīng)該是他們家的公司,。”“問:在簽丙公司的時(shí)候,,為什么沒有報(bào)備,?答:一開始是沒有認(rèn)為他和黑名單甲公司有什么關(guān)系,不認(rèn)為他是黑名單客戶,。最近發(fā)郵件申請域名的時(shí)候,,也沒有想過,認(rèn)為丙公司就是一家普普通通的客戶,,因?yàn)楹献鬟@么多年也沒有不良記錄,,沒有什么不正常的問題,所以也沒有想到有什么問題,,而且顧某也見過,,他爸媽也見過,,還去過他們家?!薄皢枺耗悻F(xiàn)在是否認(rèn)為丙公司與甲公司有關(guān)聯(lián)關(guān)系,?答:現(xiàn)在知道了,他們還是有關(guān)聯(lián)關(guān)系的,。之前是壓根沒想過,。”劉光在筆錄上簽字,。    2013年10月21日,,劉光向上海市長寧區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。2014年1月17日,,該委裁決:“一,、阿里巴巴公司應(yīng)自本裁決生效之日起七日內(nèi)支付劉光2013年未休年休假工資報(bào)酬計(jì)12,456元,;二,、阿里巴巴公司應(yīng)自本裁決生效之日起七日內(nèi)支付劉光2013年提成工資計(jì)19,220元,;三,、對劉光本案其他請求不予支持?!敝俨貌脹Q后,,阿里巴巴公司已支付劉光部分提成。劉光不服裁決,,于法定期限內(nèi)訴至原審法院,。

原審另查明:2009年11月、2010年12月,,上海市長寧區(qū)人力資源和社會(huì)保障局分別出具決定,,同意阿里巴巴公司銷售、銷售管理崗位自2009年10月21日至2010年10月20日,、2010年12月23日至2011年12月22日期間實(shí)行不定時(shí)工作制,。劉光否認(rèn)知曉該情況,但未能提供工作期間的考勤記錄,。

2013年2月,,劉光登記結(jié)婚。劉光曾向阿里巴巴公司申請于2013年10月8日起享受婚假,,阿里巴巴公司予以批準(zhǔn),,因被解除勞動(dòng)合同,劉光未能享受婚假,。另阿里巴巴公司未支付劉光2013年年休假工資,。

原審審理中,劉光確認(rèn)顧某系乙公司,、丙公司聯(lián)系人,,但堅(jiān)持認(rèn)為顧某并非甲公司聯(lián)系人。劉光自認(rèn)拜訪客戶記錄中的“拜訪日期,、拜訪人,、拜訪方式、聯(lián)系人,、回訪對象是否是決策者或指定操作人員,、回訪目的及解決的問題、與客戶交流的關(guān)鍵內(nèi)容”欄目系劉光自行填寫,。后劉光又對于拜訪客戶記錄中的“聯(lián)系人”欄目表述為系統(tǒng)自動(dòng)生成,。

原審法院認(rèn)為,因用人單位作出解除勞動(dòng)合同決定發(fā)生勞動(dòng)爭議的,,應(yīng)由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任,。阿里巴巴公司制定的《B2B中供銷售處分規(guī)定》明確銷售人員明知客戶生產(chǎn)或銷售假冒偽劣商品或其他侵權(quán)商品,或已經(jīng)被誠信安全部列入(準(zhǔn))黑名單,,或者與上述客戶轉(zhuǎn)介紹的公司,、另行注冊的公司等有關(guān)聯(lián)的公司簽單,屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為,,將被辭退,。劉光對此明知,同時(shí)劉光對于該規(guī)定要求必須如實(shí)填寫拜訪或回訪記錄亦為明知,。

劉光作為銷售人員,,應(yīng)當(dāng)在拜訪或回訪客戶后根據(jù)客觀情況如實(shí)填寫客戶聯(lián)系人的姓名,阿里巴巴公司亦可以此作為判別該客戶是否屬于黑名單關(guān)聯(lián)公司依據(jù)之一,。劉光在明知甲公司被列入黑名單后,,仍對其進(jìn)行拜訪并登記聯(lián)系人為顧某,此后劉光拜訪丙公司并登記聯(lián)系人亦為顧某,,法定代表人為顧某母親,。該信息均為劉光填寫,應(yīng)視為明知,。即便如劉光所述聯(lián)系人為系統(tǒng)自動(dòng)生成,,但在此時(shí)劉光應(yīng)當(dāng)對于上述兩公司聯(lián)系人均為同一人可疑現(xiàn)象、黑名單客戶甲公司與丙公司是否存在阿里巴巴公司嚴(yán)重關(guān)注的關(guān)聯(lián)關(guān)系盡到謹(jǐn)慎的注意態(tài)度,,并將該異常情況及時(shí)向阿里巴巴公司進(jìn)行匯報(bào)以供鑒別,。但劉光非但未向阿里巴巴公司提出異議,相反與丙公司簽約,。該行為對網(wǎng)絡(luò)交易安全造成了威脅,。劉光的行為已違反阿里巴巴公司的規(guī)章制度,,阿里巴巴公司以此為由解除雙方勞動(dòng)合同,未違反法律規(guī)定,。劉光要求阿里巴巴公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金154,,836元的訴訟請求,缺乏事實(shí)根據(jù)和法律依據(jù),,原審法院不予支持,。

劉光要求阿里巴巴公司支付2011年9月11日至2013年9月11日期間的加班工資256,679元,,阿里巴巴公司否認(rèn)劉光存在加班事實(shí),。劉光提供的發(fā)放餐補(bǔ)記錄、加班短信,、餐補(bǔ)通知郵件系打印件,,阿里巴巴公司否認(rèn)其真實(shí)性,且阿里巴巴公司即便支付劉光晚餐補(bǔ)貼亦無法證實(shí)劉光主張的具體上下班時(shí)間和存在加班的事實(shí),。因劉光對其加班主張除其自述外未向原審法院提供其他確鑿證據(jù)予以佐證,,況且2009年10月21日至2010年10月20日、2010年12月23日至2011年12月22日期間,,劉光的銷售崗位實(shí)行不定時(shí)工作制,,其工作時(shí)間可自行安排,不存在因阿里巴巴公司安排的加班情況,。故原審法院對于劉光該項(xiàng)訴訟請求不予支持,。

劉光要求阿里巴巴公司支付尚余提成工資17,538元,,阿里巴巴公司雖抗辯不符合發(fā)放條件,,但其未對仲裁提起訴訟,故阿里巴巴公司應(yīng)支付劉光提成工資17,,538元,。    劉光要求阿里巴巴公司以33,865.70元標(biāo)準(zhǔn)按照日工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付2013年5天未休年休假工資16,,349元,,阿里巴巴公司同意以33,865.70元標(biāo)準(zhǔn)按照法定的200%支付2013年4天未休年休假工資,。雙方確認(rèn)當(dāng)年度劉光可享受5天法定年休假,,根據(jù)劉光的實(shí)際工作天數(shù)折算,劉光實(shí)際可享受4天年休假,。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,,阿里巴巴公司應(yīng)以日工資的200%標(biāo)準(zhǔn)支付劉光4天未休年休假工資12,456元。劉光要求阿里巴巴公司支付婚假工資32,,698元,,其該項(xiàng)請求缺乏法律依據(jù),原審法院不予支持,。

綜上,,原審法院依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十條第一款,、第三十一條,、第三十九條第二項(xiàng)、《職工帶薪年休假條例》第五條,、《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》第十二條第一款之規(guī)定,,作出如下判決:一、阿里巴巴公司應(yīng)于判決生效之日起七日內(nèi)支付劉光2013年未休年休假工資12,,456元,;二、阿里巴巴公司應(yīng)于判決生效之日起七日內(nèi)支付劉光2013年提成工資17,,538元,;三、駁回劉光的其余訴訟請求,。

判決后,,劉光、阿里巴巴公司均不服上述判決,,向本院提起上訴,。

本院經(jīng)審理查明,原審法院查明的事實(shí)屬實(shí),,本院依法予以確認(rèn),。

    本院認(rèn)為,當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明,。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的,,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。關(guān)于劉光要求阿里巴巴公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金一節(jié),,劉光主張顧某與甲公司并無關(guān)聯(lián),,但劉光為此提供的甲公司的企業(yè)注冊信息、顧某出具的情況說明均不足以證明該主張,,而且劉光明知顧某與甲公司并無關(guān)聯(lián)卻履次對顧某以甲公司聯(lián)系人的身份予以拜訪,,顯然不合常理。據(jù)此,,本院認(rèn)定甲公司與丙公司具有人員的關(guān)聯(lián)性,,劉光在明知甲公司系黑名單關(guān)聯(lián)客戶的情況下,仍與丙公司簽訂合同,該行為已違反阿里巴巴公司的相關(guān)規(guī)章制度,,故阿里巴巴公司據(jù)此對劉光作出辭退決定,,符合我國勞動(dòng)合同法的規(guī)定,劉光要求阿里巴巴公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金的請求缺乏依據(jù),,本院難以支持,。關(guān)于劉光要求阿里巴巴公司支付2011年9月11日至2013年9月11日期間加班工資一節(jié),本院認(rèn)為,,勞動(dòng)者主張加班費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)就加班事實(shí)的存在承擔(dān)舉證責(zé)任,鑒于劉光對其加班事實(shí)未提供確鑿證據(jù)予以證實(shí),,故本院對劉光此項(xiàng)上訴請求不予支持,。至于劉光要求阿里巴巴公司支付婚假工資一節(jié),缺乏法律依據(jù),,本院亦不予支持,。阿里巴巴公司未對仲裁裁決提起訴訟,應(yīng)視為阿里巴巴公司對仲裁裁決的接受,,其已經(jīng)喪失對仲裁裁決結(jié)果再行抗辯,,以免除仲裁裁決所確定之義務(wù)的權(quán)利,故阿里巴巴公司的上訴請求本院亦不予支持,。綜上所述,,上訴人劉光、阿里巴巴公司的上訴請求,,本院均不予支持,。原審判決事實(shí)清楚,適用法律正確,,本院予以維持,。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項(xiàng)的規(guī)定,判決如下:駁回上訴,,維持原判,。


   編 者 簡 介  

劉秋蘇,系中國法學(xué)會(huì)會(huì)員,,中國農(nóng)工民主黨黨員,,江蘇法德永衡律師事務(wù)所高級顧問。

1997年畢業(yè)于中國人民大學(xué),,2003年通過國家統(tǒng)一司法考試,,2007年任二級法官,曾擔(dān)任政協(xié)常委,,在縣,、區(qū)和中級人民法院工作19年間(南京,、徐州兩地),獲得全國和地方各級表彰獎(jiǎng)勵(lì)百余次,,二等功一次,,三等功兩次,撰寫的論文在法學(xué)雜志,、法律與醫(yī)學(xué),、法制日報(bào)、人民法院報(bào),、勞動(dòng)和社會(huì)保障法規(guī)政策??葓?bào)刊發(fā)表,積累了豐富的辦案實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和法律風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn),。個(gè)人微信號:liuqiusu,。

領(lǐng)域:勞動(dòng)人事,、房地產(chǎn),、公司法律顧問。


法行天下劉秋蘇

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