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微信為什么會成功,?

 北書房2014 2016-07-05

題圖:From Zoommy

無數(shù)的人寫過這個話題,我面試產品經理的時候也常常會用這個問題和他們交流,。周日午睡夢醒,,Airbnb 的朱赟博士突然在微信上問起了這個問題,我試試在不看任何資料的情況下,,寫一寫自己的直觀感受,。

微信的成功有兩個大的前提,第一這是騰訊的產品,,第二這是張小龍的作品,。脫離了這兩點去理解微信,都是片面的和偏頗的,。在騰訊內部做項目,,只要是正式發(fā)布的產品,基本上都是千萬或上億級別用戶的體量,。你要是做了個產品,,只有兩千萬用戶,都不好意思和別人打招呼說自己是騰訊的產品經理,。而張小龍,,在經歷了 Foxmail 的個人軟件巔峰和 QQ 郵箱的洗禮,已經大成,。在產品領域,,張小龍成了一個睿智的思考者和實踐者,他需要一款偉大的產品來實現(xiàn)自己的想法,。

這兩年,,我博覽了群書和群山,路過了死亡之谷和罪惡之源,,現(xiàn)在終于可以坐下來喘口粗氣了 —— 張小龍

2010年,,微信立項。

在我看來,,微信的 1.0,、2.0 和 3.0 均屬于尋找方向、試錯和突破的過程,,在這個階段,,微信分別推出了免費消息,、語音通訊、視頻和查看附近的人,,騰訊基于 QQ,、QQ 郵箱等內部資源強勢推廣,微信用戶開始以每天幾十萬的速度增加,,用戶數(shù)量突破一億,。

如果微信就此走上功能堆疊的通信工具之路,那它無法成為一個平臺和生態(tài),,也就不會是現(xiàn)在的微信,。為什么微信沒有成為米聊的加強版?因為微信有張小龍啊,。

很多人說微信的轉折點是語音,,是查看附近的人,在我來看,,這些都是不具備突破和創(chuàng)新性的,,真正的創(chuàng)新來自微信4.0,在這個版本里,,微信推出了基于熟人社交的「朋友圈」功能,,這個功能在任何其他產品形態(tài)里都沒有出現(xiàn)過。自此以后,,微信開始進入自我創(chuàng)新和蛻變之路,,變得無比自信,在社交領域,,再也無人能夠與微信比肩,。

張小龍帶領著微信團隊,像一個孤絕的高手,,開始探索產品和人性的終極奧秘,。而其他的公司和人,只能望其項背,。

朋友圈完全不同于微博,,這是一個熟人社交的領域,只要在微信上有朋友,,你就可以發(fā)表信息,,展示照片,并獲得贊,、評論,、朋友間的問候和調侃。朋友圈最初的創(chuàng)意不知從何而起,,不過讀了2011年前后張小龍在飯否上發(fā)布的幾千條信息,,我感覺那時候他就在以朋友圈的心態(tài)玩飯否,而不是微博形態(tài),。關注 gzallen 這個賬號的只有寥寥數(shù)十人,,除了他的朋友,沒人知道這個 ID 就是大名鼎鼎的張小龍,。

創(chuàng)意雖好,,真正去打造產品,卻是無比艱深,。有時候你只能像一個無助的船長立在船頭,,看著遠處不詳?shù)暮3苯粎R,浪起云涌,,卻不知道正確的航向在哪里,。山重水復疑無路,唯有等待火花迸現(xiàn)的那個瞬間,。Tony (騰訊原 CTO 張志東)在「克制的力量」一文中這么描述朋友圈的誕生:

克制一方面是尊重用戶,,另一方面就是讓產品團隊,要在每個細節(jié)都要求更美更合理,。在克制的團隊工作,,絕對不會輕松,更不會輕易成功,。微信團隊在3年前設計朋友圈的體驗時,,一支十來人的小分隊,糾結了許多個日日夜夜,,嘗試了數(shù)十版,,內部版本號從 A 到 Z 用盡了,無數(shù)陣痛之后才打磨出一個讓小伙伴們喜愛的好作品,。

朋友圈一出,,微信徹底確立了移動互聯(lián)網時代生活方式的產品方向,但真正的創(chuàng)新尚未開始,。

人們用微信的消息,、語音、視頻進行交流,,通過朋友圈展現(xiàn)自己的生活狀態(tài)和思維片段,,人們習慣了閱讀和寫140個字的短信息,有沒有重拾寫作和閱讀樂趣的可能性呢,?

2012年8月,,微信公眾平臺正式上線,通過微信,、訂閱和推送的方式,,重啟這個時代個人作者的社交寫作之路,。同年9月,小道消息差不多成為第一個技術人的公眾號,,12月,,MacTalk 也加入了這個平臺。隨后大批的喜愛寫作和閱讀的人入駐了微信公眾平臺,。公眾號通過一種強關聯(lián)把寫作者和讀者的情感連接在一起,,這是以往任何一款軟件都沒有做到的。一個優(yōu)秀的原創(chuàng)作者,,寫一篇文章會收到上百條評論,,這種互動,在這個信息碎片漫天飛舞的年代,,尤其可貴,。

不止于此!

微信公眾平臺隨后推出了服務號和開放平臺,,微信幾乎變成了一個操作系統(tǒng),,每一個公眾號都是一個自具形態(tài)的軟件,感知用戶,,給出反饋,,自我發(fā)展,并連接一切,。

自此,,微信橫刀立馬,一掃天下,!

2014年,,微信幾乎是以必須進入的態(tài)勢推出了支付功能。2015年春節(jié),,微信支付聯(lián)合商家以「搖紅包」的形式送出了5億金額的現(xiàn)金紅包,,一舉奠定了微信在支付領域的地位,并告訴支付寶,,說,,兄弟,我來了,。到目前為止,,無論是否承認,微信支付是唯一可以和支付寶分庭抗禮的支付產品,。

朋友圈,、公眾號、支付之后,開創(chuàng)性的創(chuàng)新似乎已經落下帷幕,,微信進入了微創(chuàng)新時代,。

可以說微信是這個時代最偉大的互聯(lián)網產品之一,改變了人們的生活,,也改變了我的生活,。我作為一個深度用戶,非常幸運目睹了這個產品的成長過程,,感謝微信的團隊。

微信的成功有很多外部因素,,但最主要的源動力來自微信內部的創(chuàng)新,、節(jié)制、不打擾用戶,,還有默默的堅守,。做過社交和閱讀類產品的人都知道,在我們這個時代,,一個好的產品會被閹割的不像樣子,,錘子便簽也不能幸免。我想微信用了足夠的耐心,、聰明和規(guī)則去保持了產品的完整性,,這非常不容易。

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