搶到了風(fēng)口,豬也會(huì)飛起來(lái),,但是沒(méi)搶到怎么辦,?蘑菇街用四年五次轉(zhuǎn)型,最終彎道超車證明了,,不在風(fēng)口,照樣可以爆發(fā)增長(zhǎng),。 2016年6月,,蘑菇街、美麗說(shuō),、淘世界宣布合并,,蘑菇街創(chuàng)始人陳琪出任CEO。陳琪說(shuō),,蘑菇街從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)特別大的風(fēng)口或特別有利的資源,,用轉(zhuǎn)型來(lái)擴(kuò)大規(guī)模,是蘑菇街應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在,。這一點(diǎn),,很多創(chuàng)業(yè)者可以復(fù)制。 7月16/17日,,陳琪攜手微影時(shí)代,、樂(lè)視體育、丁香園等三大獨(dú)角獸核心人物登上研習(xí)社講臺(tái),,揭開(kāi)《獨(dú)角獸創(chuàng)新密碼》,,文末入社,即可報(bào)名聽(tīng)課,。
我們?cè)?jīng)做過(guò)一項(xiàng)研究:年輕的女生每16個(gè)月要換一部手機(jī),,那么16個(gè)月后,會(huì)有多少用戶把你的APP裝回來(lái),? 研究結(jié)果對(duì)小創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)不那么樂(lè)觀:絕大多數(shù)人不會(huì)在換手機(jī)的時(shí)候把非常垂直的APP裝回來(lái),,因?yàn)閴艛嘈訟PP正在覆蓋小的功能。 這些APP由傳統(tǒng)意義上比較強(qiáng)的公司推出,,他們的包容性和產(chǎn)品的豐富性正在迅速變化,。比如,支付寶可以聊天,,百度地圖可以訂外賣,。 因此,,接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是所有APP之間的競(jìng)爭(zhēng),而不是簡(jiǎn)單的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),。如何解決這個(gè)問(wèn)題,?唯有擴(kuò)大規(guī)模。 只有擴(kuò)大規(guī)模才能活下來(lái) 不能到了瓶頸才做下一步 與其慢慢死,,不如大膽沖 當(dāng)你的規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候,,就會(huì)有加乘效應(yīng)。 蘑菇街的幾次轉(zhuǎn)型主要為了規(guī)模,,只要發(fā)現(xiàn)有新的方法可以迅速擴(kuò)張規(guī)模,,就會(huì)大膽地沖上去,而不是抱殘守缺地守著以前的一點(diǎn)成績(jī),。 這是很多創(chuàng)業(yè)者可以復(fù)刻的過(guò)程:增長(zhǎng)到一定階段,,在戰(zhàn)略上要非常清晰下一步應(yīng)該怎么增長(zhǎng)。以前所有的客戶都當(dāng)下一階段的種子用戶,,不管是千,、萬(wàn)級(jí),還是上億級(jí),,不能到了瓶頸才開(kāi)始做下一步,,要非常大膽地往下面去找下一波的成長(zhǎng)空間。 一旦有了這樣的計(jì)劃,,不要擔(dān)心以前的東西沒(méi)有了,,與其慢慢地死,還不如大膽地往前沖,。比如,,蘑菇街從導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)向電商,不僅僅是淘寶封殺的被動(dòng)選擇,,也是我們主動(dòng)選擇的結(jié)果,。 因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)是個(gè)輕工具,創(chuàng)造的價(jià)值不大,,很容易被取代,。做導(dǎo)購(gòu)要花很多精力做比價(jià)、同款,,想盡辦法提高用戶轉(zhuǎn)化率,,但要做得更多就很難,因?yàn)槟貌坏胶蠖擞脩粜袨榈臄?shù)據(jù),。最后路越走越窄,,能做的事情越來(lái)越少。 但成為交易平臺(tái)的話,價(jià)值更扎實(shí),,有各種數(shù)據(jù)沉淀下來(lái),,可以讓賣家賣得更好,買(mǎi)家買(mǎi)得更好,。這就完成了蘑菇街從工具到平臺(tái)的價(jià)值升級(jí),。 我們判斷,接下來(lái)的20年,,公司必須成為超級(jí)大的,、跨領(lǐng)域的集團(tuán)公司,若是只做小小一點(diǎn)的公司,,會(huì)被邊緣化,、漸漸淡出主流戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái)的集團(tuán)公司在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上應(yīng)該是網(wǎng)狀的,,資源的流動(dòng)互相交錯(cuò),。 每次轉(zhuǎn)型都要反應(yīng)飛快 如果一開(kāi)始就征求大家意見(jiàn) 可能錯(cuò)失關(guān)鍵的戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 很多公司以為自己的轉(zhuǎn)型是在創(chuàng)新,其實(shí)是在走產(chǎn)品生命周期,。 蘑菇街的創(chuàng)新,一是根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和迭代,;二是根據(jù)市場(chǎng)和資源的變化迅速調(diào)整產(chǎn)品形態(tài),。 比如,2014年底完成向社會(huì)化電商的轉(zhuǎn)型,,當(dāng)時(shí)就是在深圳跟幾個(gè)投資人聊了一晚后,,突然感覺(jué)做社會(huì)化電商的時(shí)機(jī)到了,決定重新回到C2C,。當(dāng)時(shí)把電商與社交結(jié)合起來(lái)的方法論并不完美,,蘑菇街可以率先嘗試吃這只螃蟹。 我回到公司后就跟合伙人商量,,一晚上確定組織架構(gòu),,第二天宣布200人負(fù)責(zé)推動(dòng)轉(zhuǎn)型,第三天150多人進(jìn)入新崗位,,6周后上線新APP,,整個(gè)公司其他的300人做原來(lái)五六百人的工作。 蘑菇街每次轉(zhuǎn)型的初期,,我的要求都是我的決定他們理解要執(zhí)行,,不理解也要執(zhí)行。差不多做出樣子后,,每個(gè)人有自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)地,,開(kāi)始放權(quán)。 對(duì)于轉(zhuǎn)型而言,如果一開(kāi)始就要征求大家的意見(jiàn),,是不可能做到快速反應(yīng)的,,也會(huì)因此錯(cuò)失掉關(guān)鍵的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。 快速轉(zhuǎn)型有潛在風(fēng)險(xiǎn) 穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì) 可以讓轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)明顯減小 我們一直在轉(zhuǎn)型,,大家總是說(shuō)你們會(huì)不會(huì)一下用力過(guò)猛,?會(huì)有這樣的風(fēng)險(xiǎn),但我們公司的風(fēng)險(xiǎn)明顯比別人小,,很大的原因就是團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定,,團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的堅(jiān)決度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他的團(tuán)隊(duì)。
我經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)打比方,,和主要的兩三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,,大家都同樣地干了四年時(shí)間。如果我的核心團(tuán)隊(duì)20個(gè)人,,都是穩(wěn)定地跟我一起工作,,四年以后加在一起就是八十年的經(jīng)驗(yàn)。 另一個(gè),,團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中不斷地?fù)Q人,,雖然看起來(lái)?yè)Q的人的背景越來(lái)越好,但四年以后,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)核心的20個(gè)人都是新人,,他們加在一起的經(jīng)驗(yàn)也許只有三十年,或者是四十年的經(jīng)驗(yàn),,慢慢就會(huì)體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)和能力的差異,。
蘑菇街的招聘是因人設(shè)崗,不會(huì)因?yàn)槿币粋€(gè)崗位就立馬找人放上,,希望他帶來(lái)結(jié)果,。我是先判斷這個(gè)人有沒(méi)有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、很強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,,也有很強(qiáng)的融入團(tuán)隊(duì)的能力,。 先來(lái)跟我們一塊干,先做半年,,你覺(jué)得自己更擅長(zhǎng)哪一塊,,你就去做那一塊。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)這樣成長(zhǎng)起來(lái)的時(shí)候,,三四年以后,,積累的效應(yīng)會(huì)非常明顯。 “網(wǎng)紅+電商”的驅(qū)動(dòng)力 我的商品是我的商品 我的客戶是我的客戶 多次轉(zhuǎn)型后的蘑菇街,,從一個(gè)只能把功能分散到微博,、微信等各大平臺(tái)的小型創(chuàng)業(yè)公司,,到通過(guò)不斷創(chuàng)新社交功能的設(shè)計(jì)、把社交購(gòu)物全部整合到自己的平臺(tái),。 我認(rèn)為蘑菇街跟隨的不是人群,,而是意見(jiàn)領(lǐng)袖,也就是今天大家說(shuō)的“網(wǎng)紅”,。 但這種意見(jiàn)領(lǐng)袖的形式源自于帶有社交性質(zhì)的購(gòu)物行為,,這與微博、微信通過(guò)購(gòu)物將影響力變現(xiàn)的方式有很大不同,。 與更偏向于供貨商視角的電商公司相比,,蘑菇街是一家消費(fèi)者視角的電商,它更關(guān)注用戶想要買(mǎi)什么,,如何購(gòu)買(mǎi),,購(gòu)買(mǎi)后如何分享以及怎樣讓這一流程更優(yōu)化。 基于這樣的判斷,,目前蘑菇街與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異主要體現(xiàn)在這三個(gè)點(diǎn): 一,、我的商品是我的商品:店鋪可以隨意定義和發(fā)布自己的商品,蘑菇街不會(huì)去給很多的限制,。 二,、我的客戶是我的客戶:店鋪可以讓客戶在自己的店里買(mǎi)東西,同時(shí)可以讓客戶成為自己的粉絲來(lái)關(guān)注店鋪,。 以上兩點(diǎn)也是“網(wǎng)紅+電商”模式的根本驅(qū)動(dòng)力,。 第三、成本為零,。發(fā)布商品、交易,、獲取新流量的成本壓到極低,。 這種另類的社會(huì)化電商模式讓蘑菇街從導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)后,用戶不跌反漲,,而且一直高度活躍,。 |
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