了解人,、了解人性是做好一切產(chǎn)品的原點(diǎn)，新媒體也不例外,。
如何用心理學(xué)的方法做好一個(gè)微信號(hào),？ 1、標(biāo)題：為什么閱讀你,？ 一個(gè)好的標(biāo)題甚至決定了文章的壽命,。
2、內(nèi)容：為什么分享你,？ 我講的內(nèi)容,，不是怎么做好的內(nèi)容，而是人們從朋友圈看到你的文章,，看到你的標(biāo)題,，對(duì)他有足夠的吸引力，才會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看到你的文章,。為什么會(huì)分享出去,？用戶是非理智的，基于這個(gè)點(diǎn),，他是可以被引導(dǎo)的,，如何讓用戶按照你想要的去做,？ 3、定位：用戶為什么去關(guān)注你 定位,，從注冊(cè)開始,。名字：到底要起一個(gè)什么名字？微信號(hào)到底要怎么樣,？頭像要注意什么,？簡(jiǎn)介要怎么寫？因?yàn)橛脩舳际墙箲]的,，如果你能在最短的時(shí)間內(nèi)解決他的焦慮,，他就會(huì)非常容易關(guān)注你這個(gè)公眾號(hào)。 4,、態(tài)度：我們到底是把它當(dāng)成一個(gè)作業(yè)還是一個(gè)作品,？ 我把我的作品，好的作品分享給別人,，這是一個(gè)內(nèi)驅(qū)力,，好的東西跟朋友去分享，這個(gè)不是外驅(qū)力,。每個(gè)優(yōu)秀的新媒體人都是一個(gè)處女座,，因?yàn)樗粫?huì)把不滿意的東西分享給別人。 大家好,，我是黃偉強(qiáng),，壹心理的創(chuàng)始人。我算是一個(gè)有著10年經(jīng)驗(yàn)的新媒體人,，在我進(jìn)入新媒體的時(shí)候,，還沒(méi)有新媒體和自媒體這個(gè)詞，記得我是06年開始玩豆瓣的,，從那時(shí)候開始可以玩更多的社交媒體,。
08年，我開始玩微博的時(shí)候還沒(méi)有新浪微博這樣一個(gè)產(chǎn)品,，當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品叫飯否,，資深一點(diǎn)的可能會(huì)知道，它是美團(tuán)創(chuàng)始人王興做的,。但是08年發(fā)生了一個(gè)很意外的事件：那個(gè)時(shí)候汶川地震,，很多人故意把死亡孩子的名單放到網(wǎng)上,，飯否上鬧得很兇，于是很快被關(guān)掉了。
然后就迎來(lái)了新浪微博的如日中天,。我也是第一代微博人,，當(dāng)時(shí)心理學(xué)的最大號(hào)都是我一個(gè)人做的,。大家在說(shuō)新媒體這個(gè)詞的時(shí)候，都會(huì)將新媒體等同于微信,，其實(shí)不止微信。
我們?cè)谖⑿派系姆劢z數(shù)也不具有太大的優(yōu)勢(shì),，才500多萬(wàn)的粉絲,，但我們?cè)谒行旅襟w渠道上的粉絲加起來(lái)有2400多萬(wàn)。除了微信還有很多渠道,，但不可否認(rèn)微信在新媒體中現(xiàn)在是能量最強(qiáng),，效果最好的。其實(shí)新媒體還有很多種玩法,，我用心理學(xué)的角度,，人性的角度去講新媒體。
為什么新媒體要講人性和心理學(xué),？
08年的時(shí)候,，我是第一代的微博大號(hào)，同時(shí)我也是豆瓣上最大的心理學(xué)小組,，最大的小站是我創(chuàng)建的,，人人網(wǎng)上最大的心理學(xué)大號(hào)是我創(chuàng)建的，以至于在開心網(wǎng)上我還有200萬(wàn)的粉絲,。我也是微信公眾號(hào)上第一代的大號(hào),，在很多人不知道什么是公眾號(hào)的時(shí)候，我的公眾號(hào)就已經(jīng)有20-30萬(wàn)的粉絲,，為什么我能做到這一點(diǎn),？
即使這一輪微信死亡了，我相信下一波的趨勢(shì),，我還是能夠承受住,。自媒體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在不斷地變換，為什么我總是大號(hào),，我認(rèn)為這歸功于我個(gè)人13年心理學(xué)的學(xué)習(xí),，下面我就通過(guò)一些自媒體的案例來(lái)講下人性以及心理學(xué)的一些魅力。
首先,，我想問(wèn)下,，大家在看新聞聯(lián)播的時(shí)候，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)女主播都是坐在左邊,？ 因?yàn)槲覀兒芏嗳丝吹氖菬狒[，看的是現(xiàn)象,，但在我們心理學(xué)卻能夠看到很多人性的東西,。有一個(gè)非常著名的分析調(diào)查公司叫尼爾森，他們做過(guò)一個(gè)F型的網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式,，做設(shè)計(jì)的人一定會(huì)知道這點(diǎn),，這張圖顯示的是一個(gè)人的眼瞳待在一個(gè)點(diǎn)上的時(shí)間,，最紅的點(diǎn)說(shuō)明呆的時(shí)間是最長(zhǎng)的。 尼爾森F型網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式
通過(guò)這張圖,，我們可以看到最紅的這個(gè)點(diǎn)是左上角,。其實(shí)左上角是人的視角集中區(qū)域，我們可以看到,，人們第一個(gè)時(shí)間關(guān)注點(diǎn)是放在左上的,，這就是為什么很多人在做設(shè)計(jì)的時(shí)候喜歡把一些美好的事物放在左邊。如果我們不知道這背后原因的話,，可能覺(jué)得沒(méi)什么,，但其實(shí)都是有一些巧妙原因的。知道這一點(diǎn),，我們也可以知道為什么報(bào)紙廣告位最貴的位置以及地鐵廣告最重要位置都是放在左上角了,。
我們?cè)賮?lái)看下，過(guò)紅綠燈,，盲人是怎么過(guò)馬路的,？
盲人是聽(tīng)紅綠燈發(fā)出的聲音過(guò)馬路的。如果你足夠細(xì)心,，或者在過(guò)馬路前,，把眼睛閉上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在紅綠燈的時(shí)候,，紅燈的時(shí)候是“噠…噠…”,，綠燈的時(shí)候聲音是”噠噠噠…”，這是一個(gè)非常巧妙的設(shè)計(jì),。
電梯間的設(shè)計(jì)有哪些玄機(jī),？
我們?cè)谧娞莸臅r(shí)候，大家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“空間幽閉癥”,。
就是在非常狹小的空間,，我們會(huì)感覺(jué)渾身不舒服，在進(jìn)電梯的時(shí)候會(huì)感覺(jué)這個(gè)電梯會(huì)不會(huì)掉下來(lái),，尤其是如果電梯里面的燈一閃一閃的話,，可能會(huì)更加加重我們對(duì)這個(gè)密閉空間的恐懼感，這就是心理學(xué)的元素在里面,。
如果電梯里的整個(gè)空間,，顏色是淺色調(diào)的（心理學(xué)中把淺色調(diào)或冷色調(diào)叫做褪色），就會(huì)讓人感覺(jué)空間更大,；如果是暖色調(diào),，則會(huì)讓人感覺(jué)整個(gè)空間非常狹小,；而橙色或溫色會(huì)讓人感覺(jué)整個(gè)空間比較溫馨,。其實(shí)很多電梯都是用鏡面的,，這樣就會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，會(huì)覺(jué)得這個(gè)空間非常大,。
電梯里面還有一些非常巧妙的設(shè)計(jì)：比如電梯里面的按鍵,。電梯按鍵的高度到底要多高才可以，這里面包含了工業(yè)心理學(xué)的一些元素,，如果按鍵足夠低的話,，一個(gè)小孩進(jìn)電梯就會(huì)把全部按鍵都按了，這可能會(huì)讓我們抓狂,。
既然坐電梯這么枯燥,，那有沒(méi)有人在電梯里發(fā)現(xiàn)一個(gè)偉大的商業(yè)模式？
對(duì),，廣告,，就是江南春的分眾傳媒。因?yàn)槿嗽陔娞堇锏臅r(shí)候是非常難受的,，在這個(gè)難受的空間里面,，要避免和別人眼神上的接觸，我們接觸到陌生人的眼神會(huì)覺(jué)得非常不舒服,。而廣告模式則不一樣,，看廣告的角度，是稍稍往上看的,，這樣就可以非常巧妙的避開和別人接觸的眼神,。
今天之所以分享這些案例，主要是要告訴大家,，了解人,、了解人性是做好一切產(chǎn)品的原點(diǎn)，新媒體也不例外,。 如何用心理學(xué)的方法做好微信號(hào),？ 接下來(lái)我會(huì)從以下三個(gè)方面來(lái)講： 1、標(biāo)題
其實(shí)新媒體的閱讀者很多都是多動(dòng)癥患者,，他們的注意力非常渙散,，非常跳躍，如果沒(méi)有一個(gè)好的標(biāo)題,，他們是不會(huì)關(guān)注到你的,，所以這就決定了新媒體的標(biāo)題非常重要。可以說(shuō)一個(gè)標(biāo)題甚至決定了文章的壽命,。
接下來(lái),，我結(jié)合一些人性的東西和例子，分享如何取好標(biāo)題,，怎樣取標(biāo)題才足夠吸引人,。
（1）開放式：激發(fā)別人想去了解更多，而不是告訴別人一個(gè)結(jié)果,； 首先我們需要取開放性的標(biāo)題,，不要取封閉性的標(biāo)題，為什么,？ 開放性標(biāo)題沒(méi)有答案,，一定會(huì)激發(fā)你去探索，探索更多的東西,；而封閉式標(biāo)題,，會(huì)讓人停止思考。所以我們需要取開放性標(biāo)題,，不要取封閉性標(biāo)題,。 為什么人會(huì)有這樣一個(gè)特點(diǎn)，我把它歸結(jié)為完形,。比如我們看到一個(gè)圓的感受,，它不會(huì)勾起任何的東西，當(dāng)這個(gè)圓圈有一個(gè)口的時(shí)候,，則一定會(huì)激起我們的一些想法：為什么這個(gè)圓圈會(huì)有一個(gè)口,？會(huì)激發(fā)無(wú)限的想象。 有這樣一個(gè)族群,，他們不允許事物以未完整的狀態(tài)出現(xiàn),，這就是處女座。如果要整一個(gè)人的話,，非常簡(jiǎn)單,，可以對(duì)這個(gè)人說(shuō)“有個(gè)事情我想告訴你，我想了一個(gè)月,?！比缓蟾嬖V他，“你把手機(jī)關(guān)機(jī),，睡覺(jué)吧,。”這就是充分利用了人的一個(gè)完形,，他一定會(huì)非常想知道你想告訴他的是什么東西,，不然會(huì)非常不舒服。 所以,，我們要盡力去取一個(gè)開放式的標(biāo)題,。我們來(lái)看一個(gè)例子： 原標(biāo)題：研究表明不同年齡的人最佳性愛(ài)時(shí)間不同 我們看到這樣這個(gè)標(biāo)題是什么樣的反應(yīng)？ 可能看到后我們的反應(yīng)就“哦”一下，那我們換一個(gè)開放性的標(biāo)題,，如果改成這樣：最科學(xué)的性愛(ài)時(shí)間是什么時(shí)候,？我們看到這個(gè)的時(shí)候會(huì)去探索更多，一定要去找到這個(gè)答案才會(huì)舒一口氣,。 所以標(biāo)題的細(xì)節(jié),，開放還是封閉，會(huì)造成人們會(huì)不會(huì)去看這個(gè)文章,，其實(shí)有非常大的影響,。其實(shí)這里隱藏了很多心理學(xué)的一些思考，所以說(shuō)心理學(xué)其實(shí)很美,。 （2）場(chǎng)景式,、問(wèn)題式：一個(gè)標(biāo)題，一個(gè)場(chǎng)景,，一個(gè)問(wèn)題（How,、what、why）,；
做好內(nèi)容,，其實(shí)主要在于解決一個(gè)問(wèn)題：知識(shí)的焦慮。
我們玩朋友圈,，吸引粉絲,，其實(shí)都是因?yàn)槲覀兣卤惶蕴１热缯f(shuō)我們?cè)谥袑W(xué),、小學(xué),、暑假的時(shí)候會(huì)帶一大堆書回去看，暑假結(jié)束后我們又會(huì)原封不動(dòng)的帶回,，我們并沒(méi)有看這些書的可能性,，但之所以有這個(gè)行為，主要是為了解決我們內(nèi)心的焦慮：有了這一個(gè)行為,，才會(huì)讓我們覺(jué)得心安理得,。所以，我們要針對(duì)焦慮,，去做很多文案策劃,。
舉個(gè)例子，讓我們看下在壹心理上閱讀10W 的那些問(wèn)題：
我們看到的這些問(wèn)題其實(shí)都會(huì)喚起你的回憶,，而且場(chǎng)景有大有小,。
“愛(ài)上另外一個(gè)人”是一個(gè)很大的場(chǎng)景,，可能發(fā)生在任何一個(gè)人身上。而“為什么你的性格會(huì)如此尖銳”,，場(chǎng)景就比較小,，可能很多人的性格并不會(huì)太尖銳。我們需要知道場(chǎng)景是大還是小,，特別是當(dāng)我們?nèi)ベu這個(gè)東西的時(shí)候,，如果場(chǎng)景取得非常小的話,，用戶群就會(huì)非常小,，點(diǎn)進(jìn)去購(gòu)買的人也會(huì)非常少。
我們要了解人的焦慮,，了解用戶到底在焦慮什么,，針對(duì)這個(gè)去做好內(nèi)容，做好產(chǎn)品,。 (3)獵奇式（窺私）：暴露更多細(xì)節(jié),，激發(fā)用戶窺私欲望(畫面)；
人都喜歡窺私,。新浪微博為什么突然就起來(lái)了,？其實(shí)是因?yàn)樗麄儎傞_始拉了一大幫名人過(guò)來(lái)，我們從來(lái)不了解這些明星,，在微博上卻可以了解他們的生活,，新浪微博就這樣起來(lái)了。作為新媒體,，在標(biāo)題上我們也需要了解更多的細(xì)節(jié),，如果沒(méi)有細(xì)節(jié)，沒(méi)有畫面感的話,，會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)東西非?？菰铩?/span> 比如下面這個(gè)例子：
原標(biāo)題：沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè),，只有傳統(tǒng)的企業(yè)家
看這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候是沒(méi)有細(xì)節(jié)的,，我們看這個(gè)的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生任何的聯(lián)想，所以我們?nèi)?biāo)題需要有細(xì)節(jié),，如果有這些細(xì)節(jié),，它是會(huì)把人帶到畫面里去的。
我們?cè)倏聪潞髞?lái)改了之后的標(biāo)題：
改后標(biāo)題：用Uber接了幾回妹子,，回來(lái)改造了一家公司
我們就會(huì)想去了解,，這很好激發(fā)了人的窺私欲。
（4）顛覆式（好奇）：信息超出了用戶的認(rèn)知范圍,，或者直接相反,；
一定要激發(fā)人的好奇，特別是微信有那么多的大號(hào)，如果再去做一個(gè)一樣的東西,，是非常非常難的,。一定要用不一樣?xùn)|西，顛覆他的認(rèn)知,，因?yàn)槊總€(gè)人都是固執(zhí)的,，在接受你的信息之前，他們都有一套自己的認(rèn)知,。
比如大家感冒的時(shí)候,，都會(huì)自己去買感冒藥。如果一個(gè)新的感冒藥推出來(lái),，還是按照康泰克之類的那些模式推出來(lái),，是打不進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)的，因?yàn)槲覀冊(cè)械恼J(rèn)識(shí)是不會(huì)再去買一些與原來(lái)類似的東西,。但我們可以顛覆,、拆解、解剖我們的認(rèn)知,，回到廣告,，我可以用一句話告訴他：“權(quán)威的專家告訴你95%的感冒藥都是吃錯(cuò)的”，特別是針對(duì)一些比較火的市場(chǎng),，我們可以嘗試用顛覆性的標(biāo)題和內(nèi)容,，將用戶的認(rèn)識(shí)顛覆掉。
用戶很多時(shí)候并不是理性的,，他們不知道手機(jī)其實(shí)是可以用一個(gè)按鍵控制的,，只有喬布斯知道，所以可以被引導(dǎo),。
我們?cè)賮?lái)看幾個(gè)例子,，下面三個(gè)也是壹心理上面閱讀10萬(wàn) 的標(biāo)題：
“承認(rèn)你的父母其實(shí)不是那么愛(ài)你”這個(gè)標(biāo)題顛覆了很多人的認(rèn)知，“放棄那些無(wú)用的社交 ”我們?cè)欢缺贿@篇文章刷屏,。這與原有的認(rèn)知是不一樣的,，我們平常認(rèn)為社交是非常有用的。 取一些顛覆式甚至是侵略性的標(biāo)題,，會(huì)極大的引起讀者的好奇,。比如“我希望這個(gè)世界上再也沒(méi)有同性戀這個(gè)東西”，它們達(dá)到的效果是語(yǔ)不驚人死不休,。
（5）共鳴式（愛(ài)與被愛(ài)）：引起用戶情感的共鳴
一個(gè)標(biāo)題策劃案好不好,，這個(gè)標(biāo)題到底有沒(méi)有情緒，能不能把人的情緒喚醒起來(lái),，如果有,，那這個(gè)標(biāo)題肯定在朋友圈會(huì)火的,。
案例：販賣兒童死刑。
我們一度被刷屏,。這個(gè)廣告是非常有情緒的,，即使這個(gè)東西是粗魯，錯(cuò)誤的,，但還是可以在朋友圈風(fēng)靡,，如果不信，我們看看爸爸們?cè)谂笥讶﹃P(guān)于孩子的分享內(nèi)容就可以知道,。
心理學(xué)其實(shí)無(wú)處不在,，一個(gè)標(biāo)題都具有那么多的細(xì)節(jié)，考慮到搜索（SEO）的因素,，其實(shí)還有更多的點(diǎn),，今天我只是從人性、心理學(xué)的角度進(jìn)行分享,。 2、內(nèi)容
我講的內(nèi)容,，不是怎么做好的內(nèi)容,，而是人們從朋友圈看到你的文章，看到你的標(biāo)題,，對(duì)他有足夠的吸引力,，才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去看你的文章。 為什么會(huì)分享出去,？用戶是非理智的,。基于這個(gè)點(diǎn),，他是可以被引導(dǎo)的,，如何讓用戶按照你想要的去做？
（1）催眠的力量：讓用戶的行為按照你想要的發(fā)生
我之前上過(guò)一個(gè)心理學(xué)大師的銷售心理學(xué),，其實(shí)不是要把你的東西賣給客戶,，而是要知道用戶需要什么東西，然后把這個(gè)東西給他,。催眠其實(shí)無(wú)處不在,，即使我在臺(tái)上，什么話都不說(shuō),，這也是一個(gè)催眠,。講臺(tái)上面講話的時(shí)候，你們是仰視的,，仰視的時(shí)候更容易被說(shuō)服,，更容易得到尊重,，重視。用戶是可以被引導(dǎo)的,，用戶是可以按照想要的方式去發(fā)生的,。
新媒體也一樣，如果能抓住一個(gè)點(diǎn),，是可以讓用戶的行為按照你想要的發(fā)生,。像水果攤賣草莓的老板都很聰明，他們會(huì)弄些樹葉在上面,，其實(shí)這就是一個(gè)催眠,，他在告訴你水果是新鮮的。
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