呃,信息,、產(chǎn)品,、資金、風(fēng)控,,銀行的核心資源不就這些么,?如果共享了,12家銀行分分鐘變身一家“超級(jí)無(wú)敵大行”,,這是要“圍攻光明頂”還是“一統(tǒng)江湖”呢,? 網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟究竟在謀求什么? 先來(lái)看看聯(lián)盟成立的初衷,,“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟的成立是積極響應(yīng)監(jiān)管政策要求,,按照《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》(下稱《通知》),嚴(yán)格推進(jìn)個(gè)人銀行賬戶分類(lèi)管理,,順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新舉措”,。顯然,央行《通知》與聯(lián)盟成立之間存在明顯的因果關(guān)系,,下面筆者進(jìn)行詳細(xì)解讀,。 2015年12月,為“改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù),,便利存款人開(kāi)立和使用個(gè)人銀行賬戶,,加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理,切實(shí)落實(shí)銀行賬戶實(shí)名制”,,央行發(fā)布了《通知》,。《通知》最大的亮點(diǎn)在于對(duì)個(gè)人銀行賬戶進(jìn)行分層,,在現(xiàn)有銀行賬戶(Ⅰ類(lèi)戶)的基礎(chǔ)上,,增加了Ⅱ類(lèi)戶和Ⅲ類(lèi)戶。這三類(lèi)賬戶的詳細(xì)說(shuō)明見(jiàn)下表,。
更進(jìn)一步說(shuō)明:Ⅰ類(lèi)戶需要在柜面或自助機(jī)具(需銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn))開(kāi)立,,未改變銀行獲客方式,;但Ⅱ類(lèi)戶和Ⅲ類(lèi)戶可以在電子渠道開(kāi)立,對(duì)銀行而言,,無(wú)疑是獲客渠道的巨大革新,。以前網(wǎng)點(diǎn)少,客戶也多不了,,拉存款,、賣(mài)理財(cái)處處是難題。現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)少,,但通過(guò)電子渠道開(kāi)立Ⅱ類(lèi)戶和Ⅲ類(lèi)戶,,同樣可以銷(xiāo)售自己的理財(cái)產(chǎn)品,市場(chǎng)空間一下子大了不少,。對(duì)一直受到網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量制約的股份制銀行和城商行而言,,的確是個(gè)好消息,喜大普奔有木有,? 不過(guò),,問(wèn)題來(lái)了?!锻ㄖ访鞔_提出“通過(guò)電子渠道開(kāi)立Ⅱ類(lèi)戶的,,銀行應(yīng)通過(guò)綁定開(kāi)戶申請(qǐng)人的同名Ⅰ類(lèi)戶(信用卡除外),作為核驗(yàn)開(kāi)戶申請(qǐng)人身份信息的手段之一,,確認(rèn)綁定賬戶的所有人是開(kāi)戶申請(qǐng)人本人,,綁定賬戶的開(kāi)戶銀行名稱和賬號(hào)與開(kāi)戶申請(qǐng)人提供的信息一致?!币簿褪钦f(shuō),,要開(kāi)Ⅱ類(lèi)戶,需要去客戶Ⅰ類(lèi)戶所在銀行查詢相關(guān)信息,。怎么查詢呢,?“銀行可通過(guò)小額支付系統(tǒng)或其他渠道向擬綁定賬戶的開(kāi)戶行查詢,確定擬綁定賬戶是否屬于Ⅰ類(lèi)戶,。銀行可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略以及與其他銀行協(xié)議,,自主決定是否開(kāi)通小額支付系統(tǒng)客戶賬戶信息查詢功能?!睘楸憷行畔⒌牟樵?,銀行間進(jìn)行信息合作無(wú)疑是“你好我好大家好”的事情。 顯然,,央行《通知》與聯(lián)盟成立的因果關(guān)系就是:央行《通知》要求開(kāi)戶需要查驗(yàn)他行信息,,促成了銀行間的合作,以至于成立了聯(lián)盟,。當(dāng)然,,在宣傳上,,大家說(shuō)的都很偉光正,什么“讓利客戶,、普惠金融”等等,,但筆者認(rèn)為,光大銀行電子銀行總經(jīng)理?xiàng)畋诮邮苡浾卟稍L時(shí)真正講了大實(shí)話:“本輪簽署協(xié)議后,,12家銀行的任意客戶在其中1家銀行有Ⅰ類(lèi)賬戶,,12家銀行均可直接為客戶生成Ⅱ類(lèi)賬戶和Ⅲ類(lèi)賬戶,辦理其它業(yè)務(wù),?!辈挥貌缓靡馑迹W(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟的出現(xiàn),,主要目的就是解決開(kāi)立Ⅱ類(lèi)賬戶時(shí)銀行間信息查驗(yàn)的問(wèn)題,。 除了轉(zhuǎn)賬免費(fèi),,下一步還有什么大動(dòng)作,? 成立的初衷很簡(jiǎn)單,但聯(lián)盟提出了“平等,、連接,、開(kāi)放、共贏”的愿景和“便民,、惠民”的目標(biāo),,看上去,聯(lián)盟想做的不僅僅是“賬戶信息查驗(yàn)”,。當(dāng)前,,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)和賬戶互認(rèn)后,聯(lián)盟已經(jīng)在減免跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)率上邁出了第一步,,當(dāng)然也是最簡(jiǎn)單的一步,。未來(lái),還會(huì)有哪些大動(dòng)作呢,? 先看看5大行“聯(lián)盟”運(yùn)行情況,。今年2月25日,工農(nóng)中建交五大行簽署協(xié)議,,達(dá)成了落實(shí)個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制要求,、加強(qiáng)客戶資金和信息安全保護(hù)、改進(jìn)賬戶管理,、完成對(duì)存量賬戶的分類(lèi)標(biāo)識(shí)和轉(zhuǎn)賬免費(fèi)等五項(xiàng)舉措,。在前四項(xiàng)舉措涉及的系統(tǒng)改造完成后,五大銀行將率先在相互間開(kāi)展客戶銀行賬戶信息驗(yàn)證,,為客戶提供快速,、便捷的跨行在線開(kāi)戶服務(wù),,并愿與其他有意向的商業(yè)銀行開(kāi)展合作。顯然,,初衷也是Ⅱ類(lèi)賬戶和Ⅲ類(lèi)賬戶的開(kāi)立問(wèn)題,。除此之外,五大行并未顯露出進(jìn)行更深層次合作的意愿,,大家只是簡(jiǎn)單簽訂了協(xié)議而已,。 具體到12家股份制銀行的“網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”,除了賬戶開(kāi)立和轉(zhuǎn)賬免費(fèi)之外,,會(huì)不會(huì)更有追求一點(diǎn),,謀求點(diǎn)深層次的合作呢?畢竟,,圍繞跨行賬戶的開(kāi)立,,聯(lián)盟行在聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品共享,、渠道協(xié)同,、數(shù)據(jù)交換等方面還有很多的想象空間。但在筆者看來(lái),,很難,,原因如下: 最大的阻礙是12家銀行資源稟賦不同,簡(jiǎn)單的共享解決不了公平性的問(wèn)題,,大行沒(méi)有積極性,。先來(lái)看看12家股份制銀行的差距有多大,截止2015年末,,招行的存款余額為3.57萬(wàn)億元,,是渤海銀行的8.8倍;民生銀行的手機(jī)銀行客戶數(shù)1902萬(wàn)人,,是興業(yè)銀行的2.29倍,。差距如此之大,賬戶互通已屬不易,,主要是基于達(dá)成監(jiān)管要求的需要,,至于聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、渠道協(xié)同甚至數(shù)據(jù)互換等等,,缺乏合作的基礎(chǔ),。即便是存在合作基礎(chǔ),涉及12個(gè)參與主體,,談判難度之大也可以想象,,起碼中短期內(nèi)不必抱有希望。 講到這里,,對(duì)開(kāi)頭某行長(zhǎng)提到的聯(lián)盟行之間的“信息,、產(chǎn)品,、資金、風(fēng)控”資源共享,,大致也就明了了,。客戶基于A銀行的Ⅰ類(lèi)賬戶開(kāi)通B銀行的Ⅱ類(lèi)賬戶和Ⅲ類(lèi)賬戶,,開(kāi)通過(guò)程本身就需要A銀行和B銀行的信息共享和風(fēng)控共享,,開(kāi)通后,A銀行的客戶就可以購(gòu)買(mǎi)B銀行的理財(cái)產(chǎn)品,,即所謂的產(chǎn)品共享和資金共享,。顯然,四大共享,,并未脫離Ⅱ類(lèi)賬戶和Ⅲ類(lèi)賬戶開(kāi)立的范疇,。
銀行業(yè)市場(chǎng)格局會(huì)怎么變,對(duì)互金巨頭影響幾何,? 聯(lián)盟行深入合作的空間有限,,但隨著Ⅱ類(lèi)賬戶和Ⅲ類(lèi)賬戶開(kāi)立的便利化,銀行獲客成本大幅降低,,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的一人多戶將成為潮流,,對(duì)整個(gè)行業(yè)還是會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。 對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)講,,實(shí)體借記卡(即Ⅰ類(lèi)戶)的持有數(shù)量是存在忍受極限的,卡的保存,、小額管理費(fèi),、短信通知費(fèi)、賬戶被盜風(fēng)險(xiǎn)等都會(huì)加重持卡人的焦慮感,。想想看,,同時(shí)擁有十家銀行的借記卡是什么感覺(jué)?筆者是處女座,,對(duì)這種情景想都不敢想,。問(wèn)題在于,當(dāng)前銀行產(chǎn)品(無(wú)論是存款,、還是理財(cái)產(chǎn)品,、代銷(xiāo)產(chǎn)品等)的銷(xiāo)售是基于借記卡持卡用戶數(shù)的,持卡人數(shù)量上不去,,產(chǎn)品銷(xiāo)售怎么上的去,? Ⅱ類(lèi)賬戶和Ⅲ類(lèi)賬戶的開(kāi)立,由于是虛擬卡,,且限額的限制確保了賬戶安全,,用戶甚至感受不到賬戶的存在,,持卡成本趨近于零。理論上,,一個(gè)人可以同時(shí)擁有上百個(gè)銀行賬戶,,此時(shí),借記卡持卡人數(shù)量不再是銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售的制約因素,,只要產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力,,用戶不介意單獨(dú)開(kāi)一個(gè)虛擬的Ⅱ類(lèi)賬戶,有望真正激發(fā)銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性,。屆時(shí),,用戶無(wú)疑是最大的受益方。 最后啰嗦一句,,銀行業(yè)積極性的調(diào)動(dòng)對(duì)互金巨頭有何影響呢,?筆者認(rèn)為,有弊有利,,利大于弊,。銀行業(yè)和互金行業(yè)服務(wù)的是同一群客戶,都在爭(zhēng)奪客戶有限的注意力和資金,,一方奮起,,市場(chǎng)份額擴(kuò)大,另一方的份額必然減少,。但同時(shí)要看到,,產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)是互金巨頭的強(qiáng)項(xiàng),銀行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)熱潮開(kāi)啟后,,必然會(huì)大幅提升單個(gè)銀行與互金巨頭的合作積極性,。屆時(shí),持開(kāi)放態(tài)度的銀行和互金巨頭都是受益方,,依然延續(xù)僵化和封閉思維的銀行的市場(chǎng)份額加速下降,,會(huì)成為落敗方。
編輯:陳霞 楊娜
|