供稿：招遠(yuǎn)農(nóng)商銀行 劉荷

如今,，“互聯(lián)網(wǎng)+”,、“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新名詞層出不窮,，在悄然改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的同時(shí)也顛覆了傳統(tǒng)金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的大背景下，利率市場(chǎng)化,、利差不斷收窄、客戶結(jié)構(gòu)變化,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,、投資渠道分流成為金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。農(nóng)商行只有借助互聯(lián)網(wǎng)思維模式超前行動(dòng),，才能順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,，使自己立于不敗之地。

當(dāng)前,，消費(fèi)者的生活節(jié)奏和生活習(xí)慣隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展而悄然發(fā)生了變化,。傳統(tǒng)的大眾時(shí)代逐漸被需求各異的分眾時(shí)代所取代。金融產(chǎn)品不斷豐富,，人們對(duì)金融服務(wù)的需求也更加多元化和個(gè)性化,。農(nóng)商銀行要努力適應(yīng)這一變化，通過SWOT分析,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位,，并在此基礎(chǔ)上，不斷將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,，實(shí)現(xiàn)分眾管理,。改變銀行原有模式，從原有金融產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變成為金融服務(wù)和金融理念提供者,。探索建立開放共享平臺(tái),，深度挖掘潛在客戶，根據(jù)顧客生活和消費(fèi)習(xí)慣,提供個(gè)性化的專屬個(gè)人儲(chǔ)蓄,、投資理財(cái)財(cái)務(wù)管理和增值服務(wù)等金融產(chǎn)品和服務(wù),真正打造“千人千樣”的個(gè)性化銀行,。

打破原有的中心化和主觀化的經(jīng)營(yíng)思維,，真正以客戶為中心，充分依托現(xiàn)有的位置信息服務(wù)(LBS),、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，對(duì)農(nóng)商銀行現(xiàn)有的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等實(shí)施全面改造升級(jí),，促進(jìn)傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)向后臺(tái)電子業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，利用客戶碎片化時(shí)間和空間，打造隨時(shí)隨地的金融服務(wù)功能,。同時(shí),，通過增強(qiáng)交互性和實(shí)時(shí)性示范，不斷提升客戶體驗(yàn)水平,，激發(fā)客戶興趣,。通過進(jìn)行金融創(chuàng)新，為客戶提供綜合性金融服務(wù),，滿足其日常理財(cái),、信用業(yè)務(wù)、證券投資,、信托業(yè)務(wù),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等的不同需求，開辟新的盈利渠道,，促進(jìn)農(nóng)商銀行走上全能化發(fā)展軌道,。

傳統(tǒng)模式下，農(nóng)商銀行管理粗放,，業(yè)務(wù)流程繁瑣,、周期較長(zhǎng)，致使工作效率有限,、風(fēng)險(xiǎn)難以控制,。加快管理模式轉(zhuǎn)型，通過對(duì)原有制度和流程進(jìn)行回爐再造,，剔除不適合業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際需要的制度,，進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作流程，提升工作效率,。同時(shí),，依托信息科技,，打造智慧共享平臺(tái)和科學(xué)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策,、精細(xì)化管理,，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力和資源的配置效率,，真正使各項(xiàng)工作都有章可循,，有規(guī)可依，使農(nóng)商銀行的日常經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)成本最低化,、風(fēng)險(xiǎn)最低化,、效率最優(yōu)化、效益最大化,。

以供給側(cè)改革為突破口,，探索農(nóng)商行獨(dú)具特色的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略。改變傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷方式,，主動(dòng)出擊，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,。重視口碑營(yíng)銷和客戶體系建設(shè),，建立完備的客戶群體，從根本上提升業(yè)務(wù)層次和服務(wù)水平,，打造“身邊銀行”“百姓銀行”的品牌,。

健全人才培養(yǎng)機(jī)制、交流機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，全面提升農(nóng)商銀行各個(gè)條線人才隊(duì)伍素質(zhì),。進(jìn)一步擴(kuò)大人才范圍，根據(jù)發(fā)展需要,，將人才覆蓋面向法律,、科技研發(fā)、市場(chǎng)拓展等方面延伸,。堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的用人原則,，形成“能者上，庸者下”的用人氛圍,，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才,，職用其能,。進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，完善績(jī)效分配機(jī)制,，將日常業(yè)務(wù)考核責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,，并根據(jù)不同崗位量化考核目標(biāo)，形成“人人有壓,，各個(gè)擔(dān)責(zé)”的工作機(jī)制,，打造人人能為，人人敢為的精品化銀行,。