今天想和大家“正經(jīng)八百”地聊一聊酒店“床上”那些事兒。當(dāng)然,，如果你從來(lái)沒有聽說(shuō)或者沒有享受過(guò)酒店的夜床服務(wù),，那我只能說(shuō)你實(shí)在是太“l(fā)ow”了。

夜床服務(wù)的品質(zhì)很大程度上體現(xiàn)了一家酒店對(duì)于住客的用心以及服務(wù)品質(zhì),，完美的夜床服務(wù)除了能夠帶給你“一夜酣睡”,，還能夠增加你對(duì)于酒店品牌的認(rèn)同感。

細(xì)節(jié)滿滿——開夜床(Turn Down Service)

所謂的開夜床(Turn Down Service)算是酒店英語(yǔ)中最意及字面的專業(yè)英文詞匯了，夜床服務(wù)的核心'開床',，簡(jiǎn)而言之就是把那些被壓在床墊下整整齊齊的被子翻開一角(Turn Down),。但到如今，夜床服務(wù)也不僅僅是拉開被子30度角那么簡(jiǎn)單了,。

許多酒店也將夜床服務(wù)用來(lái)推廣宣傳酒店的其他服務(wù)設(shè)施,，比如會(huì)把洗衣袋和鞋袋放在明顯的地方來(lái)鼓勵(lì)客人使用洗衣(Laundry)，擦鞋(Shoesshine)服務(wù),；或者將送餐卡放在床頭,，提醒客人體驗(yàn)送餐服務(wù)(In Room Service)。

那些更出色的酒店也將夜床服務(wù)納入記錄完善客史(Profile)的重要環(huán)節(jié),，通過(guò)夜床服務(wù)來(lái)了解客人的喜好,，從客人喜歡哪種茶到愛好哪個(gè)枕頭，這些看似微不足道的細(xì)節(jié)的記錄都將成為客人下次入住時(shí)可以體驗(yàn)到的魔法服務(wù)(Magic Service),。

除此之外,，萬(wàn)豪酒店和柏悅酒店也不約而同的推出了夜床服務(wù)的“豪華大餐”——可口的小食美酒、沐浴舒緩的精油,，當(dāng)然還有少不了的絲滑巧克力,。土耳其柏悅酒店更是大手筆，香薰蠟燭和玫瑰精油皂滿滿一大袋,，可以在泡澡時(shí)使用,，也可以帶回當(dāng)伴手禮，這或許就是所謂的待客之道,。

酒店對(duì)于提供住客享受舒適睡眠體驗(yàn)有著別具匠心的方式,，夜床服務(wù)生還會(huì)在浴室鏡面上留下手寫小貼士，問(wèn)候晚安好夢(mèng),，溫馨的是在便條邊還有當(dāng)天在花園里新鮮手摘的鮮花,。而康萊德酒店則用通常用萌熊來(lái)代替問(wèn)候的角色，倡導(dǎo)環(huán)保綠色的悅榕莊,，用小烏龜也整理夜床住客的好心情,，據(jù)說(shuō)烏龜肚子里面的沙來(lái)自馬爾代夫的沙灘。

 不僅僅是一張床那么簡(jiǎn)單

如前文所述,，住客對(duì)于酒店品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度更多的體現(xiàn)在“一夜酣睡”,。而不是單單地局限于餐飲、服務(wù)以及酒店品牌的奢華程度,。對(duì)于身處在外的人而言,，除了精心細(xì)致的夜床服務(wù)，能夠享受到一夜好眠才是最重要的,。

在我看來(lái),，有些酒店的床只能說(shuō)是舒適,，但是你不會(huì)認(rèn)為它“好睡”，因?yàn)樘稍谏厦娓杏X是柔軟但是身體卻感覺不到放松,，這樣的床需要你去適應(yīng)它,。好的床，它會(huì)適應(yīng)你,?？v身一躍撲倒在潔白的床鋪上，隱藏在窗中的各種“小機(jī)關(guān)”就開始了它們自己的工作：高支高密的面料能夠帶給肌膚最為親密的觸感,；床墊會(huì)依據(jù)人體脊椎結(jié)構(gòu)提供恰到好處的承托,；羽毛墊則為身體提供了如被云朵包覆的柔軟體驗(yàn)……有了這些，身體的戒備早已被卸下可以不顧一切的安心睡去,，還會(huì)有什么“認(rèn)床”的困惑呢,。 

可別小看了酒店的床，雖然它們看起來(lái)都是一樣的打扮,，一樣的顏色,，一樣的大小，甚至床的高度都不盡相同,，但是其實(shí)它們都各有不同,。

疲憊旅行者的舒適綠洲——天夢(mèng)之床

1999年，威斯汀在一次通過(guò)喚醒電話進(jìn)行的調(diào)查中了解到,，旅行者認(rèn)為,，一個(gè)酒店能夠提供給賓客最重要的即是睡眠服務(wù)。于是乎,，威斯汀于同年推出了天夢(mèng)之床（Heavenly? Bed ）—從 250 紗支密度的純白床單到舒適羽絨被和定制床墊,，力求為每一位賓客打造卓絕非凡的酣眠體驗(yàn)。

“天夢(mèng)之床”由10層組成,，當(dāng)進(jìn)入客房一躍上床的時(shí)候,，那種既柔軟又有極強(qiáng)承托力的感受正是來(lái)自于這種10層的天夢(mèng)之床。做工精細(xì)的天夢(mèng)之床由10層組成,，包括威斯汀特有的被套,、羽絨被、定制彈簧床墊,、埃及棉質(zhì)床單、13英寸雙墊層舒適床墊和豪華的五個(gè)各式枕頭及靠枕,。

當(dāng)你翻開雪白柔軟的床單,，便是經(jīng)典的10層床墊，從下至上包括高30厘米的落地彈簧床架,、厚度為31厘米的帶舒適層的定制床墊,、床墊保護(hù)墊,、兩條250支紗的床單、由90%白鵝絨及10%白鵝毛組成的羽絨被,、一條250支紗床單,、一條飾有裝飾條的腈棉被等。每套天夢(mèng)之床還配有3對(duì)枕頭：一對(duì)由50%的優(yōu)質(zhì)白鵝絨及50%的白鵝毛組成的超大碼羽絨枕,、一對(duì)抗過(guò)敏中空纖維枕,，以及一對(duì)帶條紋裝飾的抗過(guò)敏中空纖維裝飾枕。

喜達(dá)屋大中華區(qū)高級(jí)品牌經(jīng)理Hazel曾說(shuō)到,，“天夢(mèng)之床’的獨(dú)特之處就是將這10層材料完美精確的搭配起來(lái),，使得床的軟硬度達(dá)到最佳狀態(tài)?！?/inherit>

四季酒店（Four Seasons）——“四季睡床”

既然說(shuō)到了威斯汀的天夢(mèng)之床,，自然也不得不提到老牌奢華酒店——四季酒店（Four Seasons）的“四季睡床”。

四季作為奢華酒店體驗(yàn)的創(chuàng)造者,，于1970年開設(shè)了第一家位于歐洲的酒店,，即如今的倫敦柏麗大道四季酒店，開啟了四季品牌的奢華之路,。四季酒店集團(tuán)創(chuàng)始人夏普先生堅(jiān)持認(rèn)為,，賓客應(yīng)該享受到最上乘的睡眠體驗(yàn)，也正是在這份執(zhí)著與堅(jiān)持中,，四季致力于創(chuàng)新與變革,，并不斷厘定全球酒店業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

好萊塢巨星茱莉亞·羅伯茨就曾說(shuō)過(guò),，“最喜歡睡在四季酒店的床上”,。四季酒店的睡床也是久負(fù)盛名，盡管從來(lái)沒有用廣告來(lái)推廣,，但是仍有成千上萬(wàn)包括國(guó)際明星在內(nèi)的愛好者為在家中復(fù)刻四季酒店完美的睡眠體驗(yàn)而購(gòu)買四季睡床,。

作為四季完美睡眠體驗(yàn)的革命性突破，四季酒店集團(tuán)與世界聞名的床墊品牌席夢(mèng)思(Simmons)共同推出其革命性的全新床墊設(shè)計(jì),，使旅客們可以在每次入住四季酒店時(shí)選擇最為適合自己的定制化睡床,。在不更換底層床墊的情況下，酒店可根據(jù)賓客需求放置“較硬”,、“適中”以及“柔軟”三種不同規(guī)格的上層床墊,。更伴隨有多種枕頭及床邊設(shè)施可供選擇，從而體驗(yàn)完全定制化的舒適睡眠體驗(yàn),。床墊中特有的Gel Touch泡沫中芯可吸收多余熱量,，令整夜睡眠都處于最舒適的溫度范圍內(nèi)。

索菲特酒店“My Bed” 

MyBed?是索菲特酒店集團(tuán)的標(biāo)志性睡床,。只要在索菲特體驗(yàn)過(guò)或者搭乘法國(guó)航空頭頭等艙,，伴著繁星,， 投入MyBedTM的松軟懷抱的旅客，都會(huì)有一試難忘的美妙體驗(yàn),。索菲特MyBed?概念臥具的成功奧妙正是在于將高質(zhì)睡眠升華成了一場(chǎng)美妙的睡眠之旅,。

MyBed?的精妙之處在于，床墊能有效減低伴侶輾轉(zhuǎn)帶來(lái)的震動(dòng),，締造“零”干擾的安適甜睡,。依據(jù)人體脊椎結(jié)構(gòu)科學(xué)設(shè)計(jì)，細(xì)膩貼合身體曲線,，分散和消除壓力,，并提供恰到好處的承托，滿足您對(duì)健康睡眠和舒適睡眠的雙重訴求,。MyBed羽毛墊由90%白鴨毛和10%白鴨絨填充,。立襯高度9cm。羽毛墊將柔軟舒適與人體支撐科技完美結(jié)合,，高達(dá)9cm的羽毛和羽絨填充,，打造如被云朵包覆的甜蜜安睡。精工枕頭系列貼心支撐您的頭頸,，帶給您更順暢的呼吸和夜夜甜睡,。您可隨心任選含絨量高達(dá)70%的羽絨枕芯、更高支撐力的合成纖維枕芯或回彈性卓越的超細(xì)纖維枕芯,。70%的含絨量的羽絨被將輕,、軟、暖的舒適體驗(yàn)完美集于一身,。衍縫處的精良做工確保絨朵均衡分布,，形成絕佳的恒溫保暖層。羽絨獨(dú)有的適應(yīng)不同氣溫變化之自然調(diào)節(jié)功能,，一被即可適應(yīng)四季更迭,。防羽純棉面料填充經(jīng)過(guò)防過(guò)敏及防塵螨處理的羽絨，呵護(hù)睡眠的同時(shí)更呵護(hù)嬌嫩肌膚,。

喜來(lái)登——【甜夢(mèng)之床】

“千只彈簧置成的床墊彈性極佳且觸感舒適,，300支紗的床單布面挺括、不縮不皺,，豪華羽絨被,、精選羽絨和低過(guò)敏性枕頭溫暖舒適……”。這便是喜來(lái)登酒店引以為豪的甜夢(mèng)之床,。

從天夢(mèng)之床到甜夢(mèng)之床,，以至于很多人認(rèn)為喜達(dá)屋集團(tuán)為提供給客人們一個(gè)美好舒適的睡眠都上癮了,喜達(dá)屋飯店及度假村集團(tuán)一直致力于改進(jìn)旗下遍布全球的酒店客房用床。1998年,當(dāng)W酒店品牌正式進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),其品牌的床就是按照當(dāng)時(shí)W飯店的創(chuàng)建者Barry Sternlicht臥室的床為模型制造的,。1999年,威斯汀集團(tuán)開始床具改革,將所有的舊床換成新推出的威斯汀天夢(mèng)之床?，F(xiàn)在,喜達(dá)屋集團(tuán)開始裝備旗下分布最廣、開發(fā)最早的品牌-喜來(lái)登,并為其開發(fā)了專門定制的豪華多層床具,。該床墊有11.5英寸厚,彈性極佳且觸感舒適,；床單布面挺括,不縮不皺；毛毯質(zhì)地柔軟,被子及枕頭溫暖舒適,。為符合喜來(lái)登一貫的雅致風(fēng)格,床具甚至還可以有不同色調(diào)及圖案選擇,。

作為喜來(lái)登酒店房間的“標(biāo)配”，舒適,、豪華的床墊,，柔軟、溫暖的毛毯和棉被,、置身于潔白的全棉被單及羽絨內(nèi)芯,、低敏感性枕頭清新的懷抱。無(wú)論你是剛經(jīng)歷了疲憊的長(zhǎng)途旅行,，或是剛結(jié)束一天忙碌的工作,，只要閉上眼睛，相信就能在喜來(lái)登甜夢(mèng)之床上進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng),。

無(wú)疑,，貼心周到的夜床服務(wù)，一張好床,，一席舒適的床上用品絕對(duì)是一個(gè)五星睡眠的關(guān)鍵,。而且不僅僅是睡眠……這些也嚴(yán)重影響啪啪啪的質(zhì)量。所以,，知道這事兒有多重要了吧,，必須得講究起來(lái)！