對于處于老化狀態(tài)的團(tuán)隊，大多數(shù)情況下,，都會從以下五個方面著手,。

第一：做思想工作,。

第二：更換新人。

第三：引進(jìn)先進(jìn)的管理方法,。

第四：使用“空降兵”,。

第五：改變團(tuán)隊規(guī)則。

1.做思想工作

一個老化的團(tuán)隊,，首先是思想的老化,。在一個團(tuán)隊不斷高產(chǎn)的時候，每個人都發(fā)自內(nèi)心的意愿去做事情,，有能力去把事情做好，進(jìn)入老化時,，很多人不愿意去創(chuàng)新,。

在現(xiàn)代社會當(dāng)中，往往沒有辦法改變?nèi)说囊庠?。每一個人的意愿都是發(fā)自他的內(nèi)心,。只能順應(yīng)他的意愿，不能改變他的意愿,。所以做思想工作收效甚微,。而且在沒有意愿的情況下，人們不愿意去學(xué)習(xí)新的能力,。

【案例】

張經(jīng)理抱著很高的熱情分別找到部門中的幾位軟件工程師,，并與他們談話：“你看咱們部門現(xiàn)在這種半死不活的狀態(tài)多不好，公司王總對咱們部門挺重視,。咱們應(yīng)該干出點樣子給他看看,。你們不應(yīng)該像現(xiàn)在這個狀態(tài)，這種狀態(tài)哪能做好工作呀,！咱們不能一心就想著自己多掙錢,，只有把部門搞上去，大家才能有更多的收入和發(fā)展,。努力工作改變部門目前的狀態(tài)是我們每一個人義不容辭的責(zé)任,。我們這些老同志，要發(fā)揮帶頭作用,，過幾天,，我們開展一個向人家市場部學(xué)習(xí)的活動，再去微軟研究院參觀參觀,，我就不信軟件開發(fā)部就沒救了,。”

張經(jīng)理找員工話也談了,，活動也搞了,，微軟也學(xué)了,，累得夠嗆。其結(jié)果卻令張經(jīng)理非常失望,，軟件開發(fā)部該怎樣還是怎樣,，沒起到什么作用?！盀槭裁醋鏊枷牍ぷ餍Ч邢弈?？”張經(jīng)理感嘆道。

類似情況,，在你身邊有么,？

分析

有些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可能選擇給團(tuán)隊成員做思想工作以提高團(tuán)隊成員的工作熱情作為改變團(tuán)隊現(xiàn)狀的突破口。這是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常使用的一種調(diào)動團(tuán)隊成員工作積極性的方法,。歷史和事實都證明用這種辦法來改變團(tuán)隊面貌的效果是極其有限的,。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是把團(tuán)隊的事當(dāng)成是“我”的事，而不是“我們”的事,。從而使團(tuán)隊成員認(rèn)為團(tuán)隊變革是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的事,，與團(tuán)隊成員的關(guān)系不大。

這樣做沒有觸動團(tuán)隊成員的根本,，熱情只是一陣,，很快就會過去。

采用這種方式實際上是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)首先把自己的積極性調(diào)動起來后,，再去影響團(tuán)隊中的其他成員,。在這個過程中，團(tuán)隊成員只是被動地接受由團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)傳播來的熱情,，而不是發(fā)自團(tuán)隊成員內(nèi)心的變革動力,。

從人性的角度來看，只有變革與團(tuán)隊成員的切身利益相關(guān),，比如：與加薪,、晉級、榮譽(yù)等等相掛鉤,，團(tuán)隊成員才有可能產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的變革動力,。

所以，做思想工作從理論上,、實踐上,，效果是很有限的。

2.更換新人

把團(tuán)隊全體人員換掉,，組成一個新的團(tuán)隊,，新的團(tuán)隊又要遵循團(tuán)隊發(fā)展的幾個階段，現(xiàn)實中更換全部人員的方法很少使用,。但如果換一部分人,，通過末位淘汰更換一些落后的人,，也不能解決其他員工的意愿問題，對整個團(tuán)隊的幫助并不大,，這個團(tuán)隊還是個老團(tuán)隊,。

【接續(xù)案例】

張經(jīng)理和王總商量，決定采取部分換人的辦法,。先辭去那些部門中他們認(rèn)為工作表現(xiàn)不好又比較具有影響力的人,。然后，再招聘新人進(jìn)來,?？纯葱Ч趺礃印?/p>

經(jīng)過一段時間,，發(fā)現(xiàn)新來的員工很快就與老員工混熟了,。

為了能與老員工在工作上配合得好，他們常常學(xué)著老員工的樣子做事,。結(jié)果不是新員工影響了老員工而是老員工影響了新員工。部門仍是老樣子,。

分析

w如果不換團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)思想不從根本上發(fā)生改變，團(tuán)隊的規(guī)則不改變,，使用老規(guī)則,、老觀念，即使團(tuán)隊成員全部是新人也同樣會走老團(tuán)隊的路,，不會有新的變化,。實現(xiàn)不了團(tuán)隊從根本上變革的目的，反而浪費人力和財力,，只能是起到事倍功半的效果,。

w如果團(tuán)隊中的成員全部換成新人，那么這個團(tuán)隊就變成一個新團(tuán)隊,。它就要重新經(jīng)歷新團(tuán)隊發(fā)展的五個階段,，并成為五個階段中的第一個階段。因此,，將老團(tuán)隊直接改造比把團(tuán)隊成員全部更新的效率要高一些,，風(fēng)險也要小一些。

w在實際工作中,，把團(tuán)隊中的老成員一下子全換掉也是不現(xiàn)實的,。一般只能采用逐步更換新人的方法，這樣,，老的團(tuán)隊成員還是按照老的方法去處理問題,，團(tuán)隊老的規(guī)則得不到改變,，新來的團(tuán)隊成員也會受老的團(tuán)隊成員的影響，被老的團(tuán)隊成員給同化,。這樣做仍然不能從根本上改變團(tuán)隊的面貌,，達(dá)不到變革團(tuán)隊的目的。

所以,，要把換人和某種規(guī)則相聯(lián)系才對這個團(tuán)隊的更新有幫助,，單純換人收效不大。

3.引進(jìn)先進(jìn)的管理方法

很多企業(yè)采用下列方式進(jìn)行先進(jìn)管理理念的引進(jìn)：請一家顧問公司給企業(yè)制訂制度,，制訂管理流程,、規(guī)范化管理、目標(biāo)管理,、薪酬管理等等,，即制訂新的管理體系，引進(jìn)新的管理方法,。

這對企業(yè)可能具有某種作用,，但對于中層經(jīng)理來講，實際上是沒有用的,。為什么,？中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，是具體的部門,，企業(yè)不可能為了一個部門改變所有的規(guī)則,。

【接續(xù)案例】

張經(jīng)理看了許多管理方面的書，又了解到許多其他公司從技術(shù)層面上引進(jìn)管理方法來變革團(tuán)隊,。因此,，也想試試這種方法，看看效果如何,。于是,，公司的發(fā)展計劃部為軟件開發(fā)部設(shè)計出一套非常好的工作流程，張經(jīng)理看了很是滿意,，心想這次完成部門變革應(yīng)該有希望了,。但令張經(jīng)理沒有想到的是，軟件開發(fā)部的員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作方式,，對流程重組抱著抵觸的態(tài)度,，拒不接受。到頭來張經(jīng)理的努力又白費了,，仍然沒有得到預(yù)想的效果,。變革再一次以失敗而告終。

分析

從技術(shù)層面上引進(jìn)國外先進(jìn)管理制度來解決一些部門的管理技術(shù)問題的做法是值得肯定的。但單純用這種辦法解決團(tuán)隊老化,、停滯不前,、死氣沉沉的問題是行不通的。因為老化團(tuán)隊不單存在管理技術(shù)落后的問題,，而技術(shù)層面解決的只是管理技術(shù)落后方面的問題,。最關(guān)鍵的是老化團(tuán)隊的問題，人的思維方式,、工作習(xí)慣,、績效標(biāo)準(zhǔn)老化等方面的問題，是人的積極性調(diào)動不起來的問題,。要解決老化團(tuán)隊改造的問題根本上是要解決人的問題,。從人力資源管理的角度解決這個問題才是關(guān)鍵所在。

4.用“空降兵”

現(xiàn)在的“空降兵”,，主要是從外企或者行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)請來當(dāng)總監(jiān),、部門經(jīng)理、副總,，甚至是總經(jīng)理,，來改變這個團(tuán)隊的現(xiàn)狀。但實踐中并不是很理想,，空降兵被企業(yè)所接納并能夠改變團(tuán)隊老化現(xiàn)象的,，相當(dāng)少。這里除了“空降兵”在文化方面不能融合的原因外,，更重要就在于用空降兵也還是“人治”。

【接續(xù)案例】

王總決定學(xué)學(xué)別的公司,，從外企花高薪招來了一個新經(jīng)理,，這位新經(jīng)理新官上任三把火，把他在外企用的規(guī)則照搬過來了,，對軟件開發(fā)部來說這是一套全新的規(guī)則,，并起到了一定的作用，但也遇到很大的阻力,。

“空降兵”可能遇到的挑戰(zhàn)：

①外企招來的新經(jīng)理覺得自己是從外企來的,，所以高高在上，把自己當(dāng)成是救世主,，瞧不起部門中的其他人,。

②由于新經(jīng)理是用高價引進(jìn)的，所以公司對他的期望也很高,。見他燒了幾把火,，不像想象的那么見效，就表現(xiàn)出不滿和失望的情緒,。

③企業(yè)是整體,，各部門之間都是相關(guān)聯(lián)的,。公司整體的管理、制度和其他部門的做法等,，制約著“空降兵”的作用,，特別是在管理者這一級。

④對于部門成員來說,，新經(jīng)理實行了一套新規(guī)則,，使他們眼前的好處沒有了，將來的利益又看不見,。所以他們理所當(dāng)然地產(chǎn)生抵觸情緒,，不支持新經(jīng)理的變革。

“空降兵”的好處：

①“空降兵”帶來了新的團(tuán)隊規(guī)則,。

新經(jīng)理把這些年從外企學(xué)來的國外企業(yè)中先進(jìn)的團(tuán)隊規(guī)則應(yīng)用進(jìn)來,，從而改變一些固有的對團(tuán)隊發(fā)展不利的老規(guī)則，使團(tuán)隊的發(fā)展有一個飛躍,。

②正因為“空降兵”對原有情況不了解,，才不會受老的規(guī)則束縛。

新經(jīng)理不會受到老規(guī)則的束縛,，覺得怎樣做對,，就怎樣做。

③“空降兵”在工作中顧慮少,，不象老經(jīng)理是老團(tuán)隊中的人,，與成員之間都是多年老同事，怕得罪這個,，怕得罪那個,。他認(rèn)為怎樣做對團(tuán)隊發(fā)展有利就怎樣做。

④“空降兵”是“旁觀者清”,。

新經(jīng)理對于老團(tuán)隊來說是局外人,，所以有些問題看得很清楚。不像老經(jīng)理這么多年來對團(tuán)隊中的固有的老規(guī)則都習(xí)以為常了,。

單純依靠“空降兵”可以帶來先進(jìn)的管理方法,，提升了大家的能力，但還是解決不了意愿的問題,，效果確實很有限,。

5.改變團(tuán)隊的績效規(guī)則

要讓人產(chǎn)生一種意愿，而后產(chǎn)生一種能力,，最重要的應(yīng)該是游戲規(guī)則的問題,。團(tuán)隊里有些人不愿意主動地工作，墨守陳規(guī)，不思進(jìn)取等等,，不外乎是團(tuán)隊的規(guī)則使然,。

很多新員工常問，有些人不干活,，為什么還拿著那么高的薪水,，公司還養(yǎng)著他？因為這種游戲規(guī)則存在,，可能這個人創(chuàng)業(yè)時候立過功,，是功臣，也可能是有特殊的背景和關(guān)系,，也可能要照顧到安定團(tuán)結(jié)等等,，這是公司的游戲規(guī)則。如果公司不能改變他的狀態(tài),，就會有其他人效仿他,，當(dāng)然這個團(tuán)隊就會老化了。

改變團(tuán)隊規(guī)則,，可以從三個方面考慮,。

（1）確定新的團(tuán)隊規(guī)則

（2）使績效與獎懲嚴(yán)格結(jié)合

如果團(tuán)隊成員獲得了高的績效，是否就能得到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的獎勵,？如果團(tuán)隊成員認(rèn)為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的獎勵不明確,，或是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的獎勵不只是和工作績效有關(guān)，而且與團(tuán)隊成員的資歷或?qū)W歷以及對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的巴結(jié)程度,、忠誠度有關(guān),，或是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對獎勵出爾反爾，如果團(tuán)隊成員付出了巨大努力取得了成績,，卻只獲得了微不足道的獎勵,；或是團(tuán)隊成員努力工作以期望獲得晉升，但得到的卻只是加薪,；或是團(tuán)隊成員期望得到一個比較有挑戰(zhàn)性的工作，但得到的僅僅是幾句表揚(yáng)或是某種榮譽(yù),。這些都會打擊團(tuán)隊成員的積極性,。

（3）維護(hù)新的團(tuán)隊規(guī)則

老化團(tuán)隊的改造，經(jīng)常遇到的困難不是制定不出新的團(tuán)隊規(guī)則,，而是新的團(tuán)隊規(guī)則不能運用,。想重獎，大家有意見,；想批評,，大家有看法；左也不是，右也不是,。結(jié)果,，又沿用舊的團(tuán)隊規(guī)則來處理事情，改造失敗了,。

老規(guī)則：

①員工上班可以經(jīng)常遲到,。

②領(lǐng)導(dǎo)只看工作態(tài)度不看工作效果。

③在部門內(nèi)員工之間可以背后議論別人,。

④部門領(lǐng)導(dǎo)的初衷是看人的能力,，但最后變成了看人的學(xué)歷。

⑤業(yè)績平均主義,。

⑥在部門內(nèi)誰做得好,，槍打出頭鳥。

⑦在工作中遇到不順利的時候,，總是怨天尤人,。

新規(guī)則：

①鼓勵先進(jìn)。

②看工作業(yè)績不看工作態(tài)度,。

③不能把看能力當(dāng)成是看學(xué)歷,。

④績效與獎懲掛鉤。

⑤凡規(guī)定的就必須執(zhí)行,。

⑥一旦同意就不能背后議論,。

團(tuán)隊的發(fā)展經(jīng)歷幾個時期后，到最后都要進(jìn)入衰退期,，就是老化時期,。老化是目前企業(yè)發(fā)展中較為棘手的問題。更可怕的是很多企業(yè)未老先衰,，剛剛成立不久的企業(yè)業(yè)務(wù)剛剛起步而人員的心態(tài)已經(jīng)老化,。